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可復制的運營力:運營人指數級成長之路 版權信息
- ISBN：9787121435843
- 條形碼：9787121435843 ; 978-7-121-43584-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
可復制的運營力:運營人指數級成長之路 本書特色
適讀人群 ：大學生、寶媽、創業者、傳統企業轉型互聯網從業者不同于大咖精英的難以復刻，作者站在0基礎小白的視角，分享了從迷茫期到職業規劃，從找工作碰壁到入職大廠，從新手期不知所措到項目負責人的成長經驗。用認知講道理，用經驗講成長，用案例講方法，實操與內功兼具，且人人可復制。 讓運營小白也能快速擁有行內人的視野，讓運營老手彎道超車，快速沖出競爭與內卷，讓每個普通人都能面對一群用戶，實現從0到無限的裂變。
可復制的運營力:運營人指數級成長之路 內容簡介
本書以作者從全職寶媽到資深運營的職業成長軌跡為線索，由簡到繁呈現了其經歷的多個經典運營項目及職業成長心得。從運營社群、做新媒體，到寫一段文案、做一份課程，再到裂變10多萬個用戶，操盤多個從0到百萬元營收的項目及千萬用戶體量產品的商業化……用認知講道理，用經驗講成長，用案例講方法，以直白的語言講述互聯網思維下的流量增長與個人成長的秘密。從工作技巧到職場心法，呈現出一條“從0到無限”的職業路徑。適合高校學生、職場新手、創業者等人群閱讀、使用。
可復制的運營力:運營人指數級成長之路 目錄
開篇 從全職寶媽到網易資深運營
不是“985”和“211”院校的畢業生就找不到好工作了嗎 ――中國不止三百六十行，賽道有很多 /2
普通人如何逆襲：零基礎自學轉行 /4
人生有無限的想象空間：從讀者到作者，從學員到職業技能等級 評價標準制定者 /7
上篇 運營的底層邏輯與基本功
**章
行內人的視野：如何零基礎做運營
運營的底層邏輯：有目標、有依據、有行動、有反饋、有迭代 /11
賽道與定位：JD 拆解與 P/M 線選擇 /14 “運營”是在運營什么 /21
如何讓自己“值”錢 /30
面試與被面試案例：STAR 法則、SBO 行為面試 /39 運營人終極進階：實現商業價值 /52
第二章
運營硬技能與軟技能
流量的道與術：從流量到留量，從漏斗到梯形 /57 種子用戶的獲取：用戶在哪里，我就去哪里 /63 用戶分層與用戶增長：AARRR、RFM 模型 /65 文案=說人話≠寫作文 /70
活動的策劃、執行與復盤 /75
數據分析驅動業務增長：N 倍增長模型 /81
績效管理與績效目標制定 /95
職場高效溝通與商務談判技巧 /100
中篇 運營的主陣地
第三章
社群運營：拉新―建群―活躍―轉化―裂變
社群的定位：到底要不要做社群 /115
企業微信與個人微信的區別 /121
人設與 IP：像經營一個品牌一樣經營自己 /123
社群運營五步法 /128
裂變的 8 種玩法：3 天裂變 10000 多個用戶的活動拆解 /136 社群成交與發售：一對一成交，一對多成交 /138
第四章
圖文新媒體運營：爆款內容的方法論
賬號定位與框架搭建 /148
公眾號與小紅書圖文排版技巧 /154
選題、標題、文章類型與寫作結構 /158
不花錢的漲粉方式 /162
公眾號、小紅書的投放與變現模式 /165
公眾號案例 /169
小紅書案例 /176
第五章
短視頻和直播：電商新常態
平臺規則與流量推薦機制 /181
短視頻拍攝與制作：一條短視頻是怎么做出來的 /186 采訪擁有 5000 萬個粉絲的 MCN 商務負責人和
600 萬個粉絲的短視頻運營者 /194
直播間場景搭建、腳本撰寫、營銷技巧 /200
直播團隊的人員配置 /207
供應鏈與選品策略 /211
蘇寧前電商專家鄉謠、天貓前電商專家達志的分享 /216
下篇 運營實戰案例拆解
第六章
線上活動案例拆解
公眾號裂變：圖書+線上課 0 成本漲粉 5000 個 /225
理財知識付費案例：30%轉化率的 1 元理財體驗營 /229
公開課案例：讀書會付費公開課、PPT 免費公開課 /232
社群案例：《爆款文案》千人社群共讀 /239
教培案例：“雙 11”的案例拆解 /241
企業內訓案例：一次給全體員工發郵件的 6??18 活動 /243
第七章
線下活動案例拆解
書友見面會案例：0 經驗如何組織百人線下活動 /247
跨城市組織新書簽售會案例：《從零開始做運營 2》
《影響力變現》 /249
行業大會案例：社群營銷大會、運營深度精選 3 周年
杭州站的活動 /253
職業技能培訓招生案例：3 個多月完成百萬元營收的 MVP /255 線下門店案例：扭虧為盈的讀書館 /258
失敗活動與大型活動的危機處理案例 /260
后記 成長
展開全部
可復制的運營力:運營人指數級成長之路 節選
面試與被面試案例：STAR法則、SBO行為面試 運營不會一直在一個地方自己干，遲早會跳槽或帶團隊。參加面試和面試別人都非常重要，被管理和管理團隊都是必經之路。 “你好，請問你是×××嗎？” “是的，你好，請問你是哪位？” “我是××公司的業務負責人，你現在方便通話嗎？” “可以的。” “請問你聽過××這個產品嗎？” “抱歉，我目前沒有深入了解過，請問有什么事嗎？” “好的。是這樣的，我們目前正在招聘新媒體內容運營，看到了你的簡歷，對你比較感興趣，想簡單溝通一下。我先簡單介紹下××產品，你有什么疑問也可以問我。” ………… “嗯，謝謝你的耐心介紹，我大概了解了。” “好的，那可以請你簡單做個自我介紹嗎？” 這是我的電話面試開場。 在找工作前，*重要的是準備一份簡歷，在一些主流招聘網站發布并且定期更新。我建議即便在找到工作以后也要定期更新自己的簡歷，以更好地了解自己的市場行情，而且在和一些HR、獵頭交流的過程中也可以了解一些行業的*近資訊和動態。比如，在某互聯網金融公司延遲上市的新聞出來后，好幾個獵頭聯系我說該公司用戶運營這個崗位在招聘。對此，我大概了解到兩個信息：一方面，市場對于互聯網金融行業正在調控，選擇這個行業要謹慎，特別是一些初創公司就不要考慮了；另一方面，目前該行業更注重用戶運營方向，因此在目前的工作中應注意這個方向上的策略。 現在聊回面試，**輪面試的是簡歷，第二輪才是電話面試，然后才有第三輪的面談。 我在入職這家公司前，先是經歷了HR和業務組長的電話面試，之后與HR和業務組長面談，之后又經歷了運營總監和總經理的電話面試，*后人力資源業務合作伙伴面試了我。后來我轉崗又經歷了兩位業務組長的面試，以及運營總監、總經理的面試。后來我帶小組后也面試過幾十個求職者，在這個過程中也總結了一些經驗，現在分享給大家。對于這些經驗，你不僅可以在求職的時候用到，等需要自己搭建團隊或創業的時候也可以參考。 首先聊聊簡歷的部分，我先分享三類HR眼里的必“死”簡歷（我特別采訪了我們部門的人力資源業務合作伙伴，她告訴了我幾種她一秒都不想看的簡歷類型）。 （1）碎碎念型。這種簡歷列出了應聘者從小到大的經歷，如拿了什么獎、參加了什么比賽（如果是應屆生還能接受，如果有工作經歷就沒必要了），沒有重點，也沒有和招聘需求匹配的內容。我見過一位同學的簡歷上寫了“曾擔任大學寢室長”。這樣寫簡歷的人可能確實沒有什么可寫的，那就要反思一下自己：四年的大學時光，為什么沒有參加過一次實習，為什么沒有在互聯網上發表過任何內容，為什么沒有參加過任何比賽，為什么沒有參加過一次志愿者活動或公益活動。我的團隊里有一位非常優秀的實習生，她不是來自重點大學，深知自己競爭力不夠的她在大學里參加過多份實習工作，還加入了一個短視頻團隊，并做了一個600萬個粉絲的短視頻賬號——就憑這個項目經驗，找份工作是非常容易的。 （2）假大空型。這種簡歷把簡歷寫成崗位描述，只描述日常工作，沒有具體的工作內容和項目數據；把團隊成績寫成個人的成績，一看數據就很假；畢業兩年卻寫出多年工作經驗；學歷造假（職場大忌，會被拉黑）。寫出這類簡歷的應聘者是經不起詢問的。 （3）“辣眼睛”型。比如，用Excel表格做簡歷，模板花里胡哨（我見過有的簡歷在黑色的底板上用彩色的字），還有的簡歷格式和排版有問題，且錯字連篇。一個連簡歷都不認真對待的人，更不會認真對待工作。 我在這里也推薦給大家一種HR比較喜歡的簡歷寫作法則：STAR法則。 ? S——Situation（背景信息），占10%。 ? T——Task（目標任務），占10%。 ? A——Action（采取的行動），占50%。 ? R——Result（取得的成果），占30%。 舉個活動案例。 S——負責在線教育社群運營，曾在2020年帶小組策劃執行“雙11”活動。 T——目標是銷售額達到50萬元。 A——邀請了王大一、李大二、趙大三3位知名KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）講師，以“用戶增長”為主題做裂變公開課，在公眾號、App、微博、小紅書、B站5個平臺聯動12位KOL發布活動，帶3人小組完成為期10天的“雙11”課程促銷活動。 R——觸達用戶××人，參與用戶××人，轉化率××，總銷售額××元，完成度為85%，由于本次活動鏈路過長，導致用戶流失較多，在“雙12”活動中進行優化，實現了雙倍的業務增長。 當然，對于一些高職級的崗位，你的簡歷就不能過多地從業務層面去設計了，因為如果都講工作細節，會讓人覺得你的視野不夠，所以要從公司層面、行業生態層面去設計，也就是我們之前提到的“業務價值”——要重點說明你在業務上做了什么創新和突破。 我們再來聊聊面試中的一些常見問題和背后的邏輯。
可復制的運營力:運營人指數級成長之路 作者簡介
劉穎斐 8年運營經驗，曾在創業公司從事新媒體、在線教育運營工作，于2019年就職網易，先后從事K12新媒體、電商用戶增長等崗位，發起網易蝸牛社群讀書會并裂變10萬 用戶，操盤多個從0到百萬元營收項目及千萬用戶體量產品的商業化，目前負責網易元氣事業部職業技能等級認定項目。 曾為鐵塔集團、中國移動、銀江集團、別克、蘇州銀行、湘財證券等10余家企業總經理以上高管做過內訓。 互聯網營銷師（二級）技師、電子商務師（三級）高級、浙江省企業培訓師協會高級企業培訓師。
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