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銷售為王 版權(quán)信息
- ISBN：9787571324230
- 條形碼：9787571324230 ; 978-7-5713-2423-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售為王 本書特色
編輯推薦： 1、喬??吉拉德完整作品，90年銷售人生大總結(jié)！ 喬??吉拉德被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界上*偉大的銷售員”，從1963年至1978年總共推銷出13001輛汽車，連續(xù)12年榮登《吉尼斯世界記錄大全》世界銷售**的寶座。保持了至今無人能破的世界汽車銷售紀(jì)錄——連續(xù)12年平均每天銷售6輛車。喬·吉拉德也是迄今為止唯一榮登汽車名人堂的銷售員。喬·吉拉德離開銷售一線后，將他的經(jīng)驗(yàn)傳播到世界各地。3M、通用電氣、通用汽車等都是他的客戶，并多次邀請他去演講，其演講內(nèi)容廣受贊譽(yù)。《銷售為王：從破產(chǎn)到世界冠軍》不僅是喬·吉拉德畢生的銷售哲學(xué)，也是他90年的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。 2、來自一線的銷售真諦，從零打造一個無限循環(huán)的銷售系統(tǒng)！ 銷售不是有一單沒一單的成交，而應(yīng)該是一個無限循環(huán)的系統(tǒng)。喬·吉拉德在《銷售為王：從破產(chǎn)到世界冠軍》中介紹并強(qiáng)調(diào)了這個*為有效且永不過時的銷售理念。從無到有，把握全局，建立起銷售系統(tǒng)，處理好售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)——建立客戶檔案、廣發(fā)名片、“察言觀色”揣摩顧客心理……讓銷售系統(tǒng)像摩天輪一樣轉(zhuǎn)動起來，讓銷售員一年四季都在豐收，將業(yè)績把握在自己手中。 3、凱瑟琳??吉拉德系統(tǒng)整理、授權(quán)！ 《銷售為王：從破產(chǎn)到世界冠軍》由喬·吉拉德遺孀整理、授權(quán)，包含了喬·吉拉德15年奮斗一線的銷售經(jīng)驗(yàn)：他總結(jié)出一套獨(dú)特且極為有效的銷售方法——遵循250法則、建立顧客信息系統(tǒng)、實(shí)施生意介紹人計(jì)劃、可以選擇的多種成交方式，等等。同時，書中也吸收了他之后近30年的演講、銷售、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的精華，以及對互聯(lián)網(wǎng)時代銷售的思考。喬·吉拉德從破產(chǎn)到世界冠軍的成功逆襲，也是讀者可以借鑒的寶貴人生經(jīng)驗(yàn)。
銷售為王 內(nèi)容簡介
本書是《世界上*偉大的銷售員: 把任何東西賣給任何人》的更新版, 在舊版基礎(chǔ)上新增作者近20年演講、銷售、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)精華以及對新時代銷售的思考。喬·吉拉德在這部作品里集中展示了他在實(shí)踐中錘煉出來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經(jīng)歷和感人故事, 告訴每位讀者, 銷售人員真正銷售的不是他所賣的商品, 而是他自己 ; 成交是銷售過程中*關(guān)鍵的部分, 抓住客戶并取得他們的信任, 才是實(shí)現(xiàn)銷售的要訣。
銷售為王 目錄
目 錄
致中國讀者 ... 015
前言 世界上 的銷售員 ... 018
章 什么是銷售 ... 021
01 每一筆生意都是在播撒種子 ... 022
02 既要掙到錢，也要贏得友誼 ... 026
03 找到適合自己的正確方法 ... 028
第二章 感謝苦難 ... 031
01 兒時困苦 ... 032
02 在艱難中成長 ... 036
03 生活所迫 ... 043
第三章 目標(biāo)是一切的開始 ... 047
01 克服缺陷 ... 048
02 找到自己的目標(biāo) ... 050
第四章 永恒的 250 法則 ... 053
01 神奇的平均數(shù) 250 ... 054
02 不要加入“小圈子” ... 057
第五章 尋找潛在顧客 ... 061
01 不要放過任何一個線索 ... 062
02 聰明地“打電話” ... 064
03 建立顧客信息系統(tǒng) ... 067
04 了解顧客細(xì)節(jié) ... 068
05 無處不在的顧客名單 ... 071
06 告訴所有人你是一個銷售員 ... 073
第六章 巧妙使用銷售工具 ... 075
01 小巧卻有力的名片 ... 076
02 善用檔案卡片 ... 078
03 交談也是一種工具 ... 079
第七章 有效投遞你的信件 ... 081
01 每個公司都有一些小花招 ... 082
02 找到合適的時機(jī) ... 086
03 給 有價值的顧客寄信 ... 088
第八章 生意介紹人計(jì)劃 ... 091
01 寧可錯付，不可少付 ... 092
02 尋找的思路 ... 094
03 物質(zhì)不是 的獎勵形式 ... 096
04 誰是 的生意介紹人 ... 098
05 “失小便宜”是一種大智慧 ... 101
第九章 尊重每一位顧客 ... 105
01 顧客不是“閑人” ... 106
02 雙贏戰(zhàn)爭 ... 108
第十章 擁有良好的心態(tài) ... 111
01 相信自己 ... 112
02 永葆熱情 ... 115
03 持之以恒 ... 117
04 生活有序 ... 118
05 保持好的人際關(guān)系 ... 119
06 找點(diǎn)事做 ... 121
07 微笑待人 ... 122
08 不斷學(xué)習(xí) ... 123
第十一章 讓顧客喜歡你 ... 125
01 著裝得體，遠(yuǎn)離惡習(xí) ... 126
02 好的工作環(huán)境同樣重要 ... 129
03 誠實(shí)是成功的保障 ... 132
04 交流的藝術(shù) ... 134
05 相信你的產(chǎn)品才能讓顧客相信你 ... 136
06 做好功課，展示你的專業(yè)性 ... 138
07 恰當(dāng)?shù)挠哪? ... 139
第十二章 落實(shí)銷售計(jì)劃 ... 141
01 的忠告 ... 142
02 趕快做 ... 143
03 效率為先 ... 144
04 自省自查很重要 ... 146
05 搞清楚沒有成交的原因 ... 148
第十三章 去聞新車的味道 ... 151
01 氣味的 ... 152
02 激發(fā)顧客的購買欲望 ... 154
第十四章 獲取銷售信息的間諜游戲 ... 157
01 觀察 ... 158
02 傾聽 ... 160
03 詢問 ... 161
04 注意細(xì)節(jié) ... 163
05 集中精力進(jìn)行銷售 ... 165
06 處理好貸款購買 ... 167
07 直接填訂單 ... 170
第十五章 把握每一次成交機(jī)會 ... 173
01 評估潛在顧客 ... 174
02 報(bào)酬遞減律 ... 176
03 流暢的介紹 ... 179
04 將拒 轉(zhuǎn)化為銷售 ... 180
05 拒 的六個理由 ... 184
06 不要問不知道答案的問題 ... 188
07 讓顧客下決心簽單 ... 189
08 真誠的眼神接觸 ... 191
09 確保付出有回報(bào) ... 193
10 成交后保持信任 ... 196
11 讓顧客先把車開回家 ... 198
12 別追求高利潤 ... 203
13 何時推銷附加裝備 ... 206
14 消除顧客的反悔 ... 208
15 實(shí)話實(shí)說，不要設(shè)置謊言的陷阱 ... 210
第十六章 你可以選擇的成交方式 ... 213
01 假定性成交 ... 214
02 放大錯誤式成交 ... 217
03 不要給顧客提供過多選擇 ... 218
04 跟從式成交和欲擒故縱 ... 220
05 以愛的名義成交 ... 222
06 提供迫切的購買理由 ... 223
第十七章 真正的銷售是從售后開始的 ... 225
01 銷售是開始，服務(wù)是基礎(chǔ) ... 226
02 成為顧客的朋友 ... 228
03 賣出次品之后怎么辦 ... 233
04 保持聯(lián)系 ... 237
05 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ... 239
06 世界上 大的廣告是口碑營銷 ... 241
第十八章 從個人到帶團(tuán)隊(duì) ... 243
01 借助他人的力量達(dá)成交易 ... 244
02 和自己競爭 ... 247
03 銷售才是我的人生舞臺 ... 250
04 專心做自己 擅長的事 ... 252
05 信守承諾 ... 254
06 維護(hù)好你的聲譽(yù) ... 256
07 不要背棄自己的原則 ... 259
第十九章 聰明地招攬生意 ... 263
01 成本效益分析 ... 264
02 創(chuàng)新總能帶來 多的機(jī)會 ... 268
03 學(xué)會獎勵 ... 271
第二十章 銷售是一個無限循環(huán)的過程 ... 273
01 竭盡全力幫助我的顧客 ... 274
02 自己研究出來的方法才有效 ... 277
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銷售為王 節(jié)選
在線試讀部分章節(jié) 致中國讀者 我的丈夫喬·吉拉德，1928 年出生在美國密歇根州底特律市。1929 年，喬 1 歲的時候，正值美國經(jīng)濟(jì)大蕭條伊始，在那之后很長一段時間里，美國社會都處在經(jīng)濟(jì)衰敗和社會動蕩的危機(jī)中。作家威廉·曼徹斯特曾這樣描述當(dāng)時的情景：“千百萬人只因像畜生那樣生活，才免于死亡。”所以你應(yīng)該能想象，喬同樣歷經(jīng)著苦難。 喬幼年時，家里非常貧窮。喬的父親是一位意大利西西里移民，他非常不喜歡自己的這個兒子，甚至還經(jīng)常施以打罵。那個年代歧視泛濫，喬經(jīng)常因?yàn)樽约旱纳矸荻艿絼e人的侮辱。不過，他并沒有自卑，喬一直驕傲于自己是一個西西里人。喬的父親沒接受過什么教育，也沒有什么手藝，在混亂的年月中很難找到工作，大部分時間他們?nèi)铱可俚每蓱z的救濟(jì)金勉強(qiáng)度日。為了生計(jì)，喬 9 歲就開始邊上學(xué)邊打工，掙得的錢全部用來補(bǔ)貼家用。但即便如此，他和父親之間的關(guān)系也并沒有得到改善，盡管喬十分尊重他的父親并想要得到他的認(rèn)可。 在進(jìn)入銷售行業(yè)之前，可以說喬從未成功過。他高中輟學(xué)，做過大約 40種工作卻沒有一個堅(jiān)持下來，后來開了建筑公司卻因受騙而導(dǎo)致破產(chǎn)，債臺高筑，道盡途窮。為了養(yǎng)活家庭，喬*終決定去當(dāng)一個銷售員。 和現(xiàn)在落后貧窮的城市形象不同，雖然當(dāng)時也存在著各種問題，但 20 世紀(jì) 60 年代的底特律還是一個繁榮的“汽車城”。發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)自然會有競爭激烈的汽車銷售行業(yè)。喬當(dāng)然深知這樣的情況，但是為了讓自己和家人擺脫困境，他必須讓自己絕處逢生。 為此，喬付出了艱苦的努力。為了做好銷售，他改掉了自己口吃的毛病；在信息科技還不發(fā)達(dá)的年代，喬用一支筆一部電話發(fā)掘顧客，徒手建立起了自己的顧客信息系統(tǒng)；他真誠平等地對待每一位顧客，就像對待朋友一般；他還積極思考不斷創(chuàng)新，更新完善自己的銷售方法。*重要的是，喬從始至終都以自己是一個銷售員為榮。喬在汽車銷售行業(yè)工作了 15 年，想必你已經(jīng)知道，他共賣出了 13 001 輛汽車，全部是零售。時至今日，這依然是一個非常驚人的數(shù)字。 喬在 1977 年從銷售一線退休后，為了讓更多的銷售員獲益，他開始在全球傳播自己的銷售思想。他不僅撰寫了圖書，還制作了銷售培訓(xùn)視頻、音頻等。喬還成了一名出色的勵志演說家——他一直希望把自己多年的體悟心得傳遞給世界上所有渴望成功的人。無論是銷售員，還是演講者，喬總是激情滿滿地對待他的每一個身份，因?yàn)樗雷约鹤龅囊稽c(diǎn)小事可能就會改變一個普通人的一生。喬曾經(jīng)多次來到中國演講，他非常珍視每一次和中國觀眾 進(jìn)行交流的機(jī)會。中國巨大的市場、快速的發(fā)展以及勤勞的銷售從業(yè)者，都給他留下了深刻的印象。喬是我極為尊重的人，他的經(jīng)歷使我一生受益匪淺。不幸的是，喬在 2019 年 2 月 26 日從家中地下室臺階走上來時，因向后摔倒，頭觸地，造成了腦外傷，雖經(jīng)過兩天的搶救，仍未能挽回，于 28 日離開了我們，享年 90 歲。 我不希望那些令人激動的經(jīng)歷隨他一起離去。于是，我根據(jù)他培訓(xùn)和演講的資料，其中包括視頻和音頻，整理出了這本書。在他離開銷售一線之后的 40 年里，隨著時代的發(fā)展，他對此也有了新的思考，這些主要體現(xiàn)在他奔赴世界各地的演講中。 在這本書里，我們能夠讀到關(guān)于喬的一切：他曾經(jīng)遇到過的困難，他作為“世界上*偉大的銷售員”的所有方法和心得。在他看來，不僅是銷售員，對任何行業(yè)的從業(yè)者來說，都要建立起自己的一個系統(tǒng)，這樣才能持續(xù)發(fā)展和長遠(yuǎn)富足。這是一本告訴人們?nèi)绾螐牧汩_始做銷售的書，也是一本幫助所有人走上成功之路的人生指南。 相信每個讀者都能得到自己的收獲，也希望每一個人都能牢記喬的話：“如果我能做到，你也能！”
銷售為王 作者簡介
作者簡介： [美]喬??吉拉德（Joe Girard） 喬·吉拉德（1928—2019）是《吉尼斯世紀(jì)紀(jì)錄大全》所推崇的世界上最偉大的銷售員，也是世界知名的勵志演講人和作家。喬·吉拉德在1963—1978年共售出13 001輛汽車（1973年賣出了驚人的1 425輛汽車）。從銷售一線退休后，喬·吉拉德成為了一個成功的勵志演講人，他定期去給世界知名企業(yè)（3M、通用電氣、 通用汽車等）的員工進(jìn)行演講，并為全世界的銷售員們提供了諸多良好的建議。 [美]凱瑟琳??吉拉德（Katherine Girard） 喬??吉拉德的遺孀，長期陪同他在世界各地的演講，也是本書的書稿整理人。 譯者簡介： 張海玉，畢業(yè)于吉林師范大學(xué)英語專業(yè)，英語專業(yè)八級。翻譯過多部影視劇、紀(jì)錄片、漫畫、短視頻等，翻譯的作品有《星途》《創(chuàng)傷》《人類簡史》《第一次世界大戰(zhàn)》《第二次世界大戰(zhàn)》《我們的藝術(shù)》 《費(fèi)城》《警報(bào)危機(jī)》等。
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