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商務談判 版權信息
- ISBN:9787305248276
- 條形碼:9787305248276 ; 978-7-305-24827-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
商務談判 內容簡介
本書以能力本位和談判過程為線索, 以理論必需夠用、突出實用技能為原則, 共設置了十個項目和一個拓展內容, 主要內容為: 商務談判概論、商務談判的原則、商務談判的準備、商務談判的開局、商務談判的磋商、商務談判僵局的處理、商務談判的結束、商務談判的戰術及應用、商務談判的語言藝術、商務談判禮儀及主要國家商務談判風格等。
商務談判 目錄
項目一 商務談判概論
任務一 商務談判基礎知識
任務二 商務談判者的素質和能力
任務三 商務談判心理
任務四 商務談判的程序
復習思考題
項目二 商務談判的原則
任務一 平等自愿原則
任務二 重利益輕立場原則
任務三 人事分開原則
任務四 商務談判的其他原則
復習思考題
項目三 商務談判的準備
任務一 談判背景調查
任務二 收集、整理信息與確定談判目標
任務三 談判的議程
任務四 談判班子組成
任務五 商務談判模擬
復習思考題
項目四 商務談判的開局
任務一 商務談判開局概論
任務二 商務談判的開局策略
任務三 引起談判對手注意與興趣的技巧
復習思考題
項目五 商務談判的磋商
任務一 報 價
任務二討價還價
任務三讓步
復習思考題
項目六 商務談判僵局的處理
任務一 商務談判僵局產生的原因
任務二 商務談判僵局的處理原則
任務三 商務談判僵局的利用和制造
任務四 打破談判僵局的策略
復習思考題
項目七 商務談判的結束
任務一 談判結束的契機
任務二 結束談判的技術準備
任務三 結束談判的技巧
復習思考題
項目八 商務談判的戰術及應用
任務一 情感滲透法
任務二 巧打時間差法
任務三 其他方法
復習思考題
項目九 商務談判的語言藝術
任務一 談判語言概述
任務二 談判有聲語言運用的技巧
任務三 談判無聲語言運用的技巧
復習思考題
項目十 商務談判禮儀
任務一 商務談判禮儀概述
任務二 商務談判中的禮儀
任務三 一些國家的習俗與禁忌
復習思考題
拓展內容 主要國家商務談判風格
知識點一 德國人的談判風格
知識點二 英國人的談判風格
知識點三 法國人的談判風格
知識點四 美國人的談判風格
知識點五 日本人的談判風格
知識點六 韓國人的談判風格
知識點七 阿拉伯人的談判風格
復習思考題
參考文獻
任務一 商務談判基礎知識
任務二 商務談判者的素質和能力
任務三 商務談判心理
任務四 商務談判的程序
復習思考題
項目二 商務談判的原則
任務一 平等自愿原則
任務二 重利益輕立場原則
任務三 人事分開原則
任務四 商務談判的其他原則
復習思考題
項目三 商務談判的準備
任務一 談判背景調查
任務二 收集、整理信息與確定談判目標
任務三 談判的議程
任務四 談判班子組成
任務五 商務談判模擬
復習思考題
項目四 商務談判的開局
任務一 商務談判開局概論
任務二 商務談判的開局策略
任務三 引起談判對手注意與興趣的技巧
復習思考題
項目五 商務談判的磋商
任務一 報 價
任務二討價還價
任務三讓步
復習思考題
項目六 商務談判僵局的處理
任務一 商務談判僵局產生的原因
任務二 商務談判僵局的處理原則
任務三 商務談判僵局的利用和制造
任務四 打破談判僵局的策略
復習思考題
項目七 商務談判的結束
任務一 談判結束的契機
任務二 結束談判的技術準備
任務三 結束談判的技巧
復習思考題
項目八 商務談判的戰術及應用
任務一 情感滲透法
任務二 巧打時間差法
任務三 其他方法
復習思考題
項目九 商務談判的語言藝術
任務一 談判語言概述
任務二 談判有聲語言運用的技巧
任務三 談判無聲語言運用的技巧
復習思考題
項目十 商務談判禮儀
任務一 商務談判禮儀概述
任務二 商務談判中的禮儀
任務三 一些國家的習俗與禁忌
復習思考題
拓展內容 主要國家商務談判風格
知識點一 德國人的談判風格
知識點二 英國人的談判風格
知識點三 法國人的談判風格
知識點四 美國人的談判風格
知識點五 日本人的談判風格
知識點六 韓國人的談判風格
知識點七 阿拉伯人的談判風格
復習思考題
參考文獻
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商務談判 作者簡介
王景山,研究生學歷,現就職于濟源職業技術學院人事處,目前是教授級高級工程師,專業方向是項目管理。主編的商務談判被評為河南省十二五規劃教材。 艾青益,目前在武漢商貿職業學院工作,本科,副教授,現任市場營銷系系主任,主要研究的方向是消費者行為學、市場調查與分析等。
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