掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財(cái)政關(guān)系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國(guó)人均耕地警戒值的耕地保護(hù)視角
-
>
營(yíng)銷管理
-
>
茶葉里的全球貿(mào)易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場(chǎng)制度與實(shí)踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
中圖價(jià):¥28.3
加入購(gòu)物車
銷售靠情商,成單靠技巧 版權(quán)信息
- ISBN：9787301313459
- 條形碼：9787301313459 ; 978-7-301-31345-9
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
銷售靠情商,成單靠技巧 本書特色
（1）通過(guò)銷售心理學(xué)、高情商話術(shù)、實(shí)用銷售技巧三大模塊，結(jié)合銷售中常見案例場(chǎng)景進(jìn)行解析，生動(dòng)有趣。 （2）它不光是一本銷售行為心理學(xué)，也是一系列全面提升情商的課程。不但有助于銷售員提高成單率，也有助于提升情商思維。
銷售靠情商,成單靠技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是銷售心理知識(shí)、銷售技能的講解與指導(dǎo)，從銷售心理學(xué)知識(shí)、高情商話術(shù)與實(shí)用銷售技巧這三大模塊，對(duì)客戶陌拜、接待、消費(fèi)需求摸排、互動(dòng)答疑引導(dǎo)消費(fèi)、客戶異議處理、推/逼單、成交、客戶挽留、客戶回訪、老客戶與低質(zhì)客戶開單資源挖掘、客戶微表情識(shí)別與銷售員的身體語(yǔ)言應(yīng)用技巧、時(shí)間管理等全銷售流程，進(jìn)行了知識(shí)技能的講解與指導(dǎo)。 對(duì)于新入職場(chǎng)、想挑戰(zhàn)高薪的銷售員來(lái)說(shuō)，此書提供了省時(shí)、討巧的客戶開拓、攻單，以及客情維護(hù)的方法；對(duì)于久經(jīng)沙場(chǎng)、屢創(chuàng)業(yè)績(jī)新高的銷售高手來(lái)說(shuō)，此書提供了可以被應(yīng)用于銷售行為的心理學(xué)知識(shí)。 本書內(nèi)容安排理實(shí)結(jié)合，語(yǔ)言通俗易懂，每個(gè)章節(jié)配有的案例演示與解析，不僅能幫助讀者更好地理解銷售心理學(xué)，更能幫助其將技巧靈活套用到實(shí)際銷售工作中。本書可作為各個(gè)行業(yè)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)參考書，也可以作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)用書。
銷售靠情商,成單靠技巧 目錄
Part 1
銷售高手都是心理學(xué)家
**章 所謂會(huì)銷售，就是要有同理心
**節(jié) 同理心：95%的銷售員缺乏的營(yíng)銷素質(zhì)
第二節(jié) “玩轉(zhuǎn)”客戶關(guān)懷，讓業(yè)績(jī)呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)
第三節(jié) 喚醒客戶的積極情緒
第四節(jié) 情感反饋：跟客戶“談戀愛(ài)”
第五節(jié) 快速拉近與客戶的心理距離
第六節(jié) 異議處理三步法
第二章 銷售高手的心態(tài)管理法
**節(jié) 重新定義銷售心態(tài)
第二節(jié) 窮人思維和富人思維
第三節(jié) 你對(duì)自我價(jià)值的定義將決定你的人生
第四節(jié) 那些受乞丐心理影響的銷售員*后都過(guò)得如何
第五節(jié) 所有的顧慮都源于對(duì)訂單的不確定
第六節(jié) 優(yōu)秀的銷售員從來(lái)不會(huì)輸給情緒
第七節(jié) “雞血刺激法”真的有效果嗎
第八節(jié) 作為銷售員，你知道如何保護(hù)情緒嗎
第三章 不懂心理學(xué)，怎么做銷售
**節(jié) 如何在30秒內(nèi)快速搞定你的潛在客戶
第二節(jié) 如何用心理學(xué)原理攻下買單猶豫的客戶
第三節(jié) 遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，銷售人員應(yīng)該怎么辦
第四節(jié) 如何成功喚醒客戶的購(gòu)買欲望
第五節(jié) 客戶拒絕背后的深層心理及轉(zhuǎn)化方法
第六節(jié) 如何利用心理學(xué)知識(shí)建立銷售認(rèn)知
第七節(jié) 什么理由能讓客戶掏錢買單
第八節(jié) 要抓住客戶的注意力，一定要懂點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)
第九節(jié) 客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品
第十節(jié) 客戶只是需要一個(gè)購(gòu)買理由
Part 2
“玩轉(zhuǎn)”情商的人，從來(lái)不擔(dān)心業(yè)績(jī)
第四章 所謂情商高，就是時(shí)刻散發(fā)個(gè)人魅力
**節(jié) 客戶*喜歡什么樣的銷售員
第二節(jié) 發(fā)展固定客源應(yīng)具備的關(guān)鍵素養(yǎng)與能力
第三節(jié) 幽默還是沒(méi)教養(yǎng)？你的情商決定了分寸感
第五章 高情商攻心話術(shù)
**節(jié) 沒(méi)有攻不下的客戶，只有沒(méi)技巧的話術(shù)
第二節(jié) 在溝通中做局
第三節(jié) 靈活改變營(yíng)銷話術(shù)
第四節(jié) 遇到“杠精”客戶時(shí)該怎么辦
第五節(jié) 90%的銷售員不知道的“逼單”話術(shù)
139
第六章 所謂情商高，就是讓客戶愿意繼續(xù)溝通
**節(jié) 通過(guò)漸進(jìn)式提問(wèn)引導(dǎo)客戶思維
第二節(jié) 這樣提問(wèn)讓銷售更輕松
第三節(jié) 精進(jìn)提問(wèn)，這幾個(gè)問(wèn)題你一定要知道
Part 3
銷售精進(jìn)：從“菜鳥”到高手的實(shí)戰(zhàn)技巧
第七章 微表情背后的成交潛臺(tái)詞
**節(jié) 報(bào)價(jià)情景中的肢體語(yǔ)言指導(dǎo)
第二節(jié) 如何通過(guò)肢體語(yǔ)言準(zhǔn)確判斷客戶的消費(fèi)水平
第三節(jié) 如何鎖定客戶愛(ài)聽的營(yíng)銷話術(shù)
第四節(jié) 善用頭部動(dòng)作拉近與客戶的心理距離
第五節(jié) 如何利用手部動(dòng)作發(fā)起攻勢(shì)
第六節(jié) 與客戶對(duì)話時(shí)，怎么站位讓人比較舒服
第八章 在有效的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造*好的業(yè)績(jī)
**節(jié) *佳時(shí)間管理秘訣——你對(duì)時(shí)間的主觀感受
第二節(jié) 銷售時(shí)間管理法——把時(shí)間用在*易出單的客戶身上
第三節(jié) 如何高效利用自己的每一天
第四節(jié) 建立有效對(duì)話的溝通技巧
第五節(jié) 識(shí)別購(gòu)買決策人，提高時(shí)間利用率
第九章 讓業(yè)績(jī)提升30%的客戶回訪課
**節(jié) 輕松打動(dòng)客戶的銷售跟進(jìn)技巧
第二節(jié) 重新奪回客戶的心，這兩步一定要走對(duì)
第三節(jié) 如何讓回訪客戶的工作變得輕松、有效
第四節(jié) 通過(guò)回訪打造你的個(gè)人品牌
第十章 銷售高手都在用的成單技巧全攻略
**節(jié) 銷售新人快速成單的方法
第二節(jié) 掌握成交正循環(huán)法
第三節(jié) 如何快速引導(dǎo)客戶成交
第四節(jié) 如何在電話溝通中快速接觸交易決策人
第五節(jié) 走好這3步，你能簽下90%的訂單
第六節(jié) 如何創(chuàng)造成交*佳時(shí)機(jī)，踢好銷售的“臨門一腳”
展開全部
銷售靠情商,成單靠技巧 節(jié)選
**章 所謂會(huì)銷售，就是要有同理心 一名優(yōu)秀的銷售員需要具備哪些素質(zhì)？企圖心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、狼性，這些可以讓銷售人員保持戰(zhàn)斗力。但銷售員不是戰(zhàn)士，不是一味向前沖就能獲得成功，銷售員需要和客戶打交道，實(shí)現(xiàn)商品成交。 我接觸過(guò)的銷售員不少，不論是面銷、電銷的一線銷售員，還是帶領(lǐng)事業(yè)部的銷售總監(jiān)，他們大多具備優(yōu)秀銷售員應(yīng)有的素質(zhì)，如企圖心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、狼性。不管這些是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)下的產(chǎn)物，還是他們對(duì)自身的要求，具備這些素質(zhì)都很好。 唯獨(dú)有一點(diǎn)是銷售員普遍缺乏的，那就是同理心。銷售群體中至多只有5%的銷售員具備這一素質(zhì)。 同理心有多重要？如果你具備同理心，就能聽到客戶內(nèi)心的聲音。這對(duì)你的成交來(lái)說(shuō)，能起到關(guān)鍵作用。因?yàn)樵谂c客戶的交流過(guò)程中，你更容易接收到客戶傳遞出的“弦外之音”，并適時(shí)地提出問(wèn)題，增進(jìn)對(duì)客戶購(gòu)買需求的了解。 越準(zhǔn)確地了解客戶的需求，越能快速結(jié)單成交，這是銷售圈的一條真理。 下面這一個(gè)案例，請(qǐng)大家?guī)е鴮?duì)比的眼光，去發(fā)現(xiàn)同理心在銷售過(guò)程中發(fā)揮的作用。 消費(fèi)者：李大伯 購(gòu)物需求萌發(fā)事件：李大伯的女兒考上了清華，為了慶賀女兒出色的發(fā)揮，也為了給女兒入清華做準(zhǔn)備，李大伯揣上2萬(wàn)元，決定獨(dú)自去電腦城買一臺(tái)高配的筆記本電腦，給女兒一個(gè)驚喜。 客戶類型：李大伯本身并不懂電腦，看著電腦城那么多商鋪，兩眼發(fā)花，感覺(jué)有點(diǎn)暈。 購(gòu)物過(guò)程如下。 一號(hào)銷售員：楞楞。 李大伯上樓后就近選擇了楞楞的鋪位。楞楞一看客戶進(jìn)來(lái)，立馬熱情地迎了上去：“您好，大爺，想看些什么吶？” 李大伯擦了擦滿頭的汗，說(shuō)：“我女兒考上了清華，我要給她配臺(tái)筆記本電腦。要好點(diǎn)的，你知道，進(jìn)了清華，那學(xué)業(yè)壓力會(huì)更大。” 楞楞感覺(jué)這會(huì)是一筆大生意，趕緊給李大伯介紹：“您看，這個(gè)型號(hào)，I7的。配置的顯卡也好，運(yùn)行特別順暢。” 李大伯遲疑道：“我也看不懂，這臺(tái)真的好？” 楞楞回答：“當(dāng)然啦。我們這里來(lái)過(guò)好多《魔獸》的高端玩家，指明要訂這 臺(tái)。您知道《魔獸》嗎？*大型的網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)硬件的要求很高，用這臺(tái)就沒(méi) 問(wèn)題。” 李大伯一言不發(fā)，擺擺手就走了。楞楞在一旁摸不著頭腦，不是介紹得好好的嗎，怎么就走了？真是個(gè)怪老頭兒。 二號(hào)銷售員：王力。 李大伯又來(lái)到了拐角處王力開的電腦鋪。王力也同樣熱情地招呼李大伯：“大爺，您今天想看些什么呀？” 李大伯說(shuō)：“我女兒考上了清華，我要給她配臺(tái)筆記本電腦。” “噢，您女兒考上清華了？可真厲害啊！那可是名牌大學(xué)，考進(jìn)去挺難的。您女兒一定很優(yōu)秀。”王力眉開眼笑地回應(yīng)道。 李大伯被哄得心花怒放：“那可不。這孩子從小懂事，讀書的事沒(méi)讓我們操過(guò)心。這次考上大學(xué)了，我尋思著給她買臺(tái)好點(diǎn)的筆記本電腦，方便孩子在清華的學(xué)習(xí)。” 王力點(diǎn)頭認(rèn)同道：“那是那是。考進(jìn)了清華，可得把握住這么好的讀書機(jī)會(huì)。您想買什么價(jià)位的電腦呢？” 李大伯回答：“說(shuō)實(shí)話，我也不太懂這個(gè)。但是為了孩子讀書，肯定要質(zhì)量好點(diǎn)的。” 王力介紹道：“大爺，您看這臺(tái)，屏幕大，孩子看得時(shí)間長(zhǎng)了，眼睛也不累。而且這鍵盤的位置是按照人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的，您女兒將來(lái)用電腦完成作業(yè)，這手也不累。” *終，在王力的推薦下，李大伯買到了稱心的筆記本電腦，而王力也做成了這單生意。其實(shí)王力和楞楞推薦給李大伯的是同一款筆記本電腦。 （1）銷售失誤點(diǎn)一：重點(diǎn)放在了電腦介紹上。 如果孩子考入了名牌大學(xué)，那么父母*想聽到的就是他人對(duì)孩子的夸獎(jiǎng)和贊美。就如李大伯，每去一處商鋪，**句話就是“我女兒考上了清華”。 但是楞楞沒(méi)有接收到這個(gè)信息，仍然按照簡(jiǎn)單的銷售思維向李大伯介紹電腦。因此，李大伯的情感需求在楞楞這里沒(méi)有得到滿足。 而王力在這一點(diǎn)上做得就比楞楞好，他回應(yīng)了李大伯女兒考入清華的事件，給予了李大伯情感回應(yīng)，即說(shuō)了李大伯愛(ài)聽的話。 王力說(shuō)的是：“噢，您女兒考上清華了？可真厲害啊！那可是名牌大學(xué)，考進(jìn)去挺難的。您女兒一定很優(yōu)秀。”很好地回應(yīng)了客戶的情感期待。 這樣，王力與李大伯就建立起了良好的客戶關(guān)系。 （2）銷售失誤點(diǎn)二：未捕捉到李大伯的購(gòu)物需求。 在向李大伯推介電腦時(shí)，楞楞用了網(wǎng)絡(luò)游戲玩家也在購(gòu)買的營(yíng)銷說(shuō)辭，試圖打動(dòng)李大伯。而李大伯購(gòu)買電腦的目的是讓女兒更好地 學(xué)習(xí)。顯然，游戲和學(xué)習(xí)在家長(zhǎng)看來(lái)是兩件互相沖突的事。 王力的營(yíng)銷說(shuō)辭則貼合了李大伯的購(gòu)物需求，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了他所推介的電腦可以讓李大伯的女兒在使用時(shí)更為舒適。這自然能更多地打動(dòng)李大伯，從而實(shí)現(xiàn)成交。 我們來(lái)對(duì)比一下，兩位銷售員就同一商品（同一型號(hào)電腦）所使用的不同營(yíng)銷推介語(yǔ)。 客戶李大伯：我也看不懂，這臺(tái)真的好？/說(shuō)實(shí)話，我也不太懂 這個(gè)。 楞楞：當(dāng)然啦。我們這里來(lái)過(guò)好多《魔獸》的高端玩家，指明要訂這臺(tái)。您知道《魔獸》嗎？*大型的網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)硬件的要求很高，用這臺(tái)就沒(méi)問(wèn)題。 王力：大爺，您看這臺(tái)，屏幕大，孩子看得時(shí)間長(zhǎng)了，眼睛也不累。而且這鍵盤的位置就是按照人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的，您女兒將來(lái)用電腦完成作業(yè)，這手也不累。 通過(guò)對(duì)比，相信你能更清晰地體會(huì)到兩位銷售員在營(yíng)銷話術(shù)上的差別。楞楞沒(méi)有靈活地針對(duì)當(dāng)前客戶調(diào)整話術(shù)，只是使用了慣常的推介語(yǔ)，將李大伯女兒對(duì)于產(chǎn)品的需求定位到了打游戲上。 王力做得討巧的是，先用話術(shù)高捧了客戶女兒的學(xué)習(xí)力，隨后將營(yíng)銷話術(shù)定位到優(yōu)秀學(xué)生對(duì)電腦的需求上。對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，都希望兒女把電腦當(dāng)作學(xué)習(xí)工具，而不是將時(shí)間和精力都投入到網(wǎng)游上。同時(shí)，父母也都心疼自己孩子學(xué)習(xí)太辛苦。所以王力的話術(shù)，每段都切中了當(dāng)前客戶的心理需求，自然也更能打動(dòng)客戶了。 同理心不是簡(jiǎn)單地傾聽，而是要求銷售人員站在客戶的角度，在傾聽中了解客戶的情感需求及購(gòu)物目的。當(dāng)你的營(yíng)銷話術(shù)在這兩點(diǎn)上滿足了客戶的期待，就可以使客戶認(rèn)同你的推薦，從而讓你的整個(gè)銷售過(guò)程更加順利。 ◎ 本節(jié)思考 （1）記錄當(dāng)天自己在銷售過(guò)程中的失誤，并分析原因。 （2）你在銷售過(guò)程中是如何運(yùn)用同理心的？以一個(gè)星期為周期，找出3個(gè)運(yùn)用同理心的實(shí)例并分析效果。 你是為了自己銷售，還是為了客戶銷售？ 你可以通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的答案，來(lái)評(píng)估自己是否能做到客戶關(guān)懷。 如果你是為了自己銷售，那么你便很少能讓客戶感受到你對(duì)他真誠(chéng)的關(guān)懷。因?yàn)槟愕乃运校际菫榱?大化地維護(hù)自己的利益。一旦客戶感知到你純粹是為了從他身上掙錢，客戶不但會(huì)產(chǎn)生戒備心，還會(huì)對(duì)你有抵觸心理。 如果你是為了客戶銷售，那么在整個(gè)銷售過(guò)程中，你會(huì)將客戶放在中心位置，客戶會(huì)感受到“自己是重要客戶”的優(yōu)越感。 對(duì)于銷售員而言，一般會(huì)認(rèn)為購(gòu)買力*弱、*節(jié)儉的群體是老年群體。他們夏天不舍得開空調(diào)，外出不舍得坐出租車，甚至連買菜都要選菜市場(chǎng)落市的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候通常可以買到便宜的菜，可以“滿載而歸”。但如果銷售員能做好客戶關(guān)懷，那么老年群體也能成為優(yōu)質(zhì)客戶。 李浪是在大型超市里賣空調(diào)扇的。有位老大爺每次進(jìn)超市都要先去李浪那里吹一會(huì)兒空調(diào)扇，涼快涼快。 前幾次李浪當(dāng)班的時(shí)候，都熱情地接待了這位老大爺。但大爺每次吹涼爽了之后，一言不發(fā)就走了。隔壁柜臺(tái)賣手機(jī)的銷售員搖搖頭，跟李浪說(shuō)：“你看，到我這兒的都是來(lái)蹭平板玩的，去你那兒的都是蹭涼快的。” 李浪笑笑，沒(méi)有說(shuō)話。 過(guò)了幾天大爺又來(lái)了，站在空調(diào)扇前面吹著風(fēng)，還上下打量空調(diào)扇。 李浪走過(guò)去向大爺介紹了空調(diào)扇，大爺有些為難地說(shuō)：“好是挺好，就是價(jià)格太貴，我們領(lǐng)退休工資的買不起啊！而且這耗電也厲害。” 說(shuō)完，大爺顫顫巍巍地走了。 李浪猜想大爺就住在附近小區(qū)，因?yàn)榇鬆攷缀趺刻於家獊?lái)超市轉(zhuǎn)一圈。 有一次大爺想推超市的購(gòu)物車，但因?yàn)樯砩蠜](méi)有一塊錢硬幣，所以無(wú)法解鎖購(gòu)物車。 李浪在柜臺(tái)處正好能看到超市門口推購(gòu)物車的地方，看到大爺“望車興嘆”，加上這會(huì)兒也沒(méi)什么客戶，李浪就走了過(guò)去，主動(dòng)拿出硬幣為大爺解鎖了推車。 大爺很高興地朝李浪道了謝，推著車就進(jìn)超市買東西了，*后這一塊錢也沒(méi)還給李浪。 李浪想著，就當(dāng)是幫扶貧困老人吧。 過(guò)了大半個(gè)月，李浪心里納悶，那位大爺怎么一直不出現(xiàn)了，為了一塊錢也不至于啊。真是心里想著誰(shuí)，誰(shuí)就出現(xiàn)了。當(dāng)天下午，大爺在兒子的陪同下來(lái)買空調(diào)扇了。 大爺對(duì)兒子說(shuō)：“這小伙挺好，我每次進(jìn)來(lái)覺(jué)著熱，都要先去他那里涼快會(huì)兒。就這小伙態(tài)度挺好。另一個(gè)跟他對(duì)班的小伙不好，一副嫌棄我的樣子。” 李浪趕忙幫同事跟大爺?shù)狼福骸按鬆敚鷦e往心里去。我們公司給的指標(biāo)壓力大，我同事也是心里煩。您怎么有陣子沒(méi)來(lái)了？” 大爺笑呵呵地說(shuō)道：“前陣子太熱，在家中暑了。可把我兒子嚇壞了，立馬就從外地趕回來(lái)看我了，說(shuō)什么也要給我安個(gè)空調(diào)。我說(shuō)空調(diào)不用，我那老寒腿待不了空調(diào)房，不過(guò)你這空調(diào)扇我覺(jué)得不錯(cuò)。嘿嘿。” *后，大爺?shù)膬鹤舆x了臺(tái)*貴的空調(diào)扇，彌補(bǔ)自己常年不在父親身邊陪伴、照顧的愧疚之情。 如果李浪像他的對(duì)班同事，或是像手機(jī)柜臺(tái)那位銷售員一樣，以銷售產(chǎn)品為重心，那么他也會(huì)嫌棄一直來(lái)蹭空調(diào)扇但又沒(méi)有購(gòu)買力的客戶。 但李浪是以客戶為中心，即使是一位質(zhì)量不太高的潛在客戶，李浪也能以關(guān)懷的態(tài)度去對(duì)待。這樣的態(tài)度*終也令他實(shí)現(xiàn)了自己的銷售目標(biāo)。 溫情關(guān)懷客戶，這是銷售大招，任何銷售話術(shù)都比不上這一招走心。身為銷售者，有時(shí)候也是消費(fèi)者，在日常的購(gòu)買行為中，也能觀察或體驗(yàn)到商戶的溫情關(guān)懷。在商品差異不大的情況下，我們會(huì)更傾向選擇對(duì)我們表示關(guān)懷的銷售員。 如果現(xiàn)在給你一筆創(chuàng)業(yè)資金，你可以開家小店積累財(cái)富。那么你會(huì)通過(guò)什么方式來(lái)給予客戶溫情關(guān)懷，讓客戶對(duì)你的黏著度更高呢？ 在看完下面這個(gè)案例后，你可以嘗試發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識(shí)。以同樣的資源背景，將自己代入到這位自主創(chuàng)業(yè)的店主角色中，想一個(gè)既能夠溫情關(guān)懷客戶，又能突破客戶心理防線的營(yíng)銷策略。
銷售靠情商,成單靠技巧 作者簡(jiǎn)介
許燁 心理治療師 IPT人際關(guān)系治療師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 美國(guó)NGH認(rèn)證催眠師、催眠教練 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師 City & Guilds IVQ國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 華大應(yīng)用心理研究院 星級(jí)咨詢師&特邀講師 簡(jiǎn)書專題編委&熱門作者 今日頭條職場(chǎng)領(lǐng)域認(rèn)證作者 曾任多家大型互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理，在研發(fā)、講授銷售類培訓(xùn)課程方面有十多年豐富經(jīng)驗(yàn)；受邀為多家企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供銷售內(nèi)訓(xùn)課程，授課培訓(xùn)場(chǎng)次逾千。
書友推薦
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國(guó)神話
- >
月亮與六便士
- >
有舍有得是人生
- >
史學(xué)評(píng)論
- >
大紅狗在馬戲團(tuán)-大紅狗克里弗-助人
- >
我從未如此眷戀人間
- >
我與地壇
- >
推拿
本類暢銷
