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數(shù)字營銷戰(zhàn)略:在線營銷的整合方法(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302586098
- 條形碼：9787302586098 ; 978-7-302-58609-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
數(shù)字營銷戰(zhàn)略:在線營銷的整合方法(第2版) 本書特色
第四次工業(yè)浪潮襲來，企業(yè)要想搭好這波浪潮的快車，就得做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，《數(shù)字營銷戰(zhàn)略：在線營銷的整合方法(第 2 版)》正是企業(yè)走向智能化的基礎(chǔ)，是一本內(nèi)容強(qiáng)大的綜合性數(shù)字營銷戰(zhàn)略秘籍。 數(shù)字營銷秘籍，企業(yè)走向智能化的基礎(chǔ)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒！
數(shù)字營銷戰(zhàn)略:在線營銷的整合方法(第2版) 內(nèi)容簡介
這是一本內(nèi)容強(qiáng)大的綜合性數(shù)字營銷著作。當(dāng)前，世界正在迎來以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為主要內(nèi)容的第四次工業(yè)革命浪潮。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)走向智能化的基礎(chǔ)，而數(shù)字化營銷理應(yīng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒。《數(shù)字營銷戰(zhàn)略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》站在企業(yè)戰(zhàn)略和文化的高度，系統(tǒng)闡述了企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營銷所涉及的理論和具體方法。《數(shù)字營銷戰(zhàn)略——在線營銷的整合方法（第 2 版）》可以作為市場營銷專業(yè)的教材使用，同時對于實(shí)施數(shù)字化營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
數(shù)字營銷戰(zhàn)略:在線營銷的整合方法(第2版) 目錄
目錄
第1 篇 理解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和顧客
01 數(shù)字營銷基礎(chǔ) /3
本章內(nèi)容概要 /4
營銷組合（4P） /6
波特的五力分析 /11
品牌定位圖或感知定位圖 /18
顧客終生價值 /20
市場細(xì)分 /22
波士頓咨詢集團(tuán)矩陣 /25
02 理解數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng) /31
本章內(nèi)容概要 /32
付費(fèi)搜索和自然搜索互動 /33
搜索引擎優(yōu)化的社交信號 /34
內(nèi)容策略的廣泛影響 /34
展示廣告和數(shù)據(jù)策略 /35
品牌和主張效應(yīng) /35
光環(huán)效應(yīng) /36
歸因和全渠道 /36
完整的生態(tài)系統(tǒng) /36
03 將數(shù)字化整合到更廣泛的組織戰(zhàn)略中 /39
本章內(nèi)容概要 /40
商業(yè)模式 /41
全球戰(zhàn)略 /44
品牌 /47
愿景 /48
企業(yè)文化 /50
創(chuàng)新 /51
研究與洞察 /53
關(guān)鍵績效指標(biāo) /56
04 理解不斷演進(jìn)變化的數(shù)字化消費(fèi)者 /59
本章內(nèi)容概要 /60
誰是數(shù)字化消費(fèi)者 /61
數(shù)字化消費(fèi)者的行為 /63
技術(shù)如何影響數(shù)字化消費(fèi)者 /65
05 數(shù)字營銷戰(zhàn)略的障礙、考慮因素和數(shù)據(jù)保護(hù) /69
本章內(nèi)容概要 /70
技術(shù) /72
技能 /74
預(yù)算與資源 /77
業(yè)務(wù)重點(diǎn) /79
法規(guī) /81
第2 篇 在組織更廣泛的領(lǐng)域?qū)嵤⿺?shù)字化變革
06 支持在線營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù) /93
本章內(nèi)容概要 /94
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型 /94
技術(shù)開發(fā)方法 /102
07 數(shù)字營銷戰(zhàn)略規(guī)劃—目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)與預(yù)算 /107
本章內(nèi)容概要 /108
計劃過程 /110
分階段方法 /117
長期目標(biāo) /118
具體目標(biāo)和策略 /120
行動計劃 /125
控制 /127
人員 /129
預(yù)算和預(yù)測 /131
第3 篇 使用渠道策略接觸您的顧客
08 搜索引擎優(yōu)化策略和有機(jī)技術(shù) /137
本章內(nèi)容概要 /138
SEO 三角形 /139
研究您的SEO 策略 /142
技術(shù)SEO /146
網(wǎng)站結(jié)構(gòu) /147
內(nèi)容與SEO /149
鏈接與處罰 /151
不斷變化的場景 /153
組織結(jié)構(gòu)與SEO /154
09 建立和優(yōu)化成功的付費(fèi)搜索策略 /159
本章內(nèi)容概要 /160
付費(fèi)搜索簡介 /161
創(chuàng)建廣告系列 /163
度量與優(yōu)化 /169
高級付費(fèi)搜索 /171
管理付費(fèi)搜索活動—人類與機(jī)器人 /175
10 展示廣告和程序化定向目標(biāo)市場 /179
本章內(nèi)容概要 /180
程序化廣告 /182
展示廣告的類型和格式 /185
廣告投放中的關(guān)鍵技術(shù) /187
展示廣告類型 /188
計劃和定向程序化展示廣告系列 /189
展示廣告系列度量 /195
11 量身定制社交媒體策略 /201
本章內(nèi)容概要 /202
社交媒體的演變 /203
從何處開始 /204
社交媒體類型 /207
社交網(wǎng)絡(luò) /212
內(nèi)容 /217
影響者（網(wǎng)紅） /218
社交廣告 /220
度量 /223
12 營銷自動化、即時通信和電子郵件營銷
—無名英雄／ 227
本章內(nèi)容概要 /228
當(dāng)今電子郵件營銷 /229
電子郵件營銷的“5T” /231
企業(yè)如何使用電子郵件營銷 /235
賬戶管理與集中通信 /236
跟進(jìn) /237
法規(guī) /237
平臺 /237
即時通信和短信 /239
度量 /240
13 帶來成果的銷售線索 /245
本章內(nèi)容概要 /246
推與拉—變化中的場景 /247
銷售線索評分 /247
跨數(shù)字渠道的銷售線索開發(fā) /248
保持銷售線索活躍 /253
度量 /254
14 內(nèi)容策略—成功的關(guān)鍵 /257
本章內(nèi)容概要 /258
什么是內(nèi)容營銷 /259
什么是內(nèi)容 /264
您應(yīng)該使用什么內(nèi)容類型 /265
為什么進(jìn)行內(nèi)容營銷 /266
創(chuàng)建內(nèi)容的人員和過程 /269
分發(fā) /282
度量內(nèi)容的價值 /284
國際內(nèi)容 /288
審核清單 /289
15 個性化顧客旅程和數(shù)字化體驗(yàn) /293
本章內(nèi)容概要 /294
什么是個性化 /294
定義真正的個性化 /297
用戶定義的個性化 /297
行為個性化 /299
戰(zhàn)術(shù)個性化 /303
單一顧客視圖 /303
第4 篇 轉(zhuǎn)化、保留和度量
16 有效的設(shè)計、電子商務(wù)和用戶體驗(yàn) /309
本章內(nèi)容概要 /310
用戶體驗(yàn) /310
用戶體驗(yàn)研究 /316
設(shè)計思維 /320
17 管理忠誠度、顧客關(guān)系管理和數(shù)據(jù) /325
本章內(nèi)容概要 /326
定義顧客關(guān)系管理 /326
聯(lián)系策略 /330
交叉銷售與升級銷售 /336
預(yù)測分析 /337
技術(shù)平臺 /338
忠誠度 /340
18 提供流暢的在線服務(wù)和顧客體驗(yàn) /345
本章內(nèi)容概要 /346
顧客服務(wù)原則 /347
服務(wù)渠道 /353
社交顧客服務(wù) /361
度量 /363
19 通過數(shù)據(jù)分析和報告度量績效 /369
本章內(nèi)容概要 /370
數(shù)據(jù)圖景 /370
基于數(shù)據(jù)決策的可靠性 /372
什么是分析 /373
工具和技術(shù) /377
歸因建！/388
報告 /390
第5 篇 量身定制*終的數(shù)字營銷戰(zhàn)略
20 整合數(shù)字營銷戰(zhàn)略 /399
本章內(nèi)容概要 /400
從哪里開始 /400
**階段：評估 /401
第二階段：基礎(chǔ) /403
第三階段：提升 /407
第四階段：定形 /409
第五階段：持續(xù)改進(jìn) /411
展開全部
數(shù)字營銷戰(zhàn)略:在線營銷的整合方法(第2版) 作者簡介
西蒙·金斯諾思（Simon Kingsnorth）是屢獲殊榮的數(shù)字化顧問、戰(zhàn)略營銷專家、網(wǎng)絡(luò)紅人和未來學(xué)家，曾為全球許多領(lǐng)先企業(yè)提供服務(wù)和咨詢。 西蒙在數(shù)字化、營銷和相關(guān)領(lǐng)域提出了高效的戰(zhàn)略，幫助全球性企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模并取得了成功。 西蒙經(jīng)常被邀請在商業(yè)和營銷活動中發(fā)表演講，為企業(yè)提供各種營銷、數(shù)字化、領(lǐng)導(dǎo)力和其他商科方面的培訓(xùn)。 西蒙還因?qū)夹g(shù)和消費(fèi)者行為的未來趨勢做出許多準(zhǔn)確預(yù)測而聞名于世。
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