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不抱怨的規則:把消極能量轉化為解決方案 版權信息
- ISBN：9787504386625
- 條形碼：9787504386625 ; 978-7-5043-8662-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
不抱怨的規則:把消極能量轉化為解決方案 本書特色
當問題出現的時候，我們總是在抱怨環境、抱怨領導。在《不抱怨的規則》這本書中，作者教會我們要投身行動，把抱怨的雜草擠走，把抱怨的人趕下車，從而讓團隊變身一個正能量場，解決客戶的問題。
不抱怨的規則:把消極能量轉化為解決方案 內容簡介
在《不抱怨的規則》中，作者分享了某科技公司人力資源副總經理——霍普的有趣案例和她的一套積極的解決方案。 公司產品著火，員工士氣低落，公司股價大跌，媒體圍追堵截。霍普剛到公司就成為了一個救火隊員：“霍普，霍普，去哪里了” 在高層會議上，公司總經理充滿激情地說，“我們的問題是消極情緒，我們只能怪自己” 霍普被公司領導臨時委任拿出整改方案。 霍普遭遇嚴重堵車，心煩意亂；丈夫拋棄，孩子抱怨；健康出現危機，醫院看病超時。而護士喬伊絲卻給了霍普啟發——不準抱怨。首先要給自己設立一個不抱怨日，其次利用不抱怨的三個工具“但是、開始、解決方法”。 霍普又深受園丁把“雜草擠走的啟發”，霍普從而制定了一個解決方案：不允許盲目的抱怨，要求員工提出可行的解決方案，與員工溝通、把一部分抱怨的人趕下車…… 霍普很終扭轉了團隊的士氣，醫院又傳來了好消息，六個月后，企業拿出來了一整套解決問題的行動方案，霍普贏了。 而在本書的很后，作者分享了一個不抱怨的完整方案和一個人格測試方案，積極幫助企業和員工化解抱怨、解決問題。
不抱怨的規則:把消極能量轉化為解決方案 目錄
**章 霍普：人力資源副總經理
第二章 產品著火
第三章 團隊士氣低落
第四章 首席執行官的電話會議：解決問題
第五章 真正的問題是負面情緒
第六章 堵車、抱怨
第七章 談話：我們需要你
第八章 負面情緒的代價
第九章 情況可能更糟
第十章 “癌癥”的焦慮
第十一章 發泄？心理學家說錯了
第十二章 設立不抱怨日
第十三章 三個不抱怨的工具
第十四章 沒有消息就是好消息
第十五章 興衰之本：偉大公司的積極文化
展開全部
不抱怨的規則:把消極能量轉化為解決方案 作者簡介
喬恩·戈登畢業于康奈爾大學，擁有埃默里大學教育研究碩士學位。企業家，演講大師，《華爾街日報》、亞馬遜暢銷書榜作家。 戈登曾經被數百家電視臺、雜志和報紙廣為報道，其中包括CNN的《早安美國》、NBC的《今日秀》。 戈登先生致力于培養積極而有活力的員工、領導者、組織和團隊。他啟發了商界、教育界、職業體育界的很多人士，讓他們帶著更澎湃的熱情和更明確的目標投入工作。其提倡的積極改變原則在西點軍校、戴爾等《財富》500強公司、美國職業籃球聯賽(NBA)等機構廣泛應用。 戈登先生著有20本書，包括8本暢銷書—《種子》《木匠》《親密關系》《鯊魚與金魚》《不抱怨的規則》《花園》《安全帽》《咖啡豆》，在全世界有數百萬讀者。
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