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管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 版權(quán)信息
- ISBN：9787504774057
- 條形碼：9787504774057 ; 978-7-5047-7405-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 本書特色
很多人認(rèn)為，管理的具體表現(xiàn)，就是控制者、干預(yù)者、約束者和阻擋者。實質(zhì)上，真正意義上的管理，是解放者、協(xié)助者、激勵者和教導(dǎo)者。在西方的管理理論中，“領(lǐng)導(dǎo)”是作為“管理”的四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一而存在的。因此，我們可以得出一個結(jié)論，管理是一個大概念，而領(lǐng)導(dǎo)是從屬管理的一個小概念。 在組織行為中，管理是帶領(lǐng)團(tuán)隊成員去應(yīng)該去的地方，而領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊成員去從來不敢想的地方。因此，在組織中，團(tuán)隊成員懼怕領(lǐng)導(dǎo)者，不是怕領(lǐng)導(dǎo)者這個具體的人，而是懼怕領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力。
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 內(nèi)容簡介
"中國人和西方人的思維模式有很大不同，西方人很多時候不能理解中國人的溝通哲學(xué)，所以也無法指導(dǎo)中國人的溝通。在中國，強(qiáng)調(diào)的是一種變通精神，旨在尋求協(xié)調(diào)解決事情的好方法，中國人喜歡太極，太極的精髓就在于“化有形于無形”，招式不在多，關(guān)鍵時刻一招制勝。 要管理，要溝通，首先得去了解對方，了解對方的思維和邏輯，這樣才能更有的放矢，才能做到更有效。 本書分為“中國人的組織管理”“新生代員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)”“中國人的溝通智慧”三篇，借古論今，將中國智慧與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合，希望能給讀者帶來啟發(fā)和幫助。"
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 目錄
目 錄
CONTENTS
**篇 中國人的組織管理..............................................001
**節(jié) 組織領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)............................................002
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的重要性................................006
第三節(jié) 組織中的人才與人才培養(yǎng)................................019
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與管理.........................................................023
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力.....................................................026
第六節(jié) 建設(shè)高績效的團(tuán)隊............................................043
第二篇 新生代員工的管理與領(lǐng)導(dǎo)................................057
**節(jié) 管理者對新生代員工認(rèn)知的差距....................058
第二節(jié) 新生代員工的需求與執(zhí)行力............................065
第三節(jié) 批評教育新生代員工的....方式方法或技巧....070
第四節(jié) 新生代員工的自我價值實現(xiàn)............................073
第五節(jié) 新生代員工管理已經(jīng)步入新的發(fā)展階段........084
第三篇 中國人的溝通智慧..............................................093
**節(jié) 溝通的定義與原理............................................095
第二節(jié) 人際溝通的障礙................................................100
第三節(jié) 溝通中非語言信息的運(yùn)用................................108
第四節(jié) 信息接收導(dǎo)致的溝通障礙問題........................114
第五節(jié) 因溝通渠道導(dǎo)致的溝通障礙問題....................116
第六節(jié) 造成職場溝通障礙的主要因素........................121
第七節(jié) 克服溝通障礙的兩大絕招................................126
第八節(jié) 溝通時必須注意的五個主要細(xì)節(jié)....................131
第九節(jié) 如何向領(lǐng)導(dǎo)做有效的請示匯報........................134
第十節(jié) 不同類型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征及應(yīng)對技巧............144
第十一節(jié) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通并說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧....................151
第十二節(jié) 在溝通中讓領(lǐng)導(dǎo)了解你................................155
第十三節(jié) 跨部門（平級）溝通的技巧與策略............158
第十四節(jié) 與員工開展有效溝通的技巧........................162
第十五節(jié) 贊揚(yáng)或批評員工的技巧................................168
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管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 作者簡介
余群建，浙江淳安人，高級人力資源管理師，資深人力資源管理專家，有十余年大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理及實踐工作經(jīng)驗，具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和完善的理論體系。現(xiàn)任浙江大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師、浙江工業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、浙江工業(yè)大學(xué)校外MBA導(dǎo)師，在浙江大學(xué)等高校講授管理類和人力資源類的相關(guān)課程。 鄭休寧，浙江淳安人，高級人力資源管理師，復(fù)合型管理專家，有十余年中外合資企業(yè)的高管工作經(jīng)驗，具有非常豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。
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