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IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告:危機(jī)與技術(shù)拯救 版權(quán)信息
- ISBN：9787520722520
- 條形碼：9787520722520 ; 978-7-5207-2252-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告:危機(jī)與技術(shù)拯救 本書特色
適讀人群 ：各行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營者、管理者、職場人士；廣大中小型企業(yè)家、企業(yè)創(chuàng)始人。IBM既是商業(yè)思想的先鋒，也是商業(yè)領(lǐng)域的預(yù)言者。過去20年，IBM相繼洞察了電子商務(wù)、按需經(jīng)濟(jì)、智慧地球、認(rèn)知計(jì)算、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、認(rèn)知型企業(yè)等前沿技術(shù)和業(yè)務(wù)模式理念。后疫情時(shí)代，IBM對于企業(yè)的應(yīng)對危機(jī)之法也必然有其先見之處。
IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告:危機(jī)與技術(shù)拯救 內(nèi)容簡介
在《IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告：危機(jī)與技術(shù)應(yīng)對》中，IBV指出：多起重大事件紛至沓來，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)變幻莫測，迫使企業(yè)探索新的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營方法，在嚴(yán)峻的情勢下謀求生存和發(fā)展。危機(jī)當(dāng)前，在削減成本的同時(shí)優(yōu)化戰(zhàn)略投資同樣十分關(guān)鍵。危機(jī)終有一日會(huì)結(jié)束，但企業(yè)需要不斷提高自身彈性去挖掘發(fā)展?jié)摿涂臻g，建立現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈，高速調(diào)整運(yùn)營模式，以應(yīng)對快速變化的采購模式。IBV同時(shí)指出，企業(yè)還應(yīng)提高自身敏捷性，重新整合資源，強(qiáng)化供應(yīng)鏈，為未來的發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。不確定事件的頻繁出現(xiàn)嚴(yán)重影響了人們的工作和生活，工作環(huán)境、流程和平臺發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，接近有別于以往的常態(tài)。提升當(dāng)前工作環(huán)境的永續(xù)能力和虛擬化水平，為工作中斷局面隨時(shí)做好準(zhǔn)備顯得尤為重要。IBV為企業(yè)在危機(jī)中的行動(dòng)做出了如下建議：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)容量現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)工作場所現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營現(xiàn)代化。為了應(yīng)對隨時(shí)會(huì)發(fā)生的變化，IBV鼓勵(lì)企業(yè)巧用科技，靈動(dòng)創(chuàng)新，贏得核心競爭力。
IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告:危機(jī)與技術(shù)拯救 目錄
序言
厘清新的商業(yè)趨勢.把握商業(yè)良機(jī)
**節(jié) 主要高管的五大頓悟
頓悟１:數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非只關(guān)乎技術(shù)
頓悟２:人員因素是成功的關(guān)鍵
頓悟３:創(chuàng)傷性應(yīng)激反應(yīng)左右了企業(yè)戰(zhàn)略
頓悟４:有人贏.有人輸.但少有人孤軍奮戰(zhàn)
頓悟５:健康是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
第二節(jié) 求生存.謀發(fā)展
立即采取行動(dòng)
上篇 宏觀應(yīng)對
**章 預(yù)測突發(fā)性事件.駕馭新時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)
**節(jié) 這個(gè)世界在不斷變化.風(fēng)險(xiǎn)也如影隨形
一、新風(fēng)險(xiǎn).新方法
二、風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代需要彈性
第二節(jié) 未來的企業(yè)戰(zhàn)略和生存之道 :場景構(gòu)思
一、數(shù)字化技術(shù)是核心
二、創(chuàng)新是關(guān)鍵
第二章 有效管控混亂、模糊與恐慌的局面
**節(jié) 保護(hù)核心資產(chǎn) :員工
以信任為基石 :客戶與合作伙伴
第三節(jié) 掌控一切可能性 :財(cái)務(wù)與運(yùn)營
第四節(jié) 支持利益相關(guān)方 :經(jīng)營環(huán)境
第三章 加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型.應(yīng)對變化與挑戰(zhàn)
**節(jié) 著眼全局.押注未來
環(huán)境和方法
第二節(jié) 數(shù)字技術(shù)促進(jìn)增長和彈性
一、借助技術(shù)適應(yīng)動(dòng)蕩局面
二、哪種技術(shù)組合*為重要 ?
第三節(jié) 培養(yǎng)取得成功所需的能力
一、敏捷與效率
二、客戶互動(dòng)
三、供應(yīng)鏈與運(yùn)營
四、ＩＴ彈性與業(yè)務(wù)連續(xù)性
五、員工隊(duì)伍
六、網(wǎng)絡(luò)安全
第四節(jié) 行動(dòng)指南
一、開創(chuàng)性的平臺戰(zhàn)略
二、智能化的業(yè)務(wù)流程
三、人性化的企業(yè)體驗(yàn)
第五節(jié) 結(jié)論摘要
第四章 重新整合資源.快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇
**節(jié) 面對突發(fā)性事件.應(yīng)分清業(yè)務(wù)優(yōu)先順序
第二節(jié) 充分利用靈活性優(yōu)勢.避免錯(cuò)失良機(jī)
正確投資 :增加資本支出.推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)型
第三節(jié) 給選擇投資復(fù)蘇計(jì)劃的高管幾點(diǎn)建議 / /１１０
中篇 中觀應(yīng)對
第五章 打造智慧供應(yīng)鏈
**節(jié) 供應(yīng)鏈目前面臨的挑戰(zhàn)
規(guī)劃未來
第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈規(guī)劃現(xiàn)代化
一、端到端可視性
二、預(yù)測與需求感知
三、使用無接觸式規(guī)劃的自動(dòng)化工作流程
四、持續(xù)協(xié)作
第六章 通過智慧供應(yīng)鏈減少漏洞
**節(jié) 全球性疫情引發(fā)的現(xiàn)實(shí)問題
第二節(jié) 重塑供應(yīng)鏈
第四節(jié) 成功駕馭混亂局面
第五節(jié) 未來的全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) / /１４１
第七章 轉(zhuǎn)變成本和價(jià)值模式
**節(jié) 價(jià)值轉(zhuǎn)型還是成本削減
第二節(jié) 價(jià)值分析
第三節(jié) 生存:流程優(yōu)化和對標(biāo)分析
短期
長期
第四節(jié) 過渡:運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型
短期
長期
第六節(jié) 繁榮:數(shù)字和認(rèn)知重塑
短期
長期
第八章 采用新型服務(wù)交付模式
**節(jié) 積極開拓創(chuàng)新.應(yīng)對服務(wù)交付中斷情況
第二節(jié) 兩步靈動(dòng)交付法
步驟１———支持業(yè)務(wù)連續(xù)性和彈性
步驟２ ——部署靈動(dòng)服務(wù)模式
第三節(jié) 新交付模式的構(gòu)成
第四節(jié) 交付基礎(chǔ)
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)中人
第七節(jié) 無接觸式交付
第八節(jié) 第七節(jié) 積極準(zhǔn)備.越做越強(qiáng)
第九章 打造不受限的工作平臺
**節(jié) 新形勢之下的新工作平臺
一、以云環(huán)境作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
二、平臺是解決之道
三、營造適宜環(huán)境
四、項(xiàng)目工作流程超越環(huán)境和工具
第二節(jié) 平臺支持文化轉(zhuǎn)型
第十章 強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全措施
**節(jié) 從極端事件中汲取經(jīng)驗(yàn)
第二節(jié) 疫情對網(wǎng)絡(luò)安全格局造成的影響
投機(jī)性威脅分子
遠(yuǎn)程工作面臨的新型風(fēng)險(xiǎn)
快速?zèng)Q策的重要意義
第三節(jié) 制訂事件響應(yīng)計(jì)劃
危機(jī)生命周期.第１階段 :穩(wěn)態(tài) /規(guī)劃
危機(jī)生命周期.第２階段 :事件響應(yīng)
危機(jī)生命周期.第３階段 :恢復(fù)和改進(jìn)
第十一章 加深Ｂ２Ｂ關(guān)系
**節(jié) Ｂ２Ｂ挑戰(zhàn)
第二節(jié) Ｂ２Ｂ決策者面臨遠(yuǎn)程開展業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)
Ｂ２Ｂ營銷人員的行動(dòng)號召 :實(shí)現(xiàn) “高保真 ”的互動(dòng)
Ｂ２Ｂ銷售人員的任務(wù) :克服遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的距離感
下篇 微觀應(yīng)對
第十二章 企業(yè)與政府加大對*弱勢群體的支持
**節(jié) 孤獨(dú)感日漸成為持久的危機(jī)
擴(kuò)大社交距離加劇了孤獨(dú)感的蔓延
企業(yè)為什么必須了解孤獨(dú)感和老齡化問題 ?
哪些因素導(dǎo)致孤獨(dú)問題 ?
孤獨(dú)問題為什么難以緩解 ?
第二節(jié) 目前如何緩解老齡化人口的孤獨(dú)感呢 ?
個(gè)人層面
社區(qū)層面
國家層面
第三節(jié) 未來解決方案需要依據(jù)哪些指導(dǎo)原則 ?
第十三章 銀行業(yè) :極致數(shù)字化是必經(jīng)之路
新常態(tài) :塑造金融服務(wù)的未來
對未來不確定性的評估令人警醒 :經(jīng)濟(jì)衰退及其嚴(yán)重后果
采用平衡方法 :疫情期間做出謹(jǐn)慎的響應(yīng)
新藍(lán)圖 :不斷改進(jìn)運(yùn)營模式.增進(jìn)客戶關(guān)系.加強(qiáng)安全性與合規(guī)性
徹底轉(zhuǎn)型 :新常態(tài)構(gòu)想
第十四章 旅游業(yè) :四項(xiàng)優(yōu)先任務(wù).幫助危機(jī)后復(fù)蘇
我們?nèi)悦媾R極大的不確定性
這場危機(jī)非比尋常
吸引 :吸引旅客
差異化 :建立持久的關(guān)系
優(yōu)化 :調(diào)整運(yùn)營.嚴(yán)控成本
重塑 :重新創(chuàng)造富有彈性的業(yè)務(wù)模式
第十五章 企業(yè)高管團(tuán)隊(duì) :做強(qiáng)自我.適應(yīng)新常態(tài)
關(guān)鍵任務(wù)１:賦能遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍
關(guān)鍵任務(wù)２:采用虛擬技術(shù)接洽客戶
關(guān)鍵任務(wù)３:遠(yuǎn)程訪問所有資源
關(guān)鍵任務(wù)４:加速提高敏捷性和效率
關(guān)鍵任務(wù)５:防范新型網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)鍵任務(wù)６:降低運(yùn)營成本.增強(qiáng)供應(yīng)鏈連續(xù)性
關(guān)鍵任務(wù)７:支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府服務(wù)
您準(zhǔn)備好適應(yīng)新常態(tài)了嗎 ? / /３３７
第十六章 首席信息官 :四步行動(dòng).實(shí)現(xiàn)永續(xù)運(yùn)營
**節(jié) 探索未知
第二節(jié) 現(xiàn)狀分析
**步 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)代化
第二步 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)容量現(xiàn)代化
第三步 實(shí)現(xiàn)工作場所現(xiàn)代化
第四步 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營現(xiàn)代化
第三節(jié) 當(dāng)務(wù)之急
第十七章 首席營銷官 :五步行動(dòng).恢復(fù)發(fā)展勢頭
引言
第１步:為員工提供支持
第２步:迅速調(diào)整.支持客戶
第３步:確定目前的品牌定位
第４步:運(yùn)用虛擬技術(shù)生成需求
第５步:幫助克服疫情.開發(fā)解決方案
第十八章 首席人力資源官 :三點(diǎn)行動(dòng).重塑員工隊(duì)伍
危機(jī)模式催生了新常態(tài)
審視周圍 :制定適當(dāng)?shù)姆祶弿?fù)工計(jì)劃.確保敏捷性和靈活性
審視內(nèi)部 :妥善保護(hù)數(shù)據(jù).獲得有關(guān)重新開放的洞察
審視內(nèi)部 :針對新常態(tài)修改政策和實(shí)踐
審視未來 :富有彈性的員工隊(duì)伍是富有彈性的企業(yè)之保證
實(shí)用清單
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IBM商業(yè)價(jià)值報(bào)告:危機(jī)與技術(shù)拯救 作者簡介
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部通過遍及160多個(gè)國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)專家，為跨越17個(gè)行業(yè)的客戶提供業(yè)務(wù)流程和行業(yè)專業(yè)知識服務(wù)，并通過創(chuàng)新更快地發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。他們以IBM的雄厚實(shí)力為后盾，為客戶提供各種建議，并幫助他們實(shí)施各種影響深遠(yuǎn)的、可帶來持續(xù)業(yè)務(wù)成果的解決方案。 IBM商業(yè)價(jià)值研究院作為IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的一部分，圍繞關(guān)鍵行業(yè)和跨行業(yè)熱點(diǎn)問題，為企業(yè)高級管理者探究基于事實(shí)的戰(zhàn)略洞察力。IBM中國商業(yè)價(jià)值研究院成立于2005年4月，IBM商業(yè)價(jià)值研究院落地中國。
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