贊譽 序言:數字化正在重塑一切 第1章 數字化時代已經到來 / 1 數字化對我們生活的影響 / 2 數字技術和基礎設施 / 5 從工業革命的歷史看待數字化 / 12 數字經濟與智能經濟 / 16 “新基建”與數字經濟 / 22 案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26 本章核心觀點 / 32 第2章 數字化轉型勢不可當 / 34 數字技術推動數字化轉型 / 34 數字技術對行業的影響 / 36 數字技術對企業的影響 / 39 數字化轉型的現狀和趨勢 / 49 案例2-1 阿里釘釘助力數字化轉型 / 59 本章核心觀點 / 64 第3章 數字化改變商業模式 / 67 數字化如何改變商業模式 / 67 重塑商業模式的注意事宜 / 78 案例3-1 拼多多創新商業模式 / 82 案例3-2 名創優品重塑商業模式 / 90 本章核心觀點 / 100 第4章 制定數字化轉型戰略 / 103 數字化企業的五個核心理念 / 104 數字化轉型需要的戰略思維 / 106 敏捷、共創和迭代的數字化轉型戰略 / 110 用BLM制定數字化轉型戰略 / 112 案例4-1 小米模式是如何演進的 / 117 案例4-2 得到戰略演進背后的長期主義 / 128 本章核心觀點 / 133 第5章 數字化時代的產品和服務 / 136 產品和服務正在融合 / 137 產品設計的產品思維 / 139 用設計思維開發產品 / 141 讓產品像游戲一樣有吸引力 / 144 讓用戶參與產品的設計 / 146 用行為標簽替代身份標簽 / 147 用“大中臺、小前臺”開發產品 / 149 案例5-1 小米如何能持續推出爆品 / 152 案例5-2 快手如何做短視頻產品 / 158 案例5-3 騰訊助力云南文旅的數字化轉型 / 162 本章核心觀點 / 168 第6章 數字化時代的營銷和渠道 / 171 新媒體對消費者的影響 / 172 新媒體對營銷的影響 / 173 從零售行業的變遷看渠道之變 / 176 電子商務的各種新模式 / 178 數字化融合線上和線下 / 181 數字化營銷的方法論 / 183 案例6-1 支付寶助力服務業數字化轉型 / 188 案例6-2 騰訊智慧零售助力零售行業數字化 / 195 本章核心觀點 / 200 第7章 數字化時代的領導力 / 203 數字化轉型需要領導力 / 204 數字化轉型對領導力的新需求 / 207 清晰的使命、愿景和價值觀 / 211 終身學習,提升自己的格局 / 214 知人善任、激勵他人、達成目標 / 216 領導者必須具備創新能力 / 218 轉型需要堅韌不拔的意志 / 222 利用私人董事會發展領導力 / 225 案例7-1 如何讓價值觀真正落地 / 229 本章核心觀點 / 234 第8章 數字化時代的組織和人才 / 237 組織要順應環境變化而轉型 / 238 組織形態也要發生相應變化 / 240 組織和戰略相互影響 / 244 組織和個人的關系在變化 / 248 讓組織成為“人才聯盟” / 251 通過“內部創業”推動組織轉型 / 254 案例8-1 騰訊的戰略進化和組織變革 / 258 案例8-2 海爾如何進行組織轉型 / 265 本章核心觀點 / 270 第9章 數字化時代的管理和企業文化 / 273 從控制到賦能的轉變 / 274 激活個體,激活組織 / 276 數字化時代的人才培養 / 278 從標桿學習到內生進化 / 282 考核:從KPI到OKR的轉變 / 284 支持數字化轉型的企業文化 / 287 案例9-1 字節跳動如何做到5萬人在家協同辦公 / 290 案例9-2 奈飛如何打造企業文化 / 294 本章核心觀點 / 298 第10章 數字化轉型如何落地 / 301 企業變革八步法 / 302 數字化轉型七步法 / 304 數字化轉型中顧問如何創造價值 / 314 案例10-1 酷特智能如何實現數字化轉型 / 320 案例10-2 昆山滬光如何打造智能工廠 / 328 本章核心觀點 / 335 跋 不管是“前浪”還是“后浪”,都要一直“浪” / 339 參考文獻 / 344