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項目管理中的8項人際關系技能(幫助項目經理解決與人有關的實際問題)/項目管理核心資源庫 版權信息
- ISBN：9787121432286
- 條形碼：9787121432286 ; 978-7-121-43228-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
項目管理中的8項人際關系技能(幫助項目經理解決與人有關的實際問題)/項目管理核心資源庫 本書特色
1.基于作者多年研究和工作經驗2.圍繞具體場景講解，更加貼近實際
項目管理中的8項人際關系技能(幫助項目經理解決與人有關的實際問題)/項目管理核心資源庫 內容簡介
本書作者結合其多年的科學研究、工作經驗和總結，圍繞項目經理在項目管理中遇到的與人相關的8個典型場景進行了系統性的講解，總結輸出8個人際關系技能：如何診斷和處理人際關系問題；如何在處理人際關系問題時對事不對人；如何建立高度成功的團隊；如何轉變員工的態度、提升員工的幸福感和績效；如何搞定難相處的員工和績效不佳的員工；如何激勵正確的團隊行為；如何在面對變化、問題和新挑戰時取得成功；如何贏得上司的青睞和提高影響力。每章都包括概念、模型、故事、策略、流程、工具等，并針對每個場景提供具體的解決方案，以幫助項目經理解決實際問題。
項目管理中的8項人際關系技能(幫助項目經理解決與人有關的實際問題)/項目管理核心資源庫 目錄
第1章 如何診斷和處理人際關系問題
新的組織楔形模型——不再是金字塔模型
利用個人、團隊和管理層的權力與資源
使用楔形模型管理績效和解決人際關系問題
第2章 如何在處理人際關系問題時對事不對人
團隊領導者*艱難的挑戰
六種展示自己的*好方式
第3章 如何建立高度成功的團隊
成功團隊中*重要的人力因素
是什么提高和降低了員工的積極性
在沖突期間保持團隊團結
在“我們”和“我”之間選擇
良好團隊合作的價值
成功團隊的六種包容性行為
第4章 如何轉變員工的態度、提升員工的幸福感和績效
員工不同的態度水平
是什么驅動了員工積極和消極的態度
如何轉變員工的態度和提高團隊績效
轉變員工的態度
如何以正確的方式對待他人以獲得*大的影響力
第5章 如何搞定難相處的員工和績效不佳的員工
職場中*難相處的十種人
難相處的員工和績效不佳的員工的特點
如何讓績效不佳的員工重回正軌
是什么阻礙了難相處的員工和績效不佳的員工
糾正難相處和績效不佳行為的策略
搞定難相處的員工、績效不佳的員工和其他問題員工的過程模型
注意難相處的績效出色的員工
第6章 如何激勵正確的團隊行為
促進團隊行為的*佳模型
觸發正確的團隊行為：盒子A
定義團隊的關鍵成功行為：盒子B
維持所需團隊行為的*重要技能：盒子C
第7章 如何在面對變化、問題和新挑戰時取得成功
不確定性、恐懼和風險如何影響員工：黑箱效應
克服環境不確定性的秘訣
克服能力不確定性的秘訣
克服不良結果不確定性的秘訣
冒險如何助你成功
第8章 如何贏得上司的青睞和提高影響力
與上司合作愉快：你的幸福取決于此
避免所有員工都害個白的行為
向上管理的關鍵
贏得上司青睞和提高影響力的策略
如何得到你想要的晉升
管理糟糕的上司
與難相處的上司共事
后記
新的組織楔形模型——不再是金字塔模型
利用個人、團隊和管理層的權力與資源
使用楔形模型管理績效和解決人際關系問題
第2章 如何在處理人際關系問題時對事不對人
團隊領導者*艱難的挑戰
六種展示自己的*好方式
第3章 如何建立高度成功的團隊
成功團隊中*重要的人力因素
是什么提高和降低了員工的積極性
在沖突期間保持團隊團結
在“我們”和“我”之間選擇
良好團隊合作的價值
成功團隊的六種包容性行為
第4章 如何轉變員工的態度、提升員工的幸福感和績效
員工不同的態度水平
是什么驅動了員工積極和消極的態度
如何轉變員工的態度和提高團隊績效
轉變員工的態度
如何以正確的方式對待他人以獲得*大的影響力
第5章 如何搞定難相處的員工和績效不佳的員工
職場中*難相處的十種人
難相處的員工和績效不佳的員工的特點
如何讓績效不佳的員工重回正軌
是什么阻礙了難相處的員工和績效不佳的員工
糾正難相處和績效不佳行為的策略
搞定難相處的員工、績效不佳的員工和其他問題員工的過程模型
注意難相處的績效出色的員工
第6章 如何激勵正確的團隊行為
促進團隊行為的*佳模型
觸發正確的團隊行為：盒子A
定義團隊的關鍵成功行為：盒子B
維持所需團隊行為的*重要技能：盒子C
第7章 如何在面對變化、問題和新挑戰時取得成功
不確定性、恐懼和風險如何影響員工：黑箱效應
克服環境不確定性的秘訣
克服能力不確定性的秘訣
克服不良結果不確定性的秘訣
冒險如何助你成功
第8章 如何贏得上司的青睞和提高影響力
與上司合作愉快：你的幸福取決于此
避免所有員工都害個白的行為
向上管理的關鍵
贏得上司青睞和提高影響力的策略
如何得到你想要的晉升
管理糟糕的上司
與難相處的上司共事
后記
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項目管理中的8項人際關系技能(幫助項目經理解決與人有關的實際問題)/項目管理核心資源庫 作者簡介
扎卡里??王一位多才多藝的教授、科學家、作家、培訓師、顧問及商業和項目管理專家，擁有35年以上的項目管理經驗。他是加州大學伯克利分校的榮譽導師，也是加州大學戴維斯分校的兼職教授。曾在雪佛龍公司擔任研究與技術、戰略規劃、業務分析，以及健康、環境和安全方面的高級管理職務。他是一名積極的管理顧問，負責組織和個人效能、領導力培訓及高績效團隊的發展。
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