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自然社交,讓情緒不再敏感 版權(quán)信息
- ISBN：9787302553298
- 條形碼：9787302553298 ; 978-7-302-55329-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
自然社交,讓情緒不再敏感 本書(shū)特色
《自然社交，讓情緒不再敏感》通過(guò)真實(shí)的小故事闡述道理的“自我療愈方法論”，以詼諧幽默的文風(fēng)帶大家走入社交敏感者的世界，幫助社交敏感者實(shí)現(xiàn)意識(shí)重建，在社交中重獲新生。
自然社交,讓情緒不再敏感 內(nèi)容簡(jiǎn)介
社交敏感者在生活中優(yōu)選痛點(diǎn)就是對(duì)人際關(guān)系的處理總顯得力不從心，本書(shū)根據(jù)近百起實(shí)際案例+大量用戶(hù)調(diào)研，深入研究社交敏感者在原生家庭、人際、社交、職場(chǎng)中主要難點(diǎn)及敏感成因，通過(guò)案例分享改善方法，幫你弄明白為何自己總是“過(guò)分敏感”，該怎么做才能擁有良好的社交人際，并在職場(chǎng)中避免為此而產(chǎn)生困擾、迷茫、焦慮。 本書(shū)可以幫助讀者降低社交敏感度，做好情緒管理，學(xué)會(huì)善待自己、接受自己、與自己和解，收獲正向、健康的人際關(guān)系，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
自然社交,讓情緒不再敏感 目錄
第1章 與原生家庭和解
1.1 如何面對(duì)原生家庭？
1.1.1 一個(gè)不小心，居然活成了討厭的父母的樣子
1.1.2 你真的是在夸我嗎？
1.2 “作”體質(zhì)：他對(duì)我果然不是真心的
1.2.1 “這不是折騰，這是驗(yàn)證對(duì)方愛(ài)不愛(ài)我呀！”
1.2.2 你是“作”體質(zhì)嗎？
1.3 “逃”體質(zhì)：不會(huì)有人喜歡我
1.3.1 不管怎樣，逃了就安全了
1.3.2 你是“逃”體質(zhì)嗎？
1.4 “受”體質(zhì)：他之所以這么做，可能是因?yàn)樘矚g我了
1.4.1 親密關(guān)系，痛并快樂(lè)著
1.4.2 被傷害總好過(guò)無(wú)存在感？
1.5 如何面對(duì)原生家庭？
1.5.1 怎么面對(duì)無(wú)止境索取的父母？
1.5.2 怎么面對(duì)喜歡對(duì)子女諷刺或謾罵的父母？
1.5.3 如何面對(duì)控制欲強(qiáng)的父母？
1.5.4 如何面對(duì)權(quán)威型父母？
1.5.5 憎恨父母，該如何改善？
1.6 自我療愈**步：重新樹(shù)立對(duì)“愛(ài)”的正確認(rèn)知
1.6.1 偷換概念：不要用“傷害”替換“愛(ài)”
1.6.2 重新習(xí)得真正的“愛(ài)”到底是什么
1.6.3 區(qū)分“偽愛(ài)”與“真愛(ài)”：可能父母并沒(méi)有你想得那么愛(ài)你
第2章 重塑人際關(guān)系
2.1 不想付出時(shí)，可以拒絕嗎？
2.1.1 是“不得不操心”還是“上趕著刷存在感”？
2.1.2 一味照顧別人，卻得不到應(yīng)有的尊重
2.2 如何有價(jià)值地付出？
2.2.1 承認(rèn)吧，你的很多付出都是強(qiáng)制性的
2.2.2 放手吧，勉強(qiáng)沒(méi)有幸福
2.3 如何自然而然地應(yīng)對(duì)贊美或嘲笑？
2.3.1 你說(shuō)什么都是在否定我、嘲笑我
2.3.2 遇到夸贊就心虛，反而加劇自我質(zhì)疑
2.3.3 該如何從容應(yīng)對(duì)夸贊或嘲諷？
2.4 自我療愈第二步：清晰認(rèn)知自己的優(yōu)點(diǎn)
2.4.1 有優(yōu)點(diǎn)還是沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)？怎么評(píng)判？
2.4.2 優(yōu)點(diǎn)與價(jià)值的區(qū)別是什么？
2.4.3 所有人都否定你，是否真的能體現(xiàn)客觀事實(shí)？
第3章 你也可以游刃社交
3.1 獨(dú)處，好還是不好？
3.1.1 社交敏感者對(duì)獨(dú)處的三種態(tài)度
3.1.2 到底該獨(dú)處還是該社交？
3.1.3 如何既獨(dú)處又社交？
3.2 社交中毫無(wú)存在感，無(wú)法融入，怎么辦？
3.2.1 社交場(chǎng)合插不上話，張嘴就冷場(chǎng)
3.2.2 因?yàn)榭咕埽圆艧o(wú)法融入
3.2.3 先從“模仿”做起
3.2.4 不表達(dá)，就不可能有存在感
3.3 操控者的套路
3.3.1 一切都是你的錯(cuò)？
3.3.2 是你自己選擇還是被帶節(jié)奏了？
3.4 天敵：極度自戀型人格特質(zhì)者
3.4.1 他人是如何對(duì)你實(shí)施“隔離”控制的？
3.4.2 “公道自在人心”？那可能只是幻覺(jué)
3.4.3 攻擊者是如何得逞的？
3.4.4 遭遇極度自戀者，應(yīng)該怎么辦？
3.5 自我療愈第三步：找到真實(shí)的自我
3.5.1 自我意識(shí)跟五感六覺(jué)有關(guān)
3.5.2 一旦融入人海，自我意識(shí)就消散
3.5.3 精準(zhǔn)表達(dá)非常重要
第4章 緩解職場(chǎng)社交壓力
4.1 如何在權(quán)威下保持冷靜？
4.1.1 為什么你會(huì)如此懼怕上級(jí)？
4.1.2 上級(jí)的那些套路
4.1.3 如何跟上級(jí)重建有效溝通？
4.2 幾招教你避免背黑鍋
4.2.1 一不小心，你就背黑鍋了
4.2.2 為什么背黑鍋的那個(gè)總是你？
4.2.3 怎樣專(zhuān)業(yè)地反駁對(duì)方？
4.3 如何避免被搶功？
4.3.1 不僅搶了你的業(yè)績(jī)，還特別振振有詞
4.3.2 如何增加搶功者的成本風(fēng)險(xiǎn)？
4.3.3 化被動(dòng)為主動(dòng)，從“不能說(shuō)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂苣苷f(shuō)”
4.4 如何確認(rèn)“我是有價(jià)值的”？
4.4.1 你很優(yōu)秀，真的如此嗎？
4.4.2 你的價(jià)值被社會(huì)需要嗎？
4.4.3 哪怕有價(jià)值，也可能給你帶來(lái)?yè)p耗
4.5 自我療愈第四步：加強(qiáng)自我認(rèn)知，消除四大脆弱
4.5.1 沒(méi)有完美的人際關(guān)系
4.5.2 社交敏感者如何做好情緒管理？
展開(kāi)全部
自然社交,讓情緒不再敏感 節(jié)選
為什么背黑鍋的那個(gè)總是你？ 1. “甩鍋大俠”常用套路 職場(chǎng)中“甩鍋大俠”常用的套路往往有五種。 （1）故意提高聲調(diào)，表現(xiàn)出特別氣憤的樣子，理直氣壯地胡攪蠻纏。 （2）避重就輕，東拉西扯，不斷轉(zhuǎn)移話題，企圖把“水”攪渾，自己好趁機(jī)脫身。 （3）利用發(fā)火、呵斥、罵人等方式，對(duì)背黑鍋方實(shí)施心理壓力。 （4）故意制造“非常著急、必須如此、你趕緊認(rèn)錯(cuò)”的緊張感，脅迫背黑鍋者立刻就范。 （5）寧死也要詭辯，將全部“臟水”往外潑，不斷強(qiáng)調(diào)“怨你怨你都怨你”，拒絕任何理性的、正常的溝通交流。 2. “ 甩鍋”的原因 “甩鍋”的原因有以下五種。 （1）心虛，害怕自己的把柄被人抓到、看到、識(shí)破、說(shuō)破。 （2）害怕?lián)?zé)，并懼怕由此而引發(fā)的一切負(fù)面后果。 （3）找一個(gè)倒霉蛋背鍋，自己就能免責(zé)。這時(shí)他們會(huì)見(jiàn)人下菜碟，知道公司里誰(shuí)可以隨意揉捏，誰(shuí)不太容易拿捏，誰(shuí)絕對(duì)不能惹。 （4）了解倒霉蛋的弱點(diǎn)和軟肋，找這樣的人甩鍋肯定是零成本、零風(fēng)險(xiǎn)、高 回報(bào)率。 （5）越是踩著倒霉蛋，自己越能從容脫身，越是能更好地撇清自己。 3. 背黑鍋時(shí)如何應(yīng)對(duì)？ 當(dāng)職場(chǎng)中的“甩鍋大俠”想要甩鍋給他人時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，他們會(huì)恰到好處地利用社交敏感者的四大脆弱，即情感脆弱、意志脆弱、意識(shí)脆弱、信息獲取脆弱。 例如，案例中，李姐利用了小孟的情感脆弱、意志脆弱、信息獲取脆弱。她知道小孟會(huì)顧及情面，也知道小孟會(huì)在不斷地反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)、質(zhì)疑之下，產(chǎn)生自我懷疑的念頭，從而失去“我肯定把合同還給你了”的自信。同時(shí)，因?yàn)樾∶鲜种袥](méi)有任何記錄、憑證，到底是否還回去她說(shuō)不清楚，又沒(méi)有其他旁觀者，于是就會(huì)產(chǎn)生信息獲取脆弱，沒(méi)有證據(jù)，小孟怎么為自己辯解都蒼白無(wú)力。 那么，如果小孟不具備上述弱點(diǎn)，可以怎么做？ （1）矢口否認(rèn)。既然你不仁，就別怪我不義。你不承認(rèn)已經(jīng)拿回合同，那我索性不承認(rèn)曾經(jīng)接到過(guò)你的合同。“你什么時(shí)候給我的？我怎么不知道？有誰(shuí)能證明嗎？你能證明嗎？我給過(guò)你憑證嗎？都沒(méi)有，你憑什么說(shuō)你把合同交給我？”職場(chǎng)中，翻臉無(wú)情無(wú)關(guān)道德問(wèn)題，而關(guān)乎利益問(wèn)題。當(dāng)有人先翻臉，先無(wú)情，你還有必要維持情面嗎？正常人格特質(zhì)者都會(huì)選擇以牙還牙，而社交敏感者則會(huì)因?yàn)榍楦写嗳醯能浝叨p易被他人拿捏控制。 （2）意志堅(jiān)定。咬死口不承認(rèn)。“你就是沒(méi)把合同給我過(guò)，說(shuō)到底我壓根沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么合同。你自己弄丟就來(lái)責(zé)怪我，我不服，這個(gè)鍋我不背。”死扛到底。兩個(gè)人之中肯定有個(gè)人先讓步，但那個(gè)人絕對(duì)不能是自己。 （3）做好工作記錄。任何文件收取都要做記錄。這些記錄作為信息的一部分，仔細(xì)留存，避免日后出現(xiàn)問(wèn)題各種扯皮。又如前文案例中，老王利用了小香意識(shí)脆弱、意志脆弱、信息獲取脆弱的弱點(diǎn)。老王知道小香不能為自己的利益據(jù)理力爭(zhēng)，之后就通過(guò)施壓、逼迫、制造緊張感等套路，不斷摧毀小香的意志。加之小香本身的自我意識(shí)不是很強(qiáng)，所以哪怕被領(lǐng)導(dǎo)冤枉，也說(shuō)不出什么來(lái)。*后，雖然小香知道責(zé)任是老王的，卻又不知道該怎么拿出有利實(shí)錘，這源于其信息獲取脆弱。 正常人格特質(zhì)者會(huì)怎么做呢？ （1）搜集客戶(hù)的反饋，將其做精簡(jiǎn)整理，直接拿給上級(jí)看。利用信息作為證據(jù)實(shí)錘，讓老王無(wú)法反駁。 （2）自我意識(shí)強(qiáng)大，不等領(lǐng)導(dǎo)找，自己就主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋問(wèn)題，以免處于被動(dòng)。 （3）意志堅(jiān)定：“這個(gè)事，我們客服管不了，你自己跟客戶(hù)亂承諾，到*后卻怪到我們部門(mén)。我們的工作是協(xié)助銷(xiāo)售，幫助客戶(hù)解決后續(xù)問(wèn)題，但并不包括幫銷(xiāo)售部的違規(guī)行為收拾爛攤子。我們可以同意客戶(hù)的退款要求，但責(zé)任必須分清，這個(gè)黑鍋，客服部不背。” 堅(jiān)持上述主張，無(wú)論老王如何施壓，都決不退讓半步。 有些人會(huì)利用社交敏感者的意志脆弱、信息獲取脆弱，逼迫其承認(rèn)錯(cuò)誤。比如，故意誘導(dǎo)對(duì)方，不讓對(duì)方留下文字證據(jù)，口說(shuō)無(wú)憑；事情發(fā)生后，先發(fā)制人，惡人先告狀，明明他自己的責(zé)任和問(wèn)題，卻理直氣壯、一臉憤怒地跑來(lái)質(zhì)問(wèn)對(duì)方。 正常人格特質(zhì)者會(huì)怎么做呢？ （1）意志堅(jiān)定：“你要我做什么，發(fā)微信或郵件給我。”如果對(duì)方各種推諉，避重就輕或轉(zhuǎn)移話題，就是不肯留下文字憑據(jù)，那么很簡(jiǎn)單，此事寧可拖延，也不要踩坑。 （2）拿出有力實(shí)錘證據(jù)：必要的時(shí)候我們可以常備錄音筆，并將文字性依據(jù)拿出來(lái)給上級(jí)看。這一招非常好用，只要有**次，今后就不會(huì)再有人敢輕易讓你背黑鍋了，因?yàn)槌杀咎撸徊鸫┑目赡苄蕴蟆?怎樣專(zhuān)業(yè)地反駁對(duì)方？ 抗壓能力是社交敏感者的一大軟肋，當(dāng)壓力較大時(shí)，社交敏感者就容易情緒崩潰。所以，職場(chǎng)中如果想要避免背鍋，一定要先通過(guò)避免四大脆弱來(lái)提高抗壓能力。這是從情緒上進(jìn)行管理的角度切入。除此之外，我們還要注意以下問(wèn)題。 1. 工作中凡事必須有記錄，日常交接要留證 用錄音筆，工作日志，往來(lái)微信、郵件溝通記錄，文件印章等保留“借入借出”記錄。涉及多方協(xié)作才能完成的工作時(shí)，交接、對(duì)接都要有記錄。 2. 做事要嚴(yán)謹(jǐn)，充分考慮各方的利益、立場(chǎng) 職場(chǎng)中，做任何事之前都能充分考慮到對(duì)方的利益、立場(chǎng)，私下做足溝通，然后再出臺(tái)對(duì)應(yīng)的制度流程，這時(shí)就會(huì)順?biāo)旌芏啵艽蟠蟊苊獗澈阱仯能收獲更多的理解和支持。 3. 任何反駁都要有理有據(jù)有實(shí)錘 職場(chǎng)中一定要切記，不要發(fā)泄情緒，對(duì)于社交敏感者而言尤為如此。我們?cè)诜瘩g的時(shí)候，千萬(wàn)不要情緒失控、發(fā)怒或大哭大鬧，而應(yīng)該擺事實(shí)，講道理，放數(shù)據(jù)，說(shuō)客觀現(xiàn)狀。當(dāng)想反駁某個(gè)人時(shí)，也要先有他的實(shí)錘，再去質(zhì)疑，而不是空口白話“別人說(shuō)”，否則不但沒(méi)有任何信服力，還會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前減分。 注意：反駁時(shí)要輸出客觀事實(shí)，而不是輸出主觀情緒。 4. 利用好反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)向?qū)Ψ绞〾? 反駁對(duì)方時(shí)有個(gè)技巧，即不斷反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)、疑問(wèn)。尤其當(dāng)對(duì)方拋出某個(gè)故意避重就輕且嚴(yán)重不利于己方的問(wèn)題時(shí)，我們絕對(duì)不要接話，而應(yīng)該避而不答，直接拋出另一個(gè)直擊他的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、軟肋、核心等問(wèn)題。此外，當(dāng)對(duì)方對(duì)你的能力、成果產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，我們也可以利用反問(wèn)句：“你說(shuō)是我造成的？你再重復(fù)一次剛才的話？”“你說(shuō)這個(gè)責(zé)任是我們部門(mén)的？你是這么說(shuō)的吧？是這個(gè)意思嗎？”通過(guò)反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)、疑問(wèn)，給對(duì)方造成心理壓力，通常情況下，對(duì)方都會(huì)由于心虛而避開(kāi)你的質(zhì)問(wèn)，轉(zhuǎn)而說(shuō)其他，這時(shí)我們適可而止。 5. 避免指責(zé)人，只聊怎么解決事 職場(chǎng)中的“甩鍋大俠”之所以總想指責(zé)他人，把黑鍋往別人頭上扣，無(wú)非是害怕自己擔(dān)責(zé)。這時(shí)如果我們一味地反向指責(zé)，只會(huì)加深矛盾，*后很容易演變 為個(gè)人恩怨，于解決問(wèn)題有害無(wú)益。恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞饺缦隆? 保持情緒穩(wěn)定，頭腦理智清醒。 不攬錯(cuò)，不輕易認(rèn)錯(cuò)。不是自己的鍋，明確表示“我不背”。 態(tài)度堅(jiān)定，對(duì)自己及部門(mén)的工作要有足夠的自信。 社交敏感者經(jīng)常主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，一大原因就是對(duì)自己的工作能力、價(jià)值、成果不自信，在實(shí)踐中要盡量有意識(shí)地避免這類(lèi)事情發(fā)生。不指責(zé)任何人，只聊怎么解決事情。比如客戶(hù)之所以堅(jiān)持要求退全款，并不是為了錢(qián)，而是認(rèn)為自己的智商及尊嚴(yán)受到了侮辱，銷(xiāo)售忽悠了他，而他竟然輕易上當(dāng)了，所以才會(huì)很生氣地要求退全款。這時(shí)，如果想要解決，切入點(diǎn)絕對(duì)不能從“錢(qián)”上入手，而應(yīng)該從“如何讓客戶(hù)認(rèn)為挽回了尊嚴(yán)、面子”的角度入手。弄明白問(wèn)題的本質(zhì)，才能更有效地解決問(wèn)題。 6. 每一次被甩鍋，都是一次博弈 博弈必須要有強(qiáng)大的心理承受力，社交敏感者要注意避免“擔(dān)心某某不高興，要么還是算了吧”這種心理。職場(chǎng)中沒(méi)有朋友，也沒(méi)有敵人。我們做任何反駁和據(jù)理力爭(zhēng)，都是對(duì)事不對(duì)人。所以不存在“會(huì)不會(huì)得罪他”之類(lèi)的問(wèn)題。你不反駁，對(duì)方也不會(huì)因此而喜歡你；你反駁了，但客觀理智，只對(duì)事情本身，不針對(duì)任何人，對(duì)方也未必會(huì)多么厭惡你。相反，如果你表現(xiàn)得非常專(zhuān)業(yè)，他說(shuō)不定還會(huì)敬佩你。 有個(gè)粉絲給我提供過(guò)一個(gè)非常好的案例，說(shuō)曾經(jīng)有個(gè)同事小純，總是當(dāng)面反駁她、質(zhì)疑她，但背后對(duì)她的評(píng)價(jià)卻非常好，各方面認(rèn)可她的能力。我自己也曾經(jīng)遇到過(guò)類(lèi)似的事情，曾經(jīng)工作的公司，辦公室主任經(jīng)常找茬。每次我都是有事說(shuō)事，該反駁時(shí)絕不手軟，該協(xié)助的時(shí)候也盡力而為。一直到我后來(lái)要跳槽去更好的平臺(tái)，才知道，每次他背后跟別人提起我，都是對(duì)我的能表示贊賞、認(rèn)可。 所以大家可以看出，職場(chǎng)中，你的妥協(xié)換不來(lái)對(duì)方的喜歡，你的反駁也未必會(huì)讓對(duì)方厭惡。關(guān)鍵不在于你是妥協(xié)退讓還是反駁質(zhì)疑，而是在做這件事的過(guò)程中，你是否表現(xiàn)出了足夠的專(zhuān)業(yè)度，是否能做到對(duì)事不對(duì)人，是否能做到不公報(bào)私仇，是否有格局、有胸懷，下一次還是盡心盡力地配合對(duì)方工作？當(dāng)社交敏感者弄明白這些后，心理壓力就會(huì)大大減輕，今后不會(huì)再背負(fù)著情緒壓力而處處忍讓退縮了。
自然社交,讓情緒不再敏感 作者簡(jiǎn)介
陌川，80后，HR領(lǐng)域從業(yè)者，10年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，2017年成為新浪微博知名教育博主，知識(shí)星球優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)星主，自營(yíng)訂閱號(hào)“陌川姐姐”（mcsisters）。有豐富的職場(chǎng)、自我成長(zhǎng)、自我投資、心理學(xué)等方面的經(jīng)驗(yàn)，且有一定的影響力。 入駐自媒體以來(lái)，累計(jì)接觸社交類(lèi)真實(shí)案例近百起，回答粉絲社交方面求助近百次；創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)文章1000余篇，其中30%以上是與社交、人際相關(guān)的文章通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的分析、研究，總結(jié)出切實(shí)可行的方法論，且經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證，幫助求助者有效地改善了社交狀況。微博及知識(shí)星球App平臺(tái)收到的良性反饋達(dá)到90%以上。
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