網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃(微課版 第2版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787115586636
- 條形碼:9787115586636 ; 978-7-115-58663-6
- 裝幀:一般膠版紙
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃(微課版 第2版) 本書特色
1.內(nèi)容新,突出新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的變化模式創(chuàng)新;增加了視頻營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等新營(yíng)銷方法。 2.高附加值。本書不僅提供精美PPT、參考答案,而且附教學(xué)視頻及配套試卷等資源,便于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)。 3.簡(jiǎn)單易懂,可讀性強(qiáng)。本書通過引導(dǎo)案例和任務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容,將*實(shí)用的東西,以*簡(jiǎn)單的形式呈現(xiàn)給讀者。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃(微課版 第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書從時(shí)下主流和熱門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑與渠道出發(fā),詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。全書共10章,具體內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、經(jīng)典工具的營(yíng)銷方法、“微”營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、短視頻與直播營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷新模式、精準(zhǔn)營(yíng)銷策略、電商平臺(tái)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等。 本書配套有PPT課件、教學(xué)大綱、電子教案、題庫(kù)、實(shí)施計(jì)劃等教學(xué)資源,用書教師可在人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。 本書可作為普通高等院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)課程的教材,也可作為個(gè)人站長(zhǎng)、網(wǎng)店店主及其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者的參考用書,還可作為相關(guān)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)教材。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃(微課版 第2版) 目錄
第 1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1
【案例導(dǎo)入】 1
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 2
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn) 2
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 4
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 7
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系 10
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 12
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的目標(biāo) 13
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的模式 13
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃 14
1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施 14
1.3 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——網(wǎng)絡(luò)信息搜索與購(gòu)物體驗(yàn) 16
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 17
第 2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 19
【案例導(dǎo)入】 19
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 20
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析 20
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析 21
2.2 消費(fèi)者分析 23
2.2.1 消費(fèi)者消費(fèi)心理分析 23
2.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 24
2.2.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程分析 26
2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查 26
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象 27
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟 27
2.3.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)查 28
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)查 30
2.4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷 38
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 38
第3章 經(jīng)典工具的營(yíng)銷方法
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 41
【案例導(dǎo)入】 41
3.1 搜索引擎營(yíng)銷 42
3.1.1 搜索引擎營(yíng)銷概述 42
3.1.2 搜索引擎競(jìng)價(jià) 42
3.1.3 搜索引擎優(yōu)化 52
3.2 內(nèi)容營(yíng)銷 53
3.2.1 內(nèi)容營(yíng)銷的定義 53
3.2.2 消費(fèi)者需求營(yíng)銷內(nèi)容 53
3.2.3 打造內(nèi)容營(yíng)銷的亮點(diǎn) 54
3.2.4 內(nèi)容營(yíng)銷的情感共鳴 54
3.3 事件營(yíng)銷 55
3.3.1 事件營(yíng)銷的定義與類型 55
3.3.2 事件營(yíng)銷的步驟 57
3.3.3 事件營(yíng)銷的策劃要點(diǎn) 58
3.4 口碑營(yíng)銷 59
3.4.1 口碑營(yíng)銷的定義 59
3.4.2 口碑營(yíng)銷的步驟 59
3.4.3 引發(fā)口碑效應(yīng)的方法 60
3.4.4 口碑營(yíng)銷的策劃要點(diǎn) 61
3.4.5 負(fù)面口碑的控制與管理 62
3.5 病毒營(yíng)銷 63
3.5.1 病毒營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷的異同 63
3.5.2 病毒營(yíng)銷的步驟及實(shí)施方法 64
3.6 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——策劃端午節(jié)借勢(shì)
營(yíng)銷活動(dòng) 65
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 66
第4章 “微”營(yíng)銷
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 69
【案例導(dǎo)入】 69
4.1 微博營(yíng)銷 70
4.1.1 微博營(yíng)銷概述 70
4.1.2 微博營(yíng)銷的定位 71
4.1.3 微博營(yíng)銷的方法 72
4.1.4 微博營(yíng)銷的要點(diǎn)和技巧 74
4.1.5 微博營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 77
4.2 微信營(yíng)銷 77
4.2.1 微信營(yíng)銷概述 77
4.2.2 微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷 78
4.2.3 微信公眾號(hào)營(yíng)銷 80
4.2.4 微信小程序營(yíng)銷 87
4.3 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——微信公眾號(hào)營(yíng)銷體驗(yàn) 88
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 89
第5章 社群營(yíng)銷
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 91
【案例導(dǎo)入】 91
5.1 社群及社群營(yíng)銷概述 92
5.1.1 社群的要素和特征 92
5.1.2 社群和社群經(jīng)濟(jì) 94
5.2 社群營(yíng)銷方法與策略 94
5.2.1 社群營(yíng)銷的方法 95
5.2.2 社群營(yíng)銷的關(guān)鍵要素 96
5.2.3 社群營(yíng)銷的推廣策略 99
5.2.4 社群營(yíng)銷的文案撰寫 100
5.3 策劃社群活動(dòng) 102
5.3.1 策劃社群線上活動(dòng) 102
5.3.2 策劃社群線下活動(dòng) 103
5.4 社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理 105
5.4.1 規(guī)劃社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 106
5.4.2 培養(yǎng)社群運(yùn)營(yíng)人才 106
5.5 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——撰寫社群促銷活動(dòng)文案 107
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 108
第6章 短視頻與直播營(yíng)銷
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 111
【案例導(dǎo)入】 111
6.1 短視頻營(yíng)銷 112
6.1.1 短視頻營(yíng)銷的定義與模式 112
6.1.2 短視頻營(yíng)銷的內(nèi)容分類與展現(xiàn)形式 114
6.1.3 短視頻營(yíng)銷賬號(hào)定位的方式與技巧 115
6.1.4 短視頻營(yíng)銷的要點(diǎn) 116
6.1.5 短視頻營(yíng)銷獲取流量的技巧 118
6.2 直播營(yíng)銷 120
6.2.1 直播營(yíng)銷的定義與要素 120
6.2.2 直播營(yíng)銷的常用平臺(tái) 121
6.2.3 直播營(yíng)銷的常用模式 121
6.2.4 直播營(yíng)銷的引流技巧 123
6.2.5 直播營(yíng)銷的策略 123
6.2.6 直播營(yíng)銷的活動(dòng)策劃 125
6.2.7 直播營(yíng)銷的消費(fèi)者維護(hù) 126
6.3 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——在直播平臺(tái)中推廣產(chǎn)品 126
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 128
第7章 移動(dòng)營(yíng)銷新模式
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 130
【案例導(dǎo)入】 130
7.1 二維碼營(yíng)銷 131
7.1.1 二維碼營(yíng)銷概述 131
7.1.2 二維碼營(yíng)銷的線上渠道 131
7.1.3 二維碼營(yíng)銷的線下渠道 133
7.1.4 二維碼營(yíng)銷的視覺和內(nèi)容優(yōu)化 134
7.2 App營(yíng)銷 135
7.2.1 App營(yíng)銷概述 136
7.2.2 App的優(yōu)化與推廣方法 136
7.2.3 以App為載體的營(yíng)銷模式 138
7.3 移動(dòng)新聞客戶端營(yíng)銷 139
7.3.1 移動(dòng)新聞客戶端及其營(yíng)銷概述 139
7.3.2 移動(dòng)新聞客戶端的廣告類型 140
7.4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——策劃一個(gè)簡(jiǎn)單的
二維碼營(yíng)銷方案 141
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 143
第8章 精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 145
【案例導(dǎo)入】 145
8.1 LBS營(yíng)銷 146
8.1.1 LBS營(yíng)銷的應(yīng)用原理與內(nèi)容 146
8.1.2 LBS+地圖模式的營(yíng)銷應(yīng)用 147
8.1.3 LBS+O2O模式的營(yíng)銷應(yīng)用 148
8.1.4 基于LBS的廣告推送 150
8.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 150
8.2.1 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷概述 150
8.2.2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)方式 152
8.2.3 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素 153
8.2.4 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略 156
8.2.5 企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作 158
8.3 會(huì)員營(yíng)銷 160
8.3.1 消費(fèi)者、會(huì)員與會(huì)員營(yíng)銷 160
8.3.2 搭建會(huì)員營(yíng)銷體系 160
8.3.3 提高會(huì)員忠誠(chéng)度 162
8.4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——制定會(huì)員精準(zhǔn)化
營(yíng)銷策略 162
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 165
第9章 電商平臺(tái)營(yíng)銷
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 167
【案例導(dǎo)入】 167
9.1 電商平臺(tái)營(yíng)銷基礎(chǔ) 168
9.1.1 電商平臺(tái)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 168
9.1.2 電商平臺(tái)的營(yíng)銷策略 169
9.1.3 電商平臺(tái)介紹 171
9.2 電商平臺(tái)營(yíng)銷前的準(zhǔn)備 173
9.2.1 店鋪數(shù)據(jù)分析 173
9.2.2 店鋪商品搜索優(yōu)化 174
9.2.3 店鋪商品內(nèi)容優(yōu)化 177
9.3 電商平臺(tái)營(yíng)銷工具 180
9.3.1 淘金幣 180
9.3.2 直通車 183
9.4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——策劃水果上市營(yíng)銷活動(dòng) 186
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 187
第 10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 189
【案例導(dǎo)入】 189
10.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的定義、原則及步驟 190
10.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的定義 190
10.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的原則 190
10.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的步驟 190
10.2 撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書 191
10.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的基本結(jié)構(gòu) 191
10.2.2 撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的流程 195
10.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的寫作要領(lǐng) 196
10.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的應(yīng)用 196
10.3.1 網(wǎng)站推廣策劃 197
10.3.2 節(jié)日營(yíng)銷策劃 201
10.3.3 品牌營(yíng)銷策劃 205
10.4 任務(wù)實(shí)訓(xùn)——品牌形象策劃與推廣 209
知識(shí)鞏固與技能實(shí)訓(xùn) 211
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃(微課版 第2版) 作者簡(jiǎn)介
陳德人,男 ,教授、博導(dǎo)。現(xiàn)任浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng),教育部學(xué)科發(fā)展與專業(yè)設(shè)置專家委員會(huì)委員,勞動(dòng)部電子商務(wù)職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)委員,中國(guó)電子學(xué)會(huì)電子服務(wù)專家委員會(huì)副主任。
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