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普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(第2版普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材)
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普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(第2版普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111667025
- 條形碼：9787111667025 ; 978-7-111-66702-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(第2版普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
作為高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)應(yīng)用型系列教材之一，本書定位于應(yīng)用型本科學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，立足于提高學(xué)生的實(shí)際操作能力與整體素質(zhì)。 本書系統(tǒng)地闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理與方法，內(nèi)容分為3篇13章，主要包括緒論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分、旅游者購買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用、旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展，以及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新。每章明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以案例導(dǎo)入理論，各章基礎(chǔ)理論中有應(yīng)用案例佐證，章節(jié)后安排有關(guān)鍵概念、復(fù)習(xí)與思考及項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。 本書可作為高等院校旅游管理類專業(yè)的教材，也可作為旅游企業(yè)管理者和旅游行業(yè)從業(yè)者的參考用書或培訓(xùn)教材。
普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(第2版普通高等教育旅游管理類專業(yè)系列教材) 目錄
序
第2版前言
第1版前言
**篇基 礎(chǔ) 知 識(shí)
**章緒論2
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)2
案例導(dǎo)入2
**節(jié)旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷2
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容6
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展7
關(guān)鍵概念10
復(fù)習(xí)與思考10
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)10
第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析11
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)11
案例導(dǎo)入11
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析13
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析19
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析及對(duì)策22
關(guān)鍵概念25
復(fù)習(xí)與思考26
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)26
第三章旅游者購買行為分析27
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)27
案例導(dǎo)入27
**節(jié)旅游者購買行為概述29
第二節(jié)影響旅游者購買行為的因素分析31
第三節(jié)旅游者購買決策過程分析37
關(guān)鍵概念42
復(fù)習(xí)與思考43
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)43
第四章旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)44
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)44
案例導(dǎo)入44
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)48
第二節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研51
第三節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)59
關(guān)鍵概念64
復(fù)習(xí)與思考64
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)64
第二篇營(yíng)銷策略與管理
第五章旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位66
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)66
案例導(dǎo)入66
**節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分67
第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇76
第三節(jié)旅游市場(chǎng)定位及營(yíng)銷戰(zhàn)略80
關(guān)鍵概念83
復(fù)習(xí)與思考83
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)83
第六章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略84
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)84
案例導(dǎo)入84
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述86
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本類型91
第三節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略96
第四節(jié)旅游品牌戰(zhàn)略102
第五節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合107
關(guān)鍵概念113
復(fù)習(xí)與思考113
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)113
第七章旅游產(chǎn)品策略114
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)114
案例導(dǎo)入114
**節(jié)旅游產(chǎn)品概述119
第二節(jié)旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷策略122
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開發(fā)126
關(guān)鍵概念131
復(fù)習(xí)與思考131
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)132
第八章旅游產(chǎn)品價(jià)格策略133
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)133
案例導(dǎo)入133
**節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格概述134
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素136
第三節(jié)旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法139
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧142
關(guān)鍵概念150
復(fù)習(xí)與思考150
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)151
第九章旅游產(chǎn)品銷售渠道策略152
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)152
案例導(dǎo)入152
**節(jié)旅游銷售渠道的含義與類型153
第二節(jié)旅游中間商156
第三節(jié)旅游銷售渠道的選擇與管理159
關(guān)鍵概念170
復(fù)習(xí)與思考170
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)170
第十章旅游促銷策略172
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)172
案例導(dǎo)入172
**節(jié)旅游促銷概述173
第二節(jié)旅游廣告177
第三節(jié)旅游營(yíng)業(yè)推廣183
第四節(jié)旅游人員推銷186
第五節(jié)旅游公共關(guān)系188
關(guān)鍵概念191
復(fù)習(xí)與思考191
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)191
第三篇應(yīng)用及創(chuàng)新
第十一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用194
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)194
案例導(dǎo)入194
**節(jié)旅游目的地營(yíng)銷195
第二節(jié)旅游景區(qū)營(yíng)銷198
第三節(jié)旅游酒店?duì)I銷203
第四節(jié)旅行社營(yíng)銷206
關(guān)鍵概念213
復(fù)習(xí)與思考213
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)213
第十二章旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展214
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)214
案例導(dǎo)入214
**節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展概述215
第二節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷的具體應(yīng)用217
第三節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展存在的問題220
關(guān)鍵概念221
復(fù)習(xí)與思考221
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)221
第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新222
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)222
案例導(dǎo)入222
**節(jié)旅游綠色營(yíng)銷223
第二節(jié)旅游關(guān)系營(yíng)銷229
第三節(jié)旅游體驗(yàn)營(yíng)銷234
第四節(jié)旅游智慧營(yíng)銷239
關(guān)鍵概念240
復(fù)習(xí)與思考240
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)240
參考文獻(xiàn)241
第2版前言
第1版前言
**篇基 礎(chǔ) 知 識(shí)
**章緒論2
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)2
案例導(dǎo)入2
**節(jié)旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷2
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容6
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展7
關(guān)鍵概念10
復(fù)習(xí)與思考10
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)10
第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析11
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)11
案例導(dǎo)入11
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析13
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析19
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析及對(duì)策22
關(guān)鍵概念25
復(fù)習(xí)與思考26
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)26
第三章旅游者購買行為分析27
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)27
案例導(dǎo)入27
**節(jié)旅游者購買行為概述29
第二節(jié)影響旅游者購買行為的因素分析31
第三節(jié)旅游者購買決策過程分析37
關(guān)鍵概念42
復(fù)習(xí)與思考43
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)43
第四章旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)44
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)44
案例導(dǎo)入44
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)48
第二節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研51
第三節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)59
關(guān)鍵概念64
復(fù)習(xí)與思考64
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)64
第二篇營(yíng)銷策略與管理
第五章旅游市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位66
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)66
案例導(dǎo)入66
**節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分67
第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇76
第三節(jié)旅游市場(chǎng)定位及營(yíng)銷戰(zhàn)略80
關(guān)鍵概念83
復(fù)習(xí)與思考83
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)83
第六章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略84
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)84
案例導(dǎo)入84
**節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述86
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本類型91
第三節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略96
第四節(jié)旅游品牌戰(zhàn)略102
第五節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合107
關(guān)鍵概念113
復(fù)習(xí)與思考113
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)113
第七章旅游產(chǎn)品策略114
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)114
案例導(dǎo)入114
**節(jié)旅游產(chǎn)品概述119
第二節(jié)旅游產(chǎn)品的生命周期與營(yíng)銷策略122
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開發(fā)126
關(guān)鍵概念131
復(fù)習(xí)與思考131
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)132
第八章旅游產(chǎn)品價(jià)格策略133
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)133
案例導(dǎo)入133
**節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格概述134
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素136
第三節(jié)旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法139
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧142
關(guān)鍵概念150
復(fù)習(xí)與思考150
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)151
第九章旅游產(chǎn)品銷售渠道策略152
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)152
案例導(dǎo)入152
**節(jié)旅游銷售渠道的含義與類型153
第二節(jié)旅游中間商156
第三節(jié)旅游銷售渠道的選擇與管理159
關(guān)鍵概念170
復(fù)習(xí)與思考170
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)170
第十章旅游促銷策略172
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)172
案例導(dǎo)入172
**節(jié)旅游促銷概述173
第二節(jié)旅游廣告177
第三節(jié)旅游營(yíng)業(yè)推廣183
第四節(jié)旅游人員推銷186
第五節(jié)旅游公共關(guān)系188
關(guān)鍵概念191
復(fù)習(xí)與思考191
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)191
第三篇應(yīng)用及創(chuàng)新
第十一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用194
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)194
案例導(dǎo)入194
**節(jié)旅游目的地營(yíng)銷195
第二節(jié)旅游景區(qū)營(yíng)銷198
第三節(jié)旅游酒店?duì)I銷203
第四節(jié)旅行社營(yíng)銷206
關(guān)鍵概念213
復(fù)習(xí)與思考213
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)213
第十二章旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展214
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)214
案例導(dǎo)入214
**節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展概述215
第二節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷的具體應(yīng)用217
第三節(jié)旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展存在的問題220
關(guān)鍵概念221
復(fù)習(xí)與思考221
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)221
第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新222
本章學(xué)習(xí)目標(biāo)222
案例導(dǎo)入222
**節(jié)旅游綠色營(yíng)銷223
第二節(jié)旅游關(guān)系營(yíng)銷229
第三節(jié)旅游體驗(yàn)營(yíng)銷234
第四節(jié)旅游智慧營(yíng)銷239
關(guān)鍵概念240
復(fù)習(xí)與思考240
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)240
參考文獻(xiàn)241
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