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迪士尼的快樂營銷模式 版權信息
- ISBN：9787111683292
- 條形碼：9787111683292 ; 978-7-111-68329-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
迪士尼的快樂營銷模式 本書特色
清華大學經濟管理學院營銷系主任李飛教授著作，運用營銷理論的新視角，揭開市值千億的娛樂公司迪士尼將快樂變成財富的營銷底層邏輯！
迪士尼的快樂營銷模式 內容簡介
迪士尼公司成功的根本原因是，持續地創造快樂，把快樂體驗傳遞給新顧客并交叉銷售給老顧客。 迪士尼公司是如何將快樂變成財富的？ 迪士尼公司通過建立并持續完善和復制快樂營銷模式，不斷創造迪士尼品牌的角色形象及場景、故事等，再運用快樂營銷模式對這些角色形象及場景、故事進行多行業或領域的復制，復制一次帶給顧客一次快樂體驗，同時獲得一次收入，這樣循環往復，持續將不斷產生的快樂變成了財富。 本書系統梳理了迪士尼公司自成立以來的營銷發展歷程，提煉出快樂營銷模式形成階段、完善階段、復制階段的營銷戰略要點，并總結出快樂營銷模式的演化軌跡模型、靜態模型和動態模型。
迪士尼的快樂營銷模式 目錄
目 錄
前 言
第1章 引言 / 1
現實的困境 / 2
理論的局限 / 4
快樂營銷模式研究的意義 / 5
小結 / 7
第2章 研究框架 / 8
什么是快樂 / 8
什么是快樂管理 / 9
什么是營銷模式 / 14
快樂營銷模式的研究框架 / 20
快樂營銷模式的研究問題 / 21
小結 / 22
第3章 研究方法 / 23
采用單案例研究方法 / 23
選擇迪士尼公司樣本 / 25
采集大量二手數據 / 28
應用問題回答法分析 / 30
保證一定的效度和信度 / 31
小結 / 32
第4章 迪士尼快樂營銷模式發展階段的劃分 / 35
迪士尼發展階段劃分的相關文獻 / 35
迪士尼快樂營銷模式發展的三個階段 / 43
小結 / 46
第5章 **階段：快樂營銷模式的形成階段（?1923～1954年的電影產業?） / 47
公司使命：通過動畫片創造快樂 / 48
營銷目標：創造快樂并獲得利潤 / 49
目標顧客：普通大眾及他們的家庭 / 52
營銷定位：通過觀看超預期的喜劇動畫片體驗快樂 / 54
營銷組合：“影片出色+其他要素可接受”的模式 / 56
流程構建：影片的設計制作是關鍵流程 / 67
資源整合：由創始人特質和合作伙伴聚合而成的高效執行力 / 71
小結 / 85
第6章 第二階段：快樂營銷模式的完善階段（?1955～1983年的主題樂園產業?） / 94
公司使命：通過主題樂園創造快樂 / 95
營銷目標：創造快樂并獲得利潤 / 98
目標顧客：中產階級及他們的家庭 / 99
營銷定位：通過游覽主題樂園體驗快樂 / 100
營銷組合：“游覽項目出色+服務優秀+其他要素可接受”的模式 / 103
流程構建：樂園設計和服務流程為關鍵流程 / 130
資源整合：由創始人特質凝聚而成的組織執行力 / 137
小結 / 149
第7章 第三階段：快樂營銷模式的復制階段（?1984年至今的娛樂產業?） / 173
公司使命：通過娛樂產品和服務創造快樂 / 174
營銷目標：創造快樂并獲得利潤 / 177
目標顧客：廣泛人群及他們的家庭 / 178
營銷定位：通過享受娛樂產品和服務體驗快樂 / 180
營銷組合：“產品出色+服務優秀或可接受+其他要素可接受”的模式 / 186
流程構建：產品設計和服務流程為關鍵流程 / 211
資源整合：由領導人特質而延續的組織執行力 / 220
小結 / 230
第8章 研究結論 / 256
快樂營銷模式的演化軌跡 / 256
快樂營銷模式的靜態模型 / 275
快樂營銷模式的動態模型 / 276
小結 / 286
后記 / 289
展開全部
迪士尼的快樂營銷模式 作者簡介
李飛 清華大學經濟管理學院市場營銷系教授、系主任，清華大學文化經濟研究院副院長，中國零售研究中心常務副主任。主要研究領域為營銷定位決策、零售戰略選擇、奢侈品營銷、全渠道營銷、中國營銷理論等。偏好應用案例分析法進行營銷理論和實踐的研究。
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