中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
特許經營實戰指南 版權信息
- ISBN：9787121397868
- 條形碼：9787121397868 ; 978-7-121-39786-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
特許經營實戰指南 本書特色
23年，1000+個特許經營實戰、咨詢、培訓案例研究成果結晶中小微企業借力特許經營成為行業領袖的智慧之書 連鎖經營與特許經營實戰型咨詢專家文志宏23年，1000+個特許經營實戰、咨詢、培訓案例研究成果結晶。描繪了特許經營運營全景、提供了大量特許經營實操方法和案例，卓越連鎖人的制勝法寶1. 系統性對于連鎖經營和特許經營來說，系統決定成敗。開展特許經營必須進行系統思考和規劃，本書的內容結構也是基于開展特許經營的系統思考和規劃而展開的。除了第1 章內容作為基礎知識，其余8 章分別圍繞戰略規劃、組織建設、模式設計、推廣運營等從規劃到落地的特許經營實際運行的步驟而展開。其中，考慮到特許經營法律實務的重要性和特殊性，將其單列一章放在*后，這樣使讀者既能了解特許經營運行的全景，又能掌握核心模塊的關鍵環節。 2. 實務性本書中的很多思想、理念、方法和案例，來自作者基于一線實戰與研究的總結和提煉。本書還緊密配合各個章節的具體內容，選編了50多個具有代表性的特許經營案例，使讀者能夠通過這些典型案例，加強對特許經營實務操作的理解。 同時，本書采取模塊化的編寫方式，既考慮了內容的系統性，又方便不同層次的讀者根據各自的基礎進行選讀。另外，本書還緊密結合連鎖與特許經營企業內部培訓和院校連鎖經營專業教學要求，設計了職業指導、案例分析、實訓等內容，使讀者能夠通過理論學習及實習、實訓，在實際的專業技能上得到鍛煉和提高，以更好地適應特許經營企業發展的需求。
特許經營實戰指南 內容簡介
本書定位為特許經營的實戰指南，是在作者從事特許經營20多年實戰、研究的基礎上，從企業開展特許經營的實際出發，建立清晰的方法論和邏輯框架，理論結合實際，輔以必要的基礎知識，并提供大量實操方法和案例，旨在為已開展特許經營或準備開展特許經營的企業提供有效的指引。在本書寫作過程中，作者很好注重特許經營基本原理和方法論在實踐中的具體應用。總體來說，本書具有專業性、系統性、實務性、時效性四個突出的特點。
特許經營實戰指南 目錄
第1 章 特許經營基礎知識????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1
1．1 特許經營的概念和分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3
1．1．1 特許經營的定義????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3
1．1．2 特許經營的本質????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5
1．1．3 特許經營的分類????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7
1．2 特許經營模式辨析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8
1．2．1 特許經營與其他連鎖模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????9
1．2．2 特許經營與其他分銷模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????11
1．2．3 特許經營與其他授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12
1．3 特許經營的優勢與劣勢??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13
1．3．1 特許經營的優勢????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13
1．3．2 特許經營的劣勢????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????15
1．4 特許經營的發展狀況??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16
1．4．1 特許經營起源及其在全球的發展??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16
1．4．2 特許經營在我國的發展前景??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17
第2 章 特許經營企業戰略規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21
2．1 特許經營可行性分析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????22
2．1．1 特許經營可行性分析的意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????22
2．1．2 特許經營可行性分析的內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23
2．1．3 特許經營可行性分析的常用方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????27
2．1．4 特許經營可行性分析報告的撰寫??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????32
2．2 特許經營戰略規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????35
2．2．1 特許經營戰略規劃概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36
2．2．2 特許經營戰略目標規劃????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36
2．2．3 特許經營發展市場選擇????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????38
2．2．4 特許經營授權模式選擇????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????39
2．2．5 特許經營戰略支撐體系????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????40
第3 章 特許經營總部組織建設??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43
3．1 特許經營體系結構與總部定位????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45
3．1．1 特許經營體系的整體結構??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45
3．1．2 特許經營總部的角色定位??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????46
3．1．3 特許經營總部的支持職能??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????47
3．2 特許經營組織結構設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????49
3．2．1 特許經營企業的特點與組織結構設計原則??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????49
3．2．2 特許經營總部組織結構設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????50
3．2．3 特許經營總部的部門職能??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????52
3．3 特許經營總部流程與制度建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．1 特許經營總部流程與制度建設概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．2 特許經營總部流程設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．3 特許經營總部制度建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????56
第4 章 特許經營單店模式設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????60
4．1 單店的概念與類型??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????62
4．1．1 單店的概念和意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????62
4．1．2 單店的類型及特點??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????64
4．1．3 單店與業態??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????65
4．2 單店模式設計的原則與思路????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????68
4．2．1 單店模式設計的原則??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????68
4．2．2 單店模式設計的思路??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3 單店盈利模式提煉與設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3．1 顧客定位????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3．2 選址模型????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????73
4．3．3 商品組合????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????76
4．3．4 營銷策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????77
4．3．5 財務測算????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????79
4．4 單店運營模式與形象識別系統設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????81
4．4．1 單店組織結構與崗位設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????81
4．4．2 單店運營流程化和標準化設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????83
4．4．3 單店形象識別系統設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????89
4．5 特許經營操作手冊的作用、意義和編制????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????91
4．5．1 特許經營操作手冊的作用和意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????91
4．5．2 特許經營操作手冊的編制??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????92
第5 章 特許經營加盟模式設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????97
5．1 特許經營加盟模式概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????99
5．1．1 特許經營加盟模式的概念與意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????99
5．1．2 特許經營加盟模式的設計原則????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????100
5．2 特許經營權的設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????101
5．2．1 特許經營權的概念與構成??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????101
5．2．2 特許經營基礎性權益設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????102
5．2．3 特許經營約束性權益設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????104
5．3 特許經營授權模式選擇??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????105
5．3．1 單店特許授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????105
5．3．2 區域特許授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????108
5．3．3 其他類型的授權模式????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．111
5．3．4 特許經營授權模式選擇需要考慮的因素??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????113
5．4 特許經營費用設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????115
5．4．1 加盟費??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????115
5．4．2 特許權使用費??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????116
5．4．3 廣告基金、保證金及其他費用????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????117
第6 章 特許經營推廣與招商????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????122
6．1 加盟商模型??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????124
6．1．1 加盟商模型的概念與意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????124
6．1．2 影響加盟商模型的主要因素??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????125
6．1．3 加盟商模型的基本要素????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????125
6．2 特許經營推廣渠道與策略??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????126
6．2．1 特許經營店面推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????126
6．2．2 特許經營展會推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????128
6．2．3 特許經營傳統媒體推廣策略??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????130
6．2．4 特許經營網絡新媒體推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????132
6．3 特許經營推廣與招商的流程和關鍵環節????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????134
6．3．2 加盟商甄選與評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????136
6．3．3 加盟店選址調查評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
第7 章 特許經營培訓與訓練????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????148
7．1 特許經營培訓概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????149
7．1．1 特許經營培訓系統的重要性??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????149
7．1．2 特許經營培訓組織建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????151
7．1．3 特許經營培訓形式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????153
7．2 特許經營培訓課程體系規劃與設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．1 特許經營培訓的對象、內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．2 總部對加盟店的培訓分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．3 特許經營培訓課程體系規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
7．3 特許經營培訓師師資開發與管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????159
7．3．1 培訓師的開發選擇??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????159
7．3．2 培訓師的培訓與考核評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????160
第8 章 特許經營運營與督導????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????164
8．1 特許經營運營與督導管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????166
8．1．1 特許經營運營與督導管理概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????166
8．1．2 特許經營運營與督導管理組織建設??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????168
8．1．3 特許經營運營與督導管理常用方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????170
8．2 特許經營關系管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????173
8．2．1 特許經營關系管理概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????173
8．2．2 影響特許經營關系的常見問題????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????175
8．2．3 特許經營關系管理的方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????178
8．3 特許經營體系持續改進與創新????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????180
8．3．1 特許經營體系持續改進與創新的必要性??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????180
8．3．2 特許經營體系持續改進與創新的理念和方法????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????181
第9 章 特許經營合同與法律實務??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????186
9．1 特許經營法律概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????188
9．1．1 法律運用對特許經營的重要性????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????188
9．1．2 特許經營涉及的主要法律法規????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????189
9．1．3 《商業特許經營管理條例》要點解析????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????190
9．2 特許經營中的知識產權保護????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????192
9．2．1 商標權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????192
9．2．2 商號權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????195
9．2．3 專利權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????196
9．2．4 著作權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
9．2．5 商業秘密????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3 特許經營合同??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3．1 特許經營合同的特征與分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3．2 訂立特許經營合同的基本原則????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????200
9．3．3 特許經營合同主要條款設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????200
9．4 特許經營信息披露??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????202
9．4．1 特許經營信息披露的意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????202
9．4．2 特許經營信息披露的內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????203
9．4．3 特許經營信息披露的注意事項????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????205
附錄??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????209
附錄A 特許經營合同范本??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????209
附錄B 商業特許經營管理條例??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????219
附錄C 商業特許經營備案管理辦法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????223
附錄D 商業特許經營信息披露管理辦法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????226
1．1 特許經營的概念和分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3
1．1．1 特許經營的定義????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3
1．1．2 特許經營的本質????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5
1．1．3 特許經營的分類????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7
1．2 特許經營模式辨析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8
1．2．1 特許經營與其他連鎖模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????9
1．2．2 特許經營與其他分銷模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????11
1．2．3 特許經營與其他授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12
1．3 特許經營的優勢與劣勢??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13
1．3．1 特許經營的優勢????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????13
1．3．2 特許經營的劣勢????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????15
1．4 特許經營的發展狀況??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16
1．4．1 特許經營起源及其在全球的發展??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????16
1．4．2 特許經營在我國的發展前景??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????17
第2 章 特許經營企業戰略規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21
2．1 特許經營可行性分析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????22
2．1．1 特許經營可行性分析的意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????22
2．1．2 特許經營可行性分析的內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23
2．1．3 特許經營可行性分析的常用方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????27
2．1．4 特許經營可行性分析報告的撰寫??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????32
2．2 特許經營戰略規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????35
2．2．1 特許經營戰略規劃概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36
2．2．2 特許經營戰略目標規劃????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????36
2．2．3 特許經營發展市場選擇????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????38
2．2．4 特許經營授權模式選擇????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????39
2．2．5 特許經營戰略支撐體系????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????40
第3 章 特許經營總部組織建設??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43
3．1 特許經營體系結構與總部定位????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45
3．1．1 特許經營體系的整體結構??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????45
3．1．2 特許經營總部的角色定位??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????46
3．1．3 特許經營總部的支持職能??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????47
3．2 特許經營組織結構設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????49
3．2．1 特許經營企業的特點與組織結構設計原則??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????49
3．2．2 特許經營總部組織結構設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????50
3．2．3 特許經營總部的部門職能??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????52
3．3 特許經營總部流程與制度建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．1 特許經營總部流程與制度建設概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．2 特許經營總部流程設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????54
3．3．3 特許經營總部制度建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????56
第4 章 特許經營單店模式設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????60
4．1 單店的概念與類型??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????62
4．1．1 單店的概念和意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????62
4．1．2 單店的類型及特點??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????64
4．1．3 單店與業態??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????65
4．2 單店模式設計的原則與思路????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????68
4．2．1 單店模式設計的原則??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????68
4．2．2 單店模式設計的思路??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3 單店盈利模式提煉與設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3．1 顧客定位????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????70
4．3．2 選址模型????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????73
4．3．3 商品組合????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????76
4．3．4 營銷策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????77
4．3．5 財務測算????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????79
4．4 單店運營模式與形象識別系統設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????81
4．4．1 單店組織結構與崗位設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????81
4．4．2 單店運營流程化和標準化設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????83
4．4．3 單店形象識別系統設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????89
4．5 特許經營操作手冊的作用、意義和編制????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????91
4．5．1 特許經營操作手冊的作用和意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????91
4．5．2 特許經營操作手冊的編制??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????92
第5 章 特許經營加盟模式設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????97
5．1 特許經營加盟模式概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????99
5．1．1 特許經營加盟模式的概念與意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????99
5．1．2 特許經營加盟模式的設計原則????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????100
5．2 特許經營權的設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????101
5．2．1 特許經營權的概念與構成??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????101
5．2．2 特許經營基礎性權益設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????102
5．2．3 特許經營約束性權益設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????104
5．3 特許經營授權模式選擇??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????105
5．3．1 單店特許授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????105
5．3．2 區域特許授權模式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????108
5．3．3 其他類型的授權模式????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．111
5．3．4 特許經營授權模式選擇需要考慮的因素??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????113
5．4 特許經營費用設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????115
5．4．1 加盟費??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????115
5．4．2 特許權使用費??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????116
5．4．3 廣告基金、保證金及其他費用????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????117
第6 章 特許經營推廣與招商????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????122
6．1 加盟商模型??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????124
6．1．1 加盟商模型的概念與意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????124
6．1．2 影響加盟商模型的主要因素??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????125
6．1．3 加盟商模型的基本要素????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????125
6．2 特許經營推廣渠道與策略??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????126
6．2．1 特許經營店面推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????126
6．2．2 特許經營展會推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????128
6．2．3 特許經營傳統媒體推廣策略??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????130
6．2．4 特許經營網絡新媒體推廣策略????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????132
6．3 特許經營推廣與招商的流程和關鍵環節????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????134
6．3．2 加盟商甄選與評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????136
6．3．3 加盟店選址調查評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
第7 章 特許經營培訓與訓練????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????148
7．1 特許經營培訓概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????149
7．1．1 特許經營培訓系統的重要性??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????149
7．1．2 特許經營培訓組織建設????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????151
7．1．3 特許經營培訓形式??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????153
7．2 特許經營培訓課程體系規劃與設計????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．1 特許經營培訓的對象、內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．2 總部對加盟店的培訓分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????156
7．2．3 特許經營培訓課程體系規劃??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????157
7．3 特許經營培訓師師資開發與管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????159
7．3．1 培訓師的開發選擇??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????159
7．3．2 培訓師的培訓與考核評估??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????160
第8 章 特許經營運營與督導????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????164
8．1 特許經營運營與督導管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????166
8．1．1 特許經營運營與督導管理概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????166
8．1．2 特許經營運營與督導管理組織建設??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????168
8．1．3 特許經營運營與督導管理常用方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????170
8．2 特許經營關系管理??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????173
8．2．1 特許經營關系管理概述????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????173
8．2．2 影響特許經營關系的常見問題????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????175
8．2．3 特許經營關系管理的方法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????178
8．3 特許經營體系持續改進與創新????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????180
8．3．1 特許經營體系持續改進與創新的必要性??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????180
8．3．2 特許經營體系持續改進與創新的理念和方法????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????181
第9 章 特許經營合同與法律實務??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????186
9．1 特許經營法律概述??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????188
9．1．1 法律運用對特許經營的重要性????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????188
9．1．2 特許經營涉及的主要法律法規????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????189
9．1．3 《商業特許經營管理條例》要點解析????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????190
9．2 特許經營中的知識產權保護????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????192
9．2．1 商標權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????192
9．2．2 商號權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????195
9．2．3 專利權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????196
9．2．4 著作權??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????197
9．2．5 商業秘密????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3 特許經營合同??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3．1 特許經營合同的特征與分類??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????198
9．3．2 訂立特許經營合同的基本原則????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????200
9．3．3 特許經營合同主要條款設計??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????200
9．4 特許經營信息披露??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????202
9．4．1 特許經營信息披露的意義??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????202
9．4．2 特許經營信息披露的內容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????203
9．4．3 特許經營信息披露的注意事項????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????205
附錄??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????209
附錄A 特許經營合同范本??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????209
附錄B 商業特許經營管理條例??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????219
附錄C 商業特許經營備案管理辦法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????223
附錄D 商業特許經營信息披露管理辦法??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????226
展開全部
特許經營實戰指南 作者簡介
文志宏連鎖經營與特許經營實戰型咨詢專家在連鎖經營與特許經營企業的戰略模式、股權合伙、組織運營及企業大學等核心模塊的規劃設計上有豐富的實戰咨詢經驗。自1997年始專注于連鎖與特許經營的實踐，曾作為聯合創始人參與創建多個連鎖品牌并擔任連鎖公司執行總經理、總經理等職。2007年加入和君咨詢并擔任和君咨詢合伙人兼連鎖研究咨詢中心負責人。2017年創立和弘咨詢，專注于連鎖與特許經營企業咨詢服務，咨詢或培訓過的連鎖或特許經營企業上千家。擔任中國連鎖經營協會、中國商業聯合會、中國合作貿易企業協會等行業組織的專家顧問，也是清華大學、北京師范大學、中國會計學院、中國藥科大學等EMBA班、總裁班、校長班的特聘導師、全國大專院校連鎖經營專業系列教材編委會副主任。?出版著作有《特許經營實務》等，發表專業文章數十篇，專業媒體采訪報道數百篇次。
書友推薦
- >
朝聞道
- >
推拿
- >
李白與唐代文化
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
月亮與六便士
- >
二體千字文
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
本類暢銷
