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創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 版權信息
- ISBN：9787505751309
- 條形碼：9787505751309 ; 978-7-5057-5130-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 本書特色
本書從“與自己、與企業(yè)、與合伙人、與員工、與客戶、與行業(yè)”6個維度，詮釋了創(chuàng)業(yè)必經的關系鏈，直面女性創(chuàng)業(yè)路上的艱辛與痛苦，再現創(chuàng)業(yè)新手從零開始的心路歷程。疫情期間，靜博士更是積極自救，破風而行，展現了創(chuàng)始人祝愉勤的決心與魄力。
創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 內容簡介
創(chuàng)業(yè)猶如一場修行，謀生又謀愛，愛就是一種美好鏈接。創(chuàng)業(yè)者和周遭的關系，將影響企業(yè)發(fā)展和人生幸福。 這是一部中年女性的創(chuàng)業(yè)奮斗史，更是一名財經記者從零開始的創(chuàng)業(yè)心路。 祝愉勤帶著一群平凡的伙伴從一家小店開始，堅守善意、激情和信念，以鮮明的價值觀望造了“靜博士”，并形成了一個涵蓋生美、醫(yī)美的大健康集團。經歷種種磨難后，她日漸堅信：創(chuàng)業(yè)就是構建并經營各種關系，要用善意、好產品和優(yōu)質服務創(chuàng)造鏈接。 本書從“創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)、與自己、與合伙人、與員工、與客戶、與行業(yè)”6個維度詮釋了創(chuàng)業(yè)推薦的關系鏈。良好的關系就像一條紐帶，能夠締結自身與周遭的力量，廣結善緣，從中得到幸福的回饋，源源不斷地為創(chuàng)業(yè)者汲取力量，使企業(yè)得到滋養(yǎng)，并逐漸擁有強韌的生命力。 這本書啟發(fā)我們從構建關系出發(fā)，鏈接美好，傳遞價值，更從容地應對工作和生活的挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 目錄
**章
創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的關系：血脈相連，帶領企業(yè)活下去
“活下去”是創(chuàng)業(yè)者*基本的擔當 / 003
進化力是創(chuàng)業(yè)者的核心能力 / 024
抓企業(yè)文化是創(chuàng)業(yè)者畢生要做的事 / 035
第二章
創(chuàng)業(yè)者和自己的關系：找到自己，活出精彩
自己是一切關系的起點 / 051
創(chuàng)業(yè)者在關系中修行 / 067
在愛中升華自身的價值 / 082
第三章
創(chuàng)業(yè)者和家族合伙人的關系：家和業(yè)興，不可失落的初心
破局“雙重身份的謎團” / 097
整個家庭的同頻共振 / 111
孩子教育，家與業(yè)之間的頭號難題 / 123
第四章
企業(yè)和員工的關系：相互成就，實現價值
締結信任的紐帶 / 137
夢想是統一目標的指明燈 / 149
讓企業(yè)成為員工實現價值的舞臺 / 162
第五章
企業(yè)和客戶的關系：彼此照顧，從牽手到白頭
滿足顧客的需求是企業(yè)的基本承諾 / 179
超越顧客的需求是企業(yè)的追求 / 193
顧客差評就是恥辱 / 203
鎖定一群人，服務一生一世 / 213
第六章
企業(yè)和行業(yè)的關系：共生共贏，推動行業(yè)正循環(huán)
躬身入局，努力向行業(yè)發(fā)聲 / 225
洞察行業(yè)，從根上剖析問題 / 241
變局時代，美業(yè)值得重新做一遍 / 254
后 記 紅莓花兒開，相逢即因緣 / 269
展開全部
創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 節(jié)選
創(chuàng)業(yè)不停地在輪回，活下來，求發(fā)展，往前走，然后又在另一個高度，面臨活下來，求發(fā)展，再往前走的問題；2020 年的早春，我們再次面臨“如何活下去”的問題。我不僅啞然，是不是歲月漫長，要碰到點事才值得等待，這真是一個哲學的問題。 新冠降臨，巨大的困難擺在所有企業(yè)經營者面前，著名餐飲品牌西貝的創(chuàng)始人賈國龍向媒體坦言，如果疫情無法有效控制，企業(yè)賬上的現金撐不過3 個月。另一家餐飲巨頭海底撈，僅僅兩周時間就虧損了超過11 億元，即使是上市公司，現金流也支撐不了多久。 壞消息，全是壞消息，從餐飲業(yè)慢慢擴展到娛樂業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、交通客運業(yè)……每一個行業(yè)都有知名企業(yè)在大聲呼救，有的更是在短時間內直接倒了下去。 一月下旬的一天，我站在錢塘江畔，眼前是巍巍錢塘，耳畔是陣陣潮聲，心中更是波瀾起伏：不同于17 年前“非典”時公司只有十幾個人的情形，十余年走來，靜博士從一家街頭小店慢慢發(fā)展到如今，有上百家直營連鎖生美門店、5 家醫(yī)美機構、1 家國醫(yī)館，兼具IT 大數據公司、行業(yè)教育機構，現如今靜博士員工接近2000 人，美業(yè)又是深度服務行業(yè)，面臨疫情，出路何在？門店不能開張營業(yè)，企業(yè)一個月就要虧損幾千萬，還能堅持多久？我內心的焦慮，你一定無法深刻理解。 望著奔涌而來的錢塘江水，才見狂瀾江面起，驀然轉瞬了無痕，我的心也跟著沉浮不定的潮水在江上盤旋，內心漸漸地平靜下來，仿佛從這條“母親河”中看到了希望……就在錢塘江南岸的聞濤路邊，靠著江堤，有一處巨大的雕塑，名為“錢王射潮”。觀之黝黑厚重，氣勢磅礴，只見錢王騎馬風行，踏浪追潮，仿佛千年之后仍可聽聞烈馬嘶叫，目睹引弓射妖。這個雕塑體現了一代代浙江人的精神內核：勇敢堅定，不畏風險，勇立潮頭。 人類在巨大的困難的面前總是需要一些精神引導，當天的我，被這種力量推動，我無法解釋，但確實感受到了希望。人，總是要活在希望里的，不然很快就會被打趴下。 與此同時，我更清醒地意識到，如果更艱難的時刻來臨，美容行業(yè)，將比餐飲業(yè)更痛苦，更無助。因為餐飲業(yè)直接關乎國計民生，而美業(yè)非民生必需品，無法進入政府亟需救助的名單中。 后來的發(fā)展也印證了我的想法，中國美容行業(yè)幾乎是疫情期間*后一個被允許開放的服務產業(yè)。而且北方地區(qū)的同行受沖擊更大，有些地方的門店整個2020 年都在關關停停中熬日子，疫情一有風吹草動，美容院總是*先被關閉。畢竟是人貼人服務的產業(yè)，關自然有關的道理。 天不助我，我自助。面對如此的危機，在一家企業(yè)中，所有人都可以退，可以等，但老板不能，是時候帶著團隊破浪前行了。電話響了，兩位追隨企業(yè)多年的骨干石榴和老董分別打來電話：“祝總，估計形勢會很緊張，我們不能等了……”是的，我們不能等，我們要行動，狂潮任咆哮，吾當射潮人。 2 月1 日下午，好久沒有碼字的我，一揮而就，寫了《我們在一起》，靜博士的抗疫自救戰(zhàn)正式打響。2 月8 日上午，線上召開高管會議，下午店長會議，要求全員進入全面作戰(zhàn)狀態(tài)，更要求干部一起幫助遠在疫情重災區(qū)的伙伴們渡過難關。 鼓勵員工的*好方式是把他們凝聚起來，投入到工作中，投入到生產自救中，給他們穩(wěn)定、踏實、明確的方向和方法。于是我們明確宣布從當天開始，全體在家工作，天天有事做，大家在一起。 我們要求所有的員工都按“靜心關懷”的理念，真誠關心與服務好顧客。雖然大家被隔離在家，相互不能見面，但員工被組織起來后，就能夠憑借“在線服務”進行各種形式的創(chuàng)新，有趣的方法源源不斷地被發(fā)明出來：比如遠程指導顧客宅在家里該如何健身，組織了健身操俱樂部、宅家瘦身營；由我們的員工擔任教練，拍視頻和大家在網上互動，家里的桌椅板凳都被動員起來，成為了有趣的道具；DIY 做美容，水果皮、蔬菜汁和雞蛋清，都成了宅在家里不可多得的“美容精品”，吿訴顧客可以美美地打發(fā)隔離在家的日子；有的員工還收集了很多段子、笑話，讓顧客在無聊的隔離生活中有了開心一刻。每個人都努力創(chuàng)造樂趣，關心、分享日常的點點滴滴。 總之，我們盡了一切努力，讓顧客們知道此時此刻，有一家叫 “靜博士”的美容院仍在努力，有一群小伙伴心里有顧客，和她們在一起。我們在線提供各種各樣的信息支持和遠程服務，溫暖陪伴顧客渡過那段難熬的宅家時光。 困難時期的陪伴，更顯溫情，人與人仿佛更近了。
創(chuàng)業(yè)就是構建美好關系 作者簡介
祝愉勤 靜博士美業(yè)集團董事長 全國工商聯美容化妝品業(yè)商會副會長 浙江省女企業(yè)家協會副會長 浙江大學強鷹創(chuàng)業(yè)導師 她曾是重癥病房的護士,也是醫(yī)院黨委辦公室的秘書，還是浙江大學醫(yī)學院（原浙江醫(yī)科大學）黨辦的校報編輯,后來轉行成為一名新聞工作者,做了13年的財經記者。在37歲那年,她下海創(chuàng)業(yè),投身于美麗健康產業(yè)，創(chuàng)辦了“青爭博士”。而今，這家小店已發(fā)展成為浙派健康美業(yè)的領先品牌和行業(yè)領先的標桿企業(yè)。她也榮獲了浙江省巾幗建功標兵、浙江省三八紅旗手、浙商2018年度創(chuàng)新人物、新銳杭商、創(chuàng)新浙商、中國健康美容行業(yè)貢獻功勛人物獎、美業(yè)杰出創(chuàng)新大獎等榮譽。
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