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市場營銷 版權信息
- ISBN：9787121419652
- 條形碼：9787121419652 ; 978-7-121-41965-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷 本書特色
(1)活化基本理論，定位準確。遵循高職高專人才的培養特點與要求，保留了市場營銷的基本理論框架，補充了市場營銷領域的*新發展形勢。 (2)強化實踐應用，重點突出。遵循應用型的人才培養特點，強化市場營銷基本原理、方法和技巧的應用。 (3)突出知識的趣味性。每章都配有大量的案例分析，插入“營銷視野”和“相關鏈接”模塊，使學生的視野得以拓展，理論應用能力得以提升。
市場營銷 內容簡介
本書采用通俗易懂的語言，對市場營銷的基本理論進行了整理和歸納，在編排上，既注重理論的完整性，又加強了技能的強化與訓練，做到了理論夠用、技能實用。本書共計12章，其主要內容包括市場營銷的認知、市場營銷環境分析、市場營銷信息系統、消費者市場分析、目標市場營銷策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織與管理、市場營銷策劃和市場營銷的新發展等。每章均附有案例導入、相關鏈接、營銷視野、課后拓展，以便學生理解與掌握。
市場營銷 目錄
第1 章市場營銷的認知????????????????????????????????????????????1
1．1 什么是市場營銷????????????????????????????????????????????????????2
1．1．1 市場的含義??????????????????????????????????????????????2
1．1．2 市場營銷的含義及特點????????????????3
1．1．3 研究市場的意義??????????????????????????????????5
1．2 市場營銷的核心要素????????????????????????????????????????7
1．2．1 需要、欲望和需求????????????????????????????7
1．2．2 產品????????????????????????????????????????????????????????????????8
1．2．3 效用、價值和滿足????????????????????????????8
1．2．4 交換和交易??????????????????????????????????????????????8
1．2．5 市場????????????????????????????????????????????????????????????????9
1．2．6 市場營銷和市場營銷者????????????????9
1．3 市場營銷管理 ????????????????????????????????????????????????????．10
1．4 市場營銷觀念的演變??????????????????????????????????．12
1．4．1 傳統市場營銷觀念??????????????????????．12
1．4．2 市場營銷觀念??????????????????????????????????．14
1．4．3 社會市場營銷觀念??????????????????????．14
1．5 客戶滿意理論 ????????????????????????????????????????????????????．16
1．5．1 客戶讓渡價值??????????????????????????????????．16
1．5．2 客戶滿意度理論（CS理論） ????????????????????????????????????????????????????．18
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．20
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．20
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．21
第2 章市場營銷環境分析????????????????????????????????．22
2．1 市場營銷環境概述????????????????????????????????????????．23
2．1．1 市場營銷環境的概念????????????????．23
2．1．2 營銷環境的特征????????????????????????????．23
2．2 市場營銷宏觀環境分析????????????????????????????．24
2．2．1 人口環境??????????????????????????????????????????????．24
2．2．2 經濟環境??????????????????????????????????????????????．26
2．2．3 自然環境??????????????????????????????????????????????．28
2．2．4 政治、法律環境????????????????????????????．28
2．2．5 社會文化環境??????????????????????????????????．29
2．2．6 科技環境??????????????????????????????????????????????．29
2．3 市場營銷微觀環境分析????????????????????????????．30
2．3．1 企業內部環境??????????????????????????????????．30
2．3．2 供應商與營銷中介??????????????????????．31
2．3．3 社會公眾??????????????????????????????????????????????．32
2．3．4 競爭者????????????????????????????????????????????????????．32
2．3．5 目標客戶??????????????????????????????????????????????．33
2．4 市場營銷環境分析方法????????????????????????????．33
2．4．1 SWOT 分析法??????????????????????????????????．33
2．4．2 機會潛在吸引力與企業成功
概率分析??????????????????????????????????????????????．35
2．4．3 潛在威脅的嚴重性與威脅出
現的可能性分析????????????????????????????．35
2．4．4 威脅與機會的分析??????????????????????．36
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．36
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．37
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．37
第3 章市場營銷信息系統????????????????????????????????．39
3．1 市場營銷信息系統概述????????????????????????????．40
3．1．1 市場營銷信息的含義與特征??????????????????????????????????????????????????????????．40
3．1．2 市場營銷信息的作用????????????????．41
3．1．3 市場營銷信息系統的構成????．42
3．2 市場調查 ????????????????????????????????????????????????????????????????．44
3．2．1 市場調查的含義????????????????????????????．44
3．2．2 市場調查的特點????????????????????????????．44
3．2．3 市場營銷調查的分類????????????????．45
3．2．4 市場調查的內容????????????????????????????．46
3．2．5 市場調查的方法????????????????????????????．48
3．2．6 市場調查的步驟????????????????????????????．49
3．3 市場營銷預測 ????????????????????????????????????????????????????．51
3．3．1 市場營銷資料的整理????????????????．51
3．3．2 市場營銷資料分析??????????????????????．52
3．3．3 市場營銷預測方法??????????????????????．53
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．54
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．55
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．56
第4 章消費者市場分析??????????????????????????????????????．57
4．1 消費者市場購買行為模式分析??????????．59
4．1．1 消費者市場的含義??????????????????????．59
4．1．2 消費者市場的特點??????????????????????．59
4．1．3 消費者購買行為模式????????????????．60
4．2 影響消費者購買行為的因素分析????．61
4．2．1 社會文化因素??????????????????????????????????．61
4．2．2 個人因素??????????????????????????????????????????????．65
4．2．3 心理因素??????????????????????????????????????????????．67
4．3 消費者購買決策過程分析??????????????????????．70
4．3．1 消費者購買決策過程的參與者??????????????????????????????????????????????????????????．71
4．3．2 消費者購買行為的類型??????????．71
4．3．3 消費者購買決策過程????????????????．72
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．75
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．76
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．76
第5 章目標市場營銷策略????????????????????????????????．77
5．1 市場細分 ????????????????????????????????????????????????????????????????．79
5．1．1 市場細分的含義????????????????????????????．79
5．1．2 市場細分的作用????????????????????????????．80
5．1．3 市場細分的標準????????????????????????????．81
5．1．4 市場細分的原則????????????????????????????．83
5．2 目標市場 ????????????????????????????????????????????????????????????????．84
5．2．1 目標市場的含義????????????????????????????．84
5．2．2 目標市場選擇模式??????????????????????．85
5．2．3 目標市場營銷策略??????????????????????．86
5．3 市場定位 ????????????????????????????????????????????????????????????????．88
5．3．1 市場定位的含義????????????????????????????．89
5．3．2 市場定位的內容與作用??????????．89
5．3．3 市場定位的步驟????????????????????????????．90
5．3．4 市場定位的策略????????????????????????????．91
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．92
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．93
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．93
第6 章產品策略????????????????????????????????????????????????????????????．95
6．1 產品整體概述 ????????????????????????????????????????????????????．97
6．1．1 產品整體概念??????????????????????????????????．97
6．1．2 產品分類??????????????????????????????????????????????．99
6．2 產品生命周期 ????????????????????????????????????????????????????100
6．2．1 產品生命周期原理??????????????????????100
6．2．2 產品生命周期各階段策略??????102
6．3 品牌策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????105
6．3．1 品牌的含義????????????????????????????????????????105
6．3．2 品牌的作用????????????????????????????????????????105
6．3．3 品牌設計原則??????????????????????????????????106
6．3．4 品牌決策??????????????????????????????????????????????107
6．4 包裝策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????109
6．4．1 包裝的含義????????????????????????????????????????110
6．4．2 包裝的作用????????????????????????????????????????110
6．4．3 包裝設計原則??????????????????????????????????111
6．4．4 產品包裝策略??????????????????????????????????113
6．5 產品組合策略 ????????????????????????????????????????????????????113
6．5．1 產品組合??????????????????????????????????????????????114
6．5．2 產品組合的要素????????????????????????????114
6．5．3 優化產品組合分析??????????????????????115
6．5．4 產品組合決策??????????????????????????????????117
6．6 新產品開發 ??????????????????????????????????????????????????????????118
6．6．1 新產品的含義??????????????????????????????????118
6．6．2 新產品的分類??????????????????????????????????118
6．6．3 新產品開發方式????????????????????????????119
6．6．4 新產品開發流程????????????????????????????120
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????122
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????123
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????123
第7 章價格策略????????????????????????????????????????????????????????????124
7．1 影響產品定價的因素??????????????????????????????????125
7．1．1 產品成本??????????????????????????????????????????????125
7．1．2 市場供求??????????????????????????????????????????????126
7．1．3 市場競爭??????????????????????????????????????????????128
7．1．4 政策法規??????????????????????????????????????????????130
7．1．5 心理因素??????????????????????????????????????????????130
7．2 產品定價的方法??????????????????????????????????????????????131
7．2．1 成本導向定價法????????????????????????????131
7．2．2 需求導向定價法????????????????????????????132
7．2．3 競爭導向定價法????????????????????????????133
7．3 產品價格的策略??????????????????????????????????????????????134
7．3．1 新產品價格策略????????????????????????????134
7．3．2 相關產品價格策略??????????????????????135
7．3．3 差別定價策略??????????????????????????????????136
7．3．4 折扣價格策略??????????????????????????????????136
7．3．5 心理定價策略??????????????????????????????????137
7．4 價格調整 ????????????????????????????????????????????????????????????????137
7．4．1 價格調整的原因????????????????????????????138
7．4．2 價格調整中的客戶反應??????????139
7．4．3 價格調整中的競爭反應??????????139
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
第8 章分銷策略????????????????????????????????????????????????????????????142
8．1 分銷渠道概述 ????????????????????????????????????????????????????144
8．1．1 分銷渠道的含義????????????????????????????144
8．1．2 分銷渠道的職能????????????????????????????145
8．1．3 分銷渠道的類型????????????????????????????147
8．1．4 分銷渠道的整合????????????????????????????148
8．2 分銷渠道的設計與選擇????????????????????????????149
8．2．1 中間商????????????????????????????????????????????????????150
8．2．2 分銷渠道的設計????????????????????????????152
8．2．3 分銷渠道的選擇????????????????????????????154
8．3 分銷渠道的管理??????????????????????????????????????????????155
8．3．1 檢查中間商????????????????????????????????????????155
8．3．2 分銷渠道的激勵與扶持??????????156
8．3．3 渠道調整??????????????????????????????????????????????156
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
第9 章促銷策略????????????????????????????????????????????????????????????159
9．1 促銷策略概述 ????????????????????????????????????????????????????160
9．1．1 促銷的含義????????????????????????????????????????160
9．1．2 促銷組合??????????????????????????????????????????????160
9．1．3 促銷的作用????????????????????????????????????????162
9．1．4 影響促銷組合策略的因素??????163
9．2 人員推銷 ????????????????????????????????????????????????????????????????164
9．2．1 人員推銷的含義????????????????????????????164
9．2．2 人員推銷的任務與基本形式??????????????????????????????????????????????????????????166
9．2．3 推銷人員的素質????????????????????????????167
9．2．4 推銷人員的選聘與培訓??????????167
9．2．5 人員推銷的步驟及策略??????????168
9．2．6 推銷人員的激勵和評估??????????169
9．3 廣告策略概述 ????????????????????????????????????????????????????170
9．3．1 廣告的含義????????????????????????????????????????170
9．3．2 廣告的功能????????????????????????????????????????171
9．3．3 廣告策略的步驟????????????????????????????171
9．4 營業推廣策略 ????????????????????????????????????????????????????175
9．4．1 營業推廣策略的概念????????????????175
9．4．2 營業推廣策略的環節????????????????176
9．5 公共關系 ????????????????????????????????????????????????????????????????178
9．5．1 公共關系的要素及特征??????????179
9．5．2 公共關系實施的步驟????????????????179
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????181
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????182
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????182
第10 章市場營銷組織與管理??????????????????????183
10．1 市場營銷組織??????????????????????????????????????????????????185
10．1．1 市場營銷組織的演變過程??????????????????????????????????????????????????????185
10．1．2 市場營銷部門的組織類型??????????????????????????????????????????????????????186
10．1．3 市場營銷組織設置的原則??????????????????????????????????????????????????????188
10．2 市場營銷執行??????????????????????????????????????????????????189
10．2．1 市場營銷執行過程??????????????????190
10．2．2 市場營銷執行技能??????????????????191
10．3 市場營銷控制??????????????????????????????????????????????????192
10．3．1 市場營銷控制的含義????????????192
10．3．2 市場營銷控制的流程????????????192
10．3．3 市場營銷控制的方法????????????194
10．3．4 市場營銷的戰略控制????????????196
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
第11 章市場營銷策劃??????????????????????????????????????????199
11．1 市場營銷策劃概述??????????????????????????????????????201
11．1．1 市場營銷策劃的基礎????????????201
11．1．2 市場營銷策劃的基本原則??????????????????????????????????????????????????????202
11．1．3 市場營銷策劃的流程????????????203
11．2 市場營銷策劃創意??????????????????????????????????????206
11．2．1 市場營銷策劃創意概述??????206
11．2．2 創意思維的培養與開發??????207
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????211
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????211
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????212
第12 章市場營銷的新發展????????????????????????????213
12．1 新媒體營銷 ????????????????????????????????????????????????????????214
12．1．1 新媒體營銷的概念??????????????????214
12．1．2 新媒體營銷的特點??????????????????214
12．1．3 新媒體營銷的核心要素??????215
12．1．4 新媒體營銷的方式??????????????????216
12．1．5 新媒體營銷的優勢??????????????????218
12．1．6 新媒體營銷的渠道??????????????????220
12．1．7 新媒體營銷的策略??????????????????221
12．2 直播營銷 ??????????????????????????????????????????????????????????????222
12．2．1 直播營銷的概念????????????????????????222
12．2．2 直播營銷構成的要素????????????223
12．2．3 直播營銷的主要特點????????????223
12．2．4 主流直播平臺??????????????????????????????224
12．2．5 主流電商平臺??????????????????????????????225
12．2．6 直播營銷的優勢????????????????????????229
12．3 社群營銷 ??????????????????????????????????????????????????????????????230
12．3．1 社群營銷的概念????????????????????????230
12．3．2 構成社群的五大要素????????????231
12．3．3 如何構建社群??????????????????????????????233
12．3．4 社群變現方式??????????????????????????????234
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????236
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????237
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????238
參考文獻??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????239
1．1 什么是市場營銷????????????????????????????????????????????????????2
1．1．1 市場的含義??????????????????????????????????????????????2
1．1．2 市場營銷的含義及特點????????????????3
1．1．3 研究市場的意義??????????????????????????????????5
1．2 市場營銷的核心要素????????????????????????????????????????7
1．2．1 需要、欲望和需求????????????????????????????7
1．2．2 產品????????????????????????????????????????????????????????????????8
1．2．3 效用、價值和滿足????????????????????????????8
1．2．4 交換和交易??????????????????????????????????????????????8
1．2．5 市場????????????????????????????????????????????????????????????????9
1．2．6 市場營銷和市場營銷者????????????????9
1．3 市場營銷管理 ????????????????????????????????????????????????????．10
1．4 市場營銷觀念的演變??????????????????????????????????．12
1．4．1 傳統市場營銷觀念??????????????????????．12
1．4．2 市場營銷觀念??????????????????????????????????．14
1．4．3 社會市場營銷觀念??????????????????????．14
1．5 客戶滿意理論 ????????????????????????????????????????????????????．16
1．5．1 客戶讓渡價值??????????????????????????????????．16
1．5．2 客戶滿意度理論（CS理論） ????????????????????????????????????????????????????．18
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．20
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．20
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．21
第2 章市場營銷環境分析????????????????????????????????．22
2．1 市場營銷環境概述????????????????????????????????????????．23
2．1．1 市場營銷環境的概念????????????????．23
2．1．2 營銷環境的特征????????????????????????????．23
2．2 市場營銷宏觀環境分析????????????????????????????．24
2．2．1 人口環境??????????????????????????????????????????????．24
2．2．2 經濟環境??????????????????????????????????????????????．26
2．2．3 自然環境??????????????????????????????????????????????．28
2．2．4 政治、法律環境????????????????????????????．28
2．2．5 社會文化環境??????????????????????????????????．29
2．2．6 科技環境??????????????????????????????????????????????．29
2．3 市場營銷微觀環境分析????????????????????????????．30
2．3．1 企業內部環境??????????????????????????????????．30
2．3．2 供應商與營銷中介??????????????????????．31
2．3．3 社會公眾??????????????????????????????????????????????．32
2．3．4 競爭者????????????????????????????????????????????????????．32
2．3．5 目標客戶??????????????????????????????????????????????．33
2．4 市場營銷環境分析方法????????????????????????????．33
2．4．1 SWOT 分析法??????????????????????????????????．33
2．4．2 機會潛在吸引力與企業成功
概率分析??????????????????????????????????????????????．35
2．4．3 潛在威脅的嚴重性與威脅出
現的可能性分析????????????????????????????．35
2．4．4 威脅與機會的分析??????????????????????．36
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．36
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．37
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．37
第3 章市場營銷信息系統????????????????????????????????．39
3．1 市場營銷信息系統概述????????????????????????????．40
3．1．1 市場營銷信息的含義與特征??????????????????????????????????????????????????????????．40
3．1．2 市場營銷信息的作用????????????????．41
3．1．3 市場營銷信息系統的構成????．42
3．2 市場調查 ????????????????????????????????????????????????????????????????．44
3．2．1 市場調查的含義????????????????????????????．44
3．2．2 市場調查的特點????????????????????????????．44
3．2．3 市場營銷調查的分類????????????????．45
3．2．4 市場調查的內容????????????????????????????．46
3．2．5 市場調查的方法????????????????????????????．48
3．2．6 市場調查的步驟????????????????????????????．49
3．3 市場營銷預測 ????????????????????????????????????????????????????．51
3．3．1 市場營銷資料的整理????????????????．51
3．3．2 市場營銷資料分析??????????????????????．52
3．3．3 市場營銷預測方法??????????????????????．53
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．54
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．55
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．56
第4 章消費者市場分析??????????????????????????????????????．57
4．1 消費者市場購買行為模式分析??????????．59
4．1．1 消費者市場的含義??????????????????????．59
4．1．2 消費者市場的特點??????????????????????．59
4．1．3 消費者購買行為模式????????????????．60
4．2 影響消費者購買行為的因素分析????．61
4．2．1 社會文化因素??????????????????????????????????．61
4．2．2 個人因素??????????????????????????????????????????????．65
4．2．3 心理因素??????????????????????????????????????????????．67
4．3 消費者購買決策過程分析??????????????????????．70
4．3．1 消費者購買決策過程的參與者??????????????????????????????????????????????????????????．71
4．3．2 消費者購買行為的類型??????????．71
4．3．3 消費者購買決策過程????????????????．72
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．75
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．76
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．76
第5 章目標市場營銷策略????????????????????????????????．77
5．1 市場細分 ????????????????????????????????????????????????????????????????．79
5．1．1 市場細分的含義????????????????????????????．79
5．1．2 市場細分的作用????????????????????????????．80
5．1．3 市場細分的標準????????????????????????????．81
5．1．4 市場細分的原則????????????????????????????．83
5．2 目標市場 ????????????????????????????????????????????????????????????????．84
5．2．1 目標市場的含義????????????????????????????．84
5．2．2 目標市場選擇模式??????????????????????．85
5．2．3 目標市場營銷策略??????????????????????．86
5．3 市場定位 ????????????????????????????????????????????????????????????????．88
5．3．1 市場定位的含義????????????????????????????．89
5．3．2 市場定位的內容與作用??????????．89
5．3．3 市場定位的步驟????????????????????????????．90
5．3．4 市場定位的策略????????????????????????????．91
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．92
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．93
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．93
第6 章產品策略????????????????????????????????????????????????????????????．95
6．1 產品整體概述 ????????????????????????????????????????????????????．97
6．1．1 產品整體概念??????????????????????????????????．97
6．1．2 產品分類??????????????????????????????????????????????．99
6．2 產品生命周期 ????????????????????????????????????????????????????100
6．2．1 產品生命周期原理??????????????????????100
6．2．2 產品生命周期各階段策略??????102
6．3 品牌策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????105
6．3．1 品牌的含義????????????????????????????????????????105
6．3．2 品牌的作用????????????????????????????????????????105
6．3．3 品牌設計原則??????????????????????????????????106
6．3．4 品牌決策??????????????????????????????????????????????107
6．4 包裝策略 ????????????????????????????????????????????????????????????????109
6．4．1 包裝的含義????????????????????????????????????????110
6．4．2 包裝的作用????????????????????????????????????????110
6．4．3 包裝設計原則??????????????????????????????????111
6．4．4 產品包裝策略??????????????????????????????????113
6．5 產品組合策略 ????????????????????????????????????????????????????113
6．5．1 產品組合??????????????????????????????????????????????114
6．5．2 產品組合的要素????????????????????????????114
6．5．3 優化產品組合分析??????????????????????115
6．5．4 產品組合決策??????????????????????????????????117
6．6 新產品開發 ??????????????????????????????????????????????????????????118
6．6．1 新產品的含義??????????????????????????????????118
6．6．2 新產品的分類??????????????????????????????????118
6．6．3 新產品開發方式????????????????????????????119
6．6．4 新產品開發流程????????????????????????????120
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????122
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????123
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????123
第7 章價格策略????????????????????????????????????????????????????????????124
7．1 影響產品定價的因素??????????????????????????????????125
7．1．1 產品成本??????????????????????????????????????????????125
7．1．2 市場供求??????????????????????????????????????????????126
7．1．3 市場競爭??????????????????????????????????????????????128
7．1．4 政策法規??????????????????????????????????????????????130
7．1．5 心理因素??????????????????????????????????????????????130
7．2 產品定價的方法??????????????????????????????????????????????131
7．2．1 成本導向定價法????????????????????????????131
7．2．2 需求導向定價法????????????????????????????132
7．2．3 競爭導向定價法????????????????????????????133
7．3 產品價格的策略??????????????????????????????????????????????134
7．3．1 新產品價格策略????????????????????????????134
7．3．2 相關產品價格策略??????????????????????135
7．3．3 差別定價策略??????????????????????????????????136
7．3．4 折扣價格策略??????????????????????????????????136
7．3．5 心理定價策略??????????????????????????????????137
7．4 價格調整 ????????????????????????????????????????????????????????????????137
7．4．1 價格調整的原因????????????????????????????138
7．4．2 價格調整中的客戶反應??????????139
7．4．3 價格調整中的競爭反應??????????139
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
第8 章分銷策略????????????????????????????????????????????????????????????142
8．1 分銷渠道概述 ????????????????????????????????????????????????????144
8．1．1 分銷渠道的含義????????????????????????????144
8．1．2 分銷渠道的職能????????????????????????????145
8．1．3 分銷渠道的類型????????????????????????????147
8．1．4 分銷渠道的整合????????????????????????????148
8．2 分銷渠道的設計與選擇????????????????????????????149
8．2．1 中間商????????????????????????????????????????????????????150
8．2．2 分銷渠道的設計????????????????????????????152
8．2．3 分銷渠道的選擇????????????????????????????154
8．3 分銷渠道的管理??????????????????????????????????????????????155
8．3．1 檢查中間商????????????????????????????????????????155
8．3．2 分銷渠道的激勵與扶持??????????156
8．3．3 渠道調整??????????????????????????????????????????????156
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
第9 章促銷策略????????????????????????????????????????????????????????????159
9．1 促銷策略概述 ????????????????????????????????????????????????????160
9．1．1 促銷的含義????????????????????????????????????????160
9．1．2 促銷組合??????????????????????????????????????????????160
9．1．3 促銷的作用????????????????????????????????????????162
9．1．4 影響促銷組合策略的因素??????163
9．2 人員推銷 ????????????????????????????????????????????????????????????????164
9．2．1 人員推銷的含義????????????????????????????164
9．2．2 人員推銷的任務與基本形式??????????????????????????????????????????????????????????166
9．2．3 推銷人員的素質????????????????????????????167
9．2．4 推銷人員的選聘與培訓??????????167
9．2．5 人員推銷的步驟及策略??????????168
9．2．6 推銷人員的激勵和評估??????????169
9．3 廣告策略概述 ????????????????????????????????????????????????????170
9．3．1 廣告的含義????????????????????????????????????????170
9．3．2 廣告的功能????????????????????????????????????????171
9．3．3 廣告策略的步驟????????????????????????????171
9．4 營業推廣策略 ????????????????????????????????????????????????????175
9．4．1 營業推廣策略的概念????????????????175
9．4．2 營業推廣策略的環節????????????????176
9．5 公共關系 ????????????????????????????????????????????????????????????????178
9．5．1 公共關系的要素及特征??????????179
9．5．2 公共關系實施的步驟????????????????179
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????181
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????182
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????182
第10 章市場營銷組織與管理??????????????????????183
10．1 市場營銷組織??????????????????????????????????????????????????185
10．1．1 市場營銷組織的演變過程??????????????????????????????????????????????????????185
10．1．2 市場營銷部門的組織類型??????????????????????????????????????????????????????186
10．1．3 市場營銷組織設置的原則??????????????????????????????????????????????????????188
10．2 市場營銷執行??????????????????????????????????????????????????189
10．2．1 市場營銷執行過程??????????????????190
10．2．2 市場營銷執行技能??????????????????191
10．3 市場營銷控制??????????????????????????????????????????????????192
10．3．1 市場營銷控制的含義????????????192
10．3．2 市場營銷控制的流程????????????192
10．3．3 市場營銷控制的方法????????????194
10．3．4 市場營銷的戰略控制????????????196
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
第11 章市場營銷策劃??????????????????????????????????????????199
11．1 市場營銷策劃概述??????????????????????????????????????201
11．1．1 市場營銷策劃的基礎????????????201
11．1．2 市場營銷策劃的基本原則??????????????????????????????????????????????????????202
11．1．3 市場營銷策劃的流程????????????203
11．2 市場營銷策劃創意??????????????????????????????????????206
11．2．1 市場營銷策劃創意概述??????206
11．2．2 創意思維的培養與開發??????207
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????211
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????211
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????212
第12 章市場營銷的新發展????????????????????????????213
12．1 新媒體營銷 ????????????????????????????????????????????????????????214
12．1．1 新媒體營銷的概念??????????????????214
12．1．2 新媒體營銷的特點??????????????????214
12．1．3 新媒體營銷的核心要素??????215
12．1．4 新媒體營銷的方式??????????????????216
12．1．5 新媒體營銷的優勢??????????????????218
12．1．6 新媒體營銷的渠道??????????????????220
12．1．7 新媒體營銷的策略??????????????????221
12．2 直播營銷 ??????????????????????????????????????????????????????????????222
12．2．1 直播營銷的概念????????????????????????222
12．2．2 直播營銷構成的要素????????????223
12．2．3 直播營銷的主要特點????????????223
12．2．4 主流直播平臺??????????????????????????????224
12．2．5 主流電商平臺??????????????????????????????225
12．2．6 直播營銷的優勢????????????????????????229
12．3 社群營銷 ??????????????????????????????????????????????????????????????230
12．3．1 社群營銷的概念????????????????????????230
12．3．2 構成社群的五大要素????????????231
12．3．3 如何構建社群??????????????????????????????233
12．3．4 社群變現方式??????????????????????????????234
本章小結????????????????????????????????????????????????????????????????????????????236
課后拓展????????????????????????????????????????????????????????????????????????????237
課后實訓????????????????????????????????????????????????????????????????????????????238
參考文獻??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????239
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