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如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 版權信息
- ISBN：9787549631704
- 條形碼：9787549631704 ; 978-7-5496-3170-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 本書特色
★ 一本拒絕無聊的當代溝通啟示錄，寫給一直有好奇心的你。 ★ 以說人話的方式教你如何科學地說人話。 ★ 自帶科普基因，讓你知其然，更知其所以然。1000條思想、觀點、對話、理論、實驗和直覺……冷料科普、怪誕漫畫、腦科學、神經科學、心理學、詞源學、行為經濟學…… ★ 在與人交談、獲得關注、影響他人、傾情投入變得越來越難的時代，讓你輕松捕獲關注度！投入度！影響力！ ★ 11項具有普適性的溝通策略，可以完美移植到各種溝通場景中。
如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 內容簡介
關于我們說人話的方式及一切，讓你一頭鉆進人性化的溝通理論的魅力中。11項策略、23個技巧、16則案例，讓你的溝通更具吸引力，輕松捕獲關注度、投入度和影響力。 無論你是一個尋求與員工建立聯結的，還是一個渴望做出改變的團隊成員，或是一個希望溝通更具吸引力的好奇星人——這都是獻給你們這樣的思考者的當代溝通啟示錄。
如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 目錄
關于作者
高舉人性的大旗
如何說人話
如何說什――么？
好奇心 如饑似渴的好奇心
預期 預期帶來的強烈痛苦
驚訝！ 意外之事帶來的意外驚喜
視覺 視覺的感官優勢
當心…… 習慣化的潛伏之惑
講故事 一個表述精彩的故事帶來的搔癢般快感
情緒 情緒化的邏輯悖論
幽默 搞笑，我們是認真的
警惕…… 錯綜復雜的復雜性
詞語 講究措辭的力量
名字 一個精挑細選的名字所散發的無比芬芳
語言 語言改變觀念的力量
方式 方式匹配信息的好處
當心…… 為平庸找的眾多借口
時間、潮汐和改變的必然性
因此……
鳴謝
索引
展開全部
如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 節選
時機問題 時機是使驚訝影響*大化的關鍵性因素。也就是當我們所傳遞的驚訝對人們的反應方式產生巨大影響時。 一項對于峰終理論[峰終定律，即我們對體驗的記憶由兩個因素決定：高峰（無論是正向的還是負向的）時與結束時的感覺。也就是說我們所能記住的就只是在峰與終時的體驗，而在過程中好與不好的體驗的比重、時長，對記憶幾乎沒有影響。]在客戶服務體驗中的研究表明，人們*開心的時候是體驗如預期開始，卻以意外告終之時。這一研究結論在員工體驗中也同樣適用。想想在一個活動、計劃或者入職體驗中，如果我們以相當常規的方式作為開端，而將驚喜保留在中間段或者*后的關鍵時刻，那么我們可能會得到更好的投資回報。 另一個重要的考量是在制造驚訝后給人們留一些反應時間。如果人們未能恰當地吸收驚訝或不熟悉的體驗，就會感到困惑，甚至想要逃避或逃離。無論導致哪一種狀況都不是我們想見到的結果。
如何說人話:你不必現在就開始說機器語言 作者簡介
〔澳〕杜格爾 杰克遜（Dougal Jackson）&〔澳〕珍妮弗 杰克遜（Jennifer Jackson） 備受贊譽的員工體驗公司Jaxzyn的創始人。Jaxzyn是一個由思考者、溝通者、創造者和實干家們組成的多樣化的團隊，他們與百事、亞馬遜、雀巢、諾華制藥等來自全球的企業合作，發掘和實施能使我們的工作場所更人性化的各種方式。
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