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電商密碼 版權信息
- ISBN：9787302550891
- 條形碼：9787302550891 ; 978-7-302-55089-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電商密碼 本書特色
《電商密碼》全面幫助讀者認識新零售時代的電商生態；內容全面涵蓋行業背景|數據分析|運營策略|實施路徑；“電商品牌魔法師”吳剛導師告訴你電商創造財富的密碼！精心錄制全書音頻，掃描書中二維碼伴聽。鄭彤、高光中、邱文平、關東華、孫明聯袂推薦！
電商密碼 內容簡介
本書以真實的跨境電商平臺全案為實踐基礎，結合現今電商行業的特點和需求，站在電商平臺運營者的角度對電商運營工作進行系統化的分析。全書通過大量的數據調研并進行實踐落地得出結論，以平臺對自身建設和運營的要求，高點定位，審視B端、C端的從業者應如何規范運營行為，找對運營工作的重點和方向，來迎合平臺滿足用戶需要這一根本需求，籍此啟發讀者作為廣大電商行業中店鋪和產品的運營主體應何以自處。該書以電商平臺的全新視角，通過電商平臺從無到有的運營思想和視覺化落地的過程，揭秘了當今行業以平臺制電商運營制式引領下規定給電商從業者的大量內容需求和策略需求，并公開了團隊對150個電商頭部平臺的分析數據，旨在使讀者見賢思齊，更加通透地看清電商行業對廣大運營工作者執業的潛在需求，真正把工作做到用戶心坎里，破解電商行業的運營密碼。
電商密碼 目錄
目 錄
01 解密行業
01 **章 危機下的機遇
一、潛伏中的危機 /003
二、機會盡在風起時 /004
三、向前走還是向后走 /005
02 第二章 趨勢
一、尊重秩序，趨勢才會垂青于你 /006
二、好戰必亡、忘戰必危的線上交易趨勢 /008
三、不要與社群趨勢為敵 /009
Electronic Commerce Code
VI
02 用戶
03 第三章 用戶價值
一、用戶價值的觀念越獄 /013
二、精準用戶才是價值用戶 /014
04 第四章 用戶需求
一、“回頭”客反對回頭客 /015
二、用戶的格調決定用戶需求 /016
三、“竊鉤者誅，竊國者侯”的信任邏輯 /017
四、用戶的“潛需求”才是用戶需求 /018
五、先合情，再合理 /019
05 第五章 用戶維護
一、用戶研究的本質是對人性的研究 /022
二、用戶研究的目的是做分類 /023
三、吸引用戶、留住用戶、轉化用戶“三部曲” /023
四、碎片提升業績，系統改變命運 /024
五、天行有常，不為堯存，不為桀亡 /025
六、從“無私奉獻”到用戶黏性 /026
七、用人所長必容人所短 /026
八、壓抑功能，創造需求 /027
九、建立用戶心理的統一戰線 /028
十、用戶維護的“邏輯反叛” /029
VII
目 錄
03 平臺規則
06 第六章 以上示下的平臺邏輯
一、電商行業體制與規則 /035
二、戰爭不會選擇風和日麗——平臺成長記 /036
三、平臺眼中好店鋪的8 項原則 /036
四、一脈相承下的升維思考 /037
07 第七章 平臺與B 端、C 端的關系
一、向死而生——平臺和商家的博弈 /038
二、平臺分配制度——馬太效應 /039
08 第八章 平臺研究的意義
一、平臺是一種格局，一種引領 /041
二、你對平臺開玩笑，它卻對你很認真 /042
09 第九章 電商平臺的處境
一、電商平臺的現實情況 /045
二、從寅吃卯糧到簞食瓢飲的矛盾現實 /045
三、平臺未來革新 /046
四、電商行業發展的變革與落差 /047
Electronic Commerce Code
VIII
10 第十章 平臺的發展方向
一、電商平臺的前途——社群化 /049
二、“勝之不武，讓之有德”的平臺性格 /050
三、未來電商平臺的特點 /050
11 第十一章 未來平臺
一、未來平臺的時代形勢——前路茫茫未可知 /051
二、未來平臺發展的基本原則 /051
12 第十二章 平臺信度建設
一、平臺信度壓倒一切 /053
二、建立平臺信度的6 點原則 /053
三、過渡時期用過渡方法 /054
四、未來平臺模式 /056
13 第十三章 平臺診斷
一、平臺診斷的意義 /057
二、平臺診斷個案分析 /057
14 第十四章 對標診斷的啟示
一、好用的才是好的 /068
二、電商平臺策略落地的4 點原則 /070
IX
目 錄
04 頭部平臺數據分析
15 第十五章 數據是平臺的生命
一、智者，善假于物也 /073
二、為什么要做行業頭部的取樣分析 /074
16 第十六章 數據分析方法
一、數據分析的8 種方法 /081
二、庖丁解牛，知己知彼 /081
17 第十七章 150 個電商頭部平臺數據分析
一、效度、信度、區分度 /083
二、應用視覺優化原則 /083
三、數據化分析的取樣 /083
四、大數據化分析的歸類 /084
五、與眾不同的結論 /088
六、永遠讓人知道你的存在 /089
七、視覺是初心的反映 /091
八、沒有漂亮的外表，沒人在乎你的內在 /092
九、讓人看見的，都是想讓人看見的 /095
十、VIS 基礎 /095
十一、VIS 應用 /095
十二、頁面邏輯 /103
十三、優惠券是社群化的橋頭堡 /173
十四、觸點思維 /175
Electronic Commerce Code
X
18 第十八章 電商平臺觀的8 點總結
一、沒有調查就沒有發言權 /197
二、運營是具體的工作 /197
三、產品分析——日光之下皆覆轍 /199
四、不可與夏蟲語冰 /199
五、電商運營“四步走” /200
六、用戶流量決定平臺體制 /200
七、你必須時刻在線，才能顯得毫不費力 /200
八、殊途同歸的B 端、C 端店鋪發展路徑 /201
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電商密碼 作者簡介
吳剛 畢業于魯迅美術學院，獲碩士學位。“吳剛大講堂”創始人，業內著名電商運營專家、電商品牌視覺和產品交互設計專家、福州經濟技術開發區跨境電商產業園視覺顧問、好獲嚴選電商平臺品牌運營顧問。擁有十五年電商運營項目經驗和億元級電商品牌標準化架構實施經驗，總結出了一套適合不同條件的中國電商運營者的實踐體系，創建了“十效營銷”和“電商品牌標準法則”等實體運營電商化實效理論。指導眾多阿里系和京東系的店鋪走向成功，協助許多默默無聞的實體企業成功轉型為細分市場的領軍電商品牌，被廣大電商客戶譽為“電商品牌魔法師”。
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