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汽車消費(fèi)心理學(xué) 第三版 版權(quán)信息
- ISBN：9787568279062
- 條形碼：9787568279062 ; 978-7-5682-7906-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車消費(fèi)心理學(xué) 第三版 內(nèi)容簡介
本書主要以汽車4S店的工作場景為載體，系統(tǒng)介紹了汽車后市場服務(wù)行業(yè)所需的消費(fèi)心理知識(shí)。主要內(nèi)容包括：汽車服務(wù)過程中需要與動(dòng)機(jī)分析方面的相關(guān)心理技巧、汽車服務(wù)過程中消費(fèi)者的個(gè)性心理及群體心理特征、汽車消費(fèi)者認(rèn)知心理分析、汽車消費(fèi)者的情感與態(tài)度、汽車消費(fèi)者的氣質(zhì)類型及性格類型分析，*后從總體上介紹每個(gè)銷售流程中相應(yīng)的心理分析技巧。
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