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精細(xì)化零售:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787521910759
- 條形碼：9787521910759 ; 978-7-5219-1075-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
精細(xì)化零售:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《精細(xì)化零售（實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷）》的內(nèi)容以零售店面的營(yíng)銷為主，書(shū)中引用了大量的真實(shí)案例，每一個(gè)案例都來(lái)自筆者的親身實(shí)戰(zhàn)。推薦給大家的每一種方法，也都經(jīng)過(guò)了實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)。所以，文中的每一個(gè)文字都是筆者在零售一線工作20多年來(lái)的積淀！ 」P者從事了20多年的零售工作，包括7年的快銷品零售和10多年的家居零售，這些經(jīng)歷給了筆者不少的滋養(yǎng)。所以，該書(shū)的內(nèi)容對(duì)于家居銷售人來(lái)說(shuō)，并不陌生，閱讀后自然會(huì)有感觸。零售的精髓在各個(gè)行業(yè)中其實(shí)也是互通的，家居行業(yè)的方法自然也可以使用在其他的銷售品類中！ ♂槍(duì)銷售顧問(wèn)個(gè)人，筆者用了較大篇幅分?jǐn)⒘藘刹糠值膬?nèi)容。
精細(xì)化零售:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 目錄
序一
序二
前言
**章 聚焦?fàn)I銷的表格
**類表格 銷售顧問(wèn)管理業(yè)績(jī)的3張表
第二類表格 渠道拓展工作表
第三類表格 老客戶信息表
第四類表格 駐店設(shè)計(jì)師工作表
第五類表格 客服回訪表
第二章 有效的業(yè)績(jī)指導(dǎo)
知識(shí)點(diǎn)一 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的意義
知識(shí)點(diǎn)二 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的3張表
知識(shí)點(diǎn)三 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的五步法
知識(shí)點(diǎn)四 有效指導(dǎo)的技巧
第三章 日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)一 從展會(huì)就開(kāi)始戰(zhàn)斗
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)二 站位和接待
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)三 日常巡店
第四章 客戶報(bào)備和訂單歸屬
關(guān)鍵環(huán)節(jié)一 客戶報(bào)備的細(xì)節(jié)
關(guān)鍵環(huán)節(jié)二 訂單糾紛的處理
第五章 金牌銷售的基本技能
基本技能一 高質(zhì)量的初次接待
基本技能二 展示自身形象
基本技能三 捕捉敏感話題
基本技能四 滲透性提問(wèn)
基本技能五 延展性回答
基本技能六 細(xì)化客戶風(fēng)格
基本技能七 持續(xù)跟蹤客戶
基本技能八 左手設(shè)計(jì)，右手銷售
基本技能九 拓展客戶的來(lái)源渠道
基本技能十 成交技能
……
第六章 玩轉(zhuǎn)微信
第七章 市場(chǎng)調(diào)研
第八章 樓盤(pán)的深耕
第九章 發(fā)揮品牌聯(lián)盟的長(zhǎng)效作用
第十章 高效執(zhí)行線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)
結(jié)語(yǔ)
序二
前言
**章 聚焦?fàn)I銷的表格
**類表格 銷售顧問(wèn)管理業(yè)績(jī)的3張表
第二類表格 渠道拓展工作表
第三類表格 老客戶信息表
第四類表格 駐店設(shè)計(jì)師工作表
第五類表格 客服回訪表
第二章 有效的業(yè)績(jī)指導(dǎo)
知識(shí)點(diǎn)一 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的意義
知識(shí)點(diǎn)二 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的3張表
知識(shí)點(diǎn)三 業(yè)績(jī)指導(dǎo)的五步法
知識(shí)點(diǎn)四 有效指導(dǎo)的技巧
第三章 日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)一 從展會(huì)就開(kāi)始戰(zhàn)斗
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)二 站位和接待
經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)三 日常巡店
第四章 客戶報(bào)備和訂單歸屬
關(guān)鍵環(huán)節(jié)一 客戶報(bào)備的細(xì)節(jié)
關(guān)鍵環(huán)節(jié)二 訂單糾紛的處理
第五章 金牌銷售的基本技能
基本技能一 高質(zhì)量的初次接待
基本技能二 展示自身形象
基本技能三 捕捉敏感話題
基本技能四 滲透性提問(wèn)
基本技能五 延展性回答
基本技能六 細(xì)化客戶風(fēng)格
基本技能七 持續(xù)跟蹤客戶
基本技能八 左手設(shè)計(jì)，右手銷售
基本技能九 拓展客戶的來(lái)源渠道
基本技能十 成交技能
……
第六章 玩轉(zhuǎn)微信
第七章 市場(chǎng)調(diào)研
第八章 樓盤(pán)的深耕
第九章 發(fā)揮品牌聯(lián)盟的長(zhǎng)效作用
第十章 高效執(zhí)行線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)
結(jié)語(yǔ)
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精細(xì)化零售:實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷 作者簡(jiǎn)介
陳申華，出生于工匠之鄉(xiāng)南通 成長(zhǎng)于文學(xué)之都南京 南京大學(xué)管理學(xué)專業(yè) 作為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的資深職業(yè)經(jīng)理人，一直致力于深耕終端零售，多年來(lái)連續(xù)任職于宏圖三胞、美克美家和亞振家居三家知名的零售企業(yè)。先后擔(dān)任過(guò)城市總經(jīng)理和管理中心總監(jiān)，是企業(yè)教練，更是一位具有豐富零售和管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)派老將。 20余年的工作都聚焦于提升零售店面的業(yè)績(jī)，因此能敏感捕捉到影響店面業(yè)績(jī)的各個(gè)細(xì)節(jié)。精細(xì)化零售講的就是零售細(xì)節(jié)，暫書(shū)兩冊(cè)，分別側(cè)重于店面的管理和營(yíng)銷，內(nèi)容都是作者多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的潛心總結(jié)。
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