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電子商務(wù)實務(wù)(本科教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787576302844
- 條形碼：9787576302844 ; 978-7-5763-0284-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)實務(wù)(本科教材) 內(nèi)容簡介
本書借鑒了電子商務(wù)實務(wù)原有的優(yōu)勢和特點(diǎn)，保留了課程原有的知識體系，對課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容進(jìn)行重組，每部分知識應(yīng)用了項目化教學(xué)，同時實現(xiàn)任各方式的椎進(jìn)，利用**數(shù)據(jù)，增加了**的電子商務(wù)知識，補(bǔ)充了大量的電商案例，使知識更容易理解，課堂更加生動化。本書主要內(nèi)容分為以下11個項目，共32個任務(wù)。 （1）項目一電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，內(nèi)容包括電子商務(wù)定義及發(fā)展階段和電子商務(wù)的分類和特點(diǎn)兩部分。 （2）項目二電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，內(nèi)容包括電子商務(wù)系統(tǒng)。 （3）項目三電子商務(wù)模式，內(nèi)容包括C2C電子商務(wù)模式、B2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、O2O電子商務(wù)模式和電子商務(wù)其他模式五部分。 （4）項目四電子商務(wù)開店模塊，內(nèi)容包括網(wǎng)上開店的基本流程、開店模式的選擇、開店平臺的選擇和京東開店四部分。 （5）項目五電子商務(wù)頁面編輯模塊，內(nèi)容包括HBuilder X軟件安裝及常用操作、HTML語法及網(wǎng)店裝修常用標(biāo)簽、PC端首頁裝修和App端首頁裝修四部分。 （6）項目六電子商務(wù)安全，內(nèi)容包括電子商務(wù)交易安全需求及技術(shù)和電子商務(wù)交易安全解決方案、策略及日常防范兩部分。 （7）項目七電子支付，內(nèi)容包括認(rèn)識電子支付和第三方支付平臺與移動支付兩部分。 （8）項目八網(wǎng)店客服，內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服和售前、售中、售后客服兩部分。 （9）項目九營銷手段及推廣，內(nèi)容包括電子商務(wù)營銷推廣概述、電子商務(wù)平臺內(nèi)營銷推廣和新媒體平臺營銷推廣三部分。 （10）項目十電子商務(wù)物流及配送，內(nèi)容包括電子商務(wù)下的物流概述、電子商務(wù)配送和電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理三部分。 （11）項目十一電子商務(wù)前沿與展望，內(nèi)容包括領(lǐng)域前沿、技術(shù)前沿、模式前沿和電商時代四部分。
電子商務(wù)實務(wù)(本科教材) 目錄
項目一 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
任務(wù)1 電子商務(wù)的定義及發(fā)展階段
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程
任務(wù)2 電子商務(wù)的分類和特點(diǎn)
一、電子商務(wù)的分類
二、電子商務(wù)的特點(diǎn)與功能
項目二 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
任務(wù) 電子商務(wù)系統(tǒng)
一、電子商務(wù)系統(tǒng)組成
二、電子商務(wù)的一般框架
項目三電子商務(wù)模式
任務(wù)1 C2C電子商務(wù)模式
一、C2C電子商務(wù)模式概述
二、C2C電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程
三、C2C拍賣平臺
四、C2C電子商務(wù)盈利模式
任務(wù)2 B2C電子商務(wù)模式
一、B2C電子商務(wù)模式概述
二、B2C電子商務(wù)模式分類
三、B2C電子商務(wù)交易流程
任務(wù)3 B2B電子商務(wù)模式
一、B2B電子商務(wù)模式概述
二、B2B電子商務(wù)模式分類
三、B2B電子商務(wù)交易流程
任務(wù)4 O2O電子商務(wù)模式
一、O2O電子商務(wù)模式概述
二、O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)勢
三、O2O電子商務(wù)的盈利模式
任務(wù)5 電子商務(wù)其他模式
一、C2B電子商務(wù)模式概述
二、B2T電子商務(wù)模式概述
三、B2M電子商務(wù)模式概述
四、G+F電子商務(wù)模式概述
五、A2B電子商務(wù)模式概述
六、B282C電子商務(wù)模式概述
七、B282B電子商務(wù)模式概述
項目四 電子商務(wù)開店模塊
任務(wù)1 網(wǎng)上開店的基本流程
一、開店前期準(zhǔn)備
二、了解并選擇開店平臺
三、申請開設(shè)店鋪并完成裝修
四、確定進(jìn)貨形式
五、商品拍照
六、商品上傳
七、店鋪推廣
八、商品售前、售中服務(wù)
九、交易、發(fā)貨
十、買家評價或投訴的處理
十一、售后服務(wù)
任務(wù)2 開店模式的選擇
一、自助式開店與創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站
二、自己進(jìn)貨與網(wǎng)絡(luò)代銷
任務(wù)3 開店平臺的選擇
一、淘寶網(wǎng)
二、天貓商城
三、京東商城
任務(wù)4 京東開店
一、京東開放平臺開店的優(yōu)勢
二、京東開放平臺開店的規(guī)則
三、京東開放平臺類目資質(zhì)要求
網(wǎng)、京東開放平臺類目資費(fèi)要求
五、申請人駐京東
項目五 電子商務(wù)頁面編輯模塊
任務(wù)1 HBuilder X軟件安裝及常用操作
一、HBuilder X介紹
二、HBuilder X下載及安裝
三、HBuilder X軟件常用操作
四、創(chuàng)建基本的HTML項目
任務(wù)2 HTML語法及網(wǎng)店裝修常用標(biāo)簽
一、HTML簡介
二、HTML語法規(guī)范
三、網(wǎng)店裝修中常用標(biāo)簽及屬性
任務(wù)3 PC端首頁裝修
一、色彩搭配
二、店鋪PC端首頁布局
三、京東店鋪PC端首頁裝修
四、淘寶店鋪PC端裝修
任務(wù)4 App端首頁裝修
一、淘寶平臺App后臺介紹
二、主要容器功能介紹
三、店鋪App端首頁布局
四、裝修App端首頁
項目六 電子商務(wù)安全
任務(wù)1 電子商務(wù)交易安全需求及技術(shù)
一、電子商務(wù)安全概述
二、電子商務(wù)安全技術(shù)
任務(wù)2 電子商務(wù)交易安全解決方案、策略及日常防范
一、PKI體系
二、基于PKI體系的文件安全傳送
三、基于電商平臺的電子商務(wù)交易安全策略
四、日常安全防范
項目七 電子支付
任務(wù)1 認(rèn)識電子支付
一、電子支付概述
二、網(wǎng)上銀行
任務(wù)2 第三方支付平臺與移動支付
一、第三方支付平臺及移動支付
項目八 網(wǎng)店客服
任務(wù)1 初識網(wǎng)店客服
一、網(wǎng)店客服概述
二、網(wǎng)店客服應(yīng)具備的知識
任務(wù)2 售前、售中、售后客服
一、客服分類及工作內(nèi)容
二、客服準(zhǔn)備工作
三、在線溝通工具——千牛
四、售前客服
五、售中客服
六、售后客服
項目九 營銷手段及推廣
任務(wù)1 電子商務(wù)營銷推廣概述
一、電子商務(wù)營銷的特點(diǎn)
二、電子商務(wù)營銷的發(fā)展趨勢
任務(wù)2 電子商務(wù)平臺內(nèi)營銷推廣
一、電子商務(wù)平臺付費(fèi)推廣工具
二、電子商務(wù)平臺內(nèi)活動營銷
三、移動端營銷
任務(wù)3 新媒體平臺營銷推廣
一、微信推廣
二、微博推廣
三、抖音推廣
四、H5推廣
項目十 電子商務(wù)物流及配送
任務(wù)1 電子商務(wù)下的物流概述
一、電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢
二、電子商務(wù)環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式
任務(wù)2 電子商務(wù)配送
一、電子商務(wù)配送的概述
二、電子商務(wù)的物流配送流程
三、電子商務(wù)物流配送中心
四、將配送中心按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類
五、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)
任務(wù)3 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈管理概念
二、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的主要功能
三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容
項目十一 電子商務(wù)前沿與展望
任務(wù)1 領(lǐng)域前沿
一、移動商務(wù)
二、跨境電商
三、旅游電商
四、農(nóng)村電商
五、醫(yī)藥電商
任務(wù)2 技術(shù)前沿
一、物聯(lián)網(wǎng)
二、云計算
三、大數(shù)據(jù)
四、人工智能
任務(wù)3 模式前沿
一、粉絲經(jīng)濟(jì)
二、共享經(jīng)濟(jì)
任務(wù)1 電子商務(wù)的定義及發(fā)展階段
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程
任務(wù)2 電子商務(wù)的分類和特點(diǎn)
一、電子商務(wù)的分類
二、電子商務(wù)的特點(diǎn)與功能
項目二 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
任務(wù) 電子商務(wù)系統(tǒng)
一、電子商務(wù)系統(tǒng)組成
二、電子商務(wù)的一般框架
項目三電子商務(wù)模式
任務(wù)1 C2C電子商務(wù)模式
一、C2C電子商務(wù)模式概述
二、C2C電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程
三、C2C拍賣平臺
四、C2C電子商務(wù)盈利模式
任務(wù)2 B2C電子商務(wù)模式
一、B2C電子商務(wù)模式概述
二、B2C電子商務(wù)模式分類
三、B2C電子商務(wù)交易流程
任務(wù)3 B2B電子商務(wù)模式
一、B2B電子商務(wù)模式概述
二、B2B電子商務(wù)模式分類
三、B2B電子商務(wù)交易流程
任務(wù)4 O2O電子商務(wù)模式
一、O2O電子商務(wù)模式概述
二、O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)勢
三、O2O電子商務(wù)的盈利模式
任務(wù)5 電子商務(wù)其他模式
一、C2B電子商務(wù)模式概述
二、B2T電子商務(wù)模式概述
三、B2M電子商務(wù)模式概述
四、G+F電子商務(wù)模式概述
五、A2B電子商務(wù)模式概述
六、B282C電子商務(wù)模式概述
七、B282B電子商務(wù)模式概述
項目四 電子商務(wù)開店模塊
任務(wù)1 網(wǎng)上開店的基本流程
一、開店前期準(zhǔn)備
二、了解并選擇開店平臺
三、申請開設(shè)店鋪并完成裝修
四、確定進(jìn)貨形式
五、商品拍照
六、商品上傳
七、店鋪推廣
八、商品售前、售中服務(wù)
九、交易、發(fā)貨
十、買家評價或投訴的處理
十一、售后服務(wù)
任務(wù)2 開店模式的選擇
一、自助式開店與創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站
二、自己進(jìn)貨與網(wǎng)絡(luò)代銷
任務(wù)3 開店平臺的選擇
一、淘寶網(wǎng)
二、天貓商城
三、京東商城
任務(wù)4 京東開店
一、京東開放平臺開店的優(yōu)勢
二、京東開放平臺開店的規(guī)則
三、京東開放平臺類目資質(zhì)要求
網(wǎng)、京東開放平臺類目資費(fèi)要求
五、申請人駐京東
項目五 電子商務(wù)頁面編輯模塊
任務(wù)1 HBuilder X軟件安裝及常用操作
一、HBuilder X介紹
二、HBuilder X下載及安裝
三、HBuilder X軟件常用操作
四、創(chuàng)建基本的HTML項目
任務(wù)2 HTML語法及網(wǎng)店裝修常用標(biāo)簽
一、HTML簡介
二、HTML語法規(guī)范
三、網(wǎng)店裝修中常用標(biāo)簽及屬性
任務(wù)3 PC端首頁裝修
一、色彩搭配
二、店鋪PC端首頁布局
三、京東店鋪PC端首頁裝修
四、淘寶店鋪PC端裝修
任務(wù)4 App端首頁裝修
一、淘寶平臺App后臺介紹
二、主要容器功能介紹
三、店鋪App端首頁布局
四、裝修App端首頁
項目六 電子商務(wù)安全
任務(wù)1 電子商務(wù)交易安全需求及技術(shù)
一、電子商務(wù)安全概述
二、電子商務(wù)安全技術(shù)
任務(wù)2 電子商務(wù)交易安全解決方案、策略及日常防范
一、PKI體系
二、基于PKI體系的文件安全傳送
三、基于電商平臺的電子商務(wù)交易安全策略
四、日常安全防范
項目七 電子支付
任務(wù)1 認(rèn)識電子支付
一、電子支付概述
二、網(wǎng)上銀行
任務(wù)2 第三方支付平臺與移動支付
一、第三方支付平臺及移動支付
項目八 網(wǎng)店客服
任務(wù)1 初識網(wǎng)店客服
一、網(wǎng)店客服概述
二、網(wǎng)店客服應(yīng)具備的知識
任務(wù)2 售前、售中、售后客服
一、客服分類及工作內(nèi)容
二、客服準(zhǔn)備工作
三、在線溝通工具——千牛
四、售前客服
五、售中客服
六、售后客服
項目九 營銷手段及推廣
任務(wù)1 電子商務(wù)營銷推廣概述
一、電子商務(wù)營銷的特點(diǎn)
二、電子商務(wù)營銷的發(fā)展趨勢
任務(wù)2 電子商務(wù)平臺內(nèi)營銷推廣
一、電子商務(wù)平臺付費(fèi)推廣工具
二、電子商務(wù)平臺內(nèi)活動營銷
三、移動端營銷
任務(wù)3 新媒體平臺營銷推廣
一、微信推廣
二、微博推廣
三、抖音推廣
四、H5推廣
項目十 電子商務(wù)物流及配送
任務(wù)1 電子商務(wù)下的物流概述
一、電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢
二、電子商務(wù)環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式
任務(wù)2 電子商務(wù)配送
一、電子商務(wù)配送的概述
二、電子商務(wù)的物流配送流程
三、電子商務(wù)物流配送中心
四、將配送中心按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類
五、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)
任務(wù)3 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
一、供應(yīng)鏈管理概念
二、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的主要功能
三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容
項目十一 電子商務(wù)前沿與展望
任務(wù)1 領(lǐng)域前沿
一、移動商務(wù)
二、跨境電商
三、旅游電商
四、農(nóng)村電商
五、醫(yī)藥電商
任務(wù)2 技術(shù)前沿
一、物聯(lián)網(wǎng)
二、云計算
三、大數(shù)據(jù)
四、人工智能
任務(wù)3 模式前沿
一、粉絲經(jīng)濟(jì)
二、共享經(jīng)濟(jì)
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電子商務(wù)實務(wù)(本科教材) 作者簡介
陳紅，廣州華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院副校長，教授，畢業(yè)于華南師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育專業(yè)碩士，發(fā)表論文《高職教育規(guī)律初探》、《近年來我國高職工學(xué)結(jié)合研究的現(xiàn)狀及反思》、《廣東省民辦高職院校教師隊伍穩(wěn)定性的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究》、《淺析廣東省民辦高職教師隊伍不穩(wěn)定的原因與策略》等20篇；編寫教材《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》、《汽車故障檢測與診斷》、《汽車音響》、《汽車營銷管理》等11本；承擔(dān)課題《高職教育工學(xué)結(jié)合社會動因及其有效實施的策略探析》、《廣東民辦高職院校教師隊伍的穩(wěn)定性研究》、《廣東民辦高職師資隊伍穩(wěn)定性研究》、《高職院校汽車專業(yè)學(xué)徒制的現(xiàn)狀調(diào)查級對策》等16項課題，其中7項省級課題；發(fā)明《無怠速行車控制裝置》、《汽車發(fā)動機(jī)壓縮式制動緩速系統(tǒng)》、《汽車緩速控制電路》三項專利。
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