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電子商務運營與管理 版權信息
- ISBN：9787576302325
- 條形碼：9787576302325 ; 978-7-5763-0232-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務運營與管理 內容簡介
本書依托第三方平臺基于網店的建設與運營的工作流程，全面系統地介紹了電子商務運營過程中的知識、方法與操作技能，主要包括網店的開設、商品發布、網店裝修、網店的運營管理、網店營銷推廣、網店老客戶的維護等，同時融入數據化運營的思路，介紹了網店運營過程中的數據指標及其相關數據的獲取與基本分析思路。 本書以操作技能為主線，兼顧理論體系，融入思政元素，使學生了解電子商務運營的數字化發展方向，適合職院校電子商務類專業的學生學習，同時也適合從事電子商務行業或網絡創業的社會青年自主學習。
電子商務運營與管理 目錄
模塊一 網店建設
項目1 店鋪開設
思政與素質目標
任務1 前期準備
活動1 貨源選擇
活動2 平臺選擇
活動3 店鋪定位
任務2 淘寶開店
活動1 淘寶賬號注冊與認證
活動2 支付寶賬號注冊與認證
活動3 淘寶店鋪認證
活動4 店鋪基本設置
同步實訓
項目2 商品發布
思政與素質目標
任務1 單個商品發布
活動1 商品標題設置
活動2 商品屬性設置
活動3 運費模板設置
活動4 商品詳情發布
任務2 批量商品發布
活動1 淘寶助理初識
活動2 淘寶助理安裝與登錄
活動3 商品的批量上傳與編輯
活動4 分銷商品的一鍵發布
任務3 商品分類
活動1 商品分類認知
活動2 商品分類的設置與修改
活動3 商品分類的展示
同步實訓
項目3 店鋪裝修
思政與素質目標
任務1 店鋪總體布局
活動1 店鋪組成要素認知
活動2 店鋪風格定位
活動3 店鋪首頁布局
活動4 商品詳情頁布局
任務2 店鋪首頁裝修
活動1 PC端首頁裝修
活動2 移動端首頁裝修
任務3 商品詳情頁裝修
活動1 主圖與顏色圖上傳
活動2 關聯推薦與活動設置
活動3 PC端商品詳情頁裝修
活動4 移動端商品詳情頁裝修
同步實訓
模塊二 網店管理
項目4 日常管理
思政與素質目標
任務1 千牛平臺認知
活動1 千牛平臺初識
活動2 千牛平臺下載與安裝
活動3 千牛平臺的基本設置
任務2 商品管理
活動1 商品的上下架管理
活動2 商品相關數據觀測
任務3 店內活動
活動1 限時打折
活動2 滿減滿送
活動3 優惠券
活動4 搭配銷售
活動5 主題活動
同步實訓
項目5 交易管理
思政與素質目標
任務1 成交管理
活動1 售前導購
活動2 價格修改
活動3 訂單信息管理
任務2 訂單管理
活動1 訂單分類
活動2 訂單標注
活動3 訂單發貨
活動4 物流信息查詢
任務3 評價管理
活動1 查看用戶評價
活動2 評價回復
活動3 退換貨處理
活動4 糾紛處理
同步實訓
模塊三 網店推廣
項目6 站內推廣
思政與素質目標
任務1 搜索推廣
活動1 自然搜索
活動2 圖搜
任務2 直通車推廣
活動1 直通車選款
活動2 直通車推廣主圖設置
活動3 直通車推廣關鍵詞選擇
活動4 關鍵詞出價
任務3 鉆展推廣
活動1 鉆展選款
活動2 鉆展計劃建立
活動3 鉆展效果監測
任務4 超級推薦
活動1 超級推薦認知
活動2 超級推薦出價法
任務5 活動推廣
活動1 天天特價
活動2 淘金幣
活動3 淘搶購
活動4 聚劃算
同步實訓
項目7 站內互動
思政與素質目標
任務1 日常互動
活動1 買家秀
活動2 問大家
任務2 旺旺群聊
活動1 旺旺群設置
活動2 旺旺群吸粉
活動3 旺旺群互動
任務3 微淘運營
活動1 上新發布
活動2 買家秀發布
活動3 粉絲福利發布
任務4 淘寶直播
活動1 直播賬號的開通
活動2 直播場景搭建
活動3 淘寶直播流程
活動4 淘寶直播注意事項
同步實訓
項目8 站外引流
思政與素質目標
任務1 淘寶客推廣
活動1 淘寶客開通
活動2 傭金比例設置
活動3 淘寶客傭金結算
活動4 淘寶客活動廣場
任務2 抖音平臺推廣
活動1 抖音賬號創建
活動2 抖音作品發布
活動3 淘寶商品鏈接設置
任務3 微博推廣
活動1 微博號創建
同步實訓
模塊四 數據化運營
項目9 數據解讀
思政與素質目標
任務1 店鋪基礎數據解讀.
活動1 店鋪基本數據獲取
活動2 店鋪衍生數據獲取
活動3 店鋪層級解讀
活動4 店鋪信譽解讀
活動5 店鋪動態評分解讀
活動6 店鋪經營數據解讀
活動7 店鋪流量數據解讀
任務2 商品數據解讀
活動1 商品流量數據解讀
活動2 訂單數據解讀
活動3 主推商品分析
活動4 異常商品分析
活動5 競爭商品分析
任務3 行業數據解讀
活動1 市場大盤數據解讀
活動2 搜索分析
活動3 客群分析
活動4 熱銷商品分析
同步實訓
參考文獻
項目1 店鋪開設
思政與素質目標
任務1 前期準備
活動1 貨源選擇
活動2 平臺選擇
活動3 店鋪定位
任務2 淘寶開店
活動1 淘寶賬號注冊與認證
活動2 支付寶賬號注冊與認證
活動3 淘寶店鋪認證
活動4 店鋪基本設置
同步實訓
項目2 商品發布
思政與素質目標
任務1 單個商品發布
活動1 商品標題設置
活動2 商品屬性設置
活動3 運費模板設置
活動4 商品詳情發布
任務2 批量商品發布
活動1 淘寶助理初識
活動2 淘寶助理安裝與登錄
活動3 商品的批量上傳與編輯
活動4 分銷商品的一鍵發布
任務3 商品分類
活動1 商品分類認知
活動2 商品分類的設置與修改
活動3 商品分類的展示
同步實訓
項目3 店鋪裝修
思政與素質目標
任務1 店鋪總體布局
活動1 店鋪組成要素認知
活動2 店鋪風格定位
活動3 店鋪首頁布局
活動4 商品詳情頁布局
任務2 店鋪首頁裝修
活動1 PC端首頁裝修
活動2 移動端首頁裝修
任務3 商品詳情頁裝修
活動1 主圖與顏色圖上傳
活動2 關聯推薦與活動設置
活動3 PC端商品詳情頁裝修
活動4 移動端商品詳情頁裝修
同步實訓
模塊二 網店管理
項目4 日常管理
思政與素質目標
任務1 千牛平臺認知
活動1 千牛平臺初識
活動2 千牛平臺下載與安裝
活動3 千牛平臺的基本設置
任務2 商品管理
活動1 商品的上下架管理
活動2 商品相關數據觀測
任務3 店內活動
活動1 限時打折
活動2 滿減滿送
活動3 優惠券
活動4 搭配銷售
活動5 主題活動
同步實訓
項目5 交易管理
思政與素質目標
任務1 成交管理
活動1 售前導購
活動2 價格修改
活動3 訂單信息管理
任務2 訂單管理
活動1 訂單分類
活動2 訂單標注
活動3 訂單發貨
活動4 物流信息查詢
任務3 評價管理
活動1 查看用戶評價
活動2 評價回復
活動3 退換貨處理
活動4 糾紛處理
同步實訓
模塊三 網店推廣
項目6 站內推廣
思政與素質目標
任務1 搜索推廣
活動1 自然搜索
活動2 圖搜
任務2 直通車推廣
活動1 直通車選款
活動2 直通車推廣主圖設置
活動3 直通車推廣關鍵詞選擇
活動4 關鍵詞出價
任務3 鉆展推廣
活動1 鉆展選款
活動2 鉆展計劃建立
活動3 鉆展效果監測
任務4 超級推薦
活動1 超級推薦認知
活動2 超級推薦出價法
任務5 活動推廣
活動1 天天特價
活動2 淘金幣
活動3 淘搶購
活動4 聚劃算
同步實訓
項目7 站內互動
思政與素質目標
任務1 日常互動
活動1 買家秀
活動2 問大家
任務2 旺旺群聊
活動1 旺旺群設置
活動2 旺旺群吸粉
活動3 旺旺群互動
任務3 微淘運營
活動1 上新發布
活動2 買家秀發布
活動3 粉絲福利發布
任務4 淘寶直播
活動1 直播賬號的開通
活動2 直播場景搭建
活動3 淘寶直播流程
活動4 淘寶直播注意事項
同步實訓
項目8 站外引流
思政與素質目標
任務1 淘寶客推廣
活動1 淘寶客開通
活動2 傭金比例設置
活動3 淘寶客傭金結算
活動4 淘寶客活動廣場
任務2 抖音平臺推廣
活動1 抖音賬號創建
活動2 抖音作品發布
活動3 淘寶商品鏈接設置
任務3 微博推廣
活動1 微博號創建
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模塊四 數據化運營
項目9 數據解讀
思政與素質目標
任務1 店鋪基礎數據解讀.
活動1 店鋪基本數據獲取
活動2 店鋪衍生數據獲取
活動3 店鋪層級解讀
活動4 店鋪信譽解讀
活動5 店鋪動態評分解讀
活動6 店鋪經營數據解讀
活動7 店鋪流量數據解讀
任務2 商品數據解讀
活動1 商品流量數據解讀
活動2 訂單數據解讀
活動3 主推商品分析
活動4 異常商品分析
活動5 競爭商品分析
任務3 行業數據解讀
活動1 市場大盤數據解讀
活動2 搜索分析
活動3 客群分析
活動4 熱銷商品分析
同步實訓
參考文獻
展開全部
電子商務運營與管理 作者簡介
楊泳波，浙江經濟職業技術學院教授、電子商務師，學校電子商務專業主任、電子商務專業帶頭人、供應鏈集成服務研究院電子商務研究中心主任，浙江省高職工商管理教指委電子商務分委會秘書長，浙江國際電子商務研究院學術委員會委員。中國電子商會短視頻運營師行業標準起草組核心成員，社交電商1+X證書技能標準起草專家組成員。一直以來從事電子商務專業的教學與建設工作，具有豐富的電子商務實踐教學經驗，負責學校的浙江省電子商務優勢專業建設，參與學校的國家級物流雙高專業群建設。發表論文10余篇、專著1部，主編十三五國家規劃教材2本，主持省級精品在線開放課程1門，擔任《電子商務基礎與實務》《電子商務運營實務》《網絡客戶服務》、《移動商務運營》《新媒體運營》《社群營銷》等課程的教學工作。
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