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絕對(duì)成交:高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè) 版權(quán)信息
- ISBN：9787510461675
- 條形碼：9787510461675 ; 978-7-5104-6167-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
絕對(duì)成交:高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè) 本書特色
推薦理由1：教你快速成為銷售巨星，創(chuàng)造全行業(yè)80%的業(yè)績！ 推薦理由2：銷售這樣說，客戶才會(huì)聽；銷售這樣做，客戶才會(huì)買！ 推薦理由3：高效客戶開發(fā)的完整路線圖，快速提高銷售業(yè)績的全面指南，幫你抓住每一次開發(fā)客戶的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績指數(shù)級(jí)增長！
絕對(duì)成交:高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè) 內(nèi)容簡介
銷售人員的重要任務(wù)就是開發(fā)客戶，而銷售成功的首要因素，就是持續(xù)地開發(fā)高質(zhì)量的潛在客戶。然而殘酷的事實(shí)是，許多有能力的銷售人員忽視了客戶開發(fā)的力量，因此業(yè)績表現(xiàn)欠佳。 在本書中，優(yōu)選頗具影響力的銷售導(dǎo)師杰布?布朗特為銷售人員、銷售主管和企業(yè)家們提供了一系列高效的客戶開發(fā)方法，幫助讀者解決銷售問題、提高銷售業(yè)績。 杰布詳細(xì)闡述了他的措施，這些措施經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證十分有效。你將學(xué)到如何擴(kuò)充自己的銷售渠道、開發(fā)高質(zhì)量的潛在客戶，以及如何避開銷售過程中的種種陷阱。書中匯集了眾多很好銷售人員的高效方法和定制秘訣： 如何多渠道開發(fā)客戶？ 如何構(gòu)建“客戶金字塔”？ 怎樣傳達(dá)信息才能吸引客戶？ 怎樣做才能讓客戶對(duì)你說“是”？ 《保證成交高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)》為讀者提供了一系列強(qiáng)有力的策略、方法和工具，無論你是剛?cè)腴T的銷售新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售老兵，本書都將助你高效開發(fā)更多客戶、快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L！
絕對(duì)成交:高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè) 目錄
第1章 成為銷售巨星，創(chuàng)造全行業(yè)80%的業(yè)績 1
銷售巨星的秘訣：狂熱地開發(fā)潛在客戶 3
銷售從來沒有捷徑 5
銷售巨星的七種成功心態(tài) 9
第2章 陌生電訪，怎么打才有效 13
你必須“打擾”客戶 15
其實(shí)客戶并不反感陌生電訪 16
第3章 多渠道開發(fā)，才能創(chuàng)造非凡業(yè)績 19
聰明點(diǎn)，把雞蛋放在多個(gè)籃子里 20
尋找適合你的開發(fā)方式 22
第4章 客戶開發(fā)的三大法則 25
需求法則：確保自己擁有足夠多的潛在客戶 26
30 天法則：永遠(yuǎn)不要把今天的任務(wù)推到明天 28
替代法則：不要讓業(yè)績坐“過山車” 30
陷入銷售困境，該怎么辦？ 31
更努力，才會(huì)更幸運(yùn) 33
第5章 用數(shù)據(jù)指引你走向成功 35
像運(yùn)動(dòng)員一樣關(guān)心自己的數(shù)據(jù) 36
銷售員的共同點(diǎn)：記錄工作進(jìn)度 39
第6章 客戶開發(fā)的三大阻礙 41
日復(fù)一日的拖延癥 42
失控的完美主義 43
沒完沒了的“怎么辦” 45
推自己一把，越過“三座大山” 45
第7章 時(shí)間管理：銷售巨星的武器 49
做自己的CEO 51
保衛(wèi)你的“黃金時(shí)段” 52
放手將事情委托出去 54
逼自己一把，設(shè)置沖刺時(shí)段 55
其實(shí)你并不需要多任務(wù)處理 58
警惕提示音和電子郵件 60
用好“白銀時(shí)段”，做好準(zhǔn)備工作 63
明確你的時(shí)間價(jià)值 64
第8章 客戶開發(fā)的四大目標(biāo) 69
與客戶約定會(huì)談時(shí)間 72
搜集信息，甄別客戶質(zhì)量 74
敲定交易：銷售的終極目標(biāo) 77
提高客戶對(duì)你的熟悉程度 78
第9章 構(gòu)建你的客戶金字塔 81
客戶金字塔的六層結(jié)構(gòu) 84
沒有優(yōu)質(zhì)名單，何來優(yōu)質(zhì)客戶？ 86
客戶開發(fā)，從“上層”開始 88
第10章 CRM ：重要的銷售工具 89
銷售人員的制勝法寶 90
成為CRM的主人 91
第11章 如何讓客戶熟悉并信任你 93
將精力投入到有價(jià)值的客戶身上 94
五個(gè)辦法，提高客戶對(duì)你的熟悉度 95
第12章 社交媒體：客戶開發(fā)的新戰(zhàn)場 101
社交銷售并非靈丹妙藥 104
選擇社交媒體：客戶在哪兒，你就去哪兒 106
使用社交媒體的五大原則 108
社交媒體開發(fā)的五大行動(dòng) 116
讓工具幫你節(jié)省精力 121
打造你的完美開發(fā)力 122
第13章 如何傳達(dá)信息，才能吸引客戶 125
氣場是有吸引力的信息 128
回答客戶關(guān)心的問題 130
想讓客戶聽你的？請(qǐng)給出好理由 133
善用同理心，建立溝通的橋梁 134
開發(fā)行動(dòng)中重要的舉動(dòng)——提要求 139
有時(shí)，閉嘴比說話更重要 143
第14章 不打電話，怎么能創(chuàng)造業(yè)績？ 147
電話不是你的敵人，而是你的盟友 149
如何不再懼怕打電話 151
高效的電訪五步走流程 156
留下有效力的語音信息 162
如何讓客戶忍不住給你回電話 164
別挑時(shí)間，先吃掉“癩蛤蟆” 166
第15章 如何讓客戶對(duì)你說“是” 169
客戶拒絕你時(shí)，并不是在針對(duì)你 171
8客戶應(yīng)對(duì)銷售人員的套路 173
提前準(zhǔn)備，奪回銷售控制權(quán) 175
改變客戶立場的三個(gè)招式 177
不要把時(shí)間用來生客戶的氣 181
第16章 如何突破“看門人”的防線 185
七種交際智慧，幫你“突破防守” 187
想見高層客戶，請(qǐng)撥打分機(jī)號(hào) 189
向同行求助，他懂你 190
第17章 親自拜訪客戶，如何做才效？ 193
使用“軸幅式”開發(fā)方法 195
高效能當(dāng)面開發(fā)客戶的五個(gè)步驟 197
親自拜訪客戶的五個(gè)步驟 200
戴上“銷售護(hù)目鏡”，發(fā)現(xiàn)隱藏的機(jī)遇 203
第18章 電子郵件 ：強(qiáng)有力的客戶開發(fā)渠道 207
用電子郵件開發(fā)客戶的三大法則 209
幫你拿下訂單的四發(fā)郵件“彈藥” 217
提高郵件開發(fā)效力的四大要素 220
不斷精進(jìn)你的“郵件力” 226
第19章 短信 ：絕不能放棄的客戶開發(fā)工具 229
將短信與其他開發(fā)方式結(jié)合 231
什么時(shí)候發(fā)短信？ 234
發(fā)送有價(jià)值的信息 234
寫出高效力短信的七大法則 237
第20章想成為銷售巨星，請(qǐng)先磨煉意志 239
甘于平庸，就是選擇放棄 242
堅(jiān)韌意志的四大支柱 244
選擇正確的信念 253
永遠(yuǎn)尋找更高的目標(biāo) 255
結(jié) 語 重要的問題：你到底有多想贏？ 257
致 謝 263
展開全部
絕對(duì)成交:高效客戶開發(fā)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè) 作者簡介
杰布 布朗特是一位在銷售、領(lǐng)導(dǎo)力和客戶體驗(yàn)領(lǐng)域廣受好評(píng)的商界領(lǐng)袖，他在《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)、中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)擁有超過25年的工作經(jīng)驗(yàn)，被親切地稱為“銷售領(lǐng)域工作十分努力的人”。 杰布創(chuàng)辦的Sales Gravy公司是全球第二大的B2B銷售社群，他每年都要對(duì)全球各地優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，還會(huì)為世界頂級(jí)組織的高層提出銷售方面的建議。 杰布還是一位國際暢銷作家，他的作品長踞亞馬遜銷售類暢銷書排行榜，他的播客則是iTunes上下載量十分高的銷售類播客。
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