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基于服務主導邏輯的跨境電商平臺價值共創與互動機理研究 版權信息
- ISBN：9787521831436
- 條形碼：9787521831436 ; 978-7-5218-3143-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基于服務主導邏輯的跨境電商平臺價值共創與互動機理研究 內容簡介
跨境電子商務打破了國家之間的地域障礙，使靠前貿易走向無國界，開辟了企業進入靠前市場的新大陸。同時為消費者提供物美價廉的商品，形成互利共贏的格局。隨著跨境電商市場的迅速發展，跨境電商平臺的競爭也日趨激烈。各大電商平臺當今關注的焦點是如何吸引用戶，實現用戶與跨境電商平臺上的價值共創。本書從服務邏輯的視角闡述平臺互動和價值共創機理，豐富和完善了平臺理論。圍繞“互動如何促進價值共創”這一基本問題展開，主要探討以下三個問題：線上互動與線下互動對價值共創影響的差異性？顧客融入行為主要體現在哪些方面？跨境電商平臺上互動對價值共創的影響機理？構建了“互動—融入行為—價值共創”的概念模型，并引入阿里巴巴靠前站、速賣通、考拉海購為案例，剖析平臺各參與主體的互動機制和價值共創機理，為跨境電商平臺運作提供借鑒意義。
基于服務主導邏輯的跨境電商平臺價值共創與互動機理研究 目錄
第1章 緒論
1.1 數字經濟
1.2 雙循環新發展格局
1.3 跨境電商構建外貿新格局
1.4 跨境電商浙江模式
第2章 理論基礎
2.1 服務 邏輯
2.1.1 服務 邏輯理論淵源
2.1.2 服務 邏輯內涵與演進
2.1.3 服務 邏輯的假設
2.2 價值共創
2.2.1 價值共創的內涵
2.2.2 價值共創的研究現狀
2.3 互動
2.3.1 互動的概念界定
2.3.2 互動的維度結構
2.3.3 互動的研究現狀
2.3.4 顧客融入行為
第3章 概念模型與研究假設
3.1 研究變量的界定與測量
3.1.1 線上互動的維度結構
3.1.2 線下互動的維度結構
3.1.3 顧客融入行為的維度結構
3.1.4 價值共創的維度結構
3.2 價值共創模型研究的理論假設
3.2.1 線上互動與價值共創的關系
3.2.2 線上互動與顧客融入行為的關系
3.2.3 顧客融入行為與價值共創的關系
3.2.4 線下互動與價值共創的關系
3.2.5 線下互動與顧客融入行為的關系
3.3 研究模型
第4章 實證研究
4.1 研究方法
4.1.1 問卷設計
4.1.2 數據收集
4.2 數據統計分析
4.2.1 樣本描述統計
4.2.2 信度與效度檢驗分析
4.3 回歸分析
4.3.1 相關分析
4.3.2 互動對價值共創的影響
4.3.3 互動對顧客融入行為的影響
4.3.4 顧客融入行為對價值共創的影響
4.4 結構方程模型檢驗
4.4.1 初始數據分析
4.4.2 線上互動初始模型構建
4.4.3 線上互動模型的修正與確定
4.4.4 .線下互動模型構建
4.5 研究結果分析
4.5.1 線上互動與線下互動對價值共創影響的差異性
展開全部
基于服務主導邏輯的跨境電商平臺價值共創與互動機理研究 作者簡介
伍蓓，浙江大學博士，浙江工商大學教授，中國（杭州）跨境電商學院執行院長及理事，浙江工商大學管理工程和電子商務學院黨委書記，清華大學、滑鐵盧大學訪問學者，入選浙江省“151人才工程”。教育部高等學校物流管理專業工作組成員，浙江省高教學會產學研分會理事，省電子商務教學指導委員會秘書長，省在線開放課程共享聯盟秘書長，數字創新管理委員會委員，校跨境電商研究院副院長，校跨境電商的創新管理和商務實踐團隊負責人。近幾年，先后榮獲國家教學成果二等獎1項，教育部第四屆全國教育科學研究很好成果三等獎1項，浙江省教學成果獎2項；獲批中國大學MOOC慕課堂非常不錯案例，浙江省線上線下混合式品質課程1門，浙江省新形態教材1本，浙江省精品在線開放課程1門，浙江省“互聯網+教學”很好案例特等獎；主持和參與國家社科重大基金1項，國家自然基金面上項目4項，國家社科基金1項，國家軟科學項目1項，省部級項目10余項；在《科學學研究》和《科研管理》等刊物、ICMIT和IEMC等靠前會議上發表論文二十余篇，專著1本，軟件著作權2項。
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