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消費者心理與行為分析 版權信息
- ISBN：9787040562248
- 條形碼：9787040562248 ; 978-7-04-056224-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者心理與行為分析 內容簡介
本書是“十三五”職業教育國家規劃教材，也是高等職業教育商科類專業群市場營銷類新專業教學標準配套教材。全書共12單元，將消費心理學和消費者行為分析的基本理論與市場營銷相結合，從消費心理學的角度揭示了消費者的購買心理、行為特點及其規律，注重內容的系統性、科學性、應用性，理論與案例相結合，圖文并茂，增加了理論的知識性和趣味性。本書構建了以學習目標(知識目標、能力目標)、建議學時、導入案例、案例鏈接、知識窗、問題思考、重點內容網絡圖、知識練習與思考、能力培養與訓練、成功營銷人書架的復合型教材模式，以適應教師精講、學生參與、師生互動、提高技能的新型教學理念和方法。
消費者心理與行為分析 目錄
單元一 消費者心理與行為概述
導入案例 故宮，600歲了！
1.1 消費者、消費者心理與消費者行為
1.2 消費者心理與行為的特點
1.3 消費者心理與行為分析的研究內容和意義
1.4 消費者心理與行為分析的方法
知識練習與思考
案例分析與應用 “新國貨”緣何引爆潮流
能力培養與訓練 課程學習及實踐項目小組組建
單元二 消費者資源、需要和動機
導入案例 螺螄粉乘風破浪，“C位”出道
2.1 消費者資源
2.2 消費者需要
2.3 消費者動機
知識練習與思考
案例分析與應用 元氣森林憑什么“牽手”迪士尼？
能力培養與訓練 大學校園市場飲料產品消費調研
單元三 消費者的心理活動過程
導入案例 《啥是佩奇》
3.1 消費者的認識過程
3.2 消費者的情感過程
3.3 消費者的意志過程
知識練習與思考
案例分析與應用 拉面說與五條人樂隊推出“睡不著拉面”，文案走心又走胃
能力培養與訓練 直播電商背后的消費者心理與行為洞察
單元四 消費者的個性心理特征
導入案例 二次元文化“出圈”記
4.1 消費者個性
4.2 消費者的自我概念、生活方式和態度
知識練習與思考
案例分析與應用 今日頭條創始人演講：優秀年輕人的特質
能力培養與訓練 成功創業者的個性特征解析
單元五 消費者群體與消費者心理及行為
導入案例 李子柒的營銷方式
5.1 消費者群體概述
5.2 家庭消費者群體的消費心理與行為
5.3 不同年齡階段的消費者群體的消費心理與行為
5.4 不同性別的消費者群體的消費心理與行為
知識練習與思考
案例分析與應用 新消費人群圖鑒
能力培養與訓練 寵物市場消費需求分析思維導圖設計
單元六 外部環境與消費者心理及行為
導入案例 阿里新零售——盒馬鮮生
6.1 文化、經濟因素與消費者心理及行為
6.2 消費情境與消費者心理及行為
6.3 線下購物消費情境與消費者心理及行為
6.4 線上購物消費情境與消費者心理及行為
知識練習與思考
案例分析與應用 中國精致快餐時代
能力培養與訓練 新茶飲行業知名茶飲品牌及門店服務體驗推介
單元七 產品策略與消費者心理及行為
導入案例 三只松鼠的“萌”文化
7.1 商品名稱與消費者心理及行為
7.2 商品品牌與消費者心理及行為
7.3 商品包裝與消費者心理及行為
7.4 新產品開發與消費者心理及行為
知識練習與思考
案例分析與應用 得物App：愿不負年輕人的熱愛
能力培養與訓練 休閑食品電商企業產品策略的消費者心理與行為洞察
單元八 商品價格與消費者心理及行為
導入案例 1年降價5次！特斯拉到底在想什么？
8.1 商品價格概述
8.2 消費者的價格心理
8.3 商品定價的心理策略
8.4 商品調價的心理策略
知識練習與思考
案例分析與應用 SLlpreme的“魔力”
能力培養與訓練 企業產品價格策略的消費者心理與行為洞察
單元九 商業廣告與消費者心理及行為
導入案例 18歲的你，本來就很美
9.1 商業廣告概述
9.2 廣告設計與消費者心理及行為
9.3 廣告媒體選擇與廣告心理效果測定
知識練習與思考
案例分析與應用 抖音營銷，讓你的營銷“抖”起來
能力培養與訓練 企業廣告策略的消費者心理與行為洞察
單元十 營銷溝通與消費者心理及行為
導入案例 老鄉雞：接地氣，講人話，“搞事情”
10.1 營銷溝通概述
10.2 銷售服務與消費者心理及行為
10.3 營銷關系與消費者心理及行為
知識練習與思考
案例分析與應用 泡泡瑪特：創造潮流，傳遞美好
能力培養與訓練 新零售環境下的企業營銷溝通實踐研究
單元十一 消費者購買決策，283
導入案例 日本的“蔦屋書店”為什么能贏得人心
11.1 消費者購買決策概述
11.2 消費者購買決策模型和類型
11.3 消費者購買決策過程
知識練習與思考
案例分析與應用 一家“奇葩”的體育用品公司
能力培養與訓練 ××房地產項目推介與客戶購買決策分析
單元十二 消費者購后行為
導入案例 李寧的強勢回歸
12.1 產品使用、處置
12.2 消費者滿意
12.3 消費者忠誠
知識練習與思考
案例分析與應用 一只走出“阿里風”的貓
能力培養與訓練 解析小米公司的“粉絲營銷”
參考文獻
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