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HR教你做團(tuán)隊溝通 沒點情商,怎么帶團(tuán)隊 版權(quán)信息
- ISBN：9787521617733
- 條形碼：9787521617733 ; 978-7-5216-1773-3
- 裝幀：80g膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
HR教你做團(tuán)隊溝通 沒點情商,怎么帶團(tuán)隊 本書特色
職場人士少走彎路必讀經(jīng)典圖示版溝通類圖書7 個角度精準(zhǔn)提升溝通能力40 個職場困惑聚集溝通場景90 個心理學(xué)原理觸達(dá)溝通核心150個實操方案落地溝通步驟
HR教你做團(tuán)隊溝通 沒點情商,怎么帶團(tuán)隊 內(nèi)容簡介
團(tuán)隊溝通是一門值得終身學(xué)習(xí)的藝術(shù)。人在職場，不管是在什么階段、什么部門，擔(dān)任什么職務(wù)，總免不了與人溝通。不懂團(tuán)隊溝通的人，可能會誤解他人的意圖，做出不當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，產(chǎn)生不必要的摩擦，進(jìn)而影響工作氛圍。相反，擅于團(tuán)隊溝通的人，在工作中總能理解對方的想法，做出適當(dāng)?shù)姆答仯舜碎g的關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。本書作者為資深HR，針對40個職場高頻的溝通困惑，通過7種主要的溝通策略、90個心理學(xué)原理，衍生出150個團(tuán)隊溝通落地方案。相信讀者在讀完本書后，能對團(tuán)隊溝通的底層邏輯更為清晰，并能運(yùn)用多樣化的團(tuán)隊溝通方式，達(dá)成目的，為職業(yè)生涯發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
HR教你做團(tuán)隊溝通 沒點情商,怎么帶團(tuán)隊 目錄
**章 成功破冰，在團(tuán)隊中樹立自己的形象
**節(jié) 初次見面時，怎么說才能和所有人打成一片 / 003
第二節(jié) 如何與“氣場不和”的員工共事 / 009
第三節(jié) 怎么和團(tuán)隊里有過節(jié)兒的人合作 / 014
第四節(jié) 工作出錯被痛罵，第二天上班該如何面對領(lǐng)導(dǎo) / 019
第五節(jié) 離職解聘，怎么做才能和原公司好聚好散 / 025
第二章 適度贊揚(yáng)，人際關(guān)系升級的“不二法寶”
**節(jié) 想讓自己的人緣更好，有什么辦法 / 035
第二節(jié) 做好這3點，內(nèi)向者也能輕松獲得團(tuán)隊的青睞 / 040
第三節(jié) 求人辦事，說些什么才能讓團(tuán)隊成員主動幫你 / 044
第四節(jié) 在公司被同事嫉妒，怎么處理*好 / 050
第五節(jié) 如何讓老員工更愿意帶你 / 055
第三章 主動表現(xiàn)，彰顯/突出你在團(tuán)隊的存在感
**節(jié) 會上發(fā)言時，如何一開口就讓大家聽你的 / 063
第二節(jié) 怎么做，才能避免成為職場“隱形人” / 068
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)讓你做工作匯報，怎么說才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞 / 073
第四節(jié) 僧多粥少，說些什么才能從領(lǐng)導(dǎo)那里獲取更多的資源 / 078
第五節(jié) 年底如何和領(lǐng)導(dǎo)談升職加薪 / 083
第六節(jié) 該怎么表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)才會放心把核心資源交給你 / 088
第四章 精準(zhǔn)表達(dá)，把話說到人心坎里
**節(jié) 如何說服同事把你的事當(dāng)成他自己的事來做 / 097
第二節(jié) 想要安慰人，就說這3句話 / 103
第三節(jié) 當(dāng)遇到同事起爭執(zhí)，如何打好圓場 / 109
第四節(jié) 工作表現(xiàn)不佳，怎么做才能重獲領(lǐng)導(dǎo)信任 / 114
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)問你對員工的看法，怎么說才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意還不得罪人 / 119
第六節(jié) 員工表現(xiàn)太差，如何優(yōu)雅地勸退對方 / 123
第五章 強(qiáng)勢出擊，在團(tuán)隊中快速獲得主導(dǎo)地位
**節(jié) 按照吩咐辦事卻被批評，只怪你沒有摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖 / 133
第二節(jié) 同事在公開場合挑刺怎么辦 / 139
第三節(jié) 別人搶我功勞該怎么辦 / 142
第四節(jié) 新官上任，如何服眾/如何征服下屬/如何樹立威信 / 146
第五節(jié) 員工頻繁請假，領(lǐng)導(dǎo)如何應(yīng)對 / 151
第六節(jié) 面對員工挑釁，該怎么辦 / 156
第六章 間接提議，反對的話也可以這樣說
**節(jié) 如何巧妙地拒絕領(lǐng)導(dǎo)不恰當(dāng)?shù)陌才?/ 163
第二節(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)意見相反時，如何表達(dá)你的想法 / 167
第三節(jié) 同事總把自己的工作推給你，怎么拒絕才不傷情面 / 171
第四節(jié) 如何勸固執(zhí)的人改變想法 / 176
第五節(jié) 如何喊停滔滔不絕的“祥林嫂” / 180
第六節(jié) 下屬犯錯，該怎么“罵”才能讓他聽進(jìn)去 / 184
第七章 委婉引導(dǎo)，化解突如其來的溝通難題
**節(jié) 當(dāng)同事打聽你的工資時，該如何巧妙應(yīng)對 / 193
第二節(jié) 嘴上說請客，實際卻叫你埋單該怎么辦 / 197
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾說錯話，該怎么說才能完美救場 / 202
第四節(jié) 被領(lǐng)導(dǎo)誤解了怎么辦 / 205
第五節(jié) 傳遞壞消息時，怎么說才能躲避雷區(qū) / 210
第六節(jié) 聽到別人在背后議論你，該怎么處理才*恰當(dāng) / 215
重要理論索引 / 220
專業(yè)詞語索引 / 223
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HR教你做團(tuán)隊溝通 沒點情商,怎么帶團(tuán)隊 作者簡介
安吉小麗娜，十年跨國外資企業(yè)高管工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)集團(tuán)HR培訓(xùn)工作，是公司跨文化和跨部門溝通協(xié)作的領(lǐng)軍人物，把和人打交道的工作做到了極致。 自主開發(fā)企業(yè)溝通課程《向上管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《跨部門合作》等，在集團(tuán)開展內(nèi)訓(xùn)，效果顯著，有效提升了集團(tuán)內(nèi)部辦公溝通效率，降低了人力成本，增強(qiáng)了員工滿意度，受到公司上下一致好評。課程培訓(xùn)共進(jìn)行了10年多，累計培訓(xùn)場次超過500場，覆蓋人群超過萬人，并被江浙滬其他500強(qiáng)企業(yè)作為特聘導(dǎo)師開展課程。 個人技能證書： 國家二級心理咨詢師 家庭婚姻咨詢師 DISC國際雙證班認(rèn)證導(dǎo)師 ACT國際培訓(xùn)師 PCT教練式培訓(xùn)師
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