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管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 版權信息
- ISBN:9787504774057
- 條形碼:9787504774057 ; 978-7-5047-7405-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 本書特色
很多人認為,管理的具體表現,就是控制者、干預者、約束者和阻擋者。實質上,真正意義上的管理,是解放者、協助者、激勵者和教導者。在西方的管理理論中,“領導”是作為“管理”的四大基本活動(計劃、組織、領導、控制)之一而存在的。因此,我們可以得出一個結論,管理是一個大概念,而領導是從屬管理的一個小概念。 在組織行為中,管理是帶領團隊成員去應該去的地方,而領導是帶領團隊成員去從來不敢想的地方。因此,在組織中,團隊成員懼怕領導者,不是怕領導者這個具體的人,而是懼怕領導者手中的權力。
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 內容簡介
"中國人和西方人的思維模式有很大不同,西方人很多時候不能理解中國人的溝通哲學,所以也無法指導中國人的溝通。在中國,強調的是一種變通精神,旨在尋求協調解決事情的好方法,中國人喜歡太極,太極的精髓就在于“化有形于無形”,招式不在多,關鍵時刻一招制勝。 要管理,要溝通,首先得去了解對方,了解對方的思維和邏輯,這樣才能更有的放矢,才能做到更有效。 本書分為“中國人的組織管理”“新生代員工的管理與領導”“中國人的溝通智慧”三篇,借古論今,將中國智慧與現代管理理論相結合,希望能給讀者帶來啟發和幫助。"
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 目錄
目 錄
CONTENTS
**篇 中國人的組織管理..............................................001
**節 組織領導者的職責............................................002
第二節 領導者在組織中的重要性................................006
第三節 組織中的人才與人才培養................................019
第四節 領導與管理.........................................................023
第五節 領導與領導力.....................................................026
第六節 建設高績效的團隊............................................043
第二篇 新生代員工的管理與領導................................057
**節 管理者對新生代員工認知的差距....................058
第二節 新生代員工的需求與執行力............................065
第三節 批評教育新生代員工的....方式方法或技巧....070
第四節 新生代員工的自我價值實現............................073
第五節 新生代員工管理已經步入新的發展階段........084
第三篇 中國人的溝通智慧..............................................093
**節 溝通的定義與原理............................................095
第二節 人際溝通的障礙................................................100
第三節 溝通中非語言信息的運用................................108
第四節 信息接收導致的溝通障礙問題........................114
第五節 因溝通渠道導致的溝通障礙問題....................116
第六節 造成職場溝通障礙的主要因素........................121
第七節 克服溝通障礙的兩大絕招................................126
第八節 溝通時必須注意的五個主要細節....................131
第九節 如何向領導做有效的請示匯報........................134
第十節 不同類型領導的性格特征及應對技巧............144
第十一節 與領導溝通并說服領導的技巧....................151
第十二節 在溝通中讓領導了解你................................155
第十三節 跨部門(平級)溝通的技巧與策略............158
第十四節 與員工開展有效溝通的技巧........................162
第十五節 贊揚或批評員工的技巧................................168
管理與溝通智慧:管理者的案頭寶典 作者簡介
余群建,浙江淳安人,高級人力資源管理師,資深人力資源管理專家,有十余年大型企業集團的人力資源管理及實踐工作經驗,具有豐富的企業管理實戰經驗和完善的理論體系。現任浙江大學職業導師、浙江工業大學就業指導導師、浙江工業大學校外MBA導師,在浙江大學等高校講授管理類和人力資源類的相關課程。 鄭休寧,浙江淳安人,高級人力資源管理師,復合型管理專家,有十余年中外合資企業的高管工作經驗,具有非常豐富的企業管理經驗。
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