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績效改進創新實踐(案例集) 版權信息
- ISBN：9787121421761
- 條形碼：9787121421761 ; 978-7-121-42176-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
績效改進創新實踐(案例集) 本書特色
1. 17個全球各行業績效改進經典案例，含兩家績效改進頭部咨詢公司聯合中國電信等企業實際獲獎案例2. 案例廣涉多個領域(商業、教育、生活)和多個業務類型3. 專業化：國際績效改進協會知名專家精心打造 全球各行業績效改進經典案例集本書優選了來自全球各個行業的17個典型績效改進案例， 涵蓋商業、教育、個人生活等眾多領域。其中也有中國的優秀案例入選，如中國電信的案例。讀者將看到全球不同國家和地區的績效改進專家是如何帶領不同的組織按照績效改進的原則、方法，取得項目成果的。書中的案例表明，績效改進不僅可以用于解決社會問題，如改善跨文化交流、彌合行業的技能差距，還可以用于提高其他進程(如項目管理)和干預(如輔導、培訓)的效率，也可以用于提高市場營銷和培訓等職能部門的生產率。
績效改進創新實踐(案例集) 內容簡介
本書優選了來自優選各個行業的17個典型績效改進案例， 涵蓋商業、教育、個人生活等眾多領域。其中也有中國的很好案例入選，如中國電信的案例。讀者將看到優選不同國家和地區的績效改進專家是如何帶領不同的組織按照績效改進的原則、方法，取得項目成果的。書中的案例表明，績效改進不僅可以用于解決社會問題，如改善跨文化交流、彌合行業的技能差距，還可以用于提高其他進程（如項目管理）和干預（如輔導、培訓）的效率，也可以用于提高市場營銷和培訓等職能部門的生產率。
績效改進創新實踐(案例集) 目錄
第1章 績效改進／HPT模型 ／ 001
介紹 ／ 002
績效改進 ／ 002
第2章 績效驅動型項目管理 ／ 010
組織背景 ／ 011
什么是PDPM ／ 011
案例描述 ／ 015
結論 ／ 026
第3章 改進學校系統 ／ 030
組織背景 ／ 031
奠定基礎 ／ 031
案例描述 ／ 033
維持成果 ／ 040
組織目前面臨的挑戰 ／ 040
解決方案和建議 ／ 041
第4章 使用績效改進10項標準指導戰略的制定和實施 ／ 043
組織背景 ／ 044
奠定基礎 ／ 044
案例描述 ／ 047
組織目前面臨的挑戰 ／ 056
解決方案和建議 ／ 057
第5章 利用在線論壇進行培訓 ／ 061
為什么這個案例很重要 ／ 062
組織背景 ／ 063
奠定基礎 ／ 064
案例描述 ／ 066
解決方案和建議 ／ 070
結論 ／ 073
第6章 評估成員在專業和學習網絡中的價值 ／ 075
組織背景 ／ 076
奠定基礎 ／ 078
案例描述 ／ 080
組織目前面臨的挑戰 ／ 086
解決方案和建議 ／ 087
第7章 通過輔導和領導力發展項目促進性別平等 ／ 092
組織背景 ／ 093
奠定基礎 ／ 096
案例描述 ／ 098
組織目前面臨的挑戰 ／ 109
解決方案和建議 ／ 111
第8章 一位非洲領導者的績效改進創新之旅 ／ 113
引言 ／ 114
個人背景 ／ 114
本章重點 ／ 126
解決方案和建議 ／ 135
未來的研究方向 ／ 137
結論 ／ 137
第9章 使用配套應用程序支持培訓 ／ 140
組織背景 ／ 141
奠定基礎 ／ 141
案例描述 ／ 143
組織目前面臨的挑戰 ／ 148
解決方案和建議 ／ 148
未來趨勢 ／ 151
結論 ／ 152
第10章 應對文化挑戰 ／ 156
組織背景 ／ 157
奠定基礎 ／ 157
案例描述 ／ 160
組織目前面臨的挑戰 ／ 163
解決方案和建議 ／ 168
結論 ／ 170
第11章 解決勞動力危機 ／ 172
組織背景 ／ 173
奠定基礎 ／ 173
案例描述 ／ 174
屋面行業目前面臨的挑戰 ／ 175
解決方案和建議 ／ 177
結論 ／ 185
第12章 基于故事的學習模型，實現刻意練習和績效改進 ／ 188
組織背景 ／ 189
奠定基礎 ／ 189
案例描述和技術關注 ／ 192
組織目前面臨的挑戰 ／ 196
解決方案和建議 ／ 198
第13章 整合組織的價值觀和工作場所績效 ／ 207
組織背景 ／ 208
奠定基礎 ／ 208
案例描述 ／ 216
組織目前面臨的挑戰 ／ 220
解決方案和建議 ／ 220
第14章 流變系統 ／ 222
引言 ／ 223
流變系統?與流變三重螺旋TM ／ 226
結論 ／ 239
第15章 領導力教練 ／ 242
組織背景 ／ 243
案例描述 ／ 243
爭議、爭論和問題 ／ 252
解決方案和建議 ／ 253
領導力教練的未來發展趨勢 ／ 254
結論 ／ 256
第16章 欣賞式探詢、績效改進和積極心理學的應用 ／ 257
組織背景 ／ 258
奠定基礎 ／ 258
案例描述 ／ 259
組織目前面臨的挑戰 ／ 259
應用方法 ／ 261
**階段的時間表和結果 ／ 262
巨型視圖 ／ 266
第二階段的時間表和結果 ／ 268
第三階段的時間表和結果 ／ 269
解決方案和建議 ／ 270
結論 ／ 271
第17章 解決根本問題 ／ 275
組織背景 ／ 276
奠定基礎 ／ 276
GPS-IE?
管理改進系統介紹 ／ 278
三種盈利模式 ／ 281
商業戰略背后的驅動力 ／ 282
一級問題 ／ 283
二級問題 ／ 287
三級問題 ／ 290
解決方案 ／ 291
實施 ／ 292
評估 ／ 295
Q公司業績 ／ 296
總結 ／ 296
本書的作者 ／ 298
展開全部
績效改進創新實踐(案例集) 作者簡介
達琳??范??蒂姆 博士，CPT，榮譽副教授，密歇根大學迪爾伯恩分校教育學院畢業成績提升和教學設計項目協調員。她曾在卡佩拉大學任教，主要負責指導博士論文，以及綜合考試的評分。此前，她曾是美國電話電報（Ameritech）黃頁公司的人力資源培訓主管（負責密歇根州、俄亥俄州、印第安納州和威斯康星州）；通用企業的課程經理，負責通用汽車的全部技術課程，包括對通用汽車供應商的培訓。達琳是國際績效改進協會的前主席。她與莫斯利和德辛格合著了三部獲獎書籍：《績效改進基礎：人員、流程和組織優化》（2012年第三版）；《績效技術基礎：改進人員、流程和績效指南》（2004年第二版）和《績效改進干預措施：利用績效技術提升人員和績效》（2001年）。她先后榮獲托馬斯??吉爾伯特獎（**學術獎），國際績效改進協會終身服務獎和三個密歇根出版獎章。達琳已經發表了50多篇文章，并為專業協會做了50多場評審和45場邀請演講。她擁有美國韋恩州立大學高等教育博士學位、美國中密歇根大學工商管理碩士學位、瑪麗格羅夫學院教育學碩士學位、密歇根州立大學碩士學位，并獲得奧克蘭大學商學院綜合資源管理（包括制造和生產管理）證書。 南希??克恩??伯恩斯 博士，CPT，是克恩??伯恩斯聯合有限責任公司總裁，致力于為他人服務，幫助組織成功和提高生產力。作為一名認證的績效技術人員，她對每種情況都能做出系統的評價。她目前擔任國際績效改進協會主席。南希是其他幾個專業組織的成員，包括克羅斯維爾扶輪社、田納西州ISPI、卡佩拉虛擬分會、PMI（項目管理協會）和PMI東田納西州，大學和學術推廣主任。南希還曾擔任ISPI MI項目副總裁、ISPI卡佩拉分會主席和ISPI-TN項目主席。她是克羅斯維爾-坎伯蘭地平線行動的指導委員會主席。在一家金融服務機構全職工作期間，南希在卡佩拉大學獲得了商業組織與管理博士學位。她還獲得了諾斯伍德大學的工商管理碩士學位，此前她獲得了商業／計算機信息管理雙學士學位。她的專業領域包括教育、領導、商業規劃和戰略、人力資源、商業信息系統和項目管理。 易虹 國際績效改進協會學術委員會委員，國際注冊績效改進顧問（CPT）、CPT中文審查官，華商基業績效改進首席專家 ，華為培訓顧問委員會委員 ，IBM全球認證領導力導師 ，美國ASTD《行動學習》認證培訓師和催化師，中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。 張雪瓴 國際注冊績效改進顧問（CPT） ，華商基業高級合伙人/績效改進部總經理，資深績效改進顧問、講師， 戰略規劃及市場營銷專家， 國際績效改進協會（ISPI）注冊會員， 北京大學金融學碩士 。 熊潔 國際注冊績效改進顧問（CPT），CPT中文審查官，國際績效改進協會（ISPI）注冊會員， 華商基業深圳分公司創始合伙人，華商基業課程開發專家，湖南大學碩士研究生校外導師，工商管理碩士。
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