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網(wǎng)店運營基礎實訓 版權(quán)信息
- ISBN：9787040532203
- 條形碼：9787040532203 ; 978-7-04-053220-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網(wǎng)店運營基礎實訓 內(nèi)容簡介
《網(wǎng)店運營基礎實訓（初級）》是網(wǎng)店運營推廣1+X證書制度系列教材之一，針對《網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標準》（初級）設計內(nèi)容，同時配套開發(fā)了理論教材《網(wǎng)店運營基礎》。 該書共分為四個部分，包括網(wǎng)店開設前期準備、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎操作和網(wǎng)店客戶服務。每個部分涵蓋淘寶、速賣通等三個平臺所需的對應工作任務。每個工作任務按照“任務目標一任務背景一任務分析一任務操作一任務思考”的邏輯體系編寫，采用“表單即工單”的活頁式編排內(nèi)容，將學習者的技能體驗與學習任務緊密結(jié)合，體現(xiàn)“做中學、學中做”的思想，具有較強的實用性。 該書既可作為應用型本科、高職、中職院校電子商務、跨境電子商務、網(wǎng)絡營銷、移動商務、客戶服務、市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為獲取網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級證書的培訓教材，還可供電子商務相關(guān)從業(yè)者和社會人士閱讀參考使用。 該書配有在線開放課程、課件、微課等數(shù)字資源。該書精選了其中的優(yōu)質(zhì)資源，將其以二維碼的形式嵌入書中，供學習者即掃即看。其他資源詳見書后“鄭重聲明”頁的資源提示。
網(wǎng)店運營基礎實訓 目錄
工作領域一 網(wǎng)店開設前期準備
工作任務一 店鋪注冊及認證（淘寶）
工作任務一 店鋪注冊及認證（速賣通）
工作任務一 店鋪注冊及認證（亞馬遜）
工作任務二 店鋪基本信息設置（淘寶）
工作任務二 店鋪基本信息設置（速賣通）
工作任務二 店鋪基本信息設置（亞馬遜）
工作領域二 網(wǎng)店裝修
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（淘寶）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（淘寶）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（淘寶）
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（速賣通）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（速賣通）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（速賣通）
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（亞馬遜）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（亞馬遜）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（亞馬遜）
工作任務二 詳情頁設計與制作（淘寶）
任務2-1 商品圖片設計與制作（淘寶）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（淘寶）
工作任務二 詳情頁設計與制作（速賣通）
任務2-1 商品圖片設計與制作（速賣通）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（速賣通）
工作任務二 詳情頁設計與制作（亞馬遜）
任務2-1 商品圖片設計與制作（亞馬遜）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（亞馬遜）
工作任務三 自定義頁設計與制作（淘寶）
工作任務三 自定義頁設計與制作（速賣通）
工作任務三 自定義頁設計與制作（亞馬遜）
工作領域三 網(wǎng)店基礎操作
工作任務一 商品上傳與維護（淘寶）
工作任務一 商品上傳與維護（速賣通）
工作任務一 商品上傳與維護（亞馬遜）
任務1-1 創(chuàng)建配送模板（亞馬遜）
任務1-2 自建Listing（亞馬遜）
任務1-3 創(chuàng)建跟賣Listing（亞馬遜）
工作任務二 營銷活動設置（淘寶）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（淘寶）
任務2-2 平臺活動報名（淘寶）
工作任務二 營銷活動設置（速賣通）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（速賣通）
任務2-2 平臺活動報名（速賣通）
工作任務二 營銷活動設置（亞馬遜）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（亞馬遜）
任務2-2 平臺活動報名（亞馬遜）
工作任務三 日常訂單管理（淘寶）
工作任務三 日常訂單管理（速賣通）
工作任務三 日常訂單管理（亞馬遜）
工作任務四 運營數(shù)據(jù)分析（淘寶）
工作任務四 運營數(shù)據(jù)分析（速賣通）
工作領域四 網(wǎng)店客戶服務
工作任務一 聊天互動（淘寶）
工作任務一 聊天互動（速賣通）
工作任務一 聊天互動（亞馬遜）
工作任務二 客戶問題處理（淘寶）
任務2-1 商品相關(guān)問題處理（淘寶）
任務2-2 物流相關(guān)問題處理（淘寶）
工作任務二 客戶問題處理（速賣通）
工作任務二 客戶問題處理（亞馬遜）
工作任務三 交易促成（淘寶）
任務3-1 商品推薦場景訓練（淘寶）
任務3-2 關(guān)聯(lián)營銷場景訓練（淘寶）
任務3-3 訂單催付場景訓練（淘寶）
工作任務三 交易促成（速賣通）
工作任務三 交易促成（亞馬遜）
工作任務四 售后問題處理（淘寶）
工作任務四 售后問題處理（速賣通）
工作任務四 售后問題處理（亞馬遜）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（淘寶）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（速賣通）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（亞馬遜）
工作任務一 店鋪注冊及認證（淘寶）
工作任務一 店鋪注冊及認證（速賣通）
工作任務一 店鋪注冊及認證（亞馬遜）
工作任務二 店鋪基本信息設置（淘寶）
工作任務二 店鋪基本信息設置（速賣通）
工作任務二 店鋪基本信息設置（亞馬遜）
工作領域二 網(wǎng)店裝修
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（淘寶）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（淘寶）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（淘寶）
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（速賣通）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（速賣通）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（速賣通）
工作任務一 店鋪首頁設計與制作（亞馬遜）
任務1-1 店鋪首頁視覺設計（亞馬遜）
任務1-2 店鋪首頁設計與制作（亞馬遜）
工作任務二 詳情頁設計與制作（淘寶）
任務2-1 商品圖片設計與制作（淘寶）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（淘寶）
工作任務二 詳情頁設計與制作（速賣通）
任務2-1 商品圖片設計與制作（速賣通）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（速賣通）
工作任務二 詳情頁設計與制作（亞馬遜）
任務2-1 商品圖片設計與制作（亞馬遜）
任務2-2 商品詳情頁設計與制作（亞馬遜）
工作任務三 自定義頁設計與制作（淘寶）
工作任務三 自定義頁設計與制作（速賣通）
工作任務三 自定義頁設計與制作（亞馬遜）
工作領域三 網(wǎng)店基礎操作
工作任務一 商品上傳與維護（淘寶）
工作任務一 商品上傳與維護（速賣通）
工作任務一 商品上傳與維護（亞馬遜）
任務1-1 創(chuàng)建配送模板（亞馬遜）
任務1-2 自建Listing（亞馬遜）
任務1-3 創(chuàng)建跟賣Listing（亞馬遜）
工作任務二 營銷活動設置（淘寶）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（淘寶）
任務2-2 平臺活動報名（淘寶）
工作任務二 營銷活動設置（速賣通）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（速賣通）
任務2-2 平臺活動報名（速賣通）
工作任務二 營銷活動設置（亞馬遜）
任務2-1 店鋪促銷活動設置（亞馬遜）
任務2-2 平臺活動報名（亞馬遜）
工作任務三 日常訂單管理（淘寶）
工作任務三 日常訂單管理（速賣通）
工作任務三 日常訂單管理（亞馬遜）
工作任務四 運營數(shù)據(jù)分析（淘寶）
工作任務四 運營數(shù)據(jù)分析（速賣通）
工作領域四 網(wǎng)店客戶服務
工作任務一 聊天互動（淘寶）
工作任務一 聊天互動（速賣通）
工作任務一 聊天互動（亞馬遜）
工作任務二 客戶問題處理（淘寶）
任務2-1 商品相關(guān)問題處理（淘寶）
任務2-2 物流相關(guān)問題處理（淘寶）
工作任務二 客戶問題處理（速賣通）
工作任務二 客戶問題處理（亞馬遜）
工作任務三 交易促成（淘寶）
任務3-1 商品推薦場景訓練（淘寶）
任務3-2 關(guān)聯(lián)營銷場景訓練（淘寶）
任務3-3 訂單催付場景訓練（淘寶）
工作任務三 交易促成（速賣通）
工作任務三 交易促成（亞馬遜）
工作任務四 售后問題處理（淘寶）
工作任務四 售后問題處理（速賣通）
工作任務四 售后問題處理（亞馬遜）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（淘寶）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（速賣通）
工作任務五 客戶關(guān)系維護（亞馬遜）
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