掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 版權(quán)信息
- ISBN：9787517131274
- 條形碼：9787517131274 ; 978-7-5171-3127-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 本書特色
對于從事行政管理工作的人員，這是一本必讀的書。因?yàn)槿绾巫龊眯姓芾砉ぷ魇切姓ぷ魅藛T常遇到的困難，而這本書提供了可供參考、可供操作的方法，是提高行政效率、改變行政人員工作狀態(tài)的極佳建議。而且，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，既可以用于機(jī)關(guān)，也可以用于企業(yè)。
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 內(nèi)容簡介
作者為在連云港市政務(wù)服務(wù)中心工作人員。作者從一線工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，積極借鑒、吸收消化相關(guān)管理思想，基于連云港市新時(shí)代政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)案例，總結(jié)可以給予行政機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理提供實(shí)踐指引的規(guī)律。文稿從實(shí)踐總結(jié)中提煉標(biāo)準(zhǔn)化管理的新特點(diǎn)、新規(guī)律，將筆墨集中于標(biāo)準(zhǔn)化管理的人、事、物、環(huán)境規(guī)范、形象規(guī)范、品牌規(guī)范，力求為機(jī)關(guān)在更高層次推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升工作效能，鍛造嶄新形象提供可操作、可復(fù)制的借鑒參考。同時(shí)，此書作為作者《秘書的秘書——秘書實(shí)踐一本通》《秘書的秘書2——公文處理實(shí)例》之后的第三本書，是作者工作經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步延伸和發(fā)展。
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 目錄
章 人的規(guī)范
一、儀表儀容
二、著裝端莊
三、規(guī)范標(biāo)志
四、儀態(tài)得體
五、工作禮儀
第二章 事的規(guī)范
一、規(guī)范原則
二、規(guī)范要點(diǎn)
第三章 物的規(guī)范
一、六大規(guī)范弊病
二、九句掏心話語
三、常見問題診斷
四、規(guī)范經(jīng)典做法
五、規(guī)范操作手法
六、常用輔助物品
第四章 環(huán)境規(guī)范
一、找到創(chuàng)意源頭
二、導(dǎo)示系統(tǒng)建設(shè)
三、文化環(huán)境建設(shè)
第五章 形象規(guī)范
一、內(nèi)涵特質(zhì)
二、建設(shè)內(nèi)容
三、建設(shè)途徑
第六章 品牌規(guī)范
一、品牌創(chuàng)意
二、創(chuàng)設(shè)渠道
三、品牌解讀
四、品牌確定
五、品牌應(yīng)用
六、品牌塑造
七、LOGO設(shè)計(jì)
第七章 操作要點(diǎn)
一、咨詢公司承擔(dān)角色
二、如何找尋咨詢公司
三、咨詢考察交流事項(xiàng)
四、咨詢商務(wù)合作要領(lǐng)
五、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三環(huán)節(jié)
六、重視內(nèi)訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)
七、全員參加集中培訓(xùn)
八、堅(jiān)持常態(tài)巡檢考核
九、總結(jié)提煉持續(xù)創(chuàng)新
十、注意提防標(biāo)準(zhǔn)退化
十一、整建制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化
十二、約法三章控制預(yù)算
第八章 附錄
后記
展開全部
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 節(jié)選
表情神態(tài)是人的內(nèi)在感情、思想運(yùn)動(dòng)、心理情緒、臉部肌肉、神經(jīng)系統(tǒng)等因素在一定情境中相互作用的綜合表現(xiàn)，直接體現(xiàn)人的精神面貌和風(fēng)采魅力。黨政機(jī)關(guān)人員表情神態(tài)總體要求真誠自然、莊重沉穩(wěn)、和藹親切，看人目光專注，待人面含笑意，不過分親昵，不緊張拘束，不趾高氣揚(yáng)。目光交流時(shí)將焦點(diǎn)放在對方兩眼之間到鼻子上部“金三角”位置，表示全神貫注或認(rèn)真聽講時(shí)則注視對象雙眼，交流時(shí)間較長時(shí)則要將目光焦點(diǎn)放大為對象整個(gè)面部，與交流對象距離較遠(yuǎn)時(shí)則將對方全身作為目光焦點(diǎn)，與較多對象交流時(shí)善于適度掃視，讓每個(gè)人都能感受到被關(guān)注，遞接物品時(shí)要以對方手部作為視點(diǎn)。忌目光游移不定、上下打量或左顧右盼， 忌用俯視、仰視、斜視、久視、藐視等不良眼神。表情神態(tài)恰如其分者讓人如沐春風(fēng)、心情舒暢；表情不當(dāng)者則讓人心生寒意、滋生不悅。 第三句話：物可以講話。這是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)者經(jīng)常說的話，是說物跟人一樣，也有自己的個(gè)性、表達(dá)方式，沒有一點(diǎn)掩飾性、羞澀性，從很多角度直接地傳遞物品管理者或使用者的氣質(zhì)稟性、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為習(xí)慣， 甚至絲毫不顧及其主人的顏面與感受，既能全面生動(dòng)展示主人的迷人風(fēng)采，又能直截了當(dāng)暴露主人的拖沓懶散。例如，辦公場所物品擺放整齊有序、清爽干凈，物品就會告訴人們，我的主人講究衛(wèi)生，手腳勤快，善于管理，效率很高，思路清晰，作風(fēng)干練。還可看出一個(gè)人的品位追求、格調(diào)高低、審美趣味等很多特點(diǎn)。如辦公場所物品混亂、沾滿灰塵、堆放無序，物品就會向別人控訴，我的主人非常懶惰，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)低，做事沒有條理，缺少管理才能，做事不干練，思路不清楚，以及其他難以言盡的問題。
秘書的秘書.3,新時(shí)代機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理指引 作者簡介
胡利民，1971年生于江蘇省灌南縣，現(xiàn)為江蘇省連云港市政務(wù)辦黨組成員、四級調(diào)研員。畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院、文學(xué)院，獲得文學(xué)碩士學(xué)位。2000年8月至2017年5月在連云港市政府辦公室工作。曾在《秘書工作》《秘書》《秘書之友》《應(yīng)用寫作》《接待與交際》《中國改革》等報(bào)刊發(fā)文數(shù)十篇，出版《秘書的秘書：秘書實(shí)踐一本通》《秘書的秘書2：公文處理實(shí)例》。 崔美榮，1971年生于江蘇灌南縣，現(xiàn)為江蘇省連云港市中等專業(yè)學(xué)校高級教師，從事中學(xué)語文教學(xué)以及職業(yè)教育、明清文學(xué)研究工作。畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)文學(xué)院，曾在《蒲松齡研究》《秘書》《秘書之友》《應(yīng)用寫作》《職業(yè)教育研究》等刊物發(fā)表文章。
書友推薦
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
- >
月亮虎
- >
唐代進(jìn)士錄
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
莉莉和章魚
- >
推拿
- >
伊索寓言-世界文學(xué)名著典藏-全譯本
- >
我與地壇
本類暢銷
