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沒(méi)有責(zé)任心,哪來(lái)執(zhí)行力 版權(quán)信息
- ISBN：9787518075447
- 條形碼：9787518075447 ; 978-7-5180-7544-7
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
沒(méi)有責(zé)任心,哪來(lái)執(zhí)行力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
任何企業(yè)的成功都是靠高效的執(zhí)行力來(lái)保證的。執(zhí)行力從哪里來(lái)？執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。責(zé)任心是前提、是基礎(chǔ)，執(zhí)行力是保障、是關(guān)鍵。本書結(jié)合企業(yè)員工的工作實(shí)際，用大量生動(dòng)翔實(shí)的案例，詳細(xì)分析和闡述了一個(gè)人的責(zé)任心對(duì)做好工作的重要影響，深刻剖析了員工在工作中責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不夠的根本原因，并對(duì)如何增強(qiáng)員工責(zé)任心、提升執(zhí)行力提出了切實(shí)可行的方法。本書適合企業(yè)員工閱讀和使用，也可作為各類企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)教材。
沒(méi)有責(zé)任心,哪來(lái)執(zhí)行力 目錄
第1章 員工的責(zé)任心是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1 員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力2
2 員工的責(zé)任心決定企業(yè)的興衰成敗6
3 員工的責(zé)任心就是企業(yè)的“防火墻”11
4 責(zé)任面前，不要做一個(gè)置身事外的“旁觀者”16
5 勇于負(fù)責(zé)，為企業(yè)分憂解難20
第2章 責(zé)任心是取得事業(yè)成功的**要素
1 人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心26
2 沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人30
3 將責(zé)任心根植于內(nèi)心33
4 任何時(shí)候都要始終如一地對(duì)工作負(fù)責(zé)36
第3章 有能力，更要有責(zé)任心
1 責(zé)任心是所有能力的核心42
2 既要有能力，又要有責(zé)任心45
3 責(zé)任能讓你的能力展現(xiàn)*大的價(jià)值50
4 信守責(zé)任，將個(gè)人能力發(fā)揮到極致55
第4章 承擔(dān)責(zé)任，放棄借口
1 責(zé)任面前，沒(méi)有任何借口60
2 借口不是推卸責(zé)任的“擋箭牌”64
3 拋棄借口，勇于承擔(dān)責(zé)任68
4 責(zé)任到此，不能再推73
5 明確崗位責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任78
6 不要為自己的錯(cuò)誤辯解和開脫82
7 主動(dòng)負(fù)責(zé)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤85
第5章 增強(qiáng)責(zé)任心，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)
1 沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有工作績(jī)效92
2 一流的責(zé)任心，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)96
3 強(qiáng)化責(zé)任心，開創(chuàng)新業(yè)績(jī)100
4 與其找借口抱怨，不如竭盡全力去提升自己的業(yè)績(jī)104
5 鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果108
第6章 強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力
1 沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有執(zhí)行力114
2 責(zé)任心是高效執(zhí)行力的保證119
3 信守責(zé)任，讓執(zhí)行更完美123
4 責(zé)任到位，執(zhí)行才能到位127
5 細(xì)化責(zé)任，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位131
6 高效執(zhí)行，把責(zé)任落實(shí)到快速行動(dòng)上135
7 責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí)139
第7章 增強(qiáng)責(zé)任心的六大修煉
1 少一份抱怨，多一份責(zé)任144
2 以感恩心做人，以責(zé)任心做事149
3 聚焦責(zé)任，把每件事都做到位153
4 樹立信心，沖破“怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)”的思想束縛156
5 責(zé)任不分分內(nèi)和分外162
6 用強(qiáng)烈的責(zé)任心點(diǎn)燃工作的激情166
第8章 責(zé)任成就事業(yè)
1 成功的機(jī)會(huì)隱藏在每一份責(zé)任中172
2 責(zé)任心是事業(yè)成功的基石177
3 承擔(dān)多大的責(zé)任，就有多大的成功180
4 責(zé)任能讓你成為不可替代的員工184
1 員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力2
2 員工的責(zé)任心決定企業(yè)的興衰成敗6
3 員工的責(zé)任心就是企業(yè)的“防火墻”11
4 責(zé)任面前，不要做一個(gè)置身事外的“旁觀者”16
5 勇于負(fù)責(zé)，為企業(yè)分憂解難20
第2章 責(zé)任心是取得事業(yè)成功的**要素
1 人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心26
2 沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人30
3 將責(zé)任心根植于內(nèi)心33
4 任何時(shí)候都要始終如一地對(duì)工作負(fù)責(zé)36
第3章 有能力，更要有責(zé)任心
1 責(zé)任心是所有能力的核心42
2 既要有能力，又要有責(zé)任心45
3 責(zé)任能讓你的能力展現(xiàn)*大的價(jià)值50
4 信守責(zé)任，將個(gè)人能力發(fā)揮到極致55
第4章 承擔(dān)責(zé)任，放棄借口
1 責(zé)任面前，沒(méi)有任何借口60
2 借口不是推卸責(zé)任的“擋箭牌”64
3 拋棄借口，勇于承擔(dān)責(zé)任68
4 責(zé)任到此，不能再推73
5 明確崗位責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任78
6 不要為自己的錯(cuò)誤辯解和開脫82
7 主動(dòng)負(fù)責(zé)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤85
第5章 增強(qiáng)責(zé)任心，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)
1 沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有工作績(jī)效92
2 一流的責(zé)任心，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)96
3 強(qiáng)化責(zé)任心，開創(chuàng)新業(yè)績(jī)100
4 與其找借口抱怨，不如竭盡全力去提升自己的業(yè)績(jī)104
5 鎖定責(zé)任，才能鎖定結(jié)果108
第6章 強(qiáng)化責(zé)任心，提高執(zhí)行力
1 沒(méi)有責(zé)任心，就沒(méi)有執(zhí)行力114
2 責(zé)任心是高效執(zhí)行力的保證119
3 信守責(zé)任，讓執(zhí)行更完美123
4 責(zé)任到位，執(zhí)行才能到位127
5 細(xì)化責(zé)任，將每一個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位131
6 高效執(zhí)行，把責(zé)任落實(shí)到快速行動(dòng)上135
7 責(zé)任不分大小，關(guān)鍵在于落實(shí)139
第7章 增強(qiáng)責(zé)任心的六大修煉
1 少一份抱怨，多一份責(zé)任144
2 以感恩心做人，以責(zé)任心做事149
3 聚焦責(zé)任，把每件事都做到位153
4 樹立信心，沖破“怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)”的思想束縛156
5 責(zé)任不分分內(nèi)和分外162
6 用強(qiáng)烈的責(zé)任心點(diǎn)燃工作的激情166
第8章 責(zé)任成就事業(yè)
1 成功的機(jī)會(huì)隱藏在每一份責(zé)任中172
2 責(zé)任心是事業(yè)成功的基石177
3 承擔(dān)多大的責(zé)任，就有多大的成功180
4 責(zé)任能讓你成為不可替代的員工184
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沒(méi)有責(zé)任心,哪來(lái)執(zhí)行力 節(jié)選
2. 員工的責(zé)任心決定企業(yè)的興衰成敗 員工的責(zé)任心是企業(yè)生存和應(yīng)對(duì)信息時(shí)代管理挑戰(zhàn)的根本保障，它決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。其實(shí)，許多企業(yè)似巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有一定的關(guān)系。 在中國(guó)，恐怕沒(méi)有一家企業(yè)能像三株那樣迅猛發(fā)展，又迅速消亡。 三株在1994年剛開始成立時(shí)，注冊(cè)資金僅為30萬(wàn)元，但當(dāng)年的銷售業(yè)績(jī)便高達(dá)1.25億元。1995年，三株的銷售額猛增至23億元。到了1997年年底，它的銷售額更是達(dá)到了驚人的80億元，凈資產(chǎn)則有48億元之巨，在短短的4年間，增長(zhǎng)了16000倍。更難能可貴的是，三株公司負(fù)債率為零，打造出了無(wú)比輝煌的保健品奇跡。市場(chǎng)*輝煌時(shí)，在東西南北中各縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，因爭(zhēng)購(gòu)三株排起了一條條長(zhǎng)龍，三株口服液的價(jià)格一度被哄抬至七八十元一瓶。 三株公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，而且觸角直達(dá)各地村鎮(zhèn)。三株公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)共分為四級(jí)：在省一級(jí)建立營(yíng)銷指揮部，市、地級(jí)設(shè)營(yíng)銷公司，區(qū)、縣級(jí)設(shè)辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城市區(qū)內(nèi)設(shè)工作站。曾經(jīng)的三株公司，在全國(guó)設(shè)有600多個(gè)營(yíng)銷公司，2000個(gè)辦事處，營(yíng)銷人員累計(jì)10余萬(wàn)人。 總裁吳炳新曾自豪地說(shuō)：“中國(guó)**大網(wǎng)絡(luò)是郵政網(wǎng)，第二大網(wǎng)絡(luò)就是三株網(wǎng)。”但是，一個(gè)常德事件，一篇“八瓶三株口服液喝死一條老漢”的報(bào)道，一場(chǎng)小小的官司，便使三株這個(gè)“龐然大物”轟然倒下。 從表面上看，三株這個(gè)企業(yè)巨人是因?yàn)橐粓?chǎng)小小的官司而轟然倒地、一蹶不振的。其實(shí)，在三株內(nèi)部，責(zé)任心渙散才是這個(gè)明星企業(yè)突然“死亡”的癥結(jié)所在。創(chuàng)立之初，三株公司不過(guò)十幾個(gè)人，但到了1997年的時(shí)候，人員猛增至15萬(wàn)多，在全國(guó)縣級(jí)以上的城市都建立了銷售隊(duì)伍。由于公司成員魚龍混雜，管理人員也忽略了對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，尤其是對(duì)員工責(zé)任心的培育，許多人來(lái)到三株不過(guò)是為了沾一點(diǎn)光、分一杯羹，對(duì)三株本身是否健康發(fā)展并不關(guān)心。 據(jù)三株公司審計(jì)總部統(tǒng)計(jì)，在1995年投入的3億元廣告費(fèi)中有1億元被無(wú)端浪費(fèi)掉了，但無(wú)人關(guān)心此事，自然談不上有人對(duì)此負(fù)責(zé)了。在不少基層機(jī)構(gòu)中，宣傳品的投放到位率不足20%，甚至一些執(zhí)行經(jīng)理把宣傳品當(dāng)廢紙賣掉，其責(zé)任心缺失空前嚴(yán)重。與責(zé)任心缺失“相映成趣”的是，三株公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)臃腫、部門林立，官僚主義風(fēng)氣十分盛行，等級(jí)森嚴(yán)，程序繁雜，經(jīng)常出現(xiàn)總部指令被歪曲甚至石沉大海的現(xiàn)象。盡管三株總裁吳炳新采取了自上而下的大規(guī)模整頓，但這并沒(méi)觸及問(wèn)題的根本，公司內(nèi)部離心離德，沒(méi)人想過(guò)要對(duì)公司負(fù)責(zé)，幾大體系、中心之間畫地為牢，互為壁壘，各自擴(kuò)充人員、爭(zhēng)權(quán)奪利，形成一個(gè)個(gè)割據(jù)的“小諸侯”。 此外，部分財(cái)務(wù)人員的責(zé)任心差，沒(méi)有認(rèn)真履行“當(dāng)家人”的職責(zé)，有的甚至與經(jīng)理串通一氣，共同作案。貸款和欠條仍掌握在業(yè)務(wù)主辦人手里，他隨時(shí)可以攜款潛逃。在許多分公司里，呆死賬很多，而且難以處理。有的子公司的方案存在明顯的分配比例不合理和嚴(yán)重的“虧總部，富個(gè)人”的現(xiàn)象，少數(shù)地區(qū)財(cái)務(wù)部對(duì)此不加審查。財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的脫節(jié)也是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是在總部。企劃中心只知道各子公司的銷量，對(duì)其綜合經(jīng)營(yíng)狀況、盈虧情況一無(wú)所知，只知道要投入、要銷量，不考慮其盈虧。 這樣的企業(yè)怎能擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力？這樣的團(tuán)隊(duì)怎能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的驚濤駭浪？在三株公司惹上官司的時(shí)候，十幾萬(wàn)名缺乏責(zé)任心的員工頓時(shí)作鳥獸散，加劇了三株公司的滅亡。 許多企業(yè)因?yàn)橐淮挝C(jī)事件而由盛轉(zhuǎn)衰，甚至破產(chǎn)，一個(gè)“常德事件”，讓巨人三株倒了下去；一瓶假酒，壞了整個(gè)汾酒；一時(shí)趨利，葬送了整個(gè)冠生園……及至后來(lái)，很多人想到的是如何去處理危機(jī)事件，如何去搞好企業(yè)公關(guān)，為此許多企業(yè)都專門成立了公關(guān)部，還有專門的新聞發(fā)言人，以求在事故發(fā)生時(shí)得以保全顏面。 然而，這些做法無(wú)異于隔靴搔癢，揚(yáng)湯止沸。其根本原因，在于企業(yè)內(nèi)部員工責(zé)任心的缺失。 責(zé)任心是做好本職工作的基礎(chǔ)，是一種承諾、一種品行、一種修養(yǎng)。企業(yè)的興衰成敗與員工的責(zé)任心息息相關(guān)。如何經(jīng)營(yíng)責(zé)任心，成為企業(yè)人力資源的一大課題。 責(zé)任心直接關(guān)系著企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行，直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，是企業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)基固本工程。 人們不禁會(huì)問(wèn)，究竟有沒(méi)有能夠讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、不會(huì)走向失敗的秘訣？請(qǐng)看一則真實(shí)的消息。 武漢市鄱陽(yáng)街有一座普通的6層樓房，*近收到了來(lái)自英國(guó)的一份函件，提醒此樓業(yè)主，該樓90年的設(shè)計(jì)年限已超過(guò)，敬請(qǐng)注意。 原來(lái)，這座樓房始建于1917年，設(shè)計(jì)者是英國(guó)的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。 經(jīng)歷了90多年，遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的設(shè)計(jì)單位居然仍對(duì)自己的“產(chǎn)品”這樣負(fù)責(zé)！這座樓當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)者怕早已不在人世了，建筑工人、工程師大概也都“走”了。然而人不在了，責(zé)任卻沒(méi)有丟，這個(gè)設(shè)計(jì)所的多少批員工，一批批肩負(fù)起責(zé)任，又一代代傳給后來(lái)的人。遠(yuǎn)在異國(guó)的這樣一座小樓，始終有人對(duì)它負(fù)責(zé)，能做到這一點(diǎn)真是令人贊嘆。 這樣的責(zé)任感，是產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)的*好保障。只有對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，用戶心里才踏實(shí)，才用得放心、用得滿意。該事務(wù)所一以貫之的責(zé)任心，不僅為自身贏得了良好的信譽(yù)，以至于90多年經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，而且一直到今日仍健康有序發(fā)展。 責(zé)任心是企業(yè)和員工之根本，更是質(zhì)量安全之靈魂。企業(yè)缺乏責(zé)任心，就會(huì)成為利潤(rùn)的唯一追求者，喪失社會(huì)責(zé)任，變成不折不扣的“財(cái)奴”；員工缺失責(zé)任心，對(duì)工作就會(huì)不負(fù)責(zé)任，就可能對(duì)顯而易見的苗頭隱患視而不見，對(duì)近在眼前的規(guī)章制度熟視無(wú)睹，對(duì)可能引發(fā)的事故后果充耳不聞。在此狀態(tài)下，質(zhì)量安全肯定出問(wèn)題，出事是遲早的。因?yàn)閷?duì)質(zhì)量安全而言，責(zé)任心的缺失是*大的缺失。其后果，對(duì)內(nèi)，輕者影響企業(yè)信譽(yù)，重者影響企業(yè)的生存發(fā)展；對(duì)外，可能引發(fā)安全事故、公共危機(jī)等，造成嚴(yán)重的社會(huì)危害，切不可等閑視之。 企業(yè)是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，因此，企業(yè)里的每一個(gè)人都承載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。這種責(zé)任是不可推卸的，無(wú)論職位是高是低。意識(shí)不到這一點(diǎn)，就是失職。 閱讀思考 （1）三株這個(gè)企業(yè)巨人為什么因?yàn)橐粓?chǎng)小小的官司而轟然倒地、一蹶不振？ （2）你是如何理解“責(zé)任心的缺失是*大的缺失”這句話的？請(qǐng)從企業(yè)和員工責(zé)任心的缺失角度來(lái)談?wù)剬?duì)企業(yè)興衰成敗的影響。
沒(méi)有責(zé)任心,哪來(lái)執(zhí)行力 作者簡(jiǎn)介
呂國(guó)榮，知名暢銷書作者，人力資源管理專家，上海復(fù)銳企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師、培訓(xùn)師。出版過(guò)《你的工資從哪里來(lái)》《你在為誰(shuí)工作》《執(zhí)行力是管出來(lái)的：打造高效執(zhí)行力的58個(gè)關(guān)鍵》等員工培訓(xùn)類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業(yè)、機(jī)構(gòu)列為員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)教材。另有《贏局》《比爾·蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準(zhǔn)則》《老板為什么會(huì)發(fā)火》等五部圖書版權(quán)輸出，在韓國(guó)出版。
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