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企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性研究 版權(quán)信息
- ISBN:9787030666147
- 條形碼:9787030666147 ; 978-7-03-066614-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性研究 本書特色
適讀人群 :經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)專業(yè)師生,相關(guān)政府部門和企業(yè)工作人員彌補現(xiàn)有研究存在不完整和靜態(tài)的不足,并為實踐界設(shè)計正式和非正式網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)環(huán)境提供指導(dǎo)。
企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性研究 內(nèi)容簡介
本書圍繞企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性權(quán)變機理的問題,從組織結(jié)構(gòu)、管理控制、組織溝通等方面逐層深入地揭示了中國轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)如何設(shè)計組織內(nèi)的正式與非正式互動這一主題。本書主要對企業(yè)正式與非正式組織結(jié)構(gòu)互動、企業(yè)正式與非正式管理控制匹配、企業(yè)正式與非正式組織溝通匹配三個方面,從以下四個子問題展開研究:企業(yè)內(nèi)正式與非正式互動的內(nèi)涵界定及測量、正式與非正式互動對組織適應(yīng)性的影響、上述影響為什么會發(fā)生(作用機理),以及上述影響在哪些條件下會發(fā)生(權(quán)變情境)。這些問題的解決能夠推動主流理論關(guān)注組織內(nèi)正式與非正式因素整合的整體系統(tǒng)架構(gòu)。同時,本書也將對社交新時代的企業(yè)借助日益頻繁、豐富的組織內(nèi)正式與非正式互動適應(yīng)環(huán)境變化提供重要指導(dǎo)。因此,本書為企業(yè)在不同內(nèi)外環(huán)境條件下通過設(shè)計正式與非正式因素互動以適應(yīng)環(huán)境提供了理論依據(jù)和實踐建議。本書的研究豐富和拓展了企業(yè)正式與非正式因素互動的相關(guān)研究,是復(fù)雜理論與組織理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論的創(chuàng)造性融合,也是復(fù)雜系統(tǒng)觀在企業(yè)管理中的探索性應(yīng)用。 本書適合經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)專業(yè)師生閱讀,也可供相關(guān)政府部門和企業(yè)工作人員參閱。
企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性研究 目錄
**篇 緒論
第1章 研究背景 3
1.1 企業(yè)正式與非正式互動是組織適應(yīng)環(huán)境的重要議題 3
1.2 理論界呼喚深入探討組織正式與非正式互動相關(guān)問題 4
第2章 研究述評 7
2.1 企業(yè)正式與非正式互動的內(nèi)涵界定與測量 7
2.2 企業(yè)正式與非正式互動對組織適應(yīng)性影響的述評 15
2.3 企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性作用機理的述評 17
2.4 企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性權(quán)變情境的述評 20
第3章 研究內(nèi)容 24
3.1 企業(yè)正式與非正式互動的概念界定與測量 24
3.2 企業(yè)正式與非正式互動對組織適應(yīng)性的影響 25
3.3 企業(yè)正式與非正式互動對組織適應(yīng)性影響的作用機理 26
3.4 企業(yè)正式與非正式互動對組織適應(yīng)性影響的權(quán)變情境 28
第二篇 企業(yè)正式與非正式結(jié)構(gòu)互動對組織適應(yīng)性的影響
第4章 企業(yè)正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動影響組織適應(yīng)性的CAS理論框架 33
4.1 CAS視角下正式和非正式網(wǎng)絡(luò)的互動影響組織適應(yīng)性 34
4.2 CAS視角下企業(yè)正式和非正式網(wǎng)絡(luò)互動影響組織適應(yīng)性的權(quán)變機理 38
第5章 企業(yè)不同類型正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動與市場/組織績效 41
5.1 概念界定與研究假設(shè) 42
5.2 研究設(shè)計與方法 48
5.3 假設(shè)檢驗 56
5.4 研究討論與結(jié)論 63
第6章 企業(yè)正式網(wǎng)絡(luò)與咨詢/朋友網(wǎng)絡(luò)互動對漸進/突破式創(chuàng)新的影響 67
6.1 概念界定與研究假設(shè) 68
6.2 研究設(shè)計與方法 73
6.3 假設(shè)檢驗 76
6.4 研究結(jié)論 81
第7章 企業(yè)順序/交互工作流網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)互動和雙元創(chuàng)新 82
7.1 概念界定與研究假設(shè) 84
7.2 研究設(shè)計與方法 89
7.3 假設(shè)檢驗 92
7.4 研究討論與結(jié)論 98
第8章 企業(yè)正式與非正式結(jié)構(gòu)互動影響組織適應(yīng)性的理論貢獻與實踐啟示 100
8.1 理論貢獻 100
8.2 實踐啟示 105
第三篇 企業(yè)正式與非正式控制匹配對組織適應(yīng)性的影響
第9章 企業(yè)正式與非正式控制互補匹配對組織/市場績效的影響 111
9.1 概念界定與研究假設(shè) 113
9.2 研究設(shè)計與方法 117
9.3 假設(shè)檢驗 121
9.4 研究討論與結(jié)論 126
第10章 正式與非正式控制匹配:模式比較與演進規(guī)律 129
10.1 概念界定與研究假設(shè) 131
10.2 研究設(shè)計與方法 136
10.3 假設(shè)檢驗 138
10.4 研究討論與結(jié)論 146
第11章 企業(yè)正式與非正式控制匹配模式對長/短期績效的影響 151
11.1 概念界定與研究假設(shè) 152
11.2 研究設(shè)計與方法 158
11.3 假設(shè)檢驗 161
11.4 研究討論與結(jié)論 168
第12章 企業(yè)正式與非正式控制匹配影響組織適應(yīng)性的理論貢獻與實踐啟示 170
12.1 理論貢獻 170
12.2 實踐啟示 173
第四篇 正式與非正式溝通匹配與組織績效
第13章 企業(yè)正式與非正式溝通匹配對組織適應(yīng)性的影響 179
13.1 概念界定與研究假設(shè) 180
13.2 研究設(shè)計與方法 184
13.3 假設(shè)檢驗 185
13.4 研究結(jié)論 189
第14章 企業(yè)正式與非正式結(jié)構(gòu)互動、組織溝通與知識交換整合 190
14.1 概念界定與研究假設(shè) 192
14.2 研究設(shè)計與方法 197
14.3 假設(shè)檢驗 200
14.4 研究討論與結(jié)論 206
第15章 企業(yè)正式與非正式溝通匹配影響組織適應(yīng)性的理論貢獻與實踐啟示 211
15.1 理論貢獻 211
15.2 實踐啟示 212
第五篇 企業(yè)組織正式與非正式互動的進一步思考
第16章 CAS視角下企業(yè)正式和非正式網(wǎng)絡(luò)互動的前因 217
16.1 理論基礎(chǔ) 218
16.2 概念界定與研究假設(shè) 220
16.3 研究設(shè)計與方法 232
16.4 假設(shè)檢驗 237
16.5 研究結(jié)論 247
第17章 正式結(jié)構(gòu)支持與非正式網(wǎng)絡(luò)幫助在創(chuàng)新中的作用 248
17.1 概念界定與研究假設(shè) 249
17.2 研究設(shè)計與方法 254
17.3 假設(shè)檢驗 258
17.4 研究結(jié)論 265
第18章 企業(yè)正式與非正式互動相關(guān)問題的進一步思考 266
18.1 理論貢獻 266
18.2 實踐啟示 269
參考文獻 271
附錄:本書所使用的調(diào)查問卷 295
后記 305
企業(yè)正式與非正式互動影響組織適應(yīng)性研究 節(jié)選
第1章 研 究 背 景 1.1 企業(yè)正式與非正式互動是組織適應(yīng)環(huán)境的重要議題 1.1.1 企業(yè)正式與非正式因素互動日益頻繁 隨著社交新時代的到來,企業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)社交方式受到巨大沖擊,員工間正式和非正式關(guān)系與行為的界限變得模糊,兩種關(guān)系與行為間的互動也越發(fā)頻繁。一方面,伴隨著Twitter、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)不斷融入辦公室文化,大部分公司開始鼓勵員工通過非正式社交網(wǎng)絡(luò)推銷自己、吸引消費者,使得員工采用各種非正式關(guān)系與行為進行正式業(yè)務(wù)的頻率不斷提高。例如,目前洛杉磯*熱門的BeachMint公司就通過鼓勵員工使用各種非正式社交網(wǎng)絡(luò),在 Facebook 上擁有了上百萬的粉絲,進而推動其正式業(yè)務(wù)在7個月內(nèi)增加了2350萬美元。另一方面,伴隨著各種辦公軟件廣泛使用帶來的企業(yè)內(nèi)部門壁壘被打破,正式結(jié)構(gòu)的工作流程和溝通模式越發(fā)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,所有層級的員工得以在統(tǒng)一平臺上辦公,這促使更多非正式關(guān)系與行為在正式業(yè)務(wù)流程中快速發(fā)展起來。例如,谷歌就設(shè)立了可以隨時使用Email、內(nèi)部網(wǎng)站和郵件討論組等發(fā)起會議或向任何高管溝通想法的正式機制,使得員工間不斷進行密切而平等的非正式交流,助其創(chuàng)造了像無人駕駛汽車、谷歌眼鏡等大量極具創(chuàng)意的發(fā)明。 1.1.2 正式與非正式因素互動是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的重要手段 正如英國智庫Demos指出的,正式與非正式因素的頻繁互動是目前企業(yè)組織內(nèi)的重要特征,*大限度地發(fā)展和利用員工間的各種非正式關(guān)系與行為,并無縫地與各種正式業(yè)務(wù)流程銜接和互動,已成為當(dāng)前企業(yè)快速適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的重要手段。因此,決定這些社交關(guān)系和業(yè)務(wù)流程的組織內(nèi)非正式和正式因素在企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過程中發(fā)揮著更加重要的作用。但是,目前信息技術(shù)及管理方式變化帶來的組織內(nèi)正式和非正式網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜互動作用往往使企業(yè)過分依賴非正式社交關(guān)系而抵制甚至反對公司的決策,或者過分強調(diào)正式工作流程而忽視非正式溝通傳遞新信息的特征。這都將使得當(dāng)前處于“社交新時代”的企業(yè)難以借助正式及非正式因素互動迅速適應(yīng)環(huán)境。因此,探討當(dāng)前企業(yè)內(nèi)的正式及非正式因素如何互動,以及怎樣借助這些互動關(guān)系與行為幫助企業(yè)迅速適應(yīng)環(huán)境成為當(dāng)前企業(yè)管理實踐面臨的重要議題。 1.2 理論界呼喚深入探討組織正式與非正式互動相關(guān)問題 1.2.1 主流理論往往將企業(yè)正式及非正式因素割裂 事實上,當(dāng)前的主流理論在分析組織內(nèi)正式及非正式因素時往往從組織設(shè)計或社會網(wǎng)絡(luò)角度將它們割裂開來討論。一方面,盡管組織設(shè)計理論一直強調(diào)組織元素之間的互動及匹配是其思想的基石(Sinha and van de Ven,2005),但該理論一般集中研究組織設(shè)計中正式組織的要素和維度(如專業(yè)化、規(guī);、標準化等)如何保持協(xié)調(diào)一致(Drazin and van de Ven,1985),從而在很大程度上忽視了非正式結(jié)構(gòu)這一基本要素的作用(Soda and Zaheer,2012)。另一方面,目前在管理研究中方興未艾的社會網(wǎng)絡(luò)研究主要關(guān)注了非正式社會結(jié)構(gòu)的重要性(Krackhardt and Hanson,1993),大多集中研究非正式組織元素和單個組織成員間的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(Smith-Doerr and Powell,2005),往往忽視了有意設(shè)計的正式結(jié)構(gòu)和流程(管理控制、組織溝通等)的作用(Soda and Zaheer,2012)。將企業(yè)內(nèi)正式與非正式因素(組織結(jié)構(gòu)、管理控制、組織溝通等)割裂開,不考慮它們的共同作用,這顯然不利于全面地理解企業(yè)組織功能。只有將企業(yè)內(nèi)正式及非正式因素(組織結(jié)構(gòu)、管理控制、組織溝通等)整合起來,分析它們在組織中如何互動以影響企業(yè),才有助于我們從組織整體架構(gòu)層面理解企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過程(Soda and Zaheer,2012)。 1.2.2 整合考慮正式和非正式因素問題的研究還不完整 部分嘗試整合考慮正式和非正式因素問題的研究在分析層面和概念界定上還是不完整的。其一,全部或部分地集中在整體組織層面,未完全將員工看作正式與非正式網(wǎng)絡(luò)中的行為主體;诮M織設(shè)計理論的學(xué)者將正式及非正式元素都放在組織層面分析(Groat,1997),忽視了組織成員個體層面的正式及非正式行為(Betts and Stouder,2004)。雖然社會網(wǎng)絡(luò)分析的學(xué)者引入非正式網(wǎng)絡(luò)分析其對正式結(jié)構(gòu)影響的研究(Lamieri and Mangalagiu,2009)時考慮到了個體層面的非正式因素,但忽視了組織成員在正式工作流中的行為主體特征。由于正式結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是一種工作流網(wǎng)絡(luò)(Chen and Krauskopf,2013),將正式結(jié)構(gòu)看作正式網(wǎng)絡(luò),并將員工看作正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)重疊或分離互動中的行為主體,從社會網(wǎng)絡(luò)層面研究具有正式和非正式雙重身份的行為主體的互動關(guān)系能更深入地理解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。其二,少數(shù)關(guān)注正式與非正式結(jié)構(gòu)互動的概念界定的研究中還欠缺對“非正式網(wǎng)絡(luò)對正式網(wǎng)絡(luò)的支持與反對”的相關(guān)問題分析。Soda和Zaheer(2012)開發(fā)和驗證了反映非正式網(wǎng)絡(luò)與正式網(wǎng)絡(luò)互動的“網(wǎng)絡(luò)一致性”(network consistency)概念,并將其定義為組織內(nèi)員工之間的正式與非正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)所表現(xiàn)出的跨網(wǎng)絡(luò)重疊程度。但是,該概念只是關(guān)系強度的體現(xiàn)(Soda and Zaheer,2012),難以反映“非正式網(wǎng)絡(luò)對正式網(wǎng)絡(luò)的支持與反對”作用。其三,目前研究大多割裂考察正式控制與非正式控制匹配對企業(yè)的影響,F(xiàn)有研究認識到無論是正式控制機制還是非正式控制機制均有利于企業(yè)發(fā)展,但卻忽視了對其相互關(guān)系的考察。少數(shù)研究也主要局限于定性探討兩種控制的概念及兩者互補關(guān)系給企業(yè)帶來的影響(程新生等,2009),強調(diào)不同類型正式控制與非正式控制匹配關(guān)系的定量研究還很缺乏。其四,目前在關(guān)于正式與非正式溝通的研究中考察的正式與非正式溝通的研究對象層次模糊,分散在組織、團隊等不同層次;而且均割裂研究了正式溝通與非正式溝通的作用,忽視了對二者的匹配關(guān)系影響企業(yè)的分析。這將導(dǎo)致采用上述概念進行的正式與非正式互動分析陷入矛盾或令人質(zhì)疑的困境。所以,現(xiàn)有理論亟須在界定正式與非正式互動概念時引入“非正式因素對正式因素的支持與反對”的維度以及“非正式因素對正式因素匹配”的分類。 1.2.3 對正式和非正式因素互動影響企業(yè)的研究還是靜態(tài)的、片面的 少數(shù)試圖分析正式和非正式因素互動對企業(yè)影響的研究主要停留在靜態(tài)、片面的階段。其一,主要以短期績效(如離職、財務(wù)績效、任務(wù)完成等)等靜態(tài)指標為結(jié)果變量分析企業(yè)內(nèi)正式與非正式因素互動對企業(yè)的影響,研究結(jié)論目前難以達成共識(Soda and Zaheer,2012)。由于正式與非正式互動對企業(yè)的影響是一個隨環(huán)境變化不斷突現(xiàn)和進化的過程(Soda and Zaheer,2012),靜態(tài)指標只能反映某些時點的狀態(tài),無法反映企業(yè)與環(huán)境長期匹配過程。這可能是導(dǎo)致現(xiàn)有結(jié)論相互沖突的原因。由于組織適應(yīng)性恰恰是一種反映企業(yè)與環(huán)境共同演化的指標(Jennings and Seaman,1994),引入組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量能更真實地反映這一動態(tài)演進過程。其二,對企業(yè)內(nèi)部影響組織適應(yīng)性的研究還主要停留在僅片面分析非正式組織(或網(wǎng)絡(luò))影響企業(yè)動態(tài)進化上,引入正式因素分析兩者互動影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的研究還十分缺乏(Aalbers et al.,2014)。 1.2.4 提出問題 基于上述考慮,本書將集中分析企業(yè)內(nèi)正式與非正式互動對組織適應(yīng)性影響的問題。具體圍繞這一總問題,我們準備從以下四個子問題展開研究:企業(yè)內(nèi)正式與非正式互動的內(nèi)涵界定及測量、正式與非正式因素(組織結(jié)構(gòu)、管理控制、組織溝通等)互動對組織適應(yīng)性的影響、上述影響為什么會發(fā)生(作用機理),以及上述影響在哪些條件下會發(fā)生(權(quán)變情境)。這些問題的解決能夠推動主流理論關(guān)注組織內(nèi)正式與非正式因素整合的整體架構(gòu);并從社會網(wǎng)絡(luò)層面對以往缺乏“非正式網(wǎng)絡(luò)對正式網(wǎng)絡(luò)的支持與反對”指標的正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動不完整界定做出彌補;同時,引入“組織適應(yīng)性”作為結(jié)果變量,也有助于進一步闡釋以往正式與非正式因素(組織結(jié)構(gòu)、管理控制、組織溝通等)互動影響企業(yè)結(jié)論不一致的原因,并動態(tài)、全面地揭示兩者之間的關(guān)系。此外,本書也將為處在社交新時代的企業(yè)借助日益頻繁、復(fù)雜的組織內(nèi)正式與非正式網(wǎng)絡(luò)互動適應(yīng)環(huán)境變化提供重要指導(dǎo)作用。
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