第1章早教機構前期策劃 001近幾年來,隨著市場需求的擴大,早期教育逐漸被更多人認可。于是,越來越多的人想開一家早教機構。然而要創辦一家早教機構,從環境規劃、活動室的布置到整個機構的運作與管理等,都必須在籌備期內深思熟慮,擬定策略。只有這樣才能心想事成,馬到成功。 **節 商圈調查與選址 002一、調查市場 002范本:早教市場調查問卷 003二、界定商圈 007三、實地考察 010四、選擇店址 011相關鏈接:早教機構的選址標準 013 第二節 商業計劃制訂與編寫 015一、編寫商業計劃書的作用 015二、商業計劃書的結構 017三、商業計劃書的寫作要求 017四、商業計劃書的編寫步驟 022五、商業計劃書寫作的注意事項 023范本:××早教中心商業計劃書 024 第三節 場所設計與裝修 031一、設計規劃的總原則 031二、門面形象設計 032三、大廳功能分區與布局 032四、室內設計要求 033五、功能室設置 035六、設備配置 036 第四節 開業籌備與試營業 037一、竣工驗收 037二、玩教具采購 038三、團隊組建 038四、相關培訓 038五、試營業 039六、開業大典籌備 040第2章早教機構品牌加盟 042做好了前期策劃,接下來就是選擇早教品牌了。早教創業一般都是采取加盟的形式,創業者*好選擇一個發展穩健的大型連鎖品牌,品牌就是*強大的后盾,俗話說背靠大樹好乘涼,這也是選擇品牌加盟的優勢。 **節 分析加盟利弊 043一、加盟的概念 043二、加盟的形式 043相關鏈接:《商業特許經營管理條例》節選 045三、加盟的有利方面 045四、加盟的不利方面 047 第二節 了解加盟規則 049一、熟知加盟商的規則 049相關鏈接:特許經營適合性檢查 051二、了解特許商的規則 053范本:××早教機構加盟項目詳細資料 054 第三節 選擇加盟品牌 058一、加盟品牌信息調查與收集 058相關鏈接:如何辨別早教加盟機構的真實實力 060相關鏈接:2019年中國十大早教排行榜 064二、特許經營系統評估 068三、特許商業務計劃評估 069四、特許商產品服務評估項目 071相關鏈接:如何選擇早教機構品牌 073五、識別特許加盟陷阱 074 第四節 簽訂加盟合同 076一、加盟合同應包括的內容 076二、簽訂加盟合同應注意的事項 077第3章早教機構教學管理 084早期教育的意義不在于背多少單詞、認多少數,而在于促進嬰幼兒大腦的發育,開發嬰幼兒對學習的興趣,為今后各個階段的學習做好充分的準備。對早教機構而言,應將自身的育兒理念充分融入課程設計中,為孩子打好發展基礎,激發孩子的學習興趣。 **節 奠定早教理論基礎 085一、明確早教機構的教育理念 085二、遵循早教機構的教育原則 085三、體現早教機構的教育特色 087四、實現早教機構的教育目標 089相關鏈接:××早教機構培訓目標 091 第二節 構建早教課程體系 092一、精細動作訓練 092二、親子音樂活動 093三、語言認知活動 094四、感覺統合活動 095五、親子美工創意活動 095六、體能游戲 096七、數學啟蒙游戲 097八、蒙特梭利感官教育活動 097九、親子閱讀活動 097十、英語游戲 097十一、親子游戲 098十二、邏輯思維操作活動、創意游戲 098相關鏈接:小馬阿姨早教培訓課程提綱 098 第三節 創新早教課程模式 110一、以游戲活動為主的課程 110二、以主題活動為主的課程 112三、以蒙氏理念為指導的課程 112范本:親子活動操作規范 114四、項目式的課程 118第4章早教機構人事管理 120內部人員工作是否積極對于企業發展有著強烈的影響,早教機構也不例外,建立有效的組織、形成和諧的員工關系可以提高工作效率,增加員工的工作熱情,提升早教機構的活力。 **節 建立組織架構 121一、建立組織架構的好處 121二、如何建立組織架構 122范本:××早教中心組織架構及崗位說明書 122 第二節 員工招聘管理 129一、確定員工的任職條件 129相關鏈接:早期教育機構崗位任職資質要求 130二、人員招聘渠道 133三、人員招聘實施 134相關鏈接:早教機構如何管理新員工 135 第三節 員工培訓管理 137一、員工培訓的內容 138二、員工培訓的方法 138三、員工培訓的計劃 139范本:××早教中心員工培訓計劃 140四、員工培訓的控制 141五、如何安排教師培訓 142 第四節 員工日常管理 143一、編制員工手冊 143范本:××早教中心員工手冊 144二、制定工資標準 163三、實行有效激勵 163四、實行教師考核 164第5章早教機構營銷管理 167市場營銷管理被視為企業管理中*重要的管理活動之一。面對社會的多樣化需求,早教機構的發展必須重視市場導向和營銷策略。 **節 進行品牌建設 168一、樹立品牌戰略意識 168二、提煉品牌核心價值 170三、重視早教內容的個性化和創新性 171相關鏈接:××早教機構個性化早教方案的制定與實施 173四、建設一流的管理人員和師資隊伍 174五、營造優良的內外環境 175六、加大品牌宣傳力度 176七、注重早教品牌產業延伸 177 第二節 優化營銷策略 178一、產品策略 178二、價格策略 180三、渠道策略 182四、促銷策略 185五、公關策略 186范本:“陽光寶寶家庭大賽”活動策劃 187范本:Come on,Baby!親子游戲大賽活動方案 189六、模式策略 191相關鏈接:在線早教意外迎春 192 第三節 開展體驗營銷 193一、體驗營銷的概念 193二、早教市場與體驗營銷的結合 193三、早教機構體驗營銷措施 194 第四節 實行全員營銷 199一、全員營銷的概念 199二、全員營銷的必要性 199三、全員營銷的措施 200 第五節 借助抖音引流 203一、用官方賬號引流 203二、用家長個人賬號引流 204相關鏈接:抖音拍攝小技巧 205 第六節 用公眾號推廣 206一、公眾號推廣的階段 206相關鏈接:早教機構公眾號中家長*關注的內容 206二、公眾號推廣的途徑 208第6章早教機構事務管理 210早教機構看似簡單,實則很多細節都是值得注意的。比如,早教機構應做好咨詢接待、安全管理、客戶管理等,以便更好地運營。 **節 咨詢接待 211一、預約服務管理 211相關鏈接:家長常見問題及應答話術 212相關鏈接:關于收費編班活動形式的常見問題及應答 217二、現場售賣管理 218相關鏈接:不同類型的家長會有不同的需求 219三、促成報名技巧 222范本:早教機構首次示范觀摩課預約單 223范本:試聽登記表 223范本:早教機構試聽反饋表 224范本:早教機構學員報名表 225范本:早教機構報名登記表 225 第二節 安全管理 228一、建立安全規章制度 228二、做好安全防范 229相關鏈接:廣東省《早期教育機構管理規范》節選 231 第三節 客戶管理 234一、會員管理 234二、投訴電話管理 236第7章早教機構業務拓展 239早期教育的指導對象不僅是嬰幼兒,還包括家長。早教機構不僅要關注嬰幼兒的需要,更要關注其身邊的家長的需要,包括父母或者祖輩、保姆等的需要。 **節 早教形式 240一、集體指導 240二、一對一指導 240三、專題講座與咨詢 240四、家長沙龍 240五、網絡指導 241六、上門服務 241七、其他形式的輔助指導 241 第二節 早教現場指導 242一、現場指導的功能定位 242二、現場指導的基本特點 244三、現場指導活動的目標指向 245四、現場指導的內容研究 247五、現場指導的基本形式 249六、三段體早教現場指導環境的創設 255七、現場指導中的家長與指導教師 257 第三節 早教場外指導 258一、場外指導要解決的問題 258二、場外指導的具體形式 261參考文獻 265