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卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 版權(quán)信息
- ISBN：9787521617979
- 條形碼：9787521617979 ; 978-7-5216-1797-9
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 本書(shū)特色
卡耐基作為美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家，一生致力于人性和人生問(wèn)題的探索。他創(chuàng)造性地運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，針對(duì)不同人的心理特點(diǎn)和生活模式，在心理健康和發(fā)展、追求事業(yè)成功、完善人際關(guān)系、改善口才等方面都提出了獨(dú)特的見(jiàn)解，指導(dǎo)了千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人。很多人從卡耐基的思想中受益。 本書(shū)基于卡耐基提出的諸多高情商思想和理念，在人際關(guān)系、處事態(tài)度、工作態(tài)度等方面詳細(xì)闡述了如何才能具備高情商，助你的人生更加輝煌。
卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在現(xiàn)代社會(huì)，情商對(duì)成功起著決定性的作用。情商對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，一個(gè)擁有良好情商的人不僅能承受各種心理壓力，更能夠坦然面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。著名成功學(xué)家卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，成功是由15%的專業(yè)技能與85%的為人處世構(gòu)成的。本書(shū)結(jié)合卡耐基對(duì)情商的研究精華，從提高情緒控制能力、提高情緒智力、調(diào)控情緒力量等方面入手，結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解如何提高情商，幫助讀者更好地生活。
卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 目錄
**章 如何調(diào)控自己的情緒，做情緒的主人
**節(jié) 卡耐基告訴你如何調(diào)控自己的情緒
1.情緒與情商，不可分割的兩位一體 / 002
2.了解人的基本情緒，體察并接受它 / 004
3.認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的負(fù)面情緒 / 006
4.增強(qiáng)自我意識(shí)，冷靜處理情感 / 008
5.做情緒的調(diào)節(jié)師，拒做情緒的奴隸 / 010
第二節(jié) 調(diào)控情緒的案例
1.對(duì)失業(yè)的另一種看法 / 013
2.原諒別人就是原諒自己 / 014
3.學(xué)會(huì)善待他人 / 015
4.驅(qū)散不良情緒 / 015
5.走出焦慮 / 016
6.轉(zhuǎn)移注意 / 017
7.學(xué)會(huì)忍耐 / 018
8.收斂你的喜悅 / 019
9.拒絕被他人帶壞 / 020
10.心靜的力量 / 021
11.克服拖延 / 021
12.不掩飾自己的錯(cuò)誤 / 022
13.面對(duì)謠言 / 023
14.鎮(zhèn)定地把握住每一次機(jī)會(huì) / 024
第二章 如何提高情商，為成功助力
**節(jié) 卡耐基告訴你如何提高并發(fā)揮自己的情商
1.高智商不等于高情商 / 028
2.認(rèn)識(shí)情緒智力，做自己命運(yùn)的主宰者 / 029
3.稀釋?xiě)嵟瑒e讓?xiě)嵟輾?/ 031
4.告別憂郁，才能積極地生活 / 032
第二節(jié) 擁有高情商的案例
1.所謂的聰明人 / 034
2.一張紙片 / 034
3.了不起的蕭伯納 / 035
4.愛(ài)迪生的回應(yīng) / 036
5.霍桑的太太 / 037
6.愛(ài)因斯坦的同情 / 037
7.肯尼迪的冷靜 / 038
8.男孩與父親 / 039
9.身材矮小的音樂(lè)家 / 040
10.美貌與才華 / 041
11.機(jī)智的律師 / 042
12.林肯的朋友 / 042
13.**排的女孩 / 043
14.了不起的探險(xiǎn)家 / 044
15.聰明的回信 / 045
16.埋伏誘敵 / 045
第三章 如何運(yùn)用情緒的力量，走向人生巔峰
**節(jié) 卡耐基告訴你如何運(yùn)用情緒的力量
1.沒(méi)有自信，終會(huì)一事無(wú)成 / 048
2.明確目標(biāo)，才能義無(wú)反顧 / 050
3.不依附于他人，善做行動(dòng)派 / 052
4.不做溫室里的花朵，直面困難生活 / 054
5.能夠承受挫折，做生活中的“小強(qiáng)” / 056
第二節(jié) 成功運(yùn)用情緒的案例
1.布萊葉的進(jìn)取 / 057
2.放下自卑 / 058
3.苦中作樂(lè) / 059
4.永不放棄 / 060
5.海倫·凱勒的故事 / 061
6.不一般的清潔工 / 061
7.母親的鼓勵(lì) / 062
8.扼住命運(yùn)的咽喉 / 063
9.享受孤獨(dú) / 064
10.手握自信 / 065
第四章 如何體察他人情緒，不做交際小白
**節(jié) 卡耐基告訴你如何體察他人情緒
1.善于傾聽(tīng)，才能為訴說(shuō)打下基礎(chǔ) / 068
2.觀察眼睛，讀懂一個(gè)人 / 070
3.關(guān)注肢體動(dòng)作，洞悉他人心理 / 073
4.讓對(duì)方多說(shuō)話，才能更容易了解對(duì)方 / 075
5.像內(nèi)向者一樣思考才能了解內(nèi)向者 / 076
6.換位思考才能成功與偏執(zhí)者溝通 / 078
7.把握對(duì)方性格與心理，成功獲得挑剔者的贊同 / 078
第二節(jié) 成功體察他人情緒的案例
1.洛克的老同學(xué) / 081
2.安妮的小心思 / 082
3.優(yōu)樂(lè)的眼睛 / 083
4.貝利父親的勸說(shuō) / 084
5.夫婦的心思 / 085
6.楊濤與劉克 / 086
7.土川先生的判斷 / 087
8.銷(xiāo)售員的舉動(dòng) / 088
9.眼神的玄機(jī) / 089
第五章 如何說(shuō)話才能體現(xiàn)高情商
**節(jié) 卡耐基告訴你說(shuō)話的方法
1.看清場(chǎng)合再說(shuō)話，才不會(huì)出錯(cuò) / 092
2.話要說(shuō)到點(diǎn)子上，才不會(huì)讓人失去興趣 / 092
3.板著臉說(shuō)話會(huì)讓你失去魅力 / 094
4.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話是一種能力 / 096
5.說(shuō)話要委婉，傷人必不會(huì)利己 / 099
第二節(jié) 說(shuō)話體現(xiàn)高情商的案例
1.法官與狗 / 101
2.安德魯·卡內(nèi)基成功的秘密 / 102
3.與眾不同的面試 / 104
4.免費(fèi)的維修 / 105
5.尖酸刻薄的承包商 / 106
6.一把雨傘 / 107
7.林肯的號(hào)召 / 108
8.孩子與花生 / 109
9.荒謬的懶漢 / 110
10.直擊要害的說(shuō)服 / 111
11.卡耐基先生的讓步 / 112
第六章 如何訓(xùn)練自己成為社交達(dá)人
**節(jié) 卡耐基告訴你如何成為社交達(dá)人
1.記住他人的姓名 / 116
2.說(shuō)話幽默，會(huì)使你魅力倍增 / 117
第二節(jié) 社交達(dá)人的成功案例
1.微笑的力量 / 118
2.負(fù)責(zé)人的堅(jiān)持 / 119
3.蘇格拉底的啟示 / 121
4.文思先生的待客之道 / 122
第七章 如何巧用情商輕松辦事
**節(jié) 卡耐基告訴你如何輕松辦事
1.禮貌為先 / 124
2.注重穿著 / 126
3.巧用關(guān)系網(wǎng) / 127
4.借助他人的力量 / 128
5.抓住時(shí)機(jī) / 130
第二節(jié) 輕松辦成事的案例
1.艾博森先生的秘籍 / 132
2.采購(gòu)員的討價(jià)還價(jià) / 133
3.麥克阿瑟將軍 / 134
4.起死回生的林場(chǎng) / 135
5.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的忍讓 / 137
6.放低身價(jià) / 138
7.劉先生的耐心 / 138
8.恰當(dāng)?shù)难?qǐng) / 140
9.馬克的宴請(qǐng) / 140
第八章 如何運(yùn)用高情商打造高效領(lǐng)導(dǎo)力
**節(jié) 卡耐基告訴你如何打造高效領(lǐng)導(dǎo)力
1.重視講話方式，才能做好領(lǐng)導(dǎo) / 144
2.與下屬溝通講究藝術(shù)性，才能成為受人喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo) / 146
3.掌握正確方法指正別人的錯(cuò)誤 / 148
4.好領(lǐng)導(dǎo)要善于激勵(lì)別人 / 150
5.沒(méi)有人喜歡受指使，指使要有道 / 152
6.掌握正確方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 / 154
第二節(jié) 高效領(lǐng)導(dǎo)力的案例
1.領(lǐng)導(dǎo)分粥 / 156
2.員工的逆襲 / 157
3.容人之短，用人之長(zhǎng) / 158
4.要拉不要推 / 159
5.領(lǐng)導(dǎo)的考核 / 160
6.一塊手表的力量 / 161
7.*好的人選 / 162
8.默多克的幫助 / 163
9.說(shuō)到就要做到 / 164
第九章 如何利用高情商實(shí)現(xiàn)雙贏
**節(jié) 卡耐基告訴你如何實(shí)現(xiàn)生意場(chǎng)上的雙贏
1.不要小看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 / 168
2.向?qū)κ謱W(xué)習(xí)會(huì)增大成功的概率 / 168
3.尋找善于合作者才能共同成長(zhǎng) / 170
4.適時(shí)的忍耐是薄發(fā)的前提 / 172
5.巧破僵局，讓談判進(jìn)行下去 / 174
第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)雙贏談判的成功與失敗案例
1.貶值的皮草 / 175
2.會(huì)回來(lái)的 / 176
3.失誤的讓步 / 177
4.一席長(zhǎng)談的重要性 / 178
5.換一個(gè)話題 / 179
6.激將法的作用 / 180
7.“絕處逢生”的木雕廠 / 182
8.一次遲到的談判 / 183
9.一個(gè)橙子的雙贏 / 184
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卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 節(jié)選
了解人的基本情緒，體察并接受它 谷歌曾研制過(guò)一款人工智能程序叫作“AlphaGo”，在令全球矚目的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中，它憑借著精妙的算法設(shè)定，接連戰(zhàn)勝人類(lèi)高手李世石和柯潔，令人們驚嘆不已。 “AlphaGo”的出現(xiàn)，讓我們開(kāi)始感到擔(dān)憂，在科技高度發(fā)展的未來(lái)，人工智能是否會(huì)對(duì)人類(lèi)的生存造成威脅。這種對(duì)技術(shù)反噬社會(huì)的擔(dān)憂是可以理解的。但是人類(lèi)和機(jī)器是有著本質(zhì)上的區(qū)別的，人是有意識(shí)的動(dòng)物，這種意識(shí)是復(fù)雜的、無(wú)影無(wú)蹤的、千變?nèi)f化的，且會(huì)隨著你的見(jiàn)聞與思考結(jié)合周?chē)沫h(huán)境而不斷發(fā)生改變，進(jìn)而產(chǎn)生豐富的情感。 豐富的情感是人類(lèi)獨(dú)有的，人類(lèi)能夠理解和掌控這些情緒，且能夠向外界表達(dá)出這些情緒，所以人類(lèi)成了萬(wàn)物之靈。人類(lèi)有多種類(lèi)型的情緒，包括喜、怒、憂、悲、驚等。生活中，用來(lái)形容情緒的詞語(yǔ)也有很多，如快樂(lè)、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧等。 我們可以很清楚地判斷出快樂(lè)屬于積極的情緒，而悲傷、厭惡、憤怒、恐懼等都是具有負(fù)面影響的消極情緒。帶有正面意義的積極情緒可以使人擁有力量，讓人們?cè)诳创挛锖兔鎸?duì)生活時(shí)保持積極的心態(tài)。而如果任由消極情緒滋長(zhǎng)，會(huì)威脅到人的身心健康，引發(fā)抑郁癥、恐懼癥等病癥，對(duì)人造成巨大的負(fù)面影響。但人的情緒是動(dòng)態(tài)的，消極的情緒不可能被完全抑制，我們只能對(duì)其進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和控制。 現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，很容易迷失自我，陷入情緒的泥淖中。戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“如果你想采蜂蜜，別踢翻了蜂巢。我們一定要記得我們的相處對(duì)象并不是絕對(duì)理性的動(dòng)物，而是充滿了情緒變化，可能是有成見(jiàn)、自負(fù)以及虛榮的人。”所以我們一定要準(zhǔn)確了解情緒的各種表現(xiàn)，充分地體察它，并逐漸地接受它，這樣我們才能擁有健康的心態(tài)，在處理人際關(guān)系的時(shí)候得心應(yīng)手。 *近，喬治陷入了人生的低谷，失去了自己從事十年的工作，與他相戀五年的女友也提出了分手。沉重的打擊接踵而來(lái)，讓喬治變得心灰意懶，陷入深深的絕望中。 喬治認(rèn)為自己是世界上*不幸的人，所以產(chǎn)生了很多消極的情緒，消極情緒的堆積讓他失去了理智，他想用自殺的方式來(lái)結(jié)束痛苦。 有一天，他和好朋友約翰傾訴：“約翰，我現(xiàn)在已經(jīng)感受不到任何的人生樂(lè)趣了，生活對(duì)我來(lái)說(shuō)就像一片荒涼的灘涂，死水都難以在此之上泛起波瀾。生活中的一切對(duì)我而言都毫無(wú)意義，我已經(jīng)沒(méi)有任何動(dòng)力再活下去了。上帝拿走了我的幸福，只留下痛苦和折磨，太不公平了。” 生活中，很多人在朋友遇到這種情況的時(shí)候，都會(huì)直接對(duì)其進(jìn)行安慰，讓處于旋渦中的人趕緊放棄這個(gè)愚蠢的念頭，重新回歸到正常的軌道中來(lái)。這樣的做法并不能很好地解決問(wèn)題，反而會(huì)加劇對(duì)方的心理負(fù)擔(dān)，讓對(duì)方陷入更深的旋渦中。 約翰沒(méi)有直接安慰喬治，而是非常平靜地說(shuō)：“我有一段時(shí)間和你一樣，處于非常消極的情緒中，也有過(guò)自殺的想法，我那個(gè)時(shí)候同樣覺(jué)得活著已經(jīng)沒(méi)有任何意義了，覺(jué)得生活中充滿了無(wú)盡的黑暗。當(dāng)我熬過(guò)了那段痛苦的歲月之后，突然意識(shí)到，我的生活本身并不是黑色的，是情緒蒙蔽了我的雙眼，讓我看不到那些美好的事物。所以，我們要能很好地認(rèn)識(shí)情緒，理解情緒，這樣我們才能更好地控制情緒，而不是讓情緒奪走我們的理智和思考，進(jìn)而控制我們的思想。” 喬治非常認(rèn)真地聽(tīng)著，眼中透出了一絲希望。 約翰繼續(xù)溫和地說(shuō)道：“其實(shí)生命里還是充滿希望的，只是那些消極情緒奴役著我們，不讓我們看到希望。我相信，只要你以一個(gè)良好的心態(tài)接受和處理那些消極的情緒，很快就會(huì)重新找到生命中的陽(yáng)光。” 喬治聽(tīng)完約翰的話后，若有所思，后來(lái)打消了自殺的念頭。 卡耐基先生認(rèn)為，約翰是一個(gè)能夠用正確的情緒來(lái)完善自己的人。他認(rèn)識(shí)到了自己是有情緒的生物，如果不能自制，就很有可能會(huì)被情緒所驅(qū)使，陷入更深的絕望當(dāng)中。但是他很好地認(rèn)識(shí)了那些情緒，很好地體察和接受它們對(duì)自己生活所帶來(lái)的影響，因而他也能快速地洞察喬治的問(wèn)題，從而有效地引導(dǎo)他走出心理困境，看見(jiàn)希望。 如果我們?cè)谏钪羞^(guò)于情緒用事，會(huì)在很大程度上使自己的人生難以建立起平和的秩序，稍有不慎，就會(huì)陷入巨大的混亂和痛苦中。 所以，我們要充分了解多樣化的情緒，體察到它們的變化，并用適當(dāng)?shù)姆绞浇邮苓@些情緒。這樣我們才能成為一個(gè)優(yōu)秀的情緒控制者，從而使我們的生活和工作更加愉悅美滿。 情緒是我們?nèi)祟?lèi)區(qū)別于其他生物體的標(biāo)志之一，而好的情緒控制能力更是我們?nèi)祟?lèi)獨(dú)有的偉大智慧。當(dāng)你成為情緒的主人時(shí)，你就已成為更好的自己。
卡耐基情商課:讓你收獲成功的高情商技巧大全集 作者簡(jiǎn)介
莊云鵬，現(xiàn)為日照海川文具有限公司文心品牌銷(xiāo)售總監(jiān)。有多年管理和溝通經(jīng)驗(yàn)，善于將心理學(xué)、口才表達(dá)等技巧運(yùn)用于具體的公司管理之中，成效顯著。代表作品有《麥肯錫經(jīng)典管理法》《金融學(xué)常用實(shí)務(wù)百科》。
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