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算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787504692726
- 條形碼：9787504692726 ; 978-7-5046-9272-6
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 本書(shū)特色
隨著人工智能的興起，我們管理組織的方式將發(fā)生巨大變化，但未來(lái)究竟會(huì)是什么樣子呢？ 誰(shuí)將擔(dān)任主角：機(jī)器人（算法）還是人？ 你的下一位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是機(jī)器人嗎？它能否展示出一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的品質(zhì)：同情心、同理心、想象力、道德感和戰(zhàn)略意識(shí)？ 在本書(shū)中，大衛(wèi)??德克萊默利用自己和世界各地思想領(lǐng)袖的研究成果，對(duì)自動(dòng)化工作環(huán)境給未來(lái)組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)提出了見(jiàn)解。
算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
隨著人工智能的興起，我們管理組織的方式將發(fā)生巨大變化，但未來(lái)究竟會(huì)是什么樣子呢？誰(shuí)將擔(dān)任主角：機(jī)器人（算法）還是人？你的下一位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是機(jī)器人嗎？它能否展示出一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的品質(zhì)：同情心、同理心、想象力、道德感和戰(zhàn)略意識(shí)？在本書(shū)中，大衛(wèi)·德克萊默利用自己和世界各地思想的研究成果，對(duì)自動(dòng)化工作環(huán)境給未來(lái)組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)提出了見(jiàn)解。作者認(rèn)為，算法可以管理，但不可以領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)該以算法為平臺(tái)，與算法合作。當(dāng)算法成為職場(chǎng)“新同事”之后，要更加善于管理員工的情緒。同時(shí)，還要不斷嘗試，找出很好方式，將算法融入社會(huì)情境。
算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 目錄
導(dǎo)讀
**章 走進(jìn)新時(shí)代
第二章 算法時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)
第三章 算法領(lǐng)導(dǎo)：來(lái)勢(shì)洶洶
第四章 管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是征服
第五章 連接管理與算法
第六章 算法與領(lǐng)導(dǎo)
第七章 賦權(quán)變革的時(shí)代
第八章 共同創(chuàng)造將是新的起點(diǎn)嗎？
第九章 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：目標(biāo)與包容
第十章 未來(lái)會(huì)如何，未來(lái)應(yīng)如何？
參考文獻(xiàn)
結(jié)語(yǔ) ??
展開(kāi)全部
算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 節(jié)選
導(dǎo)讀： 我坐在一張圓桌旁，聽(tīng)主持人介紹與會(huì)者。大廳里擺滿了這樣的圓桌，與會(huì)者身著得體的西裝和禮服圍桌而坐。在向鄰座自我介紹之后，我坐了下來(lái)，環(huán)顧四周，好讓自己熟悉這個(gè)環(huán)境。 那是一個(gè)星期四的晚上七點(diǎn)，作為一個(gè)前幾年才拿到博士學(xué)位的年輕學(xué)者，我正身處一場(chǎng)盛大的商業(yè)活動(dòng)中。同事邀請(qǐng)我參加該活動(dòng)時(shí)，我還猶豫是否要參加，因?yàn)椴恢肋@跟我的研究有何關(guān)系，也擔(dān) 心我跟這些企業(yè)高管是否有共同語(yǔ)言。同事費(fèi)了一番口舌，終于將我說(shuō)服，于是我就坐在了這里。為了充分利用這次機(jī)會(huì)，我開(kāi)始和鄰座攀談。 鄰座是一位雄心勃勃的年輕人，感覺(jué)無(wú)所不知。他剛被提拔到領(lǐng)導(dǎo)層，深諳成功之道，顯然，他是那種知道自己在做什么的人。他急切地想跟別人講述自己的成就，并且堅(jiān)信只有突破極限，才能得到自己想要的東西。于是，我饒有興致地聽(tīng)他說(shuō)話。聽(tīng)了一會(huì)兒后，我提出了一個(gè)同桌的人肯定覺(jué)得非常幼稚的問(wèn)題。我問(wèn)他，如果人人都在不斷挑戰(zhàn)極限，這樣的商業(yè)社會(huì)還能維持下去嗎？難道不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題嗎？會(huì)不會(huì)破壞甚至摧毀已經(jīng)建立起來(lái)的系統(tǒng)？ 正如我所料，他聽(tīng)了我的問(wèn)題后非常驚訝，一瞬間不知道該如何回答我的問(wèn)題。但他很快冷靜了下來(lái)，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“你說(shuō)的這些情況永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。”他相信，如果我們的行為對(duì)企業(yè)或者社會(huì)構(gòu)成威脅，科技一定能解決這個(gè)問(wèn)題。在他看來(lái)，科技能讓我們突破人類極限，幫助我們應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。 聽(tīng)了他的回答之后，我又問(wèn)了他另一個(gè)問(wèn)題：你如此信任科技的超能力，是否會(huì)導(dǎo)致你過(guò)度依賴科技？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你自己不就變成多余的了嗎？他難以置信地看著我，然后笑著說(shuō)不必?fù)?dān)心，因?yàn)榻^對(duì)不可能出現(xiàn)這種問(wèn)題。然后，他將臉轉(zhuǎn)向了另一邊，我知道我們的交談結(jié)束了。 作為一位年輕學(xué)者，同時(shí)身為人類，那場(chǎng)談話給我留下了深刻印象，在我的腦海中縈繞多年，但*后還是逐漸被遺忘了。直到幾年前，我開(kāi)始研究科技發(fā)展下的存在主義問(wèn)題，這段經(jīng)歷才重新浮現(xiàn)在腦海中。而且這一次，我還有了另外兩個(gè)問(wèn)題。 宴席上的那位朋友似乎沒(méi)有意識(shí)到他的行為會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，而這些問(wèn)題只有在科技取得長(zhǎng)足發(fā)展的情況下才能得到解決，這是為什么？第二，他堅(jiān)信技術(shù)可以解決一切問(wèn)題，以讓他穩(wěn)坐現(xiàn)在的位子，這種自信從何而來(lái)？ 這兩個(gè)問(wèn)題都很重要，但*讓我感興趣的是，竟然有人這么信任技術(shù)創(chuàng)新。我不禁好奇，當(dāng)技術(shù)能顯著影響我們的生活時(shí)，等待我們的將是一個(gè)怎樣的未來(lái)。那是一種什么樣的技術(shù)？會(huì)給我們帶來(lái)什么 樣的影響？ 你可能已經(jīng)意識(shí)到，在我們這個(gè)時(shí)代就有這么一項(xiàng)技術(shù)，它正以強(qiáng)大的沖力撞擊著我們所有人的大門，即將在人類社會(huì)中占據(jù)一席之地。我說(shuō)的是什么？沒(méi)錯(cuò)，正是人工智能。 今天的人工智能簡(jiǎn)直太酷了！這個(gè)領(lǐng)域的點(diǎn)滴進(jìn)步都讓眾人交口稱贊，認(rèn)為那是了不起的成就。人工智能的影響也隨著這些成就日益顯著，不容忽視。的確，人工智能向我們傳遞了一個(gè)信號(hào)：世界即將 發(fā)生根本性的改變。 從某種意義上說(shuō)，人工智能的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，讓我們窺探到一個(gè)將以完全不同的方式運(yùn)作的未來(lái)社會(huì)。隨著人工智能的出現(xiàn)，我們可以看到，這樣的未來(lái)就在前方，我們必須馬上行動(dòng)起來(lái)。人工智 能是一種極具顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新，如果你現(xiàn)在還不改變工作方式并接納、利用它，那么你很可能就沒(méi)有未來(lái)。 盡管這聽(tīng)起來(lái)危言聳聽(tīng)，但我們確實(shí)要認(rèn)真對(duì)待未來(lái)。根據(jù)摩爾定律——計(jì)算機(jī)處理器的性能每?jī)赡陼?huì)翻一番，這也意味著我們將在未來(lái)十年見(jiàn)證生活方式和工作方式的巨大變革。就像我遇到那位雄心 勃勃的高管時(shí)一樣，這一切讓我對(duì)那個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的未來(lái)十分好奇。我認(rèn)為，人工智能就像一臺(tái)時(shí)間機(jī)器，幫助我們有可能看到未來(lái)，但此刻它還有待完善。這是一個(gè)有趣的想法。 為什么這么說(shuō)呢？ 如果把人工智能看作一種能讓我們窺視未來(lái)的時(shí)間機(jī)器，我們就應(yīng)該用它造福人類，謹(jǐn)慎地對(duì)待人工智能的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。因?yàn)楫?dāng)未來(lái)來(lái)臨時(shí)，我們或許不會(huì)遺忘過(guò)去，但過(guò)去終將一去不復(fù)返。 在今天這個(gè)時(shí)代，我們還可以左右技術(shù)。為什么這么說(shuō)？為了回答這個(gè)問(wèn)題，我想用網(wǎng)飛（Netflix）上我非常喜歡的一部連續(xù)劇——《穿越時(shí)間線》（Timeless）來(lái)說(shuō)明。這部連續(xù)劇講述了一隊(duì)人的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，他們想阻止一個(gè)叫“里滕豪斯”的神秘組織利用時(shí)間機(jī)器改變歷史。 這部連續(xù)劇**集講述的故事就與本書(shū)討論的問(wèn)題相類似。在劇中，主角之一的歷史學(xué)教授露西·雷斯頓認(rèn)識(shí)了時(shí)間機(jī)器的發(fā)明者康納·梅森。梅森告訴普雷斯頓和她的同伴，有人控制了一個(gè)叫作“救生船”的時(shí)間機(jī)器，并且回到了過(guò)去。他的語(yǔ)氣十分篤定，確信“歷史將被改變”。當(dāng)時(shí)在座的每個(gè)人都知道事關(guān)重大，并且他們意識(shí)到這將給世界、社會(huì)以及他們自己的生活帶來(lái)不可知的后果。 露西·普雷斯頓激動(dòng)地質(zhì)問(wèn)康納·梅森為什么如此愚蠢，要發(fā)明這么危險(xiǎn)的東西，并疑惑為什么新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)給人類造成如此嚴(yán)重的傷害（即改變他們自己的歷史）。梅森的回答簡(jiǎn)單明了：他沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事。其實(shí)，重大的技術(shù)革新不都是這樣嗎？我們被無(wú)數(shù)的機(jī)遇蒙蔽，分秒必爭(zhēng)，只關(guān)注技術(shù)可以做什么，卻看不到技術(shù)的肆意革新給人類帶來(lái)的傷害。人工智能也是這樣嗎？如果社會(huì)變得智能化和自動(dòng)化，那么我們能否充分認(rèn)識(shí)到它對(duì)人類的影響？為了開(kāi)發(fā)一種能在方方面面超越真實(shí)人類智能的類人智能，我們是不是過(guò)于投入了？這么做是不是沒(méi)有充分考慮到人工智能的發(fā)展與應(yīng)用所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？ 和所有的重大變革一樣，這一場(chǎng)變革也是利弊皆有。不久前，我參加了一場(chǎng)關(guān)于智慧社會(huì)發(fā)展前景的辯論。 起初，辯論的重點(diǎn)在于人工智能將節(jié)約成本并提高效率，氣氛非常融洽。但是后來(lái)，當(dāng)有觀眾提問(wèn)我們是否應(yīng)該更嚴(yán)格地評(píng)估人工智能對(duì)人類的作用，而不是*大限度地發(fā)揮技術(shù)本身的能力時(shí)，一位發(fā)言者高聲回應(yīng)說(shuō)，人工智能一定要解決人類的問(wèn)題（如氣候變化、人口規(guī)模、糧食短缺等），但我們不應(yīng)該因?yàn)轭A(yù)見(jiàn)了它對(duì)人類的影響，而放慢其發(fā)展速度。可想而知，這使得辯論突然變得異常激烈，現(xiàn)場(chǎng)迅速出現(xiàn)了兩個(gè)陣營(yíng)。一方認(rèn)為，重點(diǎn)是通過(guò)逐底競(jìng)爭(zhēng)，盡快實(shí)現(xiàn)人工智能的能力*大化（從而削弱它對(duì)人類造成的長(zhǎng)期后果）；另一方則認(rèn)為，人工智能在追求技術(shù)應(yīng)用*大化的同時(shí)，必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 孰對(duì)孰錯(cuò)？在我看來(lái)，這兩種觀點(diǎn)都有道理。一方面，我們確實(shí)希望擁有*好的技術(shù)，并*大限度地提高其效用；另一方面，我們也想確保正在開(kāi)發(fā)的技術(shù)可以服務(wù)于人類生活，而不是對(duì)人類生活構(gòu)成 威脅。 那么，我們?cè)撊绾螖[脫這個(gè)困境？ 在本書(shū)中，我會(huì)深入探討這個(gè)問(wèn)題，討論其對(duì)團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的影響，以及我們必須做出的選擇。我認(rèn)為，要解決算法a的開(kāi)發(fā)及其日常使用的問(wèn)題，我們必須就技術(shù)開(kāi)發(fā)本身的目的達(dá)成一 致。人工智能為人類服務(wù)的目的是什么？這個(gè)目的又將如何影響其發(fā)展？我們只有搞清楚這些問(wèn)題，才有可能避免一直以來(lái)我所擔(dān)憂的兩個(gè)后果變成現(xiàn)實(shí)。 **，人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，可能導(dǎo)致人的特性逐漸消失，使人性化的社會(huì)不復(fù)存在，我們都不愿冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。就像康納·梅森的時(shí)間機(jī)器能改變?nèi)祟悮v史一樣，如果我們盲目地發(fā)展人工智能，不考慮其給人類帶來(lái)的后果，未來(lái)我們可能也會(huì)面臨同樣的風(fēng)險(xiǎn)。 第二，我們不斷挑戰(zhàn)技術(shù)進(jìn)步的極限，目的是提高自身能力，從而構(gòu)建更加人性化的社會(huì)（至少不能降低人性化程度）。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，發(fā)展人工智能不是為了解決我們所制造的爛攤子，它只是創(chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)改善人類的生存環(huán)境。按照我年輕時(shí)遇到的那位高管的觀點(diǎn)，技術(shù)的發(fā)展是為了解決我們制造的麻煩，那么原本以*大限度提高效率、減少失誤為唯一目的的人工智能，將無(wú)法提高人的能力，反而會(huì)降低人本身存在的意義。 綜合這兩種可能的結(jié)果，我意識(shí)到，我們投入如此巨大的成本來(lái)發(fā)展人工智能技術(shù)，但目的不應(yīng)該是建立一個(gè)去人性化的社會(huì)，有效地消除錯(cuò)誤和失敗。因?yàn)椋@樣將導(dǎo)致人類失去自己在世界上的位置，取而代之的是另一種沒(méi)有人類缺陷的智能。這樣一來(lái)，我們的企業(yè)和社會(huì)*終將靠技術(shù)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，屆時(shí)我們將如何在社會(huì)上立足呢？ 人類一方面渴望不斷進(jìn)步，另一方面又本能地需要公平與合作，因此，我將在本書(shū)中拆解兩者之間的復(fù)雜關(guān)系，嘗試解決前面提到的一系列問(wèn)題。人類天生會(huì)對(duì)未知的領(lǐng)域充滿好奇心，但風(fēng)險(xiǎn)也隨之而 來(lái)——到某個(gè)階段，我們正在研發(fā)的技術(shù)可能會(huì)失控，*后我們不得不屈服于技術(shù)。 這會(huì)成為現(xiàn)實(shí)嗎？人類會(huì)從屬于全能機(jī)器嗎？一些跡象表明，這的確有可能。我們以曾經(jīng)奪得圍棋世界冠軍的韓國(guó)棋手李世石為例。圍棋是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的游戲，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，人們都認(rèn)為機(jī)器不可能 會(huì)下圍棋。2016年，計(jì)算機(jī)程序“阿爾法圍棋”（AlphaGO）以4∶1 的戰(zhàn)績(jī)打敗了李世石，徹底顛覆了人們以往的認(rèn)知。這場(chǎng)失利讓李世 石對(duì)自己（人類）的能力產(chǎn)生了巨大的懷疑，導(dǎo)致他決意于2019年退役。連世界冠軍都承認(rèn)了失敗，我們?yōu)槭裁床荒茉O(shè)想一個(gè)由機(jī)器經(jīng)營(yíng)企業(yè)的未來(lái)呢？ 為了回答這個(gè)問(wèn)題，我要先講一個(gè)前提：在一個(gè)人性化的社會(huì)中，我們所需要的領(lǐng)導(dǎo)力并非來(lái)自更先進(jìn)的技術(shù)，相反，高明的領(lǐng)導(dǎo)者需要洞悉人性，深刻理解人的獨(dú)特能力，即人可以設(shè)計(jì)出能得到合理應(yīng)用（而不是單純智能）的先進(jìn)技術(shù)。 下面，就讓我?guī)闾ど下贸蹋纯唇裉烊斯ぶ悄茉谌祟惼髽I(yè)中到底做了什么；一個(gè)為每項(xiàng)任務(wù)開(kāi)發(fā)算法的新時(shí)代能給我們帶來(lái)什么；人工智能對(duì)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展有什么影響；人類應(yīng)對(duì)這種徹底轉(zhuǎn)變的* 好辦法是什么。 時(shí)光機(jī)器已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，但這一次的目的，是讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)如何發(fā)展技術(shù)以造福人類。
算法同事:人工智能時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 作者簡(jiǎn)介
大衛(wèi)??德克萊默（David De Cremer） 現(xiàn)任新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)和組織學(xué)教授，也是該學(xué)院人工智能技術(shù)人類中心（AiTH）的創(chuàng)始人和主任。2010年被評(píng)為荷蘭*具影響力的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。
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