中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
中圖價(jià):¥33.3
加入購(gòu)物車
消費(fèi)者行為學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787521831146
- 條形碼：9787521831146 ; 978-7-5218-3114-6
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費(fèi)者行為學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書主要內(nèi)容包括：消費(fèi)者決策，具體包括消費(fèi)情景、信息收集、備選方案選擇、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為；影響消費(fèi)決策的外部因素，具體包括文化、亞文化、社會(huì)階層、人口環(huán)境和決策家庭；影響消費(fèi)決策的內(nèi)部因素，具體包括感知、情緒、學(xué)習(xí)和記憶、動(dòng)機(jī)、自我和生活方式；群體決策，具體包括群體決策的特點(diǎn)和心理、群體認(rèn)知、群體對(duì)個(gè)人的影響、群體中人們對(duì)其他人的歸因和群體中的個(gè)人決策。本書主要是為準(zhǔn)備從事營(yíng)銷管理、消費(fèi)者行為工作或者已經(jīng)具有相關(guān)工作的人學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)而寫，如經(jīng)濟(jì)類、管理類、營(yíng)銷類專業(yè)的大學(xué)本科生、MBA的學(xué)生和營(yíng)銷類專業(yè)的研究生等，以及那些已經(jīng)掌握技能而又想使自己的工作更有成效的朋友和其他從事管理工作的人。
消費(fèi)者行為學(xué) 目錄
第1章 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者行為學(xué)
1.1 學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為學(xué)的原因
1.2 消費(fèi)者行為學(xué)研究的兩個(gè)主要概念
1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
1.3.1 消費(fèi)者決策流程
1.3.2 影響消費(fèi)者決策的因素
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
第2章 消費(fèi)者決策流程
2.1 消費(fèi)者決策流程概述
2.1.1 問題認(rèn)知
2.1.2 信息搜尋
2.2 消費(fèi)者購(gòu)買選擇
2.2.1 偏好及其權(quán)重調(diào)查
2.2.2 補(bǔ)償模型
2.2.3 非補(bǔ)償模型
2.2.4 結(jié)果比較
2.3 購(gòu)后行為
2.3.1 顧客滿意
2.3.2 顧客忠誠(chéng)
2.3.3 顧客忠誠(chéng)的影響因素
2.3.4 消費(fèi)者分享
2.4 購(gòu)物介入程度
2.4.1 名義型購(gòu)買
2.4.2 有限型決策
2.4.3 擴(kuò)展型決策
2.5 情景
2.5.1 物理環(huán)境
2.5.2 社會(huì)環(huán)境
2.5.3 決策時(shí)間
2.5.4 購(gòu)買任務(wù)類型
2.5.5 消費(fèi)者的先前狀態(tài)
2.6 決策類型
2.6.1 替代指示器
2.6.2 決策類型
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
習(xí)題
第3章 決策理論
3.1 選擇性理論
3.1.1 期望值
3.1.2 期望效用
3.2 前景理論
3.2.1 確定性效應(yīng)
3.2.2 反射效應(yīng)
3.2.3 損失厭惡
3.2.4 參照依賴
3.3 解釋水平理論
3.3.1 理論起源和含義
展開全部
書友推薦
- >
名家?guī)阕x魯迅:故事新編
- >
經(jīng)典常談
- >
有舍有得是人生
- >
推拿
- >
羅曼·羅蘭讀書隨筆-精裝
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
隨園食單
本類暢銷
