中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
>
>>
商務(wù)禮儀--情境項(xiàng)目訓(xùn)練(第3版市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)系列教材十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材)
中圖價(jià):¥31.6
加入購物車
商務(wù)禮儀--情境項(xiàng)目訓(xùn)練(第3版市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)系列教材十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787121433641
- 條形碼：9787121433641 ; 978-7-121-43364-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務(wù)禮儀--情境項(xiàng)目訓(xùn)練(第3版市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)系列教材十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 內(nèi)容簡介
本教材根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律和內(nèi)容，按照高等職業(yè)教育教學(xué)中項(xiàng)目教學(xué)對(duì)教材編寫的要求，共設(shè)計(jì)了9個(gè)教學(xué)情境，分別是：情境1成功從“頭”開始——商務(wù)人員儀容禮儀；情境2佛靠金裝，人靠衣裝——商務(wù)人員服飾禮儀；情境3巧用形體語言——商務(wù)人員儀態(tài)禮儀；情境4重視與客戶的面——商務(wù)日常會(huì)面禮儀；情境5商務(wù)交往的隱形翅膀——商務(wù)通信禮儀；情境6禮尚往來——商務(wù)拜訪與接待禮儀；情境7開會(huì)的技巧——會(huì)務(wù)禮儀；情境8閃亮登場(chǎng)——商務(wù)儀式禮儀；情境9舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)禮儀。本教材按照商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)情境教學(xué)：由“情境導(dǎo)入”作為切入點(diǎn)，“我們的任務(wù)”明確具體要求，“我們的目標(biāo)”闡述學(xué)習(xí)目的，“知識(shí)點(diǎn)”作為基本理論知識(shí)鋪墊，“德潤禮行”體現(xiàn)禮儀學(xué)習(xí)中的中華傳統(tǒng)文化，“我們的計(jì)劃”“我們來操作”是情境內(nèi)容操作過程的整體計(jì)劃和安排，“我們的成績”是教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核依據(jù)，“導(dǎo)師提問”是有針對(duì)性的思考訓(xùn)練。同時(shí)，穿插“學(xué)霸筆記”以幫助學(xué)生儲(chǔ)備必要的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性。本教材從方便學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的角度出發(fā)進(jìn)行編寫，圖文并茂，同時(shí)與在線開放課程、數(shù)字云教材相輔相成，其實(shí)用性、可視性和可操作性很好強(qiáng)，可作為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類各專業(yè)基礎(chǔ)課的用書，還可作為企*單位培訓(xùn)用書。
商務(wù)禮儀--情境項(xiàng)目訓(xùn)練(第3版市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)系列教材十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 目錄
情境 1 成功從“頭”開始――商務(wù)人員儀容 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)人員面部修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．2
1．1．1 眉部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1．1．2 眼部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1．1．3 口部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1．1．4 鼻部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1．1．5 耳部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1．1．6 化妝的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)人員發(fā)部修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．13
1．2．1 發(fā)部清潔梳理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1．2．2 發(fā)部造型 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1．2．3 發(fā)部的美化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 商務(wù)人員肢體修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．20
1．3．1 手部及手臂的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1．3．2 腿腳的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
情境 2 佛靠金裝，人靠衣裝――商務(wù)人員服飾 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)男士西裝禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2．1．1 西裝的選擇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2．1．2 西裝的穿著要領(lǐng) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)女士套裙禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2．2．1 女士套裙的選擇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2．2．2 套裙的穿著方法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 商務(wù)人員制服禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
2．3．1 制服穿著規(guī)范 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2．3．2 飾品選擇禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
2．3．3 辦公用品選擇禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
情境 3 巧用形體語言――商務(wù)人員儀態(tài)禮儀 ．．．．．．63
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)人員站、行、坐姿禮儀 ．．．．64
3．1．1 站姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
3．1．2 行姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3．1．3 坐姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)人員蹲姿與手臂姿勢(shì) 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3．2．1 蹲姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3．2．2 手勢(shì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 表情、神態(tài)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
3．3．1 表情禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
3．3．2 微笑禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
情境 4 重視與客戶的**面――商務(wù)日常會(huì)面 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．96
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 見面之初 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97
4．1．1 稱呼禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97
4．1．2 關(guān)于介紹的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 巧用名片 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．107
4．2．1 名片的遞送禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．108
4．2．2 名片的接受禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 見面時(shí)的禮節(jié) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113
4．3．1 握手的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．114
4．3．2 其他常用的見面禮節(jié) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116
情境 5 商務(wù)交往的隱形翅膀――商務(wù)通信 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．126
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 固定電話使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．127
5．1．1 撥打電話的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．128
5．1．2 接聽電話的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 手機(jī)的使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．136
5．2．1 商務(wù)場(chǎng)合中的手機(jī)通話禮儀 ．．．．．．．138
5．2．2 商務(wù)場(chǎng)合中短信的使用禮儀 ．．．．．．．140
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 互聯(lián)網(wǎng)通信禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．143
5．3．1 電子郵件使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．144
5．3．2 微信使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．149
5．3．3 QQ 的使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．152
情境 6 禮尚往來――商務(wù)拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．160
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 辦公室拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．161
6．1．1 辦公室拜訪禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162
6．1．2 辦公室接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．165
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 居室拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．172
6．2．1 居室拜訪的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．172
6．2．2 居室接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 賓館拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．183
6．3．1 賓館拜訪禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．184
6．3．2 賓館接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．186
情境 7 開會(huì)的技巧――會(huì)務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．194 訓(xùn)
練項(xiàng)目 1 商務(wù)會(huì)議禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．195
7．1．1 商務(wù)會(huì)議的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．196
7．1．2 會(huì)議的座次排列 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．198
7．1．3 會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．202
7．1．4 會(huì)后服務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 新聞發(fā)布會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
7．2．1 新聞發(fā)布會(huì)的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209
7．2．2 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
7．2．3 會(huì)后工作 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．214
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 展銷會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．217
7．3．1 展銷會(huì)的組織 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．218
7．3．2 參加展銷會(huì)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．220
情境 8 閃亮登場(chǎng)――商務(wù)儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．229
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 簽約儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．230
8．1．1 簽約儀式的準(zhǔn)備工作 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．231
8．1．2 合同簽署禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．235
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 開業(yè)儀式及剪彩儀式禮儀 ．．．．．．240
8．2．1 開業(yè)儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．241
8．2．2 剪彩儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．247
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 慶典儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．252
8．3．1 慶典儀式的組織 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．253
8．3．2 參加慶典儀式的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．255
情境 9 舌尖上的禮儀――商務(wù)宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．265
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 中式宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．266
9．1．1 中式宴會(huì)的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．267
9．1．2 中式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．273
9．1．3 中式宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．277
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 西式宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．280
9．2．1 西式宴會(huì)的準(zhǔn)備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．281
9．2．2 西式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．283
9．2．3 西式宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．287
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 酒會(huì)、冷餐會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．290
9．3．1 酒會(huì)、冷餐會(huì)的準(zhǔn)備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．291
9．3．2 酒會(huì)、冷餐會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．294
參考文獻(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．305
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)人員面部修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．2
1．1．1 眉部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1．1．2 眼部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1．1．3 口部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1．1．4 鼻部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1．1．5 耳部的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1．1．6 化妝的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)人員發(fā)部修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．13
1．2．1 發(fā)部清潔梳理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1．2．2 發(fā)部造型 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1．2．3 發(fā)部的美化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 商務(wù)人員肢體修飾禮儀 ．．．．．．．．．．．．20
1．3．1 手部及手臂的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1．3．2 腿腳的修飾 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
情境 2 佛靠金裝，人靠衣裝――商務(wù)人員服飾 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)男士西裝禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2．1．1 西裝的選擇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2．1．2 西裝的穿著要領(lǐng) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)女士套裙禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2．2．1 女士套裙的選擇 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2．2．2 套裙的穿著方法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 商務(wù)人員制服禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
2．3．1 制服穿著規(guī)范 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2．3．2 飾品選擇禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
2．3．3 辦公用品選擇禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
情境 3 巧用形體語言――商務(wù)人員儀態(tài)禮儀 ．．．．．．63
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 商務(wù)人員站、行、坐姿禮儀 ．．．．64
3．1．1 站姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
3．1．2 行姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3．1．3 坐姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 商務(wù)人員蹲姿與手臂姿勢(shì) 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3．2．1 蹲姿禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3．2．2 手勢(shì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 表情、神態(tài)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
3．3．1 表情禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
3．3．2 微笑禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
情境 4 重視與客戶的**面――商務(wù)日常會(huì)面 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．96
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 見面之初 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97
4．1．1 稱呼禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97
4．1．2 關(guān)于介紹的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 巧用名片 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．107
4．2．1 名片的遞送禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．108
4．2．2 名片的接受禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 見面時(shí)的禮節(jié) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113
4．3．1 握手的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．114
4．3．2 其他常用的見面禮節(jié) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116
情境 5 商務(wù)交往的隱形翅膀――商務(wù)通信 禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．126
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 固定電話使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．127
5．1．1 撥打電話的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．128
5．1．2 接聽電話的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 手機(jī)的使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．136
5．2．1 商務(wù)場(chǎng)合中的手機(jī)通話禮儀 ．．．．．．．138
5．2．2 商務(wù)場(chǎng)合中短信的使用禮儀 ．．．．．．．140
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 互聯(lián)網(wǎng)通信禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．143
5．3．1 電子郵件使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．144
5．3．2 微信使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．149
5．3．3 QQ 的使用禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．152
情境 6 禮尚往來――商務(wù)拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．160
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 辦公室拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．161
6．1．1 辦公室拜訪禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162
6．1．2 辦公室接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．165
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 居室拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．172
6．2．1 居室拜訪的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．172
6．2．2 居室接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 賓館拜訪與接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．183
6．3．1 賓館拜訪禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．184
6．3．2 賓館接待禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．186
情境 7 開會(huì)的技巧――會(huì)務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．194 訓(xùn)
練項(xiàng)目 1 商務(wù)會(huì)議禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．195
7．1．1 商務(wù)會(huì)議的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．196
7．1．2 會(huì)議的座次排列 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．198
7．1．3 會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．202
7．1．4 會(huì)后服務(wù)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 新聞發(fā)布會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．208
7．2．1 新聞發(fā)布會(huì)的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209
7．2．2 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
7．2．3 會(huì)后工作 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．214
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 展銷會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．217
7．3．1 展銷會(huì)的組織 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．218
7．3．2 參加展銷會(huì)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．220
情境 8 閃亮登場(chǎng)――商務(wù)儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．229
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 簽約儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．230
8．1．1 簽約儀式的準(zhǔn)備工作 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．231
8．1．2 合同簽署禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．235
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 開業(yè)儀式及剪彩儀式禮儀 ．．．．．．240
8．2．1 開業(yè)儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．241
8．2．2 剪彩儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．247
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 慶典儀式禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．252
8．3．1 慶典儀式的組織 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．253
8．3．2 參加慶典儀式的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．255
情境 9 舌尖上的禮儀――商務(wù)宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．265
訓(xùn)練項(xiàng)目 1 中式宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．266
9．1．1 中式宴會(huì)的籌備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．267
9．1．2 中式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．273
9．1．3 中式宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．277
訓(xùn)練項(xiàng)目 2 西式宴會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．280
9．2．1 西式宴會(huì)的準(zhǔn)備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．281
9．2．2 西式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．283
9．2．3 西式宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．287
訓(xùn)練項(xiàng)目 3 酒會(huì)、冷餐會(huì)禮儀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．290
9．3．1 酒會(huì)、冷餐會(huì)的準(zhǔn)備 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．291
9．3．2 酒會(huì)、冷餐會(huì)進(jìn)行中的禮儀 ．．．．．．．294
參考文獻(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．305
展開全部
商務(wù)禮儀--情境項(xiàng)目訓(xùn)練(第3版市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)系列教材十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材) 作者簡介
王炎，唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授。獲2007-2008學(xué)年第一學(xué)期“教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀”獲2008年度“優(yōu)秀教案”。具有多年一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，省級(jí)精品課程負(fù)責(zé)人，省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人。
書友推薦
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
- >
自卑與超越
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
李白與唐代文化
本類暢銷
