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跨境電子商務理論與實務(微課版) 版權信息
- ISBN：9787115551788
- 條形碼：9787115551788 ; 978-7-115-55178-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨境電子商務理論與實務(微課版) 本書特色
適讀人群 ：學生層次：本科、研究生適用專業：電子商務、跨境電子商務、市場營銷、國際貿易等專業1. 緊跟行業人才需求，結合企業實戰案例實。本教材以跨境電商的全產業鏈環節實踐操作為基礎，從跨境電商基本理論、不同平臺的運營規則、定價、營銷、物流、倉儲到跨境支付、法律政策，以及政府宏觀政策的調整和未來的趨勢都作了較為詳細的闡述。2. 新知識、新技術、新方法。本教材系統地闡述了跨境電子商務的基本原理和實際應用，盡量體現新知識、新技術和新方法，注重培養學生的綜合素養和科學思維方式，提高學生的創新能力。3. 具有“寬”“新”“實”三方面特色。內容涉及范圍“寬”、知識點“新”：使讀者比較全面的了解跨境電商的**進展；內容“實”：以跨境電商理論為指針，突出跨境電商中的操作、規則、慣例的實際運作過程和方法，使讀者達到“學以致用”的目的。4. 讀者受眾廣泛。本教材可以作為高等院校跨境電子商務、國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業的教材或教學參考用書，對跨境電商企業的平臺運營、管理及營銷等人員也具有實戰指導作用。5. 作者知名度高。本教材作者逯宇鐸教授/博導，是大連理工大學盤錦校區經濟學專業負責人、大連校區國際貿易學科主任。目前已經在盤錦校區電子商務專業開設了“電子貿易概論”課程、經濟學專業開設了“跨境電子商務” 課程、 大連校區國際經濟與貿易專業開設了“跨境電子商務” 實訓課程。
跨境電子商務理論與實務(微課版) 內容簡介
本書由10章組成，包括緒論、跨境電子商務模式、跨境電子商務法律規范、跨境電子商務交易流程、跨境電子商務平臺操作、跨境電子商務定價技巧、跨境電子商務物流、跨境電子商務支付、跨境電子商務網絡營銷、跨境電子商務數據分析等內容。 本書適合作為高等院校和職業院校的靠前貿易、電子商務、跨境電子商務、商務英語、市場營銷等專業相關課程的教材，也可供跨境電子商務行業從業人員了解行業發展，提高技能所用。
跨境電子商務理論與實務(微課版) 目錄
第 1章 緒論 1
1．1 認識跨境電子商務 2
1．1．1 跨境電子商務的概念和分類 2
1．1．2 跨境電子商務與國內電子商務的區別 5
1．1．3 跨境電子商務發展歷程和趨勢 6
1．2 跨境電子商務與傳統外貿 11
1．2．1 跨境電子商務與傳統外貿模式 11
1．2．2 跨境電子商務給傳統外貿帶來的機遇 16
第 2章 跨境電子商務模式 19
2．1 跨境電子商務B2B 20
2．1．1 跨境電子商務B2B概念 20
2．1．2 跨境電子商務B2B模式 20
2．1．3 跨境電子商務B2B優劣勢分析 20
2．1．4 跨境電子商務B2B平臺介紹 23
2．2 跨境電子商務B2C 25
2．2．1 跨境電子商務B2C概念 25
2．2．2 跨境電子商務B2C模式 25
2．2．3 跨境電子商務B2C優劣勢分析 26
2．2．4 跨境電子商務B2C平臺介紹 28
2．3 跨境電子商務C2C——海外代購 29
2．3．1 跨境電子商務C2C及海外代購含義 29
2．3．2 海外代購優劣勢 30
2．3．3 海外代購模式及平臺介紹 31
第3章 跨境電子商務法律規范 34
3．1跨境電子商務合同的法律規范 35
3．1．1數據電文 35
3．1．2電子合同 37
3．1．3電子簽名 44
3．2 跨境電子商務中的消費者權益保護 47
3．2．1 電子商務消費者權益保護概述 47
3．2．2 電子商務消費者權益保護的法律法規 48
3．3 跨境電子商務中的知識產權保護 56
3．3．1 電子商務知識產權概述 56
3．3．2 電子商務商標權法律法規 57
3．2．3 域名知識產權的法律法規 61
3．2．4 網絡版權的法律法規 65
3．3．5 計算機軟件著作權的法律法規 69
3．4 跨境電子商務中的爭議解決機制 73
3．4．1 傳統跨境電子商務糾紛解決方式 73
3．4．2 電子商務爭議在線解決方式 75
3．5主要國際組織和國際法有關跨境電商的法律法規 78
3．5．1 WTO有關電子商務的法律法規 78
3．5．2 主要國際法中有關電子商務的法律法規 80
第4章 跨境電子商務交易流程 84
4．1 跨境電商交易流程簡介 85
4．2 國際市場調研與客戶開發 87
4．2．1 跨境電子商務市場調研 87
4．2．2 跨境電子商務市場的調研方法 89
4．2．3 尋找和了解客戶的途徑 92
4．2．4 網上發布商務信息的途徑 93
4．3 網上交易磋商 94
4．3．1網上交易磋商的方式 95
4．3．2交易磋商的主要內容 96
4．3．3網上交易磋商的基本過程 96
4．4合同的簽訂和履行 101
4．4．1合同簽訂 101
4．4．2出口合同履行 103
第5章 跨境電子商務平臺操作 107
5．1阿里巴巴國際站 108
5．1．1 阿里巴巴國際站平臺介紹 108
5．1．2 阿里巴巴阿里巴國際站平臺操作 109
5．1．3 阿里巴巴國際站平臺規則 111
5．2亞馬遜 115
5．2．1 亞馬遜介紹 115
5．2．2 亞馬遜平臺操作 115
5．2．3 亞馬遜平臺規則 118
5．3敦煌網 121
5．3．1敦煌網簡介 121
5．3．2敦煌網平臺操作 121
5．3．3敦煌網平臺規則 123
5．4 蘭亭集勢 128
5．4．1 蘭亭集勢平臺簡介 128
5．4．2 蘭亭集勢平臺操作 128
5．4．3蘭亭集勢平臺規則 129
5．5 設備時代 131
5．5．1 設備時代平臺簡介 131
5．5．2設備時代平臺操作 132
5．5．3 設備時代平臺規則 135
5．6 eBay 136
5．6．1 eBay平臺簡介 136
5．6．2 eBay平臺操作 136
5．6．3 eBay平臺規則 139
5．7 Wish 143
5．7．1 Wish平臺功能 143
5．7．2 Wish平臺操作 143
5．7．3 Wish平臺規則 148
第6章 跨境電子商務定價技巧 152
6．1 跨境電商產品定價基本概念 153
6．1．1成本構成 153
6．2．2 開店費用 153
6．2 跨境電商產品成本核算 155
6．2．1 運營推廣成本核算 156
6．2．2 售后維護成本的計算 156
6．3 價格的調整與換算 156
6．4 定價方法 158
6．4．1 成本導向定價法 158
6．4．2 競爭導向定價法 159
6．4．3 價值導向定價法 159
6．5 定價技巧及誤區 160
6．5．1 定價技巧 160
6．5．2 定價誤區 162
第7章 跨境電子商務物流 164
7．1 郵政物流介紹 165
7．1．1 EMS介紹 165
7．1．2 ePacket 165
7．1．3 中國郵政大包、小包介紹 167
7．2 商業快遞介紹 171
7．2．1 TNT介紹 171
7．2．2 UPS介紹 172
7．2．3 FedEx介紹 173
7．2．4 DHL介紹 174
7．3專線物流介紹 175
7．3．1 Special Line—YW介紹 176
7．3．2 Ruston 177
7．3．3 Aramex 178
7．3．4 中俄快遞—SPSR 179
7．4 其他物流方式介紹 180
7．5 海外倉集貨物流 183
7．5．1 海外倉產品運費模板設置 183
7．5．2 海外倉產品運費模板選用 185
7．6 跨境電商物流中的通關與報關 187
7．6．1通關與報關的基本流程 187
7．6．2一達通外貿綜合服務平臺的通關服務 188
第8章 跨境電子商務支付 190
8．1 國際貨款結算方式 191
8．1．1 普通銀行電匯 191
8．1．2 專業國際匯款公司 193
8．2 收款賬戶設置 196
8．2．1 收款賬戶的類型 196
8．2．2 跨境支付賬戶設置—以速賣通為例 197
8．2．3 查詢銀行的SWIFT Code 201
8．3 PayPal和國際支付寶 202
8．3．1 PayPal的支付與結算 202
8．3．2 國際支付寶 204
第9章 跨境電子商務網絡營銷 207
9．1 電子郵件營銷（EDM） 207
9．1．1 電子郵件營銷的特點及使用 207
9．1．2 電子郵件營銷的功能和流程 208
9．1．3 電子郵件營銷的實用技巧 211
9．2 社會化媒體營銷—LinkedIn營銷 213
9．2．1 領英（LinkedIn）的功能 213
9．2．2 推廣方式 214
9．2．3 通過LinkedIn+Google搜索組合找到目標客戶 215
9．2．4 添加LinkedIn會員為好友 216
9．2．5 多個社交平臺管理工具Buffer平臺 216
9．3 社會化媒體營銷—Facebook營銷 217
9．3．1 如何通過Facebook找客戶 217
9．3．2 通過Facebook為網站帶來流量 220
9．3．3 在Facebook上進行企業推廣 221
9．3．4 挑選Facebook廣告圖片 223
第 10章 跨境電子商務數據分析 224
10．1 數據分析導論 224
10．2 行業數據分析 226
10．2．1 選品專家 226
10．2．2 關鍵詞分析 227
10．3 店鋪經營分析 228
10．3．1 店鋪流量來源分析 228
10．3．2 裝修效果分析 229
10．3．3 自有商品分析 229
10．4 客戶行為分析 230
10．4．1 客戶購買決策過程 230
10．4．2 客戶期望 231
10．4．3 客戶對質量的感知 232
10．4．4 客戶對價值的感知 233
10．4．5 客戶滿意度 234
10．4．6 客戶抱怨 235
10．4．7 客戶忠誠度 236
附錄：電子商務法 238
參考書目 247
1．1 認識跨境電子商務 2
1．1．1 跨境電子商務的概念和分類 2
1．1．2 跨境電子商務與國內電子商務的區別 5
1．1．3 跨境電子商務發展歷程和趨勢 6
1．2 跨境電子商務與傳統外貿 11
1．2．1 跨境電子商務與傳統外貿模式 11
1．2．2 跨境電子商務給傳統外貿帶來的機遇 16
第 2章 跨境電子商務模式 19
2．1 跨境電子商務B2B 20
2．1．1 跨境電子商務B2B概念 20
2．1．2 跨境電子商務B2B模式 20
2．1．3 跨境電子商務B2B優劣勢分析 20
2．1．4 跨境電子商務B2B平臺介紹 23
2．2 跨境電子商務B2C 25
2．2．1 跨境電子商務B2C概念 25
2．2．2 跨境電子商務B2C模式 25
2．2．3 跨境電子商務B2C優劣勢分析 26
2．2．4 跨境電子商務B2C平臺介紹 28
2．3 跨境電子商務C2C——海外代購 29
2．3．1 跨境電子商務C2C及海外代購含義 29
2．3．2 海外代購優劣勢 30
2．3．3 海外代購模式及平臺介紹 31
第3章 跨境電子商務法律規范 34
3．1跨境電子商務合同的法律規范 35
3．1．1數據電文 35
3．1．2電子合同 37
3．1．3電子簽名 44
3．2 跨境電子商務中的消費者權益保護 47
3．2．1 電子商務消費者權益保護概述 47
3．2．2 電子商務消費者權益保護的法律法規 48
3．3 跨境電子商務中的知識產權保護 56
3．3．1 電子商務知識產權概述 56
3．3．2 電子商務商標權法律法規 57
3．2．3 域名知識產權的法律法規 61
3．2．4 網絡版權的法律法規 65
3．3．5 計算機軟件著作權的法律法規 69
3．4 跨境電子商務中的爭議解決機制 73
3．4．1 傳統跨境電子商務糾紛解決方式 73
3．4．2 電子商務爭議在線解決方式 75
3．5主要國際組織和國際法有關跨境電商的法律法規 78
3．5．1 WTO有關電子商務的法律法規 78
3．5．2 主要國際法中有關電子商務的法律法規 80
第4章 跨境電子商務交易流程 84
4．1 跨境電商交易流程簡介 85
4．2 國際市場調研與客戶開發 87
4．2．1 跨境電子商務市場調研 87
4．2．2 跨境電子商務市場的調研方法 89
4．2．3 尋找和了解客戶的途徑 92
4．2．4 網上發布商務信息的途徑 93
4．3 網上交易磋商 94
4．3．1網上交易磋商的方式 95
4．3．2交易磋商的主要內容 96
4．3．3網上交易磋商的基本過程 96
4．4合同的簽訂和履行 101
4．4．1合同簽訂 101
4．4．2出口合同履行 103
第5章 跨境電子商務平臺操作 107
5．1阿里巴巴國際站 108
5．1．1 阿里巴巴國際站平臺介紹 108
5．1．2 阿里巴巴阿里巴國際站平臺操作 109
5．1．3 阿里巴巴國際站平臺規則 111
5．2亞馬遜 115
5．2．1 亞馬遜介紹 115
5．2．2 亞馬遜平臺操作 115
5．2．3 亞馬遜平臺規則 118
5．3敦煌網 121
5．3．1敦煌網簡介 121
5．3．2敦煌網平臺操作 121
5．3．3敦煌網平臺規則 123
5．4 蘭亭集勢 128
5．4．1 蘭亭集勢平臺簡介 128
5．4．2 蘭亭集勢平臺操作 128
5．4．3蘭亭集勢平臺規則 129
5．5 設備時代 131
5．5．1 設備時代平臺簡介 131
5．5．2設備時代平臺操作 132
5．5．3 設備時代平臺規則 135
5．6 eBay 136
5．6．1 eBay平臺簡介 136
5．6．2 eBay平臺操作 136
5．6．3 eBay平臺規則 139
5．7 Wish 143
5．7．1 Wish平臺功能 143
5．7．2 Wish平臺操作 143
5．7．3 Wish平臺規則 148
第6章 跨境電子商務定價技巧 152
6．1 跨境電商產品定價基本概念 153
6．1．1成本構成 153
6．2．2 開店費用 153
6．2 跨境電商產品成本核算 155
6．2．1 運營推廣成本核算 156
6．2．2 售后維護成本的計算 156
6．3 價格的調整與換算 156
6．4 定價方法 158
6．4．1 成本導向定價法 158
6．4．2 競爭導向定價法 159
6．4．3 價值導向定價法 159
6．5 定價技巧及誤區 160
6．5．1 定價技巧 160
6．5．2 定價誤區 162
第7章 跨境電子商務物流 164
7．1 郵政物流介紹 165
7．1．1 EMS介紹 165
7．1．2 ePacket 165
7．1．3 中國郵政大包、小包介紹 167
7．2 商業快遞介紹 171
7．2．1 TNT介紹 171
7．2．2 UPS介紹 172
7．2．3 FedEx介紹 173
7．2．4 DHL介紹 174
7．3專線物流介紹 175
7．3．1 Special Line—YW介紹 176
7．3．2 Ruston 177
7．3．3 Aramex 178
7．3．4 中俄快遞—SPSR 179
7．4 其他物流方式介紹 180
7．5 海外倉集貨物流 183
7．5．1 海外倉產品運費模板設置 183
7．5．2 海外倉產品運費模板選用 185
7．6 跨境電商物流中的通關與報關 187
7．6．1通關與報關的基本流程 187
7．6．2一達通外貿綜合服務平臺的通關服務 188
第8章 跨境電子商務支付 190
8．1 國際貨款結算方式 191
8．1．1 普通銀行電匯 191
8．1．2 專業國際匯款公司 193
8．2 收款賬戶設置 196
8．2．1 收款賬戶的類型 196
8．2．2 跨境支付賬戶設置—以速賣通為例 197
8．2．3 查詢銀行的SWIFT Code 201
8．3 PayPal和國際支付寶 202
8．3．1 PayPal的支付與結算 202
8．3．2 國際支付寶 204
第9章 跨境電子商務網絡營銷 207
9．1 電子郵件營銷（EDM） 207
9．1．1 電子郵件營銷的特點及使用 207
9．1．2 電子郵件營銷的功能和流程 208
9．1．3 電子郵件營銷的實用技巧 211
9．2 社會化媒體營銷—LinkedIn營銷 213
9．2．1 領英（LinkedIn）的功能 213
9．2．2 推廣方式 214
9．2．3 通過LinkedIn+Google搜索組合找到目標客戶 215
9．2．4 添加LinkedIn會員為好友 216
9．2．5 多個社交平臺管理工具Buffer平臺 216
9．3 社會化媒體營銷—Facebook營銷 217
9．3．1 如何通過Facebook找客戶 217
9．3．2 通過Facebook為網站帶來流量 220
9．3．3 在Facebook上進行企業推廣 221
9．3．4 挑選Facebook廣告圖片 223
第 10章 跨境電子商務數據分析 224
10．1 數據分析導論 224
10．2 行業數據分析 226
10．2．1 選品專家 226
10．2．2 關鍵詞分析 227
10．3 店鋪經營分析 228
10．3．1 店鋪流量來源分析 228
10．3．2 裝修效果分析 229
10．3．3 自有商品分析 229
10．4 客戶行為分析 230
10．4．1 客戶購買決策過程 230
10．4．2 客戶期望 231
10．4．3 客戶對質量的感知 232
10．4．4 客戶對價值的感知 233
10．4．5 客戶滿意度 234
10．4．6 客戶抱怨 235
10．4．7 客戶忠誠度 236
附錄：電子商務法 238
參考書目 247
展開全部
跨境電子商務理論與實務(微課版) 作者簡介
逯宇鐸，男，大連理工大學教授，工商管理類，所在院系 經濟系。 國際貿易學科主任，博士生導師。科技部火炬專家 科技服務類專家遼寧省區域協調發展研究會 理事遼寧省區域協調發展研究會專家委員會 特邀專家遼寧省國際貿易學會 常務理事大連市區域經濟開發研究會 副會長中國管理科學研究院 特邀研究員外經貿大學WTO研究院 特邀研究員全國國際商務人才培養基地(大連) 負責人菲律賓卡威迪國立大學 客座教授
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