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商用車基礎與營銷實務 版權信息
- ISBN：9787111659358
- 條形碼：9787111659358 ; 978-7-111-65935-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商用車基礎與營銷實務 內容簡介
本書分為五篇：第壹篇主要介紹了商用車產品基礎、國六排放標準與關鍵技術、商用車的使用功能與性能、商用車的結構與配置、商用車行駛功能與關鍵總成、商用車經銷商的產品組合、商用車推薦方法、新能源與智能商用車簡介、商用車客戶需求與產品推廣；第二篇主要介紹了混凝土攪拌運輸車、混凝土泵車、各類環衛車、救護車和醫療廢物轉運車、冷藏和保溫車、汽車起重機和隨車起重運輸車、灑水車和護欄清洗車、流動售貨車和舞臺車等專用車產品知識；第三篇主要介紹了商用車行業的服務營銷、客戶營銷、大客戶營銷，以及經銷商轉型的方向等；第四篇主要講解了商用車經銷商的企業文化管理、企業管理、組織管理、企業綜合管理、品牌管理、財務管理、市場管理；第五篇主要講述了商用車行業的產品采購、車輛營銷及衍生業務的管理流程、節點與操作要點。 適合閱讀本書的讀者主要包括商用車行業的市場營銷以及衍生業務的從業人員、企業管理人員，商用車服務企業的市場營銷及企業管理人員，運輸企業及相關衍生業務的管理人員，有志于在商用車行業就業的大專院校學生等。
商用車基礎與營銷實務 目錄
自序
前言
**篇商用車基礎知識
**章商用車產品基礎
**節商用車概述
第二節商用車型譜與型式
第三節汽車和掛車型號的編制規則
第四節汽車生產企業及產品公告制度
第五節車輛識別代號（VIN）
第六節機動車標牌及合格證
第七節相關汽車標準與法規
第二章國六排放標準與關鍵技術
**節汽車尾氣的主要成分及危害
第二節全球主要汽車排放標準
第三節國六汽車排放標準介紹
第四節實現標準的基本原理與
技術路線
第五節國六排放商用車成本分析
第六節滿足國六排放商用車的使用
注意事項
第三章商用車的使用功能與性能
**節商用車的使用功能
第二節商用車使用功能被關注度分析
第三節商用車主要性能與客戶需求分析
第四節商用車配置對性能的影響
第四章商用車結構與配置
**節商用車的基本配置
第二節車身系統
第三節車架系統
第四節動力系統
第五節離合操縱系統
第六節變速操縱系統
第七節傳動系統
第八節前橋系統
第九節后橋系統
第十節懸架系統
第十一節轉向系統
第十二節制動系統
第十三節電氣系統
第十四節貨箱系統
第十五節車輪系統
第十六節隨車書面材料
第五章商用車行駛功能與關鍵總成
**節商用車的行駛能力
第二節*高車速計算
第三節常用發動機型號與技術參數
第四節常用變速器與取力器技術
參數
第五節驅動橋規格與技術參數
第六章商用車經銷商的產品組合
**節產品組合概念
第二節商用車經銷商的產品組合
第三節商用車分產品線的產品
組合
第四節商用車產品組合案例
第七章商用車推薦方法
**節貨箱的推薦方法
第二節底盤/牽引車配置的推薦方法
第三節利用單一要素推薦車輛的方法
第四節多要素綜合考慮推薦車輛的方法
第八章新能源與智能商用車簡介
**節新能源汽車
第二節智能汽車
第三節相關政策法規體系介紹
第九章商用車客戶需求與產品推廣
**節基礎知識
第二節商用車客戶的買點
第三節根據客戶買點設計賣點
第四節經銷商傳播管理第二篇專用車產品知識
第十章專用車市場分析
**節專用車定義與分類
第二節部分專用車市場分析
第十一章混凝土攪拌運輸車
**節基本概念與結構
第二節工作原理與性能指標
第三節攪拌車的可靠性保證
第四節維護與常見故障排除
第五節產品組合與發展趨勢分析
第十二章混凝土泵車
**節基本結構與功能要求
第二節混凝土泵車的工作原理
第三節性能指標與可靠性保障
第四節泵車使用、保養與維修注意
事項
第五節部分泵車產品資源
第十三章冷藏與保溫運輸車
**節基本概念與型式結構
第二節車廂生產工藝與設備保障
第三節日常檢查與常見故障排除
第四節發展趨勢與典型產品資源
第十四章救護車與醫療廢物轉運車
**節救護車
第二節醫療廢物轉運車
第十五章爆破器材運輸車
**節基本概念與結構組成
第二節主要功能與技術參數
第三節執行標準與質量可靠性保證
第四節日常使用與維修保養
第五節發展趨勢與典型產品介紹
第十六章汽車起重機
**節基本概念與主要性能
第二節基本構造與關鍵總成
部件
第三節操作規程與維修保養
第四節發展趨勢與典型產品資源
第十七章隨車起重運輸車
**節基本概念與結構原理
第二節基本結構與主要性能
指標
第三節使用、保養與常見故障
排除
第四節發展趨勢與典型產品資源
第十八章部分環衛車與清洗車
**節車廂可卸式垃圾車
第二節壓縮式垃圾車
第三節自裝卸式垃圾車
第四節餐廚垃圾車
第五節吸污車
第六節灑水車
第七節護欄清洗車
第十九章售貨車和舞臺車
**節售貨車
第二節舞臺車第三篇服務營銷與客戶營銷
第二十章服務營銷
**節服務營銷的思想與方法
第二節影響客戶滿意度的五大差距
第三節縮小差距，提高客戶滿意度
第二十一章客戶營銷
**節客戶營銷流程與意向客戶確定
第二節收集意向客戶信息的方法
第三節客戶開發前的準備工作
第四節拜訪計劃的編制與實施
第五節物流運輸方案設計
第六節將意向客戶變成客戶
第二十二章PPP市場營銷
**節PPP市場的重要性
第二節PPP市場營銷
第二十三章商用車經銷商的轉型
**節經銷商轉型的必要性分析
第二節強化組織能力
第三節提高產品資源能力
第四節狠抓服務能力
第五節死盯集客能力
第六節未來經銷商的經營
模型第四篇經銷商的企業管理
第二十四章商用車經銷商的企業管理
**節企業文化管理
第二節企業管理
第三節管理者的能力與職責定位
第四節組織建設與組織設置
第二十五章商用車經銷商的組織管理
**節組織管理與崗位管理
第二節崗位招聘管理
第三節薪酬管理
第四節崗位評價、培訓與員工淘汰
管理
第二十六章商用車經銷商的綜合管理
**節綜合管理的內容與部門崗位
設置
第二節建立管理制度
第二十七章商用車經銷商的品牌管理
**節基本理念與品牌策略
第二節目標與使命
第三節品牌管理的系統化
第四節做好品牌經營，提高企業
競爭力
第五節品牌管理的工具及模板
第二十八章商用車經銷商的財務管理
**節財務管理概述
第二節成本與費用管理
第三節價格管理
第四節規劃與
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