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消費者心理與行為:數字教材版 版權信息
- ISBN：9787300303031
- 條形碼：9787300303031 ; 978-7-300-30303-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者心理與行為:數字教材版 內容簡介
本書首版于1997年，榮獲高等教育國家級教學成果獎一等獎、“十二五”普通高等教育院本科國家級規劃教材。 全書立足中國本土營銷環境和消費特色，涵蓋消費者行為學課程核心知識內容，創新融合了決策偏見與非理性行為的相關內容，并對近年來消費者行為的新型研究領域進行了梳理，例如綠色消費、神經營銷、注意力獲取與測量、疫情下的消費心理與行為等。第7版扎根數字經濟，深度剖析在線消費心理，新增第15章“大數據時代的消費心理”，第9章新增第4節“人工智能助力消費決策”。 書中融入習近平新時代中國特色社會主義思想，設有課程思政目標、課程思政專題、課程思政閱讀材料。本書配有數字平臺提供教學支持，包括：電子教材、教學大綱、思政大綱、PPT、各章知識點/關鍵概念解析、題庫（500道）、教學指南等。
消費者心理與行為:數字教材版 目錄
第1章 緒論
第1節 消費者心理與行為學的研究對象和內容
第2節 消費者心理與行為的學科性質和特點
第3節 消費者心理與行為的學科演進和發展
第4節 研究消費者心理與行為的重要性
第2章 影響消費者行為的因素體系
第1節 消費者行為的基本模式
第2節 影響消費者行為的個人內在因素
第3節 影響消費者行為的外部環境因素
第3章 消費者的注意與知覺
第1節 知覺的特性
第2節 消費者的知覺過程
第3節 消費者的感官系統與知覺
第4節 消費者注意力的獲取與衡量
第5節 消費者知覺的營銷啟示
第4章 消費者的學習和記憶
第1節 消費者學習概述
第2節 學習理論及其在營銷中的應用
第3節 消費者的記憶
第4節 品牌價值與消費者記憶
第5章 消費者的個性與自我概念
第1節 消費者的個性
第2節 消費者的能力、氣質與性格
第3節 自我概念與消費者行為
第4節 消費者的生活方式
第5節 社會身份對消費者心理與行為的影響
第6章 消費者態度的形成與改變
第1節 消費者態度的構成與功能
第2節 消費者態度的形成
第3節 消費者態度的改變
第4節 消費者態度的測量
第7章 消費者的需要與購買動機
第1節 消費者需要的特性和分類
第2節 消費者需要的內容與形態
第3節 消費者購買動機的特性與類型
第4節 購買動機的測量與分析
第8章 消費者的購買決策與購買行為
第1節 消費者的購買行為模式和過程
第2節 消費者購買決策的程序與類型
第3節 需求確認與品牌定位
第4節 信息獲取與決策涉入度
第5節 評價標準與決策規則
第6節 購后評價與消費者忠誠
第9章 消費者的決策偏見與非理性行為
第1節 決策偏見的成因
第2節 常見的決策偏見類型
第3節 規避決策偏見的方法
第4節 人工智能助力消費者決策
第10章 家庭生命周期、 角色分工與購買行為
第1節 家庭、家庭規模和家庭結構
第2節 家庭生命周期及消費變動
第3節 家庭角色與家庭購買決策
第4節 影響家庭購買行為的營銷策略
第11章 群體消費心理與行為
第1節 消費者群體特征與類型
第2節 群體規范、群體壓力與內部溝通
第3節 口碑傳播和創新擴散
第4節 參照群體的影響
第5節 消費者模仿與從眾行為
第6節 消費習俗和消費流行
第12章 社會文化與消費者行為
第1節 文化、亞文化與消費差異
第2節 消費者行為的跨文化差異
第3節 社會階層與消費者差異
第4節 社會角色對消費者行為的影響
第5節 社會比較與消費心理
第13章 品牌消費心理與行為
第1節 品牌的內涵與構成
第2節 品牌的心理基礎和形成機制
第3節 消費者的品牌購買與轉換行為
第4節 消費者的品牌偏好與忠誠
第14章 消費者行為與營銷組合策略
第1節 新產品開發與推廣心理策略
第2節 價格策略的心理機制
第3節 廣告的心理功能與誘導策略
第4節 購物環境與消費者心理反應
第5節 基于消費者的整合營銷傳播
第15章 大數據時代的在線消費心理
第1節 大數據分析與消費者行為
第2節 傳統營銷與網絡營銷
第3節 直播帶貨、種草心理與爆款
第4節 購物車的后一公里
第16章 消費者行為的新興研究領域
第1節 消費者體驗心理與行為
第2節 消費者投資理財心理與行為
第3節 綠色消費心理與行為
第4節 神經營銷學與消費者行為
第5節 資源稀缺情境下的消費者心理與行為
第6節 疫情下的消費者心理與行為
參考文獻
展開全部
消費者心理與行為:數字教材版 作者簡介
江林，中國人民大學商學院市場營銷系教授、博士生導師，中國高等院校市場學研究會常務理事，中國市場學會常務理事；曾在克萊姆森大學、俄克拉何馬州立大學、溫莎大學任訪問學者及客座研究員。長期致力于消費者行為、市場營銷領域的教學科研工作，尤其在消費者心理與行為研究領域有較深的造詣。出版專著、教材、譯著40余部，發表論文100余篇，承擔國家社科基金、教育部人文社科基金、北京市社科基金等、省部級及相關科研項目30余項，榮獲高等教育教學成果獎一等獎、全國工商管理專業學位研究生教育指導委員會第二、四、六屆全國百篇優秀管理案例等獎項。 丁瑛，中國人民大學商學院市場營銷系副教授、博士生導師，《營銷科學學報》編委，中國高等院校市場學研究會理事，多家國內外知名學術期刊匿名評審專家。研究興趣為消費決策和消費心理與行為，研究成果發表于國內外的學術期刊，包括JCR、POMS、JCP、JAMS、IJRM、心理學報、南開管理評論等。主持多項國家自然科學基金項目。
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