中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
數字時代圖書館學情報學青年論叢(第三輯)網絡消費者評論挖掘研究 版權信息
- ISBN：9787307218758
- 條形碼：9787307218758 ; 978-7-307-21875-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
數字時代圖書館學情報學青年論叢(第三輯)網絡消費者評論挖掘研究 內容簡介
本書以服裝B2C電商企業在網絡零售平臺和社交媒體平臺上的在線評論為研究對象，以圖像匹配、特征抽取、情感計算和計量分析為主要技術手段，以消費體驗理論和社會支持理論為基礎，構建了網絡消費者滿意度影響因素模型，對不同類型平臺的網絡消費者滿意度影響因素進行了對比分析。很后，在實證研究的基礎上，進行了跨平臺網絡營銷實踐。有助于服裝B2C電子商務企業進行科學決策，有助于相關學者全面系統地研究，為其提供研究方法和理論參考。
數字時代圖書館學情報學青年論叢(第三輯)網絡消費者評論挖掘研究 目錄
1 緒論
1.1 背景及意義
1.1.1 背景
1.1.2 意義
1.2 國內外研究現狀分析
1.2.1 相關文獻梳理
1.2.2 在線評論研究進展
1.2.3 網絡消費者滿意度的相關研究
1.2.4 社交電商的相關研究
1.2.5 國內外研究述評
1.3 研究目標、內容、方法、重難點與創新點
1.3.1 研究目標
1.3.2 研究內容
1.3.3 研究方法
1.3.4 研究的重難點
1.3.5 研究的創新點
1.4 本章小結
2 理論基礎
2.1 消費體驗理論
2.1.1 消費體驗的內涵
2.1.2 消費體驗的維度
2.1.3 消費體驗的價值
2.2 社會支持理論
2.2.1 社會支持的內涵
2.2.2 社會支持的維度
2.2.3 社會支持的作用
2.3 本章小結
3 網絡消費者滿意度影響因素概念模型構建
3.1 問題描述
3.2 研究模型和假設
3.2.1 產品體驗對網絡消費者滿意度的影響
3.2.2 服務體驗對網絡消費者滿意度的影響
3.2.3 價值體驗對網絡消費者滿意度的影響
3.2.4 交互體驗對網絡消費者滿意度的影響
3.2.5 社會支持對網絡消費者滿意度的影響
3.2.6 網絡消費者滿意度對消費者忠誠度和購買意向的
影響
3.3 研究方法
3.3.1 樣本數據收集
3.3.2 信度效度檢驗
3.4 數據分析和結論
3.4.1 參數估計
3.4.2 假設檢驗
3.5 討論
3.6 本章小結
4 跨平臺在線評論特征抽取
4.1 問題描述
4.1.1 在線評論及相關技術原理
4.1.2 研究的主要問題
4.2 基于圖像匹配的跨平臺在線評論關聯
4.2.1 在線評論數據采集
4.2.2 跨平臺在線評論關聯
4.3 基于LDA模型的特征抽取思路及流程
4.3.1 特征抽取思路
4.3.2 特征抽取流程
4.4 網絡零售平臺在線評論特征抽取
4.4.1 數據預處理
4.4.2 LDA模型建模
4.4.3 結果分析
4.5 社交媒體平臺在線評論特征抽取
4.5.1 數據預處理
4.5.2 LDA模型建模
4.5.3 結果分析
4.6 跨平臺在線評論特征抽取的對比分析
4.6.1 跨平臺在線評論特征抽取對比
4.6.2 跨平臺在線評論特征詞典構建
4.7 本章小結
5 跨平臺在線評論情感計算
5.1 問題描述
5.1.1 情感分析和情感計算
5.1.2 研究的主要問題
5.2 基于句法依存關系的情感計算思路及流程
5.2.1 情感計算思路
5.2.2 情感計算流程
5.3 網絡零售平臺在線評論的情感計算
5.3.1 情感詞典的建立
5.3.2 “特征.觀點對”抽取
5.3.3 情感極性和強度計算
5.4 社交媒體平臺在線評論的情感計算
5.4.1 情感詞典的建立
5.4.2 “特征一觀點對”抽取
5.4.3 情感極性和強度計算
5.5 本章小結
6 跨平臺網絡消費者滿意度影響因素研究
6.1 問題描述
6.2 網絡零售平臺網絡消費者滿意度影響因素研究
6.2.1 變量描述及測量
6.2.2 多元線性回歸分析
6.2.3 結果分析
6.2.4 討論與結論
6.3 社交媒體平臺網絡消費者滿意度影響因素研究
6.3.1 變量描述及測量
6.3.2 多元線性回歸分析
6.3.3 結果分析
6.3.4 討論與結論
6.4 跨平臺網絡消費者滿意度影響因素的對比分析
6.4.1 跨平臺網絡消費者滿意度影響因素對比分析
6.4.2 研究結論
6.4.3 原因分析
6.5 對策和建議
6.5.1 構建社交電商全過程購物體驗
6.5.2 針對不同類型平臺的消費者滿意度開展差異化
營銷
6.5.3 推動網紅模式由單向主導向雙級共生發展
6.5.4 建立多平臺聯動機制
6.6 本章小結
7 跨平臺網絡營銷實踐
7.1 問題描述
7.2 體驗營銷實踐
7.2.1 體驗營銷
7.2.2 可視化客戶體驗分析
7.2.3 服裝企業體驗營銷策略
7.3 社交電商營銷實踐
7.3.1 社交電商
7.3.2 社交電商典型案例分析
7.3.3 對比研究
7.3.4 服裝企業社交電商營銷策略
7.4 全渠道營銷實踐
7.4.1 全渠道營銷
7.4.2 消費者渠道選擇
7.4.3 全渠道客戶旅程體驗圖
7.4.4 服裝企業全渠道營銷策略
7.5 本章小結
8 總結與展望
8.1 研究總結
8.2 研究不足
8.3 研究展望
展開全部
數字時代圖書館學情報學青年論叢(第三輯)網絡消費者評論挖掘研究 作者簡介
劉莉瓊，管理學博士，畢業于武漢大學信息管理學院。現為武漢商學院工商管理學院電子商務專業副教授。研究領域包括商務信息分析與應用、網絡營銷、社會化網絡、在線消費行為等。在《現代情報》、《The Electronic Library》《International Journal of Emerging Technologies in Learning》等國內外重要期刊和學術會議發表（收錄）論文10余篇。
書友推薦
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
巴金－再思錄
- >
推拿
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
李白與唐代文化
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
詩經-先民的歌唱
本類暢銷
