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B端產品經理必修課2.0/從業務邏輯到產品構建全攻略 版權信息
- ISBN：9787121394294
- 條形碼：9787121394294 ; 978-7-121-39429-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
B端產品經理必修課2.0/從業務邏輯到產品構建全攻略 本書特色
李寬兄是B 端產品經理培養的探路者，如今他把《B 端產品經理必修課：從業務邏輯到產品構建全攻略》升級到了2.0 版本，將軟件工程、用戶體驗和客戶體驗的知識進行結合，提出了全新的B 端產品管理的框架，幫助大家從產品管理的角度思考產品知識和技能，推薦大家繼續“追劇”。 ——蘇杰 良倉孵化器創始合伙人、《人人都是產品經理》作者 很多產品經理都想轉型成為B 端產品經理。想要做好B 端產品經理，除了要具備通用的產品經理專業能力，還要具備行業理解力、業務理解力。相信李寬的《B 端產品經理必修課2.0：從業務邏輯到產品構建全攻略》能夠對打算成為B 端產品經理的讀者有所幫助。 ——老曹 人人都是產品經理&起點學院 創始人&CEO 種種跡象表明，提升產業能力的B 端產品將在下一波互聯網浪潮中迎來新機遇。李寬的書讓我了解了B 端產品經理是如何煉成的，也讓我看到了產品經理世界的“山山水水”。 ——吳昊 SaaS 白夜行主筆、SaaS 創業顧問、《SaaS 創業路線圖：to B 產品、營銷、運營方法及實踐案例解讀》作者 探討B 端產品經理是一個復雜的課題。B 端的范圍很廣；B 端的用戶多種多樣，有面向組織的、面向商家的、面向個人的；解決的問題五花八門，有解決業務問題的、關心用戶體驗的，也有提升組織效率的。能把B 端的問題講清楚并不容易，李寬提供了他對B 端產品的洞察和理解，是階段性的總結和梳理。如果你也關心B 端產品，那么閱讀本書想必會有所啟發。 ——劉飛 滴滴前司機產品負責人、《產品思維：從新手到資深產品人》作者 互聯網產品和技術作為基礎設施正在向所有行業滲透，尤其是面向 B 端的企業市場呈爆發趨勢，隨之而來的是對 B 端產品經理的需求量提升。如果你對 B 端產品感興趣且需要一套完整的知識結構，那就請閱讀李寬老師的這本書。 ——唐韌 《產品經理必懂的技術那點事兒》作者、公眾號“唐韌”主理人 非常開心看到李寬哥的《B 端產品經理必修課：從業務邏輯到產品構建全攻略》升級到2.0 版本。本書非常注重實戰案例的總結和理論框架沉淀，是難得的B 端產品類書籍，推薦給奮戰在B 端的產品經理和設計師們閱讀。如果你是一個初入B 端的產品小白，那么這本書將會幫助你快速、系統地掌握B 端產品經理的工作體系和方法。 ——蔣顥 用友網絡用戶體驗部總經理、德國凱澤斯勞滕工業大學人機交互方向博士 隨著“SaaS”“中臺”等領域話題被熱議，B 端產品經理這個崗位也越來越被各公司重視。那么，如何才能成為一個優秀的B 端產品經理呢？李寬老師的《B 端產品經理必修課2.0：從業務邏輯到產品構建全攻略》一書給出了全部答案。一個好的B 端產品經理，除了要具備豐富的實戰經驗，還要有系統化的方法論和業務架構能力。產品經理要具備這些能力，需要長期的總結和積累。本書將李寬老師的實戰經驗轉化為系統知識，所以無論是產品經理還是創業者，抑或是相關領域從業者，都能從本書中收獲很多干貨。 ——程亮 《電商產品經理兵法：基于SaaS 的電商系統設計與實踐》作者 《B 端產品經理必修課2.0：從業務邏輯到產品構建全攻略》是李寬老師對早期作品的升級，也是李寬老師結合多年產品經驗的又一力作。本書不僅概括了B 端產品的管理與實施框架，還對B 端產品經理自我修養方面提出了新的要求。在本書中，李寬老師用深入淺出的語言，從多個角度闡述了B 端產品的構建本質邏輯，無論是產品新人還是有多年經驗的產品經理都可以閱讀本書。 ——高飛 《手把手構建人工智能產品：產品經理的AI 實操手冊》作者 李寬老師的《B 端產品經理必修課：從業務邏輯到產品構建全攻略》是國內較早講述B 端產品設計的專業書籍，填補了國內此類書籍的空白，具有首開先河之功。在這本書發行之初，我便興致勃勃地買來閱讀，從中收獲了很多有價值的見解和知識。時隔兩年，李寬老師帶來了這本書的2.0 版本，書中進一步結合軟件工程、需求工程等專業理論，將復雜的B 端產品設計娓娓道來，講述B 端人自己的故事。如果你是相關從業者，那么一定不要錯過這本升級后的新書！ ——楊堃 《決勝B 端：產品經理升級之路》作者 面對產業數字化轉型升級的今天，企業和政府需要實現核心業務的在線化和智能化，而B 端產品經理設計和管理的水平在這個過程中發揮著舉足輕重的作用。在本書中，作者將B 端產品管理的規劃、設計、研發、發布、監控過程創造性地融入了互聯網C 端產品的設計規劃思路，幫助讀者有效地建立B 端產品經理的知識體系，所以本書值得一讀。 ——張競宇 《人工智能產品經理：AI 時代PM 修煉手冊》作者 B 端產品邏輯復雜，各系統間多線程交互，十分考驗產品經理的系統性思維和邏輯思考能力。在網絡上有太多難懂的B 端文章，讓初入者望而卻步。本書作者以用戶為中心，通過精練的語言，將B 端產品的知識進行系統的梳理和總結。樸實的文字透露出作者的專業性，本書值得各個階段的產品經理品讀。 ——王偉 《電商產品經理：基于人、貨、場、內容的產品設計攻略》作者、公眾號“產品毒思維”主理人 在C 端產品體驗趨同的現狀下，運營效率就是企業競爭的抓手，B 端產品對于企業運營效率的提升尤為重要。擁有體系化思維的B 端產品經理，根據業務需求提出解決方案，會受市場追捧。李寬的這本書從B 端產品的管理框架到產品經理的成長路徑，為B 端產品經理的成長提供了理論指導，相信可以給讀者提供實際的幫助。 ——劉志遠 《電商產品經理寶典：電商后臺系統產品邏輯全解析》作者
B端產品經理必修課2.0/從業務邏輯到產品構建全攻略 內容簡介
本書主要講述了“B 端產品管理框架”，以展示 B 端產品經理的工作方法及B 端產品的設計方法。本書分為三個部分。部分主要講述的是 B 端產品經理的工作流程和定義（即B端產品管理框架），以及從事 B 端產品經理的職業現狀和規劃，還包括設計 B 端產品時需要了解的指導思想。第二部分是通過各個章節來講述單個產品管理流程的框架，向讀者介紹 B 端產品經理在工作時所做的事情。希望能夠幫助到各位讀者。 本書面向的讀者是初入職場的產品經理新人、3～5 年工作經驗的 B 端或者 C 端產品經理以及想轉行成為產品經理的研發人員。
B端產品經理必修課2.0/從業務邏輯到產品構建全攻略 目錄
**部分 To B or not to B，這不是問題
第1 章 點亮：了解B 端產品經理 .................................................................... 2
1.1 什么是B 端產品 ......................................................................................... 3
1.1.1 B 端產品煥發新生........................................................................... 3
1.1.2 B 端產品的定義 .............................................................................. 4
1.1.3 B 端產品與C 端產品的區別 .......................................................... 6
1.2 B 端產品經理是誰 ..................................................................................... 11
1.2.1 B 端產品經理的工作領域 .............................................................. 11
1.2.2 B 端產品經理的工作場景 ............................................................. 13
1.3 B 端產品經理的“技能樹” .................................................................... 20
1.3.1 B 端產品經理的硬技能與軟技能 ................................................. 20
1.3.2 B 端產品經理的技能領域 ............................................................. 22
第2 章 解惑：B 端產品經理的職業生涯 ........................................................ 24
2.1 B 端產品經理的職業發展 ........................................................................ 25
2.1.1 B 端產品經理的職業發展路徑 ..................................................... 25
2.1.2 B 端產品經理與C 端產品經理的對比 ........................................ 27
2.2 B 端產品經理介紹 .................................................................................... 29
2.2.1 B 端產品經理的分類 ..................................................................... 29
2.2.2 B 端產品經理的入行領域 ............................................................. 30
2.2.3 轉行成為B 端產品經理 ................................................................ 31
2.3 產品經理是否需要懂技術 ........................................................................ 34
2.3.1 電熱水壺——產品和技術的視角 ................................................. 34
2.3.2 布魯姆分類（Bloom’s Taxonomy）——學習技術知識的層級 .. 36
2.3.3 跨越技術溝壑——產品經理應該怎么做 ..................................... 38
第3 章 構建：B 端產品管理 .......................................................................... 40
3.1 產品生命周期管理 .................................................................................... 41
3.1.1 什么是產品生命周期 .................................................................... 41
3.1.2 生命周期中的產品管理 ................................................................ 42
3.2 B 端產品管理 ............................................................................................ 43
3.2.1 B 端產品管理的定義 ..................................................................... 43
3.2.2 B 端產品經理的工作流程 ............................................................. 45
3.2.3 B 端產品的用戶體驗 ..................................................................... 47
3.2.4 B 端產品的客戶體驗 ..................................................................... 48
3.2.5 B 端產品管理框架......................................................................... 52
第4 章 起步：以精益思想為產品方法 ........................................................... 53
4.1 精益：看不見的角落，更要有光 ............................................................ 54
4.1.1 Zendesk 的故事 .............................................................................. 54
4.1.2 精益下的產品思維：D × V × F > R ............................................. 55
4.2 精益思想：打造產品經理的心智模式 .................................................... 58
第二部分 構建B 端產品
第5 章 規劃階段：產品設計的開始 ............................................................... 65
5.1 調研市場：如何找到B 端競品 ................................................................ 66
5.1.1 調研市場：讓產品匹配市場 ........................................................ 66
5.1.2 競品分析：調研市場的必經之路 ................................................ 69
5.2 調研客戶：傾聽客戶的聲音 .................................................................... 71
5.2.1 勾畫調研客戶的地圖 .................................................................... 71
5.2.2 與利益相關者打交道 .................................................................... 74
5.3 規劃產品路線：縮小現在與未來的差距 ................................................ 78
5.3.1 構建產品路線圖：愿景和使命 .................................................... 78
5.3.2 構建產品路線圖：戰略 ................................................................ 81
5.3.3 構建產品路線圖：展現和管理 .................................................... 85
5.4 分析需求：用圖形代言需求 .................................................................... 88
5.4.1 需求蛋模型 .................................................................................... 88
5.4.2 需求層級：連接產品路線和需求分析 ........................................ 91
5.4.3 解析需求：用圖形為需求代言 .................................................... 93
5.4.4 需求分析的輸出物：需求文檔 .................................................. 109
5.5 管理需求：打造簡單、可實踐的需求池 ............................................... 117
5.5.1 為什么要做需求管理 ................................................................... 117
5.5.2 需求管理中的利益相關者和角色 ............................................... 119
5.5.3 需求管理的模式與公交模型 ...................................................... 121
5.5.4 急診模式在需求收集中的應用 .................................................. 125
5.5.5 需求池的核心：優先級和重要性 .............................................. 128
5.5.6 需求收集的工具 .......................................................................... 131
5.5.7 需求管理的證偽 .......................................................................... 135
5.6 設計產品架構：規劃功能的地圖 .......................................................... 140
5.6.1 此架構非彼架構 .......................................................................... 140
5.6.2 產品架構設計方法 ...................................................................... 142
第6 章 設計階段：產品從概念到解決方案 .................................................. 148
6.1 設計信息架構：設計讓產品立得住的“骨架” .................................. 149
6.1.1 解析信息架構：收納信息 .......................................................... 149
6.1.2 輸出站點地圖：原型設計的起點 .............................................. 154
6.2 設計產品原型：高效產出原型的方法 .................................................. 162
6.2.1 模式思維：你的原型是否可重用 .............................................. 162
6.2.2 三種精度的產品原型展示 .......................................................... 166
6.2.3 登機模式與產品需求文檔 .......................................................... 173
6.3 設計交互：讓B 端產品簡單、易用 ...................................................... 177
6.3.1 可用性原則：與設計師溝通的基礎 .......................................... 177
6.3.2 設計系統 ...................................................................................... 179
6.4 設計UI：如何與設計師高效地溝通 ..................................................... 181
第7 章 研發、發布階段：產品方案的實現與上線 ........................................ 184
7.1 項目管理：來自產品經理的輔助 .......................................................... 185
7.1.1 項目管理是**技能 .................................................................. 185
7.1.2 項目微管理：以終為始 .............................................................. 188
7.1.3 標準化：推進項目計劃的基石 .................................................. 194
7.1.4 項目管理的有效工具：看板 ...................................................... 195
7.2 研發階段要做的事 .................................................................................. 199
7.2.1 面向對象：搭建技術知識的鑰匙 .............................................. 199
7.2.2 軟件架構：構建代碼的藍圖 ...................................................... 200
7.3 發布產品：產品上線前的“臨門一腳” .............................................. 202
7.3.1 制訂產品上線計劃 ...................................................................... 202
7.3.2 向市場發布產品 .......................................................................... 204
第8 章 監控階段：讓產品不斷生長 ............................................................. 207
8.1 制定數據指標及目標：產品演進的航標 .............................................. 208
8.1.1 數據指標的黑箱和二律背反 ...................................................... 208
8.1.2 關鍵成功因素法：制定數據目標的方法 .................................. 209
8.1.3 B 端產品的指標體系 ................................................................... 212
8.1.4 確定數據跟蹤計劃 ...................................................................... 216
8.2 收集并分析反饋信息：整裝待發 .......................................................... 218
8.2.1 使用SQL：快速導出原始數據 .................................................. 218
8.2.2 產品回顧會 .................................................................................. 220
第9 章 總結：B 端產品管理框架 ................................................................. 223
第10 章 尾聲：產品經理的自我管理 ........................................................... 228
10.1 產品經理的工作方法 ............................................................................ 229
10.2 產品經理的溝通技能 ............................................................................ 233
10.3 牽絆產品經理成長的六條“繩索” .................................................... 235
后記 產品經理：為創造價值而生 ................................................................. 237
再版后記 敢于“務虛”是產品經理進階的前提 ........................................... 241
詞匯表 ............................................................................................................ 244
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B端產品經理必修課2.0/從業務邏輯到產品構建全攻略 作者簡介
李寬，產品專家，北京理工大學工業設計方向碩士，電子工業出版社博文視點優秀作者，獲得PMP項目管理認證；著有《B端產品經理必修課：從業務邏輯到產品構建全攻略》；曾服務于百度、高德、小米等企業；在C端和B端產品領域有著豐富的經驗；多次參與和組織從0到1搭建或重構B端領域的業務系統，對產品經理職業技能培養和職業規劃都有深入的研究。微信公眾號：李寬wideplum。
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