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輕流程 IT團隊的積分式績效管理 版權信息
- ISBN：9787115463135
- 條形碼：9787115463135 ; 978-7-115-46313-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
輕流程 IT團隊的積分式績效管理 本書特色
作者15年團隊管理經驗的總結。 績效管理全量化，過程中的績效數據牽引團隊積極向上。 把績效考核中偏差大的一個大決定轉化為的無數個日常小決定。 規則公開，員工在績效上有更大的自由和壓力，讓團隊產出極大化。 這套積分式績效管理方案來自于作者15年團隊管理經驗的總結。 結合定性和定量兩方面的優勢，實現績效管理的全量化。 規則公開，團隊成員的績效由其日常工作決定，壓力在員工自己身上。 把績效考核中偏差大的一個大決定轉化為的無數個日常小決定，讓績效考核的結果公平、正確。 團隊成員努力掙分值，團隊出成績。 日常工作過程中隨時能得到績效數據，通過這些數據及時發現問題，引導團隊成員之間公平競爭，牽引團隊積極向上。 這套績效管理方案使得沒有人能夠躺在功勞簿上睡覺，提高了團隊的效率和產出。 這是一套簡單、實用的IT團隊績效管理方案，流程輕，而且經過了實踐檢驗，效果明顯。從思路到設計到執行，從實際案例到過渡方案到背后的管理學原理，書中均有詳細的闡述。同時，管理相通，這套積分式績效管理方案也可供其他類型的團隊參考。 這套積分式績效管理方法來自深入的思考和實踐，行之有效。 本書還附贈一套積分沙盤推演游戲，幫助讀者理解積分式績效管理。
輕流程 IT團隊的積分式績效管理 內容簡介
本書詳細介紹了積分式績效管理的方法，包括積分式績效管理制度的設計思路、設計流程和執行。這套績效管理方法簡單、實用，強調通過輕便的流程去做績效管理。為了方便讀者實踐，本書還展開介紹了IT公司常見職位的積分式績效管理的案例、績效管理方案過渡時的注意事項、積分式績效管理背后的管理學原理、知名公司績效管理方案等。本書還附贈一套積分沙盤推演游戲，幫助讀者理解積分式績效管理。這套積分式績效管理方法來自于深入的思考和實踐，是行之有效的一種管理方法。
輕流程 IT團隊的積分式績效管理 目錄
目錄
第 1章 績效管理的本質 1
1．1 為什么要做績效管理 1
1．2 團隊的效率困境 2
1．3 “尋找**差者”的困境 3
1．4 老員工困境 4
1．5 員工群體的特點 5
1．6 績效管理相關理論鋪墊 6
1．6．1 平衡計分卡 6
1．6．2 KPI 7
1．6．3 目標管理 7
1．7 一個小練習 8
小結 9
第 2章 常見的績效考核方式 11
2．1 考核方法 11
2．2 考核流程 14
2．3 考核周期 16
2．4 績效結果 17
2．5 結果告知 20
2．6 末位淘汰 21
小結 23
第3章 團隊內壓力系統的優化 25
3．1 團隊內壓力系統面面觀 25
3．1．1 不同類型的公司團隊面對的壓力 25
3．1．2 不同層級面對的壓力 30
3．2 壓力系統的優化 33
3．2．1 發現和形成多壓力源 33
3．2．2 形成穩定的壓力源，培養團隊習慣 35
3．2．3 梳理壓力源，去掉沒必要的壓力 36
3．2．4 讓工作進展清晰化，壓力明確 36
3．2．5 公開、公平、公正也能產生壓力 37
3．2．6 讓員工體驗管理者的壓力 38
3．2．7 有選擇性地扛壓力 38
3．2．8 給不同的員工定制化壓力 39
3．2．9 引導員工產生自壓力 39
3．2．10 做緩沖，防止壓力過大 40
3．2．11 如果可能，給員工施加物質上的壓力 41
3．2．12 激發員工對抗壓力的斗志 41
3．2．13 管理者的追求能轉化為員工的壓力 42
小結 42
第4章 積分式績效管理制度的設計思想 45
4．1 積分式績效管理制度的設計要點 46
4．1．1 積分大類和占比 47
4．1．2 計分的準則 52
4．1．3 日常工作計分的方法 60
4．1．4 加分項 66
4．1．5 獎勵分 68
4．1．6 減分項 71
4．1．7 不計分項 72
4．1．8 對新人的保護 73
4．1．9 實習生 75
4．2 不同類別和級別的員工的區別對待 75
4．2．1 不同級別的員工 75
4．2．2 團隊內的基層管理者 76
4．3 和目標式績效管理的結合 77
4．4 考核結果的影響范圍 78
4．5 跨團隊的比較 79
4．6 積分式績效管理和敏捷開發的關系 81
小結 82
第5章 積分式績效管理的設計流程 85
5．1 管理者定初稿 85
5．2 宣讀 86
5．3 員工參與 87
5．4 修改 87
5．5 定稿 88
5．6 周期性改進 89
小結 91
第6章 積分式績效管理制度的執行 93
6．1 分值預估 93
6．2 堅持記錄 96
6．3 全過程績效引導 98
6．3．1 績效數據展示 98
6．3．2 過程中績效談話 99
6．3．3 懲戒式溝通 100
6．4 項目分值統計 101
6．5 管理者主觀評價 102
6．6 員工互評 103
6．6．1 調查問卷評分法 104
6．6．2 談話法 104
6．7 讓規則開花結果 107
6．8 考核結果面談 109
6．9 投入和產出的評估 112
6．10 積分式績效管理的度量 114
6．11 積分式績效管理的電子化 115
6．11．1 系統設計 115
6．11．2 系統實現 117
6．12 應對制度疲勞 118
小結 119
第7章 積分式績效管理的推演和注意事項 121
7．1 梳理現有的績效管理制度 121
7．2 推演 122
7．3 制定過渡方案 123
7．4 應用積分式績效管理的注意事項 123
7．5 積分式績效管理的應用范圍 126
小結 128
第8章 積分式績效管理的設計案例 129
8．1 案例：軟件測試工程師 129
8．2 案例：軟件開發工程師 131
8．3 案例：產品經理 133
8．4 案例：項目經理 135
8．5 案例：人力資源崗位 136
8．6 案例：運營崗位 137
8．7 跨部門的積分式績效管理 138
8．8 一個積分式績效管理的應用實例 140
8．9 一個小練習 146
小結 147
第9章 積分式績效管理背后的管理學原理 149
9．1 人對于自己參與過的事情會更加支持 149
9．2 及時激勵的效果**好 150
9．3 靠近實際的小目標會鼓舞人心 151
9．4 規則的事先公開可達成心理契約 152
9．5 被執行的規則產生影響力 152
9．6 用規則管人 153
9．7 自組織團隊 154
9．8 好的績效管理是引導 154
9．9 管理者有自己的認知誤區 155
9．10 管理沒有陰謀 156
9．11 積分式績效管理模型 157
小結 159
第 10章 僅有積分是不夠的 161
10．1 樹立高績效的目標 161
10．2 為高積分掃除障礙 162
10．3 尊重和關心每一個人 163
10．4 激情 164
10．5 個人績效、團隊績效和公司績效的關系 164
小結 165
第 11章 知名公司的績效管理和常見績效管理制度 167
11．1 英特爾的比較評估法 167
11．2 阿里巴巴的績效管理就是日常管理 167
11．3 索尼的5P績效考核體系 168
11．4 谷歌的OKR考核 168
11．5 聯想的績效管理特色 168
11．6 松下電器對管理層的“五力考核” 169
11．7 通用（中國）的“又紅又專” 169
小結 170
附錄A 技術管理雜談 171
A．1 團隊管理者要不要培養人 171
A．2 團隊管理者要多大的權 171
A．3 “90后”員工有多特別 172
A．4 輪流得優是不是不公平 172
A．5 實行積分式績效管理會不會“大權旁落” 172
A．6 管理是否存在灰度 173
A．7 為什么管理者總是希望擴大團隊規模 173
附錄B 積分式績效管理沙盤推演游戲 175
B．1 游戲的目的 175
B．2 游戲的主要推演場景 175
B．3 游戲的卡片設計 176
B．3．1 項目評分類的卡片 176
B．3．2 統計績效總分類卡片 176
B．3．3 項目評分場景示意圖 177
B．3．4 統計績效總分場景示意圖 178
參考文獻 179
后記 181
第 1章 績效管理的本質 1
1．1 為什么要做績效管理 1
1．2 團隊的效率困境 2
1．3 “尋找**差者”的困境 3
1．4 老員工困境 4
1．5 員工群體的特點 5
1．6 績效管理相關理論鋪墊 6
1．6．1 平衡計分卡 6
1．6．2 KPI 7
1．6．3 目標管理 7
1．7 一個小練習 8
小結 9
第 2章 常見的績效考核方式 11
2．1 考核方法 11
2．2 考核流程 14
2．3 考核周期 16
2．4 績效結果 17
2．5 結果告知 20
2．6 末位淘汰 21
小結 23
第3章 團隊內壓力系統的優化 25
3．1 團隊內壓力系統面面觀 25
3．1．1 不同類型的公司團隊面對的壓力 25
3．1．2 不同層級面對的壓力 30
3．2 壓力系統的優化 33
3．2．1 發現和形成多壓力源 33
3．2．2 形成穩定的壓力源，培養團隊習慣 35
3．2．3 梳理壓力源，去掉沒必要的壓力 36
3．2．4 讓工作進展清晰化，壓力明確 36
3．2．5 公開、公平、公正也能產生壓力 37
3．2．6 讓員工體驗管理者的壓力 38
3．2．7 有選擇性地扛壓力 38
3．2．8 給不同的員工定制化壓力 39
3．2．9 引導員工產生自壓力 39
3．2．10 做緩沖，防止壓力過大 40
3．2．11 如果可能，給員工施加物質上的壓力 41
3．2．12 激發員工對抗壓力的斗志 41
3．2．13 管理者的追求能轉化為員工的壓力 42
小結 42
第4章 積分式績效管理制度的設計思想 45
4．1 積分式績效管理制度的設計要點 46
4．1．1 積分大類和占比 47
4．1．2 計分的準則 52
4．1．3 日常工作計分的方法 60
4．1．4 加分項 66
4．1．5 獎勵分 68
4．1．6 減分項 71
4．1．7 不計分項 72
4．1．8 對新人的保護 73
4．1．9 實習生 75
4．2 不同類別和級別的員工的區別對待 75
4．2．1 不同級別的員工 75
4．2．2 團隊內的基層管理者 76
4．3 和目標式績效管理的結合 77
4．4 考核結果的影響范圍 78
4．5 跨團隊的比較 79
4．6 積分式績效管理和敏捷開發的關系 81
小結 82
第5章 積分式績效管理的設計流程 85
5．1 管理者定初稿 85
5．2 宣讀 86
5．3 員工參與 87
5．4 修改 87
5．5 定稿 88
5．6 周期性改進 89
小結 91
第6章 積分式績效管理制度的執行 93
6．1 分值預估 93
6．2 堅持記錄 96
6．3 全過程績效引導 98
6．3．1 績效數據展示 98
6．3．2 過程中績效談話 99
6．3．3 懲戒式溝通 100
6．4 項目分值統計 101
6．5 管理者主觀評價 102
6．6 員工互評 103
6．6．1 調查問卷評分法 104
6．6．2 談話法 104
6．7 讓規則開花結果 107
6．8 考核結果面談 109
6．9 投入和產出的評估 112
6．10 積分式績效管理的度量 114
6．11 積分式績效管理的電子化 115
6．11．1 系統設計 115
6．11．2 系統實現 117
6．12 應對制度疲勞 118
小結 119
第7章 積分式績效管理的推演和注意事項 121
7．1 梳理現有的績效管理制度 121
7．2 推演 122
7．3 制定過渡方案 123
7．4 應用積分式績效管理的注意事項 123
7．5 積分式績效管理的應用范圍 126
小結 128
第8章 積分式績效管理的設計案例 129
8．1 案例：軟件測試工程師 129
8．2 案例：軟件開發工程師 131
8．3 案例：產品經理 133
8．4 案例：項目經理 135
8．5 案例：人力資源崗位 136
8．6 案例：運營崗位 137
8．7 跨部門的積分式績效管理 138
8．8 一個積分式績效管理的應用實例 140
8．9 一個小練習 146
小結 147
第9章 積分式績效管理背后的管理學原理 149
9．1 人對于自己參與過的事情會更加支持 149
9．2 及時激勵的效果**好 150
9．3 靠近實際的小目標會鼓舞人心 151
9．4 規則的事先公開可達成心理契約 152
9．5 被執行的規則產生影響力 152
9．6 用規則管人 153
9．7 自組織團隊 154
9．8 好的績效管理是引導 154
9．9 管理者有自己的認知誤區 155
9．10 管理沒有陰謀 156
9．11 積分式績效管理模型 157
小結 159
第 10章 僅有積分是不夠的 161
10．1 樹立高績效的目標 161
10．2 為高積分掃除障礙 162
10．3 尊重和關心每一個人 163
10．4 激情 164
10．5 個人績效、團隊績效和公司績效的關系 164
小結 165
第 11章 知名公司的績效管理和常見績效管理制度 167
11．1 英特爾的比較評估法 167
11．2 阿里巴巴的績效管理就是日常管理 167
11．3 索尼的5P績效考核體系 168
11．4 谷歌的OKR考核 168
11．5 聯想的績效管理特色 168
11．6 松下電器對管理層的“五力考核” 169
11．7 通用（中國）的“又紅又專” 169
小結 170
附錄A 技術管理雜談 171
A．1 團隊管理者要不要培養人 171
A．2 團隊管理者要多大的權 171
A．3 “90后”員工有多特別 172
A．4 輪流得優是不是不公平 172
A．5 實行積分式績效管理會不會“大權旁落” 172
A．6 管理是否存在灰度 173
A．7 為什么管理者總是希望擴大團隊規模 173
附錄B 積分式績效管理沙盤推演游戲 175
B．1 游戲的目的 175
B．2 游戲的主要推演場景 175
B．3 游戲的卡片設計 176
B．3．1 項目評分類的卡片 176
B．3．2 統計績效總分類卡片 176
B．3．3 項目評分場景示意圖 177
B．3．4 統計績效總分場景示意圖 178
參考文獻 179
后記 181
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輕流程 IT團隊的積分式績效管理 作者簡介
蔡為東，團隊經理，軟件測試經理，軟件測試架構師，專注于團隊管理和軟件測試兩個領域，有十多年的經驗和積累。曾多次在中國軟件技術大會、前100 Submit全球研發峰會、中國軟件測試大會等會議和專業沙龍上做演講，并曾在前100 Submit全球研發峰會上任出品人。已出版的書籍有： ?《贏在測試2—— 中國軟件測試專家訪談錄》 ?《行之有效：IT技術團隊管理之道》 ?《贏在測試—— 中國軟件測試先行者之道》 ?《步步為贏—— 軟件測試管理全程實踐》 ?《軟件測試工程師面試指導》 ?《軟件測試實戰—— 測試Web MSN》
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