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移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(慕課版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115552907
- 條形碼：9787115552907 ; 978-7-115-55290-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(慕課版) 本書特色
1.提煉運(yùn)營的核心思路，為用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、平臺(tái)運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營這6個(gè)核心模塊。2.每個(gè)模塊寫的很具體，如用戶運(yùn)營依托用戶畫像、內(nèi)容運(yùn)營依托文案、活動(dòng)運(yùn)營依托促銷和線下活動(dòng)、平臺(tái)運(yùn)營依托微信，同時(shí)提供了每章實(shí)訓(xùn)，讓教學(xué)有抓手。3.配套PPT、教案、題庫、視頻。
移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(慕課版) 內(nèi)容簡介
本書對(duì)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。本書利用移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的核心理念來支撐和指導(dǎo)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營工作的展開, 將移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的體系劃分為用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、平臺(tái)運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營這6個(gè)核心模塊, 分類闡述移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的理論知識(shí)和實(shí)操知識(shí)。本書在講解這些知識(shí)的同時(shí), 還提供了豐富的案例和資源, 涉及了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練, 以培養(yǎng)讀者的實(shí)際分析與應(yīng)用能力, 使讀者能盡快掌握所學(xué)內(nèi)容。
移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(慕課版) 目錄
第 1章 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．1
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．1 移動(dòng)商務(wù)的定義 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．2 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．3 移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用場景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．1．4 移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．2 認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．2．1 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．2．2 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營人員的**能力．．．．．．．． 7
1．2．3 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的體系建設(shè)．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．2．4 移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營思維．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
1．3 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．3．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．3．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
1．4 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
第 2章 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的核心理念．．．．．15
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
2．1 從流量經(jīng)濟(jì)到用戶經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
2．1．1 流量經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
2．1．2 用戶經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20
2．2 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的用戶體系與價(jià)值鏈．．． 22
2．2．1 用戶體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22
2．2．2 用戶價(jià)值鏈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
2．3 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
2．3．1 開放的移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)．．．．．．．．．．．．．． 29
2．3．2 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)．．．．．．．．．．．．．． 30
2．3．3 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題．．．．．． 31
2．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
第3章 移動(dòng)商務(wù)用戶運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．． 33
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
3．1 用戶運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34
3．1．1 用戶運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3．1．2 用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3．2 用戶運(yùn)營的核心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 35
3．2．1 用戶畫像．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3．2．2 用戶標(biāo)簽．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3．2．3 用戶篩選．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3．2．4 用戶獲。42
3．3 用戶運(yùn)營的價(jià)值轉(zhuǎn)化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 46
3．3．1 用戶互動(dòng)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3．3．2 用戶裂變．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3．3．3 培養(yǎng)用戶習(xí)慣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 52
3．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 53
第4章 移動(dòng)商務(wù)內(nèi)容運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．． 55
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
4．1 內(nèi)容運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 56
4．1．1 內(nèi)容的表現(xiàn)形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
4．1．2 內(nèi)容運(yùn)營的定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
4．1．3 內(nèi)容運(yùn)營的運(yùn)營方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
4．1．4 內(nèi)容運(yùn)營的生產(chǎn)模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4．2 運(yùn)營內(nèi)容的生產(chǎn)與呈現(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 60
4．2．1 標(biāo)題設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4．2．2 正文寫作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4．2．3 圖片設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
4．2．4 內(nèi)容排版．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4．3 內(nèi)容長期運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 78
4．3．1 內(nèi)容長期運(yùn)營的推送法則．．．．．．．．．．．．．．78
4．3．2 內(nèi)容長期運(yùn)營的關(guān)鍵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
4．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
4．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
4．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
4．4．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
4．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
第5章 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．85
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
5．1 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
5．1．1 產(chǎn)品的定義及類型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
5．1．2 產(chǎn)品的價(jià)值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 87
5．1．3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
5．1．4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 89
5．2 產(chǎn)品運(yùn)營的核心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
5．2．1 產(chǎn)品需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
5．2．2 競品分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
5．2．3 產(chǎn)品賣點(diǎn)確認(rèn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97
5．2．4 策劃推廣方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 99
5．2．5 產(chǎn)品運(yùn)營的數(shù)據(jù)考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
5．3 爆品的打造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
5．3．1 打造爆品的關(guān)鍵思維．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 102
5．3．2 打造爆品的途徑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
5．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
5．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
5．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
5．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 108
第6章 移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．109
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109
6．1 活動(dòng)運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
6．1．1 活動(dòng)運(yùn)營的含義與特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．． 110
6．1．2 活動(dòng)的常見形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 110
6．1．3 活動(dòng)運(yùn)營的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 113
6．2 活動(dòng)運(yùn)營的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．115
6．2．1 活動(dòng)策劃案的構(gòu)成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115
6．2．2 活動(dòng)的預(yù)估與測試．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
6．2．3 活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 118
6．3 活動(dòng)運(yùn)營的執(zhí)行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．1 活動(dòng)的預(yù)熱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．2 活動(dòng)的傳播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．3 活動(dòng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 124
6．3．4 活動(dòng)復(fù)盤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124
6．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
6．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
6．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
6．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
第7章 移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．． 127
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 127
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 127
7．1 社交平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 128
7．1．1 微博運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．128
7．1．2 微信運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132
7．1．3 今日頭條運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143
7．1．4 抖音短視頻運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 150
7．2 電商平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 153
7．2．1 有贊微商城運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 154
7．2．2 拼多多運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168
7．3 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 178
7．3．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
7．3．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
7．3．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
7．4 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 180
第8章 移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．． 181
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
8．1 數(shù)據(jù)運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．1 數(shù)據(jù)運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．2 數(shù)據(jù)運(yùn)營的條件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．3 數(shù)據(jù)運(yùn)營的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．4 數(shù)據(jù)的獲。183
8．1．5 數(shù)據(jù)運(yùn)營的依據(jù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
8．2 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析指標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 185
8．2．1 App數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 185
8．2．2 第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 187
2
8．2．3 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189
8．3 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．1 直接觀察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．2 AB測試法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．3 對(duì)比分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．4 拆分分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 196
8．3．5 漏斗分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
8．4 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
8．4．1 使用阿里指數(shù)查看
區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)。198
8．4．2 使用百度指數(shù)查看
趨勢、需求和人群畫像．．．．．．．．．．．．．． 202
8．4．3 使用百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)
分析App應(yīng)用數(shù)據(jù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 207
8．4．4 使用酷傳發(fā)布與監(jiān)控App ．．．．．．．．．．．． 209
8．5 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 210
8．5．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 212
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
1．1 認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．1 移動(dòng)商務(wù)的定義 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．2 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．3 移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用場景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．1．4 移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．2 認(rèn)識(shí)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．2．1 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．2．2 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營人員的**能力．．．．．．．． 7
1．2．3 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的體系建設(shè)．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．2．4 移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營思維．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
1．3 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．3．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 13
1．3．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
1．4 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14
第 2章 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的核心理念．．．．．15
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
2．1 從流量經(jīng)濟(jì)到用戶經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
2．1．1 流量經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
2．1．2 用戶經(jīng)濟(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20
2．2 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營的用戶體系與價(jià)值鏈．．． 22
2．2．1 用戶體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22
2．2．2 用戶價(jià)值鏈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
2．3 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
2．3．1 開放的移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)．．．．．．．．．．．．．． 29
2．3．2 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)．．．．．．．．．．．．．． 30
2．3．3 移動(dòng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題．．．．．． 31
2．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
2．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
第3章 移動(dòng)商務(wù)用戶運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．． 33
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
3．1 用戶運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34
3．1．1 用戶運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3．1．2 用戶運(yùn)營的工作內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3．2 用戶運(yùn)營的核心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 35
3．2．1 用戶畫像．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3．2．2 用戶標(biāo)簽．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3．2．3 用戶篩選．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3．2．4 用戶獲。42
3．3 用戶運(yùn)營的價(jià)值轉(zhuǎn)化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 46
3．3．1 用戶互動(dòng)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3．3．2 用戶裂變．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3．3．3 培養(yǎng)用戶習(xí)慣．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 52
3．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 53
第4章 移動(dòng)商務(wù)內(nèi)容運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．． 55
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 55
4．1 內(nèi)容運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 56
4．1．1 內(nèi)容的表現(xiàn)形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
4．1．2 內(nèi)容運(yùn)營的定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
4．1．3 內(nèi)容運(yùn)營的運(yùn)營方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
4．1．4 內(nèi)容運(yùn)營的生產(chǎn)模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4．2 運(yùn)營內(nèi)容的生產(chǎn)與呈現(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 60
4．2．1 標(biāo)題設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4．2．2 正文寫作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4．2．3 圖片設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
4．2．4 內(nèi)容排版．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4．3 內(nèi)容長期運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 78
4．3．1 內(nèi)容長期運(yùn)營的推送法則．．．．．．．．．．．．．．78
4．3．2 內(nèi)容長期運(yùn)營的關(guān)鍵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
4．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
4．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
4．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
4．4．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
4．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 83
第5章 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．85
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
5．1 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
5．1．1 產(chǎn)品的定義及類型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
5．1．2 產(chǎn)品的價(jià)值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 87
5．1．3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
5．1．4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 89
5．2 產(chǎn)品運(yùn)營的核心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
5．2．1 產(chǎn)品需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 90
5．2．2 競品分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
5．2．3 產(chǎn)品賣點(diǎn)確認(rèn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97
5．2．4 策劃推廣方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 99
5．2．5 產(chǎn)品運(yùn)營的數(shù)據(jù)考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
5．3 爆品的打造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
5．3．1 打造爆品的關(guān)鍵思維．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 102
5．3．2 打造爆品的途徑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
5．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 106
5．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
5．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
5．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 108
第6章 移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．109
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 109
6．1 活動(dòng)運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
6．1．1 活動(dòng)運(yùn)營的含義與特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．． 110
6．1．2 活動(dòng)的常見形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 110
6．1．3 活動(dòng)運(yùn)營的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 113
6．2 活動(dòng)運(yùn)營的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．115
6．2．1 活動(dòng)策劃案的構(gòu)成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115
6．2．2 活動(dòng)的預(yù)估與測試．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
6．2．3 活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 118
6．3 活動(dòng)運(yùn)營的執(zhí)行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．1 活動(dòng)的預(yù)熱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．2 活動(dòng)的傳播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123
6．3．3 活動(dòng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 124
6．3．4 活動(dòng)復(fù)盤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124
6．4 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
6．4．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
6．4．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
6．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 126
第7章 移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．． 127
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 127
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 127
7．1 社交平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 128
7．1．1 微博運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．128
7．1．2 微信運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132
7．1．3 今日頭條運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 143
7．1．4 抖音短視頻運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 150
7．2 電商平臺(tái)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 153
7．2．1 有贊微商城運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 154
7．2．2 拼多多運(yùn)營．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168
7．3 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 178
7．3．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．178
7．3．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
7．3．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
7．4 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 180
第8章 移動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營．．．．．．．．．．．．． 181
本章簡介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
學(xué)習(xí)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 181
8．1 數(shù)據(jù)運(yùn)營概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．1 數(shù)據(jù)運(yùn)營的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．2 數(shù)據(jù)運(yùn)營的條件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．3 數(shù)據(jù)運(yùn)營的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 182
8．1．4 數(shù)據(jù)的獲。183
8．1．5 數(shù)據(jù)運(yùn)營的依據(jù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 184
8．2 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析指標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 185
8．2．1 App數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 185
8．2．2 第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 187
2
8．2．3 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189
8．3 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．1 直接觀察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．2 AB測試法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．3 對(duì)比分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
8．3．4 拆分分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 196
8．3．5 漏斗分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
8．4 數(shù)據(jù)運(yùn)營的分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
8．4．1 使用阿里指數(shù)查看
區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)。198
8．4．2 使用百度指數(shù)查看
趨勢、需求和人群畫像．．．．．．．．．．．．．． 202
8．4．3 使用百度移動(dòng)統(tǒng)計(jì)
分析App應(yīng)用數(shù)據(jù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 207
8．4．4 使用酷傳發(fā)布與監(jiān)控App ．．．．．．．．．．．． 209
8．5 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 210
8．5．1 實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5．2 實(shí)戰(zhàn)要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5．3 實(shí)戰(zhàn)步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211
8．5 課后練習(xí)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 212
展開全部
移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(慕課版) 作者簡介
作者劉雷為雙高校金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)相關(guān)課程教師，對(duì)課程設(shè)計(jì)有充分研究，其視頻課程獲得校級(jí)評(píng)獎(jiǎng)。作者湯飛飛為湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)課程資深教師。
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