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話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 版權信息
- ISBN：9787521613537
- 條形碼：9787521613537 ; 978-7-5216-1353-7
- 裝幀：80g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 本書特色
擺脫心理障礙，實現順暢交流 提高共情能力，成為溝通達人
話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 內容簡介
生活中，我們在與人交流時遇到的各種溝通障礙大多都可以在心理學上得到解答。本書正是一本以心理學知識為基礎，集中探討各種溝通實際問題的著作，書中內容融科學性與實用性為一爐，文字生動有趣，可讀性極強。本書不但透徹地分析了溝通中人與人之間的不同心理，還傳授了運用心理學知識有效表達的方法。讀者在認真閱讀本書之后，可以在溝通實踐中反復演練書中技巧，提高共情能力和表達方法，實現順暢溝通，成為富有魅力的溝通達人。
話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 目錄
**章 順暢溝通，從破除心理障礙開始
心理障礙：讓你成為“話題終結者”的根本原因 / 003
克服怯場心理：消除社交恐懼癥 / 006
擺脫多疑心態：無端猜疑會讓你失去溝通能力 / 009
消除自卑心理，對自己做出合理的評價 / 012
不要讓嫉妒和偏見影響你的溝通 / 014
拒絕敵視心理：不要看誰都覺得不順眼 / 017
擺脫“刻板效應”：別總用陳舊的標準看待他人 / 020
遠離自負心態，切莫表現得目中無人 / 023
小測試：你的溝通能力是強還是弱 / 026
第二章 自信表達，形成獨特溝通風格
表達不暢，是因為你還不了解這四種溝通風格 / 033
自信型的溝通風格是如何煉成的 / 036
杜根定律：找到溝通的內在動力 / 040
犯錯誤效應：小錯誤反而能夠提升人際吸引力 / 042
擺脫聚光燈效應：不用太在乎別人的看法 / 044
小測試：你的溝通風格像哪一種動物 / 047
第三章 順利破冰，一開場就要“心心相吸”
用好首因效應：你給對方的**印象非常重要 / 057
滿足尊重心理：及時、準確、簡要地介紹自己 / 060
自我暴露效應：用坦誠的態度減少對方的戒備心理 / 063
光環效應：放大你身上的亮點 / 066
自己人效應：尋找與對方的共同之處 / 068
巴納姆效應：讓對方感覺你*懂他 / 071
近因效應：認真對待每一次交往 / 076
小測試：你給人的**印象如何 / 078
第四章 心領神會，逐漸掌握溝通的主動權
用“心”透視對方的內心世界 / 087
表情符號，心靈深處的另一面 / 090
眼睛是心靈之窗，透露對方的心理秘密 / 093
從下意識的小動作解讀對方的心思 / 095
舉手投足之間，傳遞著千言萬語 / 098
說話方式，能夠反映一個人的性格 / 101
握手的剎那，是感知對方心理的大好時機 / 104
小測試：你具備洞察人心的能力嗎 / 107
第五章 巧妙引導，讓對方主動敞開心扉
調味品效應：溝通中沒有白說的話 / 117
目標原則：帶著明確的目的去溝通 / 119
潛臺詞表達法：委婉道出自己的真實意愿 / 123
第三人效應：間接表示對對方的評價和關注 / 126
阿倫森效應：先抑后揚，漸入佳境 / 129
同步技巧：保持和對方相同的溝通步調 / 132
“可是效應”：先肯定，后否定，對方更易接受 / 135
登門檻效應：先提一個微不足道的要求 / 138
古德曼定律：用沉默來調節溝通的節奏 / 141
小測試：你是一個有說服力的人嗎 / 144
第六章 講話入情入心，激發情感共鳴
情緒管理：別讓壞情緒左右你的情感 / 153
建立同理心：感情的共鳴是溝通的潤滑劑 / 156
適應原則：學會在溝通中主動適應對方 / 159
適度原則：不妨多給對方留一些余地 / 162
南風效應：成功的人際關系=外在溫暖+內在強悍 / 165
角色置換效應：站在對方立場進行說服更有效 / 167
安全閥效應：允許對方宣泄自己的情緒 / 169
小測試：你的共情能力有多高 / 172
第七章 做好雙向互動，不做溝通“冷場王”
雙向溝通效應：有來有往的溝通才會更高效 / 179
威爾德定理：互動溝通，離不開高效的傾聽 / 182
清空“成見”，你才能夠聽到更多 / 186
避免“選擇性傾聽”，全面接收對方傳達的信息 / 189
別讓“溝通錯位”現象阻擋你和對方建立聯系 / 192
通過“反饋式傾聽”，讓對方感覺到你的理解 / 195
用好鼓勵，讓對方感到自己有“價值” / 199
小測試：你是一個善于傾聽的人嗎 / 203
第八章 展開心理博弈，溝通無往不利
巧妙反駁，讓對方不得不接受你的觀點 / 211
權威效應：人貴言重 / 212
利用心理定式，不知不覺間說服對方 / 214
三明治效應：巧妙消除溝通中的分歧 / 217
抓住“從眾心理”，讓對方接受你的觀點 / 220
接受協商法：讓對方獲得心理與情感的平衡 / 223
小測試：你的人際沖突處理能力如何 / 226
第九章 說話注意分寸，避免觸碰對方的心理禁區
“面子”原則：不要隨意打擊對方的榮譽感 / 233
收起抱怨，不做負能量的傳播者 / 236
停止惹人生厭的過度表現 / 240
保齡球效應：同樣的話換個角度說更中聽 / 244
杜絕“辯論心理”，不要總是在言語上和人一爭高下 / 246
避免“野馬效應”：別因為小事對他人大動肝火 / 250
小測試：你的溝通情商有多高 / 254
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話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 節選
自我暴露效應：用坦誠的態度減少對方的戒備心理 心理學家認為，人際關系由低水平的信任和自我暴露開始。何為自我暴露？自我暴露是社會心理學中的一個重要概念，意思是：一個人自發地、有意識地向另一個人暴露自己真實且重要的信息，與他人共享自己的感受與信念。通俗地講，就是向他人推銷自己、展示自己、陳述自己。 為什么要這么做呢？心理學家認為，自我暴露可以激起心靈的碰撞，通過表達自己內心深處*真實的想法、情感、希望或恐懼等來獲得對方的認同與好感，并會相應地得到對方程度相似的自我暴露，從而拉近雙方的心理距離，加深和豐富人際關系。 小高是一名畢業于電子商務專業的大學生，他經過朋友推薦去一家互聯網公司應聘電商運營崗位。到達面試地點時，他發現前來應聘此崗位的人非常多，這些人要么有經驗，要么是名牌大學畢業，這令他心里發怵，也有些泄氣。相比起來，自己顯得毫無優勢。 輪到他面試了，果然如他所料，面試官對他興趣一般。這個時候，他突然想起朋友偶爾向他提起過，這位面試他的HR是從貧困山區走出來的大學生，經過多年艱苦的打拼，才在城市站穩腳跟。于是，小高在面試即將結束時，趁機“暴露了自己”，他說自己如果應聘不上這個崗位，就要回到貧困的老家。這令HR一愣，隨即問起了原因，小高于是將自己貧困的家境，想扎根城市的抱負說了出來，態度真摯，表情帶著些許無奈。也許是因為相似的身世讓HR心有觸動，便又問了小高幾個專業方面的問題，小高對答如流，表現得很優秀，*終小高通過了面試，被公司錄取了。 這個案例中，小高運用“自我暴露效應”，真誠袒露了自己的秘密，獲取了對方的同情與理解，成功得到了自己心儀的崗位。 由此可見，想要構建良好的人際關系，就應該學會敞開自己，恰如其分地暴露自己。生活中，人們喜歡同敢于說實話、敢于暴露缺點的人交往，因為這種人通常是坦誠與磊落的。 心理學上認為，自我暴露的層次越高，雙方交往的程度也就越深。反過來說，隨著信任與接納程度的提高，雙方在交往時會越來越多地暴露自己。那么，如何來評定自我暴露的層次呢？以下為自我暴露的四個層次： **層次，是關于情趣喜好方面的，如興趣愛好、生活習慣等。 第二層次，是關于態度方面的，如對新聞熱點的看法，對某人、某事的態度或看法等。 第三層次，是關于自我意識和個人的人際關系狀況的，如自己的社會關系情況、自己的情緒、與家人和朋友的關系等。 第四層次，是關于隱私方面的，比如自己的秘密、不被社會所接受的一些態度和想法等。 這是否說明，暴露得越多，越利于人際溝通呢？這種想法是片面的，自我暴露并不意味著沒有底線，它是一門藝術，講究技巧與尺度。 首先，自我暴露的程度應該與對方暴露的程度一致。太少的自我暴露難以與對方建立積極的人際關系，并會被看作是難以接近、難以相處的人。同樣，過多過早的自我暴露則會引起對方的反感、慌亂或焦慮，造成對方的不安與懷疑，從而破壞雙方的關系。比如一個幾分鐘前剛認識的人開始推心置腹地把秘密告訴對方，勢必會把對方嚇跑。因此，自我暴露必須以一種舒緩到不能使對方感到驚訝的節奏進行。 其次，自我暴露不代表將內心的想法一股腦地向對方傾訴，而應該先將復雜的思緒厘清，再向對方正確地表達自己的觀點和想法。 *后，自我暴露也要視對象而定。對于親密的家人和朋友，可以進行較高層次的暴露；對于普通朋友，做中等程度的暴露；對于泛泛之交，淺層次的自我暴露足矣。
話題終結星人自救指南:心理學讓你學會高情商溝通/心理學宇宙系列 作者簡介
吳曉磊，畢業于華中師范大學，獲得應用心理學碩士學位，后從事心理學咨詢工作，為國家二級心理咨詢師。對個體社會心理現象有深入的研究和獨到的認識，曾多次在核心期刊發表相關學術研究，并參與過多部心理學專著的編寫。寫作風格生動有趣，文筆精煉，深受廣大讀者的好評。
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