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創新與創業管理(第24輯) 版權信息
- ISBN：9787030693525
- 條形碼：9787030693525 ; 978-7-03-069352-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
創新與創業管理(第24輯) 內容簡介
《創新與創業管理》是由清華大學技術創新研究中心主辦的專業創新與創業管理研究叢書。內容為高質量的理論、實證、案例、綜述和評論性的中文技術創新與創業管理學論文。包含創新與創業管理中的技術創新微觀過程管理、研究和開發管理、新產品開發和營銷、創業管理和風險投資、新技術商業化和項目評價、科技政策、國家創新系統、區域科技和發展等領域的論文。
創新與創業管理(第24輯) 目錄
目錄contents
合作創新中“知識分享—隱藏平衡”構念、維度及其測量 李浩，馮鈺，何秋萍 1
不同認知風格下創業失敗學習對新創企業績效的影響路徑 張秀娥，李夢瑩，李帥 16
疫情智能協同創新管理路徑與實現方法 張朝輝，高思卓 33
1991～2019年國內外管理咨詢研究綜述 申靜，蔡文君 43
數字創業：理論溯源、發展脈絡與生成圖景 姜騫，王丹，吳冰野 58
創業趨勢分析——基于全球創業觀察項目的調查數據 楊洋 78
中關村青年創業者的創業素質特征分析 黃敬寶，朱劉弦 91
中國情境下的創業活動：理論框架及測量體系 熊鵬，馬靜 105
合作創新中“知識分享—隱藏平衡”構念、維度及其測量 李浩，馮鈺，何秋萍 1
不同認知風格下創業失敗學習對新創企業績效的影響路徑 張秀娥，李夢瑩，李帥 16
疫情智能協同創新管理路徑與實現方法 張朝輝，高思卓 33
1991～2019年國內外管理咨詢研究綜述 申靜，蔡文君 43
數字創業：理論溯源、發展脈絡與生成圖景 姜騫，王丹，吳冰野 58
創業趨勢分析——基于全球創業觀察項目的調查數據 楊洋 78
中關村青年創業者的創業素質特征分析 黃敬寶，朱劉弦 91
中國情境下的創業活動：理論框架及測量體系 熊鵬，馬靜 105
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創新與創業管理(第24輯) 節選
合作創新中“知識分享—隱藏平衡”構念、維度及其測量* 李浩，馮鈺，何秋萍 （東北財經大學 工商管理學院，大連 116025） 摘要：本文將知識分享與知識隱藏納入同一研究框架，提出了合作創新中的“知識分享—隱藏平衡”構念，通過案例研究揭示了其內涵，發現平衡包括維持優勢、知識利用、協調有效、互利共贏和合作滿意五個維度，進而通過大樣本分析開發并檢驗了平衡測量量表，給出了合作創新中“知識分享—隱藏平衡”的定義；提供了識別和度量合作創新績效與可持續性的平衡、合作創新雙方當前利益與未來利益的平衡的工具，以及合作創新風險識別和控制機制，從反直覺的視角揭示了知識分享的消極作用和知識隱藏的積極作用。 關鍵詞：合作創新；知識分享；知識隱藏 中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 合作創新是分享合作伙伴知識的重要途徑[1-2]，大多數的知識分享活動也能顯著提高合作創新績效[3]。知識分享在為參與合作方創造學習機會的同時，也為機會主義者提供了竊取合作者敏感性知識的便利條件，無私的分享者可能面臨關鍵知識被合作伙伴竊取的風險[4-6]，從而喪失知識優勢和主動權，這也是參與合作方選擇隱藏知識的重要原因。知識隱藏不僅是個體行為，在合作創新中，如果把分屬于不同企業的員工劃分陣營，并且遵從母公司的知識保護要求，那么知識隱藏就可能是集體行為。 知識隱藏是近年來知識分享理論發展中出現的新構念和研究的新問題，它是員工面對他人的知識請求時故意隱瞞或刻意掩飾的行為[7]。知識隱藏并非簡單的知識分享欠缺（lack of knowledge sharing），它與知識分享不是對立的，而是兩個獨立的概念，分享強調的是一種自愿的行為，即主動地共享知識，知識分享欠缺可能是因為知識輸出方不具備相關知識或者缺乏知識表達能力，也可能是因為知識接收方缺乏必要的知識基礎和理解能力，而知識隱藏則是故意地不輸出知識。 合作創新的雙方可能同時隱藏和分享知識，即隱藏了一部分知識的同時，分享了另一部分知識[5，8]，如果雙方間不分享知識，共同存在的問題就無法解決，創新目標就無法達成；如果一方泄露了本不打算被分享的重要的組織知識，或是分享了過多的敏感性知識，那么自己的組織就會受到損失，包括喪失競爭性地位、損害聲譽以及知識產權被盜[5，9-11]。所以合作伙伴需要藝術性的技巧來平衡知識的分享和隱藏，以使兩個組織的要求同時被滿足，并能共同解決問題和實現創新目標。 如何識別合作創新中的知識分享和隱藏的失衡是個未解之題，雖然組織有一些擴大知識分享和加強知識隱藏的方法，但前提是要清楚目前合作中的知識分享和知識隱藏間是否處于平衡或失衡狀態以及平衡的程度，才能采用相應的促進平衡的策略，既保證團隊工作的順利完成，又可以避免敏感性知識的泄露。因此，當前的理論缺口是缺乏將合作創新中“知識分享—隱藏平衡”作為一個構念剖析其內涵，并開發測量工具，用以分析和識別知識分享和隱藏的平衡狀態和平衡程度的研究。本文首先通過多案例研究（研究1），揭示合作創新中“知識分享—隱藏平衡”的內涵和維度，為“知識分享—隱藏平衡”的測量提供了構成框架和測量題項，研究2在研究1的基礎上進一步通過大樣本分析，開發并檢驗了“知識分享—隱藏平衡”的測量量表，提供了識別知識分享和隱藏的平衡狀態和程度的測量工具。 1 文獻回顧 合作創新是組織出于提高研發效率、分擔研發投入、降低創新風險等目的，通過與合作伙伴合資或訂立契約等形式進行聯合開發的創新活動[1，12]，合作創新的形式是多種多樣的，但在實施中多體現為一個或一系列的創新項目。當前的管理實踐中，雙方合作創新和多方合作創新都是常見的，多方合作中也包含著雙邊關系，從研究主題和理論發展階段性等方面考慮，本文關注和研究的是雙方合作創新。 合作創新不僅是企業降低風險和縮減成本的重要戰略，更是企業獲取外部知識和能力的重要途徑[1-2]。雖然不是所有的知識分享都能提高合作創新的績效，但研究表明，2/3的企業間合作中的知識分享活動顯著地提升了創新績效[3]。知識分享的前提是員工愿意成為知識提供者，但現實中合作方成員由于各種原因會隱藏自身的知識。知識分享在為參與合作者創造學習機會的同時，也為機會主義行為者提供了竊取合作者敏感性知識的便利條件，無私的分享者可能面臨關鍵知識被合作伙伴竊取的風險[4-6]，這是知識隱藏的重要原因。合作創新團隊的成員來自不同合作組織，他們是組織間的邊界跨越者，他們的行為既受到合作方共同期望的約束，也要遵從母公司的愿望、服從母公司的安排[13]。一般情況下隱藏知識的員工通常會避免暴露[14]，但在合作創新中，為了貫徹組織意圖，知識隱藏行為也可能很明顯[5]。 在合作創新中，分屬于不同組織的成員都可以采用一些維持知識分享和隱藏平衡的行為和策略。比如，將知識進行細分，視創新活動的需要，分享少部分的知識[8，15]，這樣合作伙伴的成員就不能知道知識的全貌，由于知識具有系統性和整體性，只掌握部分知識是不能完全理解技術訣竅或管理技能的。組織也可以選擇分享知識的內容但隱藏知識的來源，如只分享初級產品的測試結果而隱瞞了這個測試是如何被設計的，這樣合作者就不能單獨測試而不再需要伙伴關系了。組織還可以只分享籠統的知識，而隱藏細節和具體的操作技巧[5，16]，這樣合作者可以基本理解知識并配合工作，但并不能獨立運用此類知識創造價值。 已有研究表明合作創新中的知識分享能提高創新績效，但知識隱藏有助于保護組織的競爭地位、維持合作的持續性，并初步提出了維持知識分享和隱藏平衡的思路和策略。雖然組織有一些促進平衡的方法，但前提是要清楚當前合作中的知識分享和知識隱藏間是否處于平衡或失衡狀態以及平衡的程度，這樣才能采用相應的促進平衡的策略，已有研究缺乏將合作創新中“知識分享—隱藏平衡”作為一個構念剖析其內涵，并對其進行有效的測量識別的內容，這也是本文的研究動機的來源和要解決的問題。 2 研究1：“知識分享—隱藏平衡”構念及維度 2.1 研究設計 研究1采取的是多案例研究方法，原因有以下兩點：一是案例研究適合于理論構建，調查研究適合理論檢驗，而合作創新中的“知識分享—隱藏平衡”問題，目前缺乏理論構念，需要采用案例研究方法探索構念及其維度；二是“知識分享—隱藏平衡”問題在合作創新企業中普遍存在，這時多案例研究相較于單案例研究更具說服力，可復制性和可拓展性更強，可以通過案例之間的比較，尋找多個案例間相互支持或對立的證據，使得提出的理論構念更為嚴謹。 案例研究對象的選擇應符合理論抽樣的原則，選取的企業要滿足以下兩方面要求：一是企業必須正在進行或者已經發生過合作創新項目；二是合作創新過程中有知識分享和知識隱藏行為。本文選擇軟件開發行業的企業作為研究對象，因為軟件開發行業技術更迭速度快，對企業創新能力要求高；在實際中軟件開發行業有豐富的案例企業采取合作創新方式開發新系統或者APP，對于本文來說，能獲得充分的研究資料；軟件開發行業的合作創新過程中，包括需求捕捉、需求分析、設計、實現和測試等任務，企業之間容易發生知識流動，存在明顯的知識分享和知識隱藏行為。本文選取的四組合作創新案例企業的基本情況見表1。 表1 案例研究對象簡況 注：IT即information technology，信息技術，BPO即business process outsourcing，業務流程外包 研究采用理論抽樣方法，自2017年4月到8月到研究的企業進行多次深入訪談。研究訪談對象包括公司總經理、首席執行官（chief executive officer，CEO）助理、技術部經理、項目負責人和部分參與合作項目的知識型成員等利益相關者。訪談中采用半結構化訪談，將訪談提綱提問和確認追問相結合，盡可能獲取研究所需的詳細信息。除正式訪談外，團隊還借助其他渠道進一步收集案例企業與本文主題相關的資料，包括企業間合作創新項目的人員分工、會議記錄、技術可行性分析報告、產品原型圖和需求文檔等，也搜集了外部二手資料，包括企業網站資料和相關新聞信息。除了正式訪談，作者還繼續通過E-mail、電話和微信等方式與各企業主要訪談對象保持聯系，對遺漏或不齊全的信息進行補充和完善。在整個數據收集過程中，運用三角驗證方法，保證了數據收集和分析的效度。 2.2 研究發現 研究運用了三級編碼的數據分析方法，揭示了合作創新中“知識分享—隱藏平衡”的本質和維度，編碼過程見表2。 表2 合作創新中“知識分享—隱藏平衡”的編碼過程 合作創新中“知識分享—隱藏平衡”包括5個維度。①維持優勢。合作創新中知識分享和知識隱藏失衡的一個重要表現是有一方或者兩方失去知識優勢，即泄露了本組織的核心知識，失去專長優勢，即使對方不會直接做出傷害行為，但合作伙伴會利用泄露出的敏感知識逐漸發展出獨立的創新能力，能獨立地解決創新問題、完成創新任務，失去知識優勢的一方會喪失主動性。②知識利用。知識分享行為實現了合作者之間對差異化知識的整合與利用，知識有效整合是將合作雙方的專長知識有效率地整合起來以完成創新任務。知識隱藏不利于對方整合所需知識，會影響任務的完成。知識分享和隱藏的平衡也意味著問題能夠有效解決，工作任務能被高效率地完成。③協調有效。協調默契意味著參與合作創新項目的成員任務分工是明確的，即項目成員各有明確的工作安排、工作重復率低，可以通過正式（如研討會）或非正式（電話、郵件和微信交流）渠道實現知識的交流與分享。明確的任務分工和順暢的溝通使得雙方之間默契配合，有序開展工作，同樣，如果合作是有效率的，那么成員之間交流也不會過于頻繁，否則會增加時間成本。④互利共贏。雙方在合作過程中遵循互惠互利的原則，既滿足合作雙方需要，也維護本組織利益，既共同發展，也獨立進步，這是平衡的重要體現。合作雙方既分享知識滿足合作需要，又適當隱藏知識維持自身利益，即保護自身利益的同時滿足合作雙方共同需要，通過共同投入來滿足合作雙方需要和自身利益的平衡。⑤合作滿意。合作滿意則是對合作結果、合作伙伴是否滿意的衡量，這種滿意度會影響合作的持續性，以及合作友好關系的建立與維持。理想的合作創新中，知識分享和知識隱藏的平衡要實現合作雙方盡量可持續的合作以及可持續的友好關系，這樣可以保證雙方可持續地受益。 合作創新中“知識分享—隱藏平衡”的5個維度互相補充。**，雖然合作創新需要各具專長的伙伴主動分享知識，但是也需要適當隱藏和保留核心知識，維持自己的專長優勢。第二，知識分享是知識利用的前提，知識的有效利用是完成創新任務的必要條件，不同類型知識相互整合是知識有效利用的動力，合作伙伴將彼此知識有效整合，主動解決創新過程中遇到的問題，能夠提高創新效率。第三，合作創新需要有明確的任務分工，順暢的溝通機制，從而使合作各方有效配合、工作重復率低，工作有序開展。第四，合作創新中成員的行為既受到合作方一系列共同期望的約束，也要遵從其雇傭組織的愿望和安排、不能損害本組織的利益，所以知識分享需要既滿足合作創新的需要又要滿足本組織利益，共同投入共同發展，達到互利共贏。第五，平衡的實現促成了合作雙方可持續的合作、可持續的友好關系和可持續的受益。 3 研究2：“知識分享—隱藏平衡”量表開發與檢驗 3.1 研究設計 基于研究1的結果，將平衡分為5個維度，編制了初始測量條目，通過專家討論，對初始測量條目做了簡化與合并，刪除了意思表達模糊、缺乏代表性的題項后，保留了30個測量條目，并根據專家意見對條目表達做了修改，以確保各測量題項語義明確、沒有歧義，且具備準確性和可讀性。進一步，我們做了預測試，預測試的調查樣本是參與過或正在參與合作創新的企業或組織的管理者與員工，問卷的發放和收集主要通過以下兩種形式實現：一是當面發放，聯系了12家擁有合作創新經驗的企業，在合作雙方中各選擇了3～5名成員進行問卷調查，受訪者中既有企業管
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