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轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 版權信息
- ISBN：9787513930635
- 條形碼：9787513930635 ; 978-7-5139-3063-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 本書特色
★編輯推薦1：從實用的轉化率提升基本途徑入手，通過對各種轉化率提升技巧的講解，帶領讀者認識電商營銷與內容營銷中的轉化率提升基本路徑。 ★編輯推薦2：直擊淘寶、天貓、京東、快手、公眾號六大互聯(lián)網(wǎng)營銷場景，逐一探索與講解，讓讀者認識到不同電商營銷領域的轉化率提升問題，給讀者指出每一個電商營銷領域中的引流策略與轉化率提升技巧，用一本書解決多種營銷渠道中的轉化率問題。 ★編輯推薦3：本書從轉化率提升的基本策略與實戰(zhàn)出發(fā)，再落腳到組織建設管理層面，讓讀者認識轉化率實現(xiàn)的基礎組織條件。用系統(tǒng)思維，全方位呈現(xiàn)轉化率提升策略，直擊管理深度，解決互聯(lián)網(wǎng)營銷中的轉化率問題。 ★編輯推薦4：全書定位準確，內容結構嚴密，理論結合實戰(zhàn)，但又不拘泥于理論與實戰(zhàn)，能以更加靈活和獨特的方式講述轉化率提升的基本邏輯，以全視角的方式將轉化率提升技巧呈現(xiàn)出來。 ★編輯推薦5：圖文結合、文表搭配，使得全書內容能夠以更加靈活和清晰的方式呈現(xiàn)出來，給讀者帶去更好的閱讀體驗。
轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 內容簡介
本書結合相應的應用場景, 對不同領域的轉化率問題進行了分析, 同時又在組織層面給出了一些轉化率提升的方法。具體來說主要討論了這些內容: 轉化率實現(xiàn)的一些基本途徑 ; 抓住基本點, 為轉化率提升指路 ; 內容運營, 互聯(lián)網(wǎng)電商轉化率實現(xiàn)的人歸宿等等。
轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 目錄
**章轉化率實現(xiàn)的一些基本途徑
互惠信息，激發(fā)用戶對產品的興趣 004
權威認證與背書，讓用戶建立對產品的信任感 007
價格是個敏感點，用各種優(yōu)惠刺激消費者 010
特色與稀缺，有效激發(fā)消費者購買 014
逼單、推薦，擴大產品的影響力 017
第二章抓住基本點，為轉化率提升指路
做好產品的市場定位 024
以產品布局為抓手，讓消費者靠近產品 027
優(yōu)質視覺呈現(xiàn)，讓客戶**眼就能看到 030
聚焦PC端和移動端，發(fā)揮視覺轉化的效用 032
第三章內容運營：互聯(lián)網(wǎng)電商轉化率實現(xiàn)的歸宿
內容：引導流量的入口 038
由部落跨入社群，構建營銷新聯(lián)盟 042
直播+短視頻，催生新的營銷場景 044
內容運營方法論，揭開運營背后的故事 047
第二篇轉化率專項
第四章精準流量，提升淘寶天貓轉化率
直通車，低價引流的好幫手 056
剖析用戶，賦予轉化率提升更多空間 061
智鉆展示，擴大品牌的影響力 065
四大體驗場景，讓意向用戶進入轉化快車道 069
選擇淘寶客，指引消費通路完成產品轉化 075
以精準搜索為起點，多種策略鎖定客戶 082
第五章引流與分析工具，推動京東平臺產品轉化
京東快車：精準、多維、智能、推薦 090
品牌的高曝光實現(xiàn)深度引流 098
流量產品+資源，提升產品的關注度 102
全流程訂單處理，有效接待客戶完成轉化率 106
實時數(shù)據(jù)分析，指引轉化率提升方向 111
第六章視頻通道，在快手平臺激活轉化率
優(yōu)質視頻才能獲取更高的點擊率 118
維系與粉絲的關系，為內容轉化鎖定粉絲 123
多平臺推廣，讓內容走出去 126
多場景引流，有效經(jīng)營粉絲 130
用營銷力量幫助轉化率增長 134
第七章社交思維，讓拼多多實現(xiàn)“拼團”轉化
社交+電商，差異化經(jīng)營模式帶動轉化率 140
獨特選款技巧，差異化產品開啟轉化動力 144
優(yōu)質低價產品，帶動拼單團購 147
標簽化設計，利用群體點擊率帶動產品曝光 151
制訂搜索推廣計劃，為商家精準引流 155
第八章閱讀傳播，公眾號內容的轉化推廣
好內容才能激發(fā)用戶的閱讀興趣 162
搶眼版式，有效互動內容促進粉絲轉化 167
人格化公眾號，讓內容更有價值與活躍度 172
高效漲粉引流，為內容轉化積累用戶 177
第三篇轉化率深挖
第九章完善服務系統(tǒng)，用產品體驗激活轉化率
用戶的體驗感是什么 186
完善產品形象，給用戶震撼體驗感 188
深度互動，給用戶制造體驗的機會 190
提升全員服務意識，高質量客服感化客戶 193
借助服務系統(tǒng)工具，高水平服務實現(xiàn)高轉化 196
第十章優(yōu)化組織人才結構，為轉化率實現(xiàn)提供保障
領導者的優(yōu)質人際資源，為轉化率賦能 204
顧問隊伍不能缺，業(yè)務外包要合理 208
內部團隊建設，合作才能共贏 211
年輕態(tài)，給組織注入新鮮的血液 215
附錄詳情頁設計的五大基本原則
首屏聚焦原則——迅速抓住消費者的目光 220
場景帶入原則——這個產品是給你準備的 222
價值塑造原則——值，而不是便宜 224
賣點強化原則——強化記憶點 226
速戰(zhàn)速決原則——制造緊迫感 227
互惠信息，激發(fā)用戶對產品的興趣 004
權威認證與背書，讓用戶建立對產品的信任感 007
價格是個敏感點，用各種優(yōu)惠刺激消費者 010
特色與稀缺，有效激發(fā)消費者購買 014
逼單、推薦，擴大產品的影響力 017
第二章抓住基本點，為轉化率提升指路
做好產品的市場定位 024
以產品布局為抓手，讓消費者靠近產品 027
優(yōu)質視覺呈現(xiàn)，讓客戶**眼就能看到 030
聚焦PC端和移動端，發(fā)揮視覺轉化的效用 032
第三章內容運營：互聯(lián)網(wǎng)電商轉化率實現(xiàn)的歸宿
內容：引導流量的入口 038
由部落跨入社群，構建營銷新聯(lián)盟 042
直播+短視頻，催生新的營銷場景 044
內容運營方法論，揭開運營背后的故事 047
第二篇轉化率專項
第四章精準流量，提升淘寶天貓轉化率
直通車，低價引流的好幫手 056
剖析用戶，賦予轉化率提升更多空間 061
智鉆展示，擴大品牌的影響力 065
四大體驗場景，讓意向用戶進入轉化快車道 069
選擇淘寶客，指引消費通路完成產品轉化 075
以精準搜索為起點，多種策略鎖定客戶 082
第五章引流與分析工具，推動京東平臺產品轉化
京東快車：精準、多維、智能、推薦 090
品牌的高曝光實現(xiàn)深度引流 098
流量產品+資源，提升產品的關注度 102
全流程訂單處理，有效接待客戶完成轉化率 106
實時數(shù)據(jù)分析，指引轉化率提升方向 111
第六章視頻通道，在快手平臺激活轉化率
優(yōu)質視頻才能獲取更高的點擊率 118
維系與粉絲的關系，為內容轉化鎖定粉絲 123
多平臺推廣，讓內容走出去 126
多場景引流，有效經(jīng)營粉絲 130
用營銷力量幫助轉化率增長 134
第七章社交思維，讓拼多多實現(xiàn)“拼團”轉化
社交+電商，差異化經(jīng)營模式帶動轉化率 140
獨特選款技巧，差異化產品開啟轉化動力 144
優(yōu)質低價產品，帶動拼單團購 147
標簽化設計，利用群體點擊率帶動產品曝光 151
制訂搜索推廣計劃，為商家精準引流 155
第八章閱讀傳播，公眾號內容的轉化推廣
好內容才能激發(fā)用戶的閱讀興趣 162
搶眼版式，有效互動內容促進粉絲轉化 167
人格化公眾號，讓內容更有價值與活躍度 172
高效漲粉引流，為內容轉化積累用戶 177
第三篇轉化率深挖
第九章完善服務系統(tǒng)，用產品體驗激活轉化率
用戶的體驗感是什么 186
完善產品形象，給用戶震撼體驗感 188
深度互動，給用戶制造體驗的機會 190
提升全員服務意識，高質量客服感化客戶 193
借助服務系統(tǒng)工具，高水平服務實現(xiàn)高轉化 196
第十章優(yōu)化組織人才結構，為轉化率實現(xiàn)提供保障
領導者的優(yōu)質人際資源，為轉化率賦能 204
顧問隊伍不能缺，業(yè)務外包要合理 208
內部團隊建設，合作才能共贏 211
年輕態(tài)，給組織注入新鮮的血液 215
附錄詳情頁設計的五大基本原則
首屏聚焦原則——迅速抓住消費者的目光 220
場景帶入原則——這個產品是給你準備的 222
價值塑造原則——值，而不是便宜 224
賣點強化原則——強化記憶點 226
速戰(zhàn)速決原則——制造緊迫感 227
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轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 節(jié)選
逼單、推薦，擴大產品的影響力 為了提高產品的轉化率，銷售人員在實踐中總結出了很多有用的銷售技巧，同樣可以成為電商賣家的銷售參考，可以幫助商家早日提升轉化率。這些銷售技巧可以分為逼單技巧和推薦技巧。在不同的營銷場景中，這些銷售技巧可以很好地幫助賣家實現(xiàn)銷售，改善店鋪的經(jīng)營狀況。 一些實用的逼單銷售技巧 逼單就是想方設法快速說服用戶下單。以下是一些電商賣家經(jīng)常使用的逼單技巧。 1．對比法 對比法，是指店鋪的運營人員用其他高價低質的產品與自己家的產品進行對比，突顯自家產品的優(yōu)勢與品質的方法。在產品的交易過程中，當了解到用戶對自家產品有下單意向，但在價格方面還存在一定的猶豫時，就需要找出那些價高質低的產品信息給用戶，讓用戶通過對比來確定自家產品更實惠，進而樂意繼續(xù)下單。 不過電商運營者在選擇其他商品作為自家商品的對比參照時，要注意所選擇的產品的品質不能高于自家產品，同時也不能品質過低，否則會將自己的產品價值拉低。 2．拆解法 拆解法，就是將一個處在整體狀態(tài)的產品分解成好幾個部分，然后對這個產品的每一部分單獨進行標價，讓各部分產品的價格之和大于整體的出售價格。這種方法能夠讓用戶明白產品的整體價格是更加實惠的，從而認同現(xiàn)在的價格。 電商人員在使用拆解法時，需要注意以下幾個問題。 （1）根據(jù)產品選擇使用拆解法。本就是一體的產品不需要進行分割拆解展示其價值。 （2）清晰標注各個配件的價格。將各配件的價格呈現(xiàn)在表單上，向用戶清晰地展示。 （3）為用戶算出節(jié)省的錢數(shù)。將產品整體與拆解之后的價格差計算出來，標出節(jié)約的錢數(shù)。 3．化整為零法 化整為零法，就是指通過小單位報價，將產品的高價格轉化成低價格，讓用戶感覺到自己花很少的錢就可以獲得高價值的產品。例如，當用戶對商家的一臺價值6000元的平板電腦感興趣時，商家要盡量避開6000元這個價格，而是考慮從“每月500元，一年就可以收獲一臺優(yōu)質平板電腦”這個層面出發(fā)，來給用戶制造一個更加容易接受的價格。 化整為零法可以說是一種分期價格策略，產品的售價雖然看似很高，但是通過用小單位劃分之后，就會形成更低的價格，更便于用戶接受。 4．戴高帽法 戴高帽法，就是對購買某類產品的用戶進行身份上的贊美，讓客戶感覺到自身所具有的獨特和尊貴，進而對產品產生更強的好感，從而完成消費。 電商運營人員在給用戶“戴高帽”時，要做好預判，要通過與用戶的交流了解來把握用戶信息，對用戶身份進行合理塑造，并及時地給予用戶身份贊美。 5．亮底牌法 亮底牌法，是指當用戶對當前價格存在不滿，想要壓低價格時，商家為了快速解決用戶對當前價格的疑慮，通過“這已經(jīng)是*低價了，不能再降了”“產品的進貨價已經(jīng)告訴您了，價格不能再低了”等來告訴用戶當前的價格已經(jīng)是*低價格，亮出價格的底牌。通過使用亮底牌法，告訴用戶物超所值的信息，能很好地增強用戶的下單動機。 一些實用的推薦銷售技巧 在產品的銷售過程中，電商主動向用戶推薦一些產品也是一種有效的產品轉化方式。以下這些有效的產品推薦技巧經(jīng)常被電商使用。 1．熟人推薦 當用戶對某件產品還有一定的疑慮時，賣家通過告訴用戶自己的熟人也購買了這款產品來給用戶傳遞一種靠譜、可信賴的信息，這樣用戶就會更加容易接受這款產品，從而下單購買。 2．新款推薦 商家可以從“新款、潮流”等方向來向用戶推薦店鋪中的產品，這能夠為產品制造“新”的銷售亮點，吸引一些追逐潮流、時尚的消費者的眼球，滿足這些消費者求新、求異的心理需求，從而促進產品轉化。這也就要求商家要能夠抓住用戶的特點，適時地為其推薦新款產品。 3．反季推薦 商家通過反季低價銷售來增加用戶對產品的關注度，進而刺激用戶的購買欲望。 一般服裝類的產品比較適合反季推薦的銷售策略，這可以幫助商家削減庫存，同時實現(xiàn)產品轉化。
轉化率實戰(zhàn)技巧從入門到精通 作者簡介
營銷鐵軍是一個由多人組成的營銷課題調研小團隊，成員是有著十多年經(jīng)管圖書操作和出版經(jīng)驗的資深人士，本書主筆為周建林。作為互聯(lián)網(wǎng)營銷領域的一支火箭軍，對營銷市場有著極高的敏感度。通過團隊成員的不懈努力，以及與多所高校、數(shù)十位電商運營專家之間的深度合作，團隊相繼推出了多部互聯(lián)網(wǎng)營銷領域的專著。同時，團隊深入互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)場，對營銷過程中的各個環(huán)節(jié)進行精準的研究，掌握著互聯(lián)網(wǎng)營銷領域最前沿的動向。團隊一直秉承著服務大眾的精神，將為讀者出好書作為團隊的發(fā)展信念，力求為讀者打造出實用有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷寶典。
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