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連鎖門店崗位實務系列叢書連鎖門店高級崗位操作實務/連鎖門店崗位實務系列叢書 版權信息
- ISBN：9787518069569
- 條形碼：9787518069569 ; 978-7-5180-6956-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
連鎖門店崗位實務系列叢書連鎖門店高級崗位操作實務/連鎖門店崗位實務系列叢書 內容簡介
本書全面闡述了門店店長需具備的基本理論和實踐知識，編寫過程中堅持職業能力培養和知識學習的針對性，采用項目教學法，將教學內容設計成不同的訓練項目和學習任務，每一個項目，基于店長工作崗位，按照店長“應知”、“應會”、“提升”發展階段。全書共包括如何打造成功的店長、如何進行門店的商品管理、如何進行門店的員工管理、如何進行門店的賣場規劃、如何做好門店的客戶管理、如何進行門店的營銷管理等六大項目，每個項目由學習目標、學習任務、項目訓練等部分組成。在任務學習中，通過“任務導入”、“任務分析”設置學習情境，通過“知識導航”、“技能培養”強化知識學習和技能培養，通過“小任務”、“小資料”拓展專業視野，有利于學生理論知識的學習、職業技能的訓練和實踐能力的培養。
連鎖門店崗位實務系列叢書連鎖門店高級崗位操作實務/連鎖門店崗位實務系列叢書 目錄
項目一 如何打造成功的店長
任務一 認知店長角色
任務二 提升店長有效授權的能力
任務三 提高店長的溝通能力
任務四 提升店長的激勵能力
項目二 如何進行門店的商品管理
任務一 優化門店商品結構
任務二 控制商品采購成本
任務三 做好商品驗收管理
任務四 優化商品庫存管理
任務五 做好商品安全防損
項目三 如何進行門店的員工管理
任務一 確定門店的組織結構和崗位職責
任務二 配置與招聘門店員工
任務三 培訓和輔導門店員工
任務四 評估與考核門店員工
項目四 如何進行門店的賣場規劃
任務一 了解賣場區域劃分
任務二 實施賣場區域規劃
任務三 實現賣場布局誘導
任務四 善用商品配置表來配置商品
項目五 如何做好門店的客戶管理
任務一 管理客戶信息
任務二 進行客戶分類
任務三 開發新客戶資源
任務四 提升老客戶忠誠度
任務五 贏回流失客戶
項目六 如何進行門店的營銷管理
任務一 分析門店商圈
任務二 把握客戶需求
任務三 制訂目標市場營銷策略
任務四 制訂營銷組合策略
參考文獻
任務一 認知店長角色
任務二 提升店長有效授權的能力
任務三 提高店長的溝通能力
任務四 提升店長的激勵能力
項目二 如何進行門店的商品管理
任務一 優化門店商品結構
任務二 控制商品采購成本
任務三 做好商品驗收管理
任務四 優化商品庫存管理
任務五 做好商品安全防損
項目三 如何進行門店的員工管理
任務一 確定門店的組織結構和崗位職責
任務二 配置與招聘門店員工
任務三 培訓和輔導門店員工
任務四 評估與考核門店員工
項目四 如何進行門店的賣場規劃
任務一 了解賣場區域劃分
任務二 實施賣場區域規劃
任務三 實現賣場布局誘導
任務四 善用商品配置表來配置商品
項目五 如何做好門店的客戶管理
任務一 管理客戶信息
任務二 進行客戶分類
任務三 開發新客戶資源
任務四 提升老客戶忠誠度
任務五 贏回流失客戶
項目六 如何進行門店的營銷管理
任務一 分析門店商圈
任務二 把握客戶需求
任務三 制訂目標市場營銷策略
任務四 制訂營銷組合策略
參考文獻
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