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私域,你做的可能是”假的” 版權信息
- ISBN：9787121423369
- 條形碼：9787121423369 ; 978-7-121-42336-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
私域,你做的可能是”假的” 本書特色
適讀人群 ：本書適合希望布局私域（包括希望創新性地布局線下直營店和加盟店）的一二類電商品牌、品牌連鎖店、新消費項目、傳統零售企業的管理者閱讀，也適合追求職業發展和財富累積的個人讀者閱讀。品牌現在面對的問題不是要不要做私域，而是怎么能做好私域！你可能在做私域時不知道如何下手，從本書中你可以找到問題的答案！ 1. 本書基于100多個品牌及個體創業者的私域經驗，既提供了有借鑒意義的私域頂層商業架構模式，也提供了關鍵環節的實操方法論，具有極強的可執行性。 2. 本書從宏觀層面對私域做了系統定義，并將私域分為三類，即直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域，詳細地分析了各類私域的底層邏輯、實現路徑及做私域的正確思考方式。 3. 還原和拆解了有代表性的實戰案例。本書既拆解了頭部品牌的私域案例，也還原了優秀創業者的創業歷程。 本書既是品牌做私域的操作指南，也是打造個人IP，實現財富倍增的說明書。
私域,你做的可能是”假的” 內容簡介
本書從私域頂層架構、實操方法、案例剖析等多個方面，全面賦能品牌快速且系統地掌握三大類私域，即直營型C私域、分銷型B私域、線下實體店私域。本書把做各類私域的關鍵環節，包括如何準確地找到核心商業問題、如何高效地獲得私域的初始流量、如何提高轉化率、如何提高單客價（非客單價，本書會有詳細說明）、如何挖掘和培養VIP會員（大客戶）與B（分銷者或代理商或加盟店）都做了詳細的介紹，并用生動的案例幫助讀者理解，同時提供了可復制的運營、銷售、培訓、招商等方法。
私域,你做的可能是”假的” 目錄
第1章私域行業概述
1.1商業模式變革
1.1.1私域是商業模式
1.1.2公域流量的挑戰
1.1.3做私域易踩的五個“坑”
1.1.4創新的新品上市策略
1.2假私域vs真私域
1.2.1如何賺錢
1.2.2“群不活躍/死群”的困擾
1.2.3真私域的壁壘
1.2.4搭建團隊
1.2.5分類概述
1.3騰訊私域矩陣
1.3.1從流量思維到觸點思維
1.3.2朋友圈：靠近你
1.3.3直播間：喜歡你
1.3.4小程序：買你
1.3.5微信群：被你服務
1.3.6企業微信：被你管理
1.3.7微信支付：成交你
1.3.8視頻號：認識你
1.3.9公眾號：了解你
第2章直營型C私域
2.1C私域頂層架構
2.1.1投資回報率
2.1.2頂層架構概述
2.1.3VIP會員和KOC裂變
2.1.4團隊組成概述
2.2從訂單/客戶到微信好友
2.3微信好友
2.3.1實戰策略：基礎營銷
2.3.2實戰策略：線上版活動營銷
2.3.3實戰策略：基礎促活
2.3.4實戰策略：游戲促活
2.4從微信好友到VIP會員
2.5反向拓展渠道
2.6附件：技巧和能力
2.6.1銷售能力：通用版
2.6.2銷售能力：滾雪球
2.6.3輔助運營：第三方工具
第3章分銷型B私域
3.1戰略重構“開源節流”
3.1.1開源
3.1.2節流
3.1.3終局
3.2B私域頂層架構
3.2.1投資回報率
3.2.2從下往上模式或從上往下模式
3.2.3頂層架構概述
3.2.4頂層架構：把半熟人、體驗者、C轉化為B
3.2.5頂層架構：B與C成交
3.2.6頂層架構：B經營其他B
3.3分好錢：分潤制度、可零售性
3.3.1小大B政策（分銷制度）
3.3.2IT系統
3.3.3可零售性
3.4培訓好：系統化、標準化
3.4.1招商說明會
3.4.2新人六天訓練營
3.4.3商學院
3.4.4新人手冊寶典
3.4.5團隊社群運營
3.5造好勢：獲取素材賦能銷售和招商
3.6創新性地布局線下品牌直營店和加盟店
3.7B私域的普適性
第4章線下實體店私域
4.1線下實體店私域頂層架構
4.1.1核心KPI：如何匯聚本地流量
4.1.2核心KPI：覆蓋客戶離店時間
4.1.3實戰策略：線下版活動營銷
4.2實戰舉例
4.2.1基于B私域架構的線下實體店私域
4.2.2基于C私域架構的線下實體店私域
第5章實戰案例剖析
5.19個人用手機做賣豪車等生意，年收入超過15億元
5.1.1豪車毒的創立
5.1.2銷售奇跡：搭建C私域架構
5.1.3120平方米的夜宵店的年營業額達到了3300萬元
5.1.4高速增長：搭建B私域架構
5.1.5打造創始人IP，跨界使業績翻倍
5.1.6內部復盤的七點思考
5.2100平方米的母嬰店的年銷售額達到1500萬元左右
5.2.1私域轉型的契機
5.2.2高勢能IP的打造
5.2.3裂變增長：搭建C私域架構
5.2.4計劃布局：搭建B私域架構
5.2.5內部復盤的八點思考
5.37個人的女裝工作室的年銷售額超過1億元
5.3.1來自朋友圈的救命稻草
5.3.2裂變增長：品牌化運營C私域
5.3.3高速增長：成功布局B私域（加盟）
5.3.4內部復盤的五點思考
5.4從0到1，新品牌9個月的銷售額超過7000萬元
5.4.1挑戰中的靈感火花
5.4.2快速冷啟動：5條朋友圈內容招募了100家企業的HR
5.4.3獲取體驗者：100個HR帶來10000個白領粉絲
5.4.4客戶裂變：從10000個白領粉絲到10萬個粉絲
5.4.5員工裂變：300個員工賣了渠道賣1個月的訂單量
5.4.6私域里的品牌共創
5.4.7反向拓展渠道
5.4.8計劃布局：搭建B私域架構
5.4.9內部復盤的六點思考
5.5電視購物平臺轉型做私域，銷售額兩天達到670萬元
5.5.1轉型做私域的起點：戰略咨詢
5.5.2做私域的起步：戰略共創會
5.5.3私域規；夯A運營SOP
5.5.4內部復盤的五點思考
5.6200個B帶來20億元銷售額
5.6.1做好C私域是做B私域的基礎前提
5.6.2B私域的核心業務之一：分好錢
5.6.3B私域的核心業務之二：培訓好
5.6.4B私域的核心業務之三：造好勢
5.6.5內部復盤的思考
5.7保險業結合私域，3個月的年化規模保費超過5億元
5.7.1保險業結合私域
5.7.2保險業的顛覆式創新
5.7.3創新落地：3個月的年化規模保費超過5億元
5.7.4內部復盤的思考
第6章做私域的挑戰和關鍵
6.1做私域的五大挑戰
6.2團隊的關鍵角色
6.3私域項目的起盤周期
6.4電商品牌做私域的挑戰
6.5實體店做私域的挑戰
6.6做B私域的額外挑戰
第7章本書收獲：“我”的私域方案
7.1“我”的直營型C私域
7.2“我”的分銷型B私域
7.3“我”的品牌線下連鎖店
7.4“我”的線下實體店私域
7.5加入“私域研習社”或“私域加速器”
后記
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私域,你做的可能是”假的” 節選
1.2 假私域vs真私域 1.2.1 如何賺錢 做假私域往往直接順延了做公域的邏輯，賺錢靠投放（廣告），且以售后為主，靠靜默下單變現。這完全就是公域的流量邏輯，主要追求的是客單價。然而，做真私域，因其本質是要面對一個個活生生的微信好友而非流量（私域目前主要是微信生態，其中*有價值的是微信好友），自然就應以售前為主，也就是賺錢靠銷售，主要追求的是單客價。 名詞解釋：客單價，即一個客戶在你這里單次消費的總金額。 單客價，即一個客戶在你這里長期消費的總金額。單客價高代表了一個客戶購買一個品牌更多、更貴的產品，且購買時間更長，也就是客戶買更多，買更久，買更貴！例如，第5章詳細介紹的豪車代購公司豪車毒的客戶，*初是在手機上買豪車的。后來，客戶又能在豪車毒買生蠔、游艇、豪宅、豆漿、油條，甚至抖音培訓課。豪車毒通過不斷地和客戶建立信任，通過產品體系的打造，把客戶的單客價做到極致。 單客價，就是LTV（Life Time Value，生命周期價值），是在互聯網行業中評估粉絲價值*重要的一個指標。與追求單次轉化率相比，經營好客戶的LTV，才是更有價值的。 對于單一品類來說，如何提高客戶的單客價呢？舉個例子，如果主要產品是牛奶，企業就需要借助周期購的概念，把客戶只喝一次牛奶，變成每天都要喝、每個月都要喝、每個季度都要喝、每年都要喝。這樣就可以在私域里賣周卡、月卡、季卡和年卡。 單客價越高的客戶，就越是品牌的VIP會員。 1.2.2 “群不活躍/死群”的困擾 做假私域賺C（客戶）的錢。從某種意義上來說，C和品牌之間是天然對立的，所以企業和品牌做假私域總會遇到“群不活躍/死群”的困擾。然而，做真私域賺的是VIP會員的錢。由于他們已經持續花了不少錢，跟品牌之間的黏性自然就高了很多，所謂不活躍的困惑問題很容易迎刃而解。B就更不用說了，跟品牌是一條心的。做得好的B反倒希望品牌更活躍一些，多給他們賦能，可見其活躍度根本就不是問題。 1.2.3 真私域的壁壘 隨著時間的推移，VIP會員和B能不斷地為品牌構筑核心壁壘和提高抗風險能力，但C不行，他們很容易放棄一個品牌而選擇其競品，且C的獲取成本只會越來越高（這就是公域的流量邏輯帶來的巨大風險）。 1.2.4 搭建團隊 目前，很多品牌一說到私域，就說要建私域運營中心。綜上所述，也許他們更應該建立的是私域銷售（大客戶）中心或者私域招商（大代理商/加盟店）中心。其中的銷售，更多的是指“顧問式銷售”或“服務式銷售”。 1.2.5 分類概述 1. 直營型C私域 直營型C私域適合絕大部分企業和品牌，包括線上品牌和線下品牌。對于線上品牌來說，做C私域就是真正擁有了自己的客戶資產。對于線下實體店（線下零售業和線下服務業）來說，做C私域就是在“地網”（指線下實體店）之上新增了“天網”（指線上電商），加寬了品牌護城河。 對于品牌來說，做C私域，本質就是關心客戶（超級客戶、VIP會員）數量和業績。接下來，本書將從這個角度剖析C私域的各個核心業務和環節，幫助品牌快速掌握如何起盤（起盤是指正式開始做私域前做所有準備工作）或優化，把控核心節點。 2. 分銷型B私域 對于分銷型B私域來說，企業和品牌在交付產品與服務的同時，把品牌經營模式和權利也授權出去了，顯著特點是規模容易指數級倍增。同時，品牌還能借助B私域中帶實體屬性的B，快速發展其線下連鎖店業務，搭建出一張“地網”，因此新增了品牌核心壁壘和第二增長曲線。 對于品牌來說，做B私域，本質就是關心分銷者（大代理商、大加盟商）數量和業績。接下來，本書將從這個角度剖析B私域的各個核心業務和環節，幫助品牌快速掌握如何起盤或優化，把控核心節點。 3. 線下實體店私域 線下實體店私域屬于“地網”+“天網”的組合，本質就是C私域或者B私域，不同之處在于實體店有本地物理空間屬性和面對面服務屬性，會有一些特殊的架構和策略的調整與優化。 對于品牌來說，做線下實體店私域，本質就是關心上門量和業績，而不是全網流量皆要（但做純C私域和B私域是要的）。接下來，本書將從這個角度剖析線下實體店私域在基于C私域或B私域之上的特殊架構和策略，幫助品牌快速掌握如何起盤或優化，把控核心節點。
私域,你做的可能是”假的” 作者簡介
黃生，從商的好學生，十年連續創業者，融資三次，自己的公司估值過億元，主營業務之一為品牌全域增長咨詢，幫助不少品牌成功實現GMV漲幅超過100%。他曾合伙創業過兩次，合伙創立的一家公司是國內社交電商公司（GMV超過百億元），另一家公司是新加坡移動社交公司（獲得新加坡政府投資）。他曾就業過兩次，一次擔任人人公司（美國紐交所上市公司）的CEO特別助理，另一次參與孵化東軟熙康（即將赴港上市）。2015年，他被評為南京市領軍型科技創業人才。2016年，中央級主流政經周報《法治周末》用整版對他進行人物報道。同年，韓國KBS電視臺（韓國國家電視臺）對他進行采訪報道。在學生時代，他被保送升初中、高中，本科畢業于四川大學軟件學院，畢業后又被保送進入新加坡國立大學攻讀數據挖掘博士學位（獲全額獎學金）。 Winny，湖南衛視快樂購、資生堂悠萊等80余家頭部品牌私域流量顧問，累計服務了超過300個頭部品牌，為超過8000家門店的私域增長賦能。她有8年多寶潔市場部工作經驗，在擔任博朗大中華區市場總監期間，實現了市場份額和利潤率首次雙增長。隨后，她帶領蜜絲佛陀實現零售額從6億元增長到12億多元。2017年，她加入天貓，負責天貓美妝、個人護理、家庭環境清潔三大行業的營銷。之后，她加入恒天然集團，擔任安佳品牌大眾消費品事業部市場總經理。2020年，她創立自己的品牌私域咨詢公司。
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