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經理案頭必備 版權信息
- ISBN：7507819965
- 條形碼：9787507819960 ; 978-7-5078-1996-0
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：450
- 所屬分類：>>
經理案頭必備 本書特色
本書的主要特點是新穎、方便、實用。書中使用了通俗的語言，選取了極具代表性的事例，并對可能出現的各種情形提出了非常中肯的建議。 對于剛開始接手工作的管理者，它是經驗豐富的引路人；對于資深的經理人士，它是忠實得力的助手；對于任何需要與人打交道的從業人員，它是不可多得的良師益友。 不管需要什么，打開本書吧！你會發現它的確與眾不同！
經理案頭必備 內容簡介
本書涉及有關如何管理員工的知識，其中包括經理心態、商業信函寫作、職業發展、管理模式的變化、員工督導、沖突處理等內容。
經理案頭必備 目錄
**章 經理心態
第二章 商業信函寫作
第三章 職業發展
第四章 管理模式的變化
第五章 員工督導
第六章 沖突處理
第七章 咨詢
第八章 顧客服務
第九章 工作的分派與授權
第十章 殘疾雇員
第十一章 規范雇員
第十二章 企業形式的多樣化
第十三章 雇員促進計劃
第十四章 工作場所的道德標準
第十五章 “親情-友情”式管理
……
第二章 商業信函寫作
第三章 職業發展
第四章 管理模式的變化
第五章 員工督導
第六章 沖突處理
第七章 咨詢
第八章 顧客服務
第九章 工作的分派與授權
第十章 殘疾雇員
第十一章 規范雇員
第十二章 企業形式的多樣化
第十三章 雇員促進計劃
第十四章 工作場所的道德標準
第十五章 “親情-友情”式管理
……
展開全部
經理案頭必備 節選
在工作場所的沖突中，真正合作的解決問題方法往往較難實施，但這種方法可能是對實現公司目標*有利的方法，因它迫使沖突雙方如盟友似地一起努力而不是如對手似地相互爭吵不休，這樣沖突便沒了對手，只有共同的解決問題者。
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